Cómo desbloquear hoy tu ID de Apple para discapacitados

¿Un mensaje dice que tu ID de Apple está desactivado? Si es así, ¡no estás solo! Cuando se trata de la seguridad de tu cuenta de ID de Apple, Apple se toma las cosas muy en serio, lo que a menudo resulta en la desactivación de tu cuenta por error.

¡No te preocupes! Hay algunas formas de desbloquear un ID de Apple desactivado. Es posible que tengas que generar un código de autenticación de dos factores, responder a preguntas de seguridad o ponerte en contacto con el servicio de asistencia técnica de Apple. A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber.

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¿Qué significa que mi ID de Apple está desactivado?

Cuando Apple desactiva tu cuenta de ID de Apple, significa que no puedes iniciar sesión o utilizarla para ningún servicio de Apple, incluidos iCloud, Apple Music o el App Store. Necesitas visitar iForgot.apple.com y verificar tu identidad para desbloquear la cuenta.

¿Por qué mi ID de Apple está desactivado o bloqueado?

Apple bloquea o desactiva tu cuenta de ID de Apple como medida de seguridad. Por lo general, esto sucede cuando alguien ingresa la contraseña incorrecta demasiadas veces seguidas.

Apple te dice cuando tu cuenta está bloqueada o desactivada.

Esto puede suceder si olvidaste tu contraseña o la introdujiste repetidamente de forma incorrecta. También puede suceder si alguien más intenta entrar en tu cuenta, que es de lo que Apple espera protegerse.

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¿Cómo sé si mi ID de Apple está desactivado?

Si tu cuenta de ID de Apple está desactivada, deberías ver uno de los siguientes mensajes cuando intentes iniciar sesión:

  • Esta ID de Apple ha sido bloqueada por razones de seguridad
  • Este ID de Apple ha sido desactivado por razones de seguridad
  • No puedes entrar porque tu cuenta fue desactivada por razones de seguridad

En un dispositivo iOS o iPadOS, pulse Desbloquear cuenta y siga las indicaciones en pantalla.

Es posible que estos mensajes no aparezcan de inmediato si has introducido tu nombre de usuario o contraseña de forma incorrecta. En ese caso, es posible que sólo veas el siguiente mensaje:

  • Tu ID o contraseña de Apple era incorrecta

Si esto sucede, haz clic en el ¿Olvidaste la contraseña? para restablecer tu contraseña.

¿Cómo puedo desbloquear mi ID de Apple desactivado?

Para desbloquear tu cuenta de ID de Apple desactivada, debes verificar tu identidad con Apple. Hay varias formas diferentes en las que Apple puede pedirte que lo hagas, dependiendo de la configuración de seguridad de tu cuenta.

Empieza visitando iForgot.apple.com . Puedes visitar este sitio web desde cualquier dispositivo, pero es más fácil de navegar usando un ordenador.

Visita la web de iForgot para recuperar tus datos o desbloquear tu cuenta.

Si se introdujo la contraseña incorrecta repetidamente después de que tu cuenta se desactivara, es posible que tengas que esperar 24 horas antes de poder desbloquear tu ID de Apple.

Paso 1. Introduce tu nombre de usuario de ID de Apple

Introduce tu nombre de usuario de ID de Apple en el sitio web de iForgot. Esta es normalmente la dirección de correo electrónico que usaste para crear tu ID de Apple, puedes averiguar qué es mirando tus dispositivos de Apple:

  1. En un iPhone, iPad o iPod touch: Ir a Ajustes; [Tu nombre] .
  2. En un Mac: Ve al menú Apple , luego Preferencias del sistema; ID de Apple .

Tu iPhone muestra el nombre de usuario de tu ID de Apple debajo de tu nombre.

Alternativamente, abre el App Store, iTunes o Apple Music y busca el nombre de usuario de tu ID de Apple dentro de esas aplicaciones.

Si todavía no sabes el nombre de usuario de tu ID de Apple, intenta iniciar sesión con cualquier dirección de correo electrónico antigua que hayas utilizado en el pasado.

Paso 2. Introduzca sus datos personales

Es posible que Apple te pida que respondas a las preguntas de seguridad o que introduzcas un número de teléfono conectado a tu cuenta. Si tienes un iPhone, este no es necesariamente el mismo número de teléfono que usas para tu móvil.

Apple muestra los dos últimos dígitos de cualquier número de teléfono para ayudarte a determinar cuál es.

Debes responder estas preguntas de seguridad para verificar tu identidad con Apple. Si no puedes responder a las preguntas, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple directamente.

