AirPrint no funciona: arreglos para «No se encuentran impresoras AirPrint» en iPad, iPod, iPhone

Ver el error No se encontraron impresoras AirPrint después de actualizar tu iOS o cambiar a un nuevo o diferente iPhone, iPad o iPod Touch… Si es así, no estás solo. Todos los días, vemos a los lectores quejarse de los problemas de AirPrint!

Más de unos pocos de nuestros lectores informan que no pueden imprimir en una impresora habilitada para AirPrint. Y cuando intentan imprimir, reciben el mensaje: No se han encontrado impresoras AirPrint.

Este mensaje es, desafortunadamente, una queja de error común y ocurre más frecuentemente de lo que nadie se atreve a admitir.

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Consejos rápidos

Siga estos consejos rápidos para que AirPrint funcione hoy en su iPhone o iPad

  • Comprueba que tu impresora es compatible con AirPrint a través de la información del fabricante
  • Utilice la configuración de WiFi en su impresora y pruebe un asistente de WiFi si está disponible. Tendrás que volver a introducir la contraseña de tu(s) red(es) WiFi, así que tenla a mano antes de iniciar cualquier asistente o ayuda de configuración
  • Asegúrate de activar el ajuste Bonjour en la impresora. Si ese ajuste está desactivado, no podrá imprimir a través de Apple AirPrint
  • Verifica que tu router soporta paquetes Bonjour
  • Asegúrate de que tu ordenador o dispositivo, Y la impresora se conecten a la MISMA red WiFi
  • Desconecte el WiFi en el Centro de Control, espere 10 segundos y vuelva a conectarlo
  • Cambie el ancho de banda WiFi de su iDevice de 2,4 GHz a 5 GHz o viceversa (de 5 GHz a 2,4 GHz)
  • Apaga el modo de avión y enciende el Bluetooth
  • Actualiza tu configuración de DNS a 8.8.8.8 y 8.8.4.4 (Googles Public DNS) o otro DNS público
  • Deshabilitar cualquier Firewall mientras se imprime
  • Instale la aplicación de impresión de su fabricante e intente imprimirla desde la Share Sheet

La Regla de Oro de la Impresión Aérea

Primero, asegúrate de que no estás imprimiendo desde una red pública. AirPrint no es compatible con a través de redes inalámbricas públicas (por ejemplo, Wi-Fi o puntos de acceso público). Por lo tanto, siempre verás No se encuentran impresoras AirPrint cuando intentes imprimir a través de una red WiFi pública.

Tu iDevice (iPad, iPhone o iPod touch) y tu(s) impresora(s) deben conectarse a la misma red inalámbrica 802.11 privada.

AirPrint utiliza Bonjour, la red de configuración cero de Apple, para descubrir automáticamente su impresora inalámbrica a través de su red local.

Las redes inalámbricas públicas como los puntos de acceso WiFi, las conexiones Bluetooth o las conexiones de datos celulares no son compatibles con AirPrint.

Compruebe sus especificaciones cuando no se encuentren impresoras AirPrint

Verifique que su iDevice cumple los siguientes requisitos para imprimir con AirPrint

  • Un iPad, iPhone o iPod Touch de Apple que funciona con iOS 4.2 o más reciente
    • Apple preinstala AirPrint en cualquier dispositivo con iOS 5 y posterior
    • iOS 4.2 instala AirPrint como una actualización
  • No todas las funciones son compatibles con todos los dispositivos de Apple
    • AirPrint y multitarea están disponibles en el iPad (todos los modelos), iPhone (3GS o posterior), y iPod touch (tercera generación o posterior

Comprueba que tu aplicación es compatible con AirPrint

  • La mayoría de las aplicaciones nativas de Apple son compatibles con AirPrint, incluyendo Safari, Mail, Photos e iWorks. Y muchas aplicaciones de terceros disponibles en la tienda de aplicaciones también son compatibles con AirPrint
  • Para comprobar si una aplicación es compatible con AirPrint
    • Intenta imprimir desde la aplicación tocando el icono de Acción. Toca Imprime para imprimir con AirPrint
    • Si aparece el icono NO Action o el botónPrint, esa aplicación no es compatible con AirPrint en este momento

Confirme que su impresora tiene AirPrint

A continuación, comprueba que tu impresora tiene AirPrint incorporado. Revisa el manual o el sitio web de tu impresora para asegurarte de que tu impresora viene con AirPrint. Alternativamente, compruebe Apples website for AirPrint para asegurarse de que su impresora está en la lista.

AirPrint no es compatible con productos anteriores, y no hay ninguna solución para permitir la compatibilidad con impresoras anteriores.

Asegúrate de que el router reenvíe los paquetes de Bonjour

No todos los enrutadores inalámbricos son compatibles con Bonjour ni con todas las funciones de Bonjours. Dado que Bonjour es el método predeterminado para descubrir las impresoras en una red, primero asegúrate de que tu enrutador inalámbrico sea compatible con Bonjour.

Revisa las especificaciones o la documentación de soporte de tu router o ponte en contacto con el fabricante del router para asegurarte de que tu router es compatible con Bonjour. También debe admitir el reenvío de paquetes Bonjour.

  • Si tu router no es compatible con Bonjour , utiliza un router que sea compatible con Bonjour o añade la impresora a tu lista de impresoras utilizando la pestaña IP y la dirección IP de la impresora.

La letra pequeña

Además, asegúrate de seleccionar el nombre correcto de la impresora. A menudo es difícil distinguir las impresoras si tienes más de una del mismo fabricante. Así que comprueba los números y nombres exactos de los modelos.

Y una cosa más, AirPrint no funcionará si tu iDevice se conecta directamente a la impresora usando WiFi Direct en lugar de tu router o punto de acceso .

Una vez que confirmes que tu impresora reenvía Bonjour, tiene AirPrint, y que estás usando el nombre de impresora correcto, sigue los siguientes consejos.

Revisa primero las cosas simples

  • Asegúrese de que su impresora tiene un papel en su bandeja y que la tinta o el tóner de la impresora no esté vacía
  • Asegúrese de que su impresora esté encendida. Si la impresora está encendida, apáguela y vuelva a encenderla para ver si ese simple paso resuelve el problema.
  • Compruebe que no haya mensajes de error en el panel de control de la impresora
  • Recuerda que las impresoras WiFi suelen tardar varios minutos en unirse a las redes WiFi después de encenderse. Por lo tanto, antes de empezar, verifique que su impresora esté conectada a su red WiFi antes de intentar imprimir
  • Si utiliza impresoras Canon, compruebe la última actualización

Consejos para arreglar las impresoras AirPrint no encontradas.

  • Acerque el router a la impresora pero no más cerca de 1,8 metros del router. Y verifique que otros artículos de uso diario en el hogar como microondas, monitores de bebés y teléfonos inalámbricos no estén cerca. Estos a menudo interfieren con la señal inalámbrica
  • Asegúrate de que la impresora habilitada para AirPrint se conecta a la misma red Wi-Fi que el dispositivo iOS. Tenga en cuenta que las impresoras Wi-Fi pueden tardar varios minutos en unirse a una red Wi-Fi
    • Las redes celulares no soportan actualmente AirPrint
  • Asegúrate de que el modo de avión está en OFF
  • Asegúrese de que su iDevice está ejecutando la última versión de iOS y que su impresora tiene instalada la versión de firmware más reciente.
  • Compruebe que su impresora no ha apagado el inalámbrico
    • Si está apagado, presiona el botón inalámbrico de la impresora para que vuelva a funcionar.
  • Intenta cambiar tu iPhone u otro iDevice WiFi de 2,4 GHz a 5 GHz o viceversa (de 5 GHz a 2,4 GHz)
    • Si no está seguro de cómo comprobar esta configuración, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP)
  • Apague su dispositivo de Internet y vuelva a encenderlo. Apague su impresora y vuelva a encenderla
  • Desconecta TANTO tu router como tu modem, espera 30 segundos y vuelve a conectar
  • Apaga el Bluetooth e intenta imprimir
  • Asegúrese de que AirPrint esté activado en la configuración de la impresora . Comprueba el manual de tu impresora para esto
  • Si tienes alguna computadora conectada por ethernet a tu red por medio de un arouter/modem, apaga esas computadoras. Con esa(s) computadora(s) apagada(s), intente de nuevo con AirPrint
  • Cambiar el ajuste de los Protocolos de Impresión de Internet (IPP) de Apagado a Encendido para que la impresora se pueda encontrar a través de AirPrint
    • El IPP (Internet Printing Protocol) se encuentra normalmente en el submenú de configuración avanzada de impresoras

Cuando apague los dispositivos, intente quitar el router wifi y la impresora de la fuente de alimentación y espere 30 segundos. Luego enchúfalo y vuelve a intentarlo.