Paso 3. Utiliza tu dispositivo Apple para desbloquear tu ID de Apple desactivado

En esta etapa, Apple intenta enviar una notificación a tus dispositivos Apple conectados. Si tienes acceso a tu dispositivo, desbloquéalo y toca Permitir en la notificación en espera para desbloquear tu ID de Apple desactivada.

Desbloquea tu dispositivo de Apple y sigue las indicaciones en pantalla.

Para ello, es posible que también deba introducir un código de verificación o seguir las instrucciones para restablecer su contraseña, lo cual es una buena idea si alguien más está intentando acceder a su cuenta.

Con suerte, a estas alturas ya habrás desbloqueado tu ID de Apple. Si no es así, sigue las siguientes instrucciones para obtener más ayuda.

Paso 4. Utiliza un código de verificación para desbloquear tu ID de Apple desactivado

Si no recibiste una notificación o no puedes usar tu dispositivo de Apple, haz clic en ¿No puedes acceder a tu [dispositivo]? Esto le pide a Apple que envíe un código de verificación de seis dígitos al número de teléfono adjunto a su cuenta.

Dile a Apple si no puedes usar tu dispositivo.

Es posible que Apple te pida tu Clave de Recuperación. Se trata de un código largo que Apple creó cuando activaste la autenticación de dos pasos en tu cuenta. En ese momento, Apple te habría pedido que la imprimieras y la mantuvieras a salvo.

Introduce el código solicitado seguido de la contraseña de tu ID de Apple para desbloquear tu cuenta.

Si no tienes el código necesario, haz clic en ¿No has obtenido un código de verificación? para reenviar el texto, recibir una llamada telefónica o seleccionar un número de teléfono alternativo que ya esté conectado a su cuenta.

Apple ofrece algunas formas de obtener códigos de verificación.

Paso 5. Utiliza Recuperación de la cuenta para desbloquear tu ID de Apple desactivado

Si no tienes acceso a ningún número de teléfono conectado a tu cuenta, haz clic en ¿Ya no usas este número? y elige Actualizar el número de teléfono , lo cual puedes hacer después de verificar tu identidad a través de Recuperación de cuenta.

Acepta actualizar tu número de teléfono cuando accedas a tu ID de Apple desactivado.

Es probable que la recuperación de la cuenta tarde varios días en desbloquear su cuenta desactivada. Lleva este tiempo por dos razones:

  1. Permitir que Apple revise cómo y cuándo sus dispositivos se conectan a sus servidores, para que pueda confirmar que eres quien dices ser.
  2. Para darle tiempo suficiente para cancelar la solicitud de recuperación de la cuenta si fue hecha por otra persona que está tratando de acceder a su cuenta.

Haz clic en Continúa de todos modos e introduce algunos datos de contacto que Apple pueda utilizar para localizarte. Una vez que se haya completado la recuperación de la cuenta, Apple enviará instrucciones a este número para indicarte cómo desbloquear tu cuenta.

Revise el sitio web de iForgot en cualquier momento para una actualización de cuánto tiempo tomará la recuperación de la cuenta. Puede cancelar automáticamente la Recuperación de la cuenta si vuelve a acceder a su cuenta mediante cualquier otro método.

Paso 6. Si nada más funciona, contacta con el soporte técnico de Apple directamente

Esperamos que las instrucciones anteriores te hayan ayudado a desbloquear tu ID de Apple desactivado. Dicho esto, el proceso exacto varía según la edad y la configuración de seguridad de tu cuenta en particular.

Visita la página web de soporte de Apple y selecciona ID de Apple desactivado.

Si tu ID de Apple sigue estando desactivado, ponte en contacto directamente con el servicio de asistencia de Apple para obtener ayuda personalizada para desbloquearlo. Tendrás que verificar tu identidad con Apple, lo que puede requerir que respondas a preguntas de seguridad o que recibas de nuevo los códigos de verificación.

Click here to schedule a chat with Apple Support .

Vuelve a acceder a tu ID de Apple en todos tus dispositivos

Si cambiaste la contraseña de tu ID de Apple al desbloquear tu cuenta, es posible que tengas que volver a iniciar sesión en cada uno de tus dispositivos. Las aplicaciones individuales deberían pedirte que lo hagas; si no lo hacen, cierra la sesión manualmente y vuelve a iniciar sesión desde las Preferencias del sistema o .

Es probable que tu ID de Apple se haya desactivado porque olvidaste tu contraseña o porque otra persona estaba intentando acceder a tu cuenta. Ambas situaciones son buenas razones para cambiar la contraseña de tu ID de Apple , lo que deberías hacer ahora si ya lo has hecho.

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