Si todavía no se han encontrado impresoras AirPrint

  • Encuentre la configuración del DNS de su impresora e introduzca 8.8.8.8 para el primer DNS y 8.8.4.4 para el segundo DNS
  • Algunas impresoras vuelven a su configuración predeterminada después de una actualización de firmware
    • Por ejemplo, si está utilizando una impresora HP, asegúrese de que los parámetros del IPP (Internet Printing Protocol) estén habilitados para la impresora de red si ha configurado la impresora como una impresora IP
  • Comprueba el cortafuegos de tus routers (o el cortafuegos de software de tu Mac) y deja que AirPrint lo atraviese usando los puertos 9100, 139, 515, 631, 5393.
    • O desactivar temporalmente su firewall y ver si esto resuelve el problema
  • Ponga la dirección IP de su impresora en FIJA o ESTÁTICA . Consulte el manual de su impresora para saber cómo hacerlo para su modelo de impresora en particular.
    • El DHCP a menudo reasigna la dirección IP de las impresoras cuando la IP de las impresoras está configurada como DINÁMICA

Compruebe la configuración de la red de impresoras

  • Encuentre la dirección IP de su impresora imprimiendo una Página de Configuración de Red (consulte el manual de su impresora).
    • Para obtener instrucciones sobre cómo imprimir una página de configuración de red, vaya al sitio de asistencia al cliente de los fabricantes de impresoras. Escriba el modelo de su impresora y luego busque el documento para imprimir una página de configuración.
  • Compruebe el tipo de conexión activa en la sección de información general de este informe. El tipo de conexión debe ser Inalámbrica.
  • Comprueba el estado en la sección de la radio 802.11 en el informe. El estado debería ser Conectado. La dirección IP de la impresora también se muestra en la sección 802.11 del informe para las conexiones inalámbricas activas.
  • Asegúrese de que el nombre de la red (SSID) en el informe sea el mismo que el nombre de la red inalámbrica de su impresora en red.

Verifique que AirPrint esté activado

  1. Abra el Servidor Web Integrado (EWS) y asegúrese de que AirPrint esté activado
  2. Imprima la página de Configuración de la Red para obtener la dirección IP de la impresora necesaria para ver la página web de EWSPara obtener instrucciones sobre cómo imprimir una página de configuración de red, vaya al sitio de asistencia al cliente del fabricante de la impresora. Escriba el modelo de su impresora y luego busque el documento para imprimir una página de configuración.
  3. Encuentra la dirección IP de la impresora en la página de configuración de la red
  4. En cualquier computadora, abra un navegador de Internet
  5. Escriba la dirección IP de la impresora en la barra de direcciones del navegador y luego pulse Intro
    1. Asegúrate de escribir la dirección IP en el cuadro de direcciones de los navegadores de Internet. Si se escribe en el cuadro de búsqueda de la barra de herramientas o en el motor de búsqueda, el EWS no se abre
  6. Si aparece un certificado de seguridad de un sitio web en el navegador de Internet, haga clic en Continuar
  7. Se abre la página de información del EWS para la impresora
  8. Haz clic en la pestaña Configuración
  9. Haz clic en Seguridad y luego en Configuración del administrador
  10. En Configuración de red, seleccione AirPrint, si no está ya seleccionado, y luego haga clic en Aplicar
  11. Reinicie su impresora y pruebe AirPrinting

¡Y recuerda que las redes inalámbricas públicas (por ejemplo, los puntos de acceso Wi-Fi públicos) y los datos móviles/celulares no son compatibles con AirPrint!

Impresora en pausa, la opción de seguridad falló con la huella de aire, cómo arreglarla

Recientemente algunos usuarios informaron de problemas con Airprint

La huella de aire de HP no funciona, ¿podría estar relacionada con una actualización de Apple?

Si tu HP AirPrint no funciona después de una reciente actualización de iOS o macOS y has seguido los consejos básicos de solución de problemas, incluyendo el restablecimiento de la Wi-Fi, el reinicio de la impresora y la actualización del firmware más reciente, aquí tienes algunas cosas adicionales que debes buscar.

Esto está relacionado principalmente con el problema de credenciales de cifrado caducadas al utilizar su HP Airprint. Este problema ha estado creando problemas recientemente.

  • En su impresora HP, vaya a la pantalla del menú y navegue a Administración – Red – Ethernet – Seguridad – Restablecer seguridad – Sí. La acción Restablecer seguridad soluciona este problema
  • Cambiar el nombre de la impresora por defecto de Airprint al nombre de la impresora mientras se agrega la impresora también
AirPrint no funciona: arreglos para «No se encuentran impresoras AirPrint» en iPad, iPod, iPhone
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