El Apple TV es posiblemente el mejor dispositivo para usar si quieres «cortar el cable» y deshacerte de él. Con servicios de streaming como Disney+ y Apple TV+, se le dan muchas características diferentes y únicas como Dolby Vision. Además, tienes acceso a programas de televisión y bibliotecas de contenidos que no están disponibles en otros lugares.
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¿Pero qué se supone que debes hacer si una de las características clave deja de funcionar? Eso es lo que les ha pasado a los propietarios de Apple TV 4K que se han apuntado a TV+ con la esperanza de aprovechar la reproducción de Dolby Vision.
¿Cómo funciona el Dolby Vision con el Apple TV 4K?
Para los que no lo saben, Dolby Vision es una versión diferente, pero mejor, del HDR que se ha convertido en algo más corriente. El Dolby Vision está integrado en muchos modelos nuevos de televisores, y debe ser licenciado por Dolby directamente.
El objetivo de Dolby Vision es proporcionar el contenido más exacto posible, acercándolo aún más a lo que el director imaginó. Este proceso cambia constantemente, lo que significa que cada escena que ves en un programa de TV o una película se actualiza y sintoniza.
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En cuanto a donde el Apple TV 4K entra en juego, este es el único dispositivo Apple TV que soporta Dolby Vision. El TV lleva incorporados tres formatos de pantalla de 4K diferentes:
- 4K Rango Dinámico Estándar (SDR)
- 4K Alto Rango Dinámico (HDR)
- 4K Dolby Vision
Teniendo en cuenta que hay tres opciones diferentes para elegir en tu Apple TV, te sugerimos que te asegures de que tu propio televisor las admite. Si no es así, estos problemas no se mostrarán, pero puedes confirmar qué modo de vídeo se está utilizando mediante estos pasos:
- Abre la aplicación de configuración del Apple TV 4K
- Desplácese hacia abajo y seleccione Video y Audio
- Elija el formato que desee utilizar
Si Dolby Vision no está disponible, no aparecerá, eliminando cualquier preocupación. Pero si lo encuentras en la lista y no obtienes la mejor imagen, puedes tener un problema.
¿Dolby Vision no funciona en el Apple TV?
Uno de los mayores «puntos de venta» para el Apple TV+ es que se integra perfectamente con tu TV 4K. Además, Apple ha invertido bastante dinero en programas originales como The Morning Show, For All Mankind y Dickenson.
Sin embargo, últimamente, cada vez más usuarios han informado de que estas ofertas ya no se reproducen en Dolby Vision. Mientras que la lista en sí misma afirma que son compatibles con el Dolby Vision, últimamente se puede ver claramente una diferencia en los programas y películas.
Hay algunos métodos diferentes que se pueden intentar para que las cosas vuelvan a funcionar.
Ejecute la prueba de diagnóstico HDMI de los televisores Apple
Siempre que su cable HDMI sea compatible con Dolby Vision, puede realizar una prueba de diagnóstico. Esto está disponible directamente en el Apple TV y puede realizar la prueba siguiendo estos pasos:
- Desde tu Apple TV, abre la aplicación Settings
- Desplácese hacia abajo y seleccione Video y Audio
- Seleccionar Restablecer la conexión de video
Cable Belkins Ultra HD HDMI de alta velocidad
El Apple TV realizará entonces una prueba que durará unos dos minutos más o menos. Una vez completada, se determinará si hay algún problema con su cable HDMI actual. Si es así, usted querrá buscar uno nuevo, y Apple sugiere el Cable HDMI de alta velocidad de Belkin Ultra HD . Está clasificado para funcionar tanto con el Apple TV 4K como con el Dolby Vision HDR.
Actualización de tvOS 13
Si recibes el «bien» de tu Apple TV con respecto al cable HDMI, pero aún así no ves el contenido de Dolby Vision, es posible que quieras comprobar si hay alguna actualización. Apple lanzó tvOS 13 con toneladas de nuevas características a principios de este año y ha desplegado algunas actualizaciones incrementales desde el gran lanzamiento.
Actualización de la última versión de tvOS. 
Aquí está lo que necesitas hacer para comprobar si hay una actualización:
- Abre la aplicación Settings en tu Apple TV
- Desplácese hacia abajo y seleccione Sistema
- Seleccione Actualizaciones de software
- Pulse sobre Actualizar el software
Si hay una actualización disponible, tu Apple TV te pedirá que descargues e instales o que actualices más tarde . Mientras su Apple TV hace su magia, asegúrese de que el TV permanezca encendido y conectado durante todo el proceso. El TV se reiniciará unas cuantas veces pero no tengas miedo ya que es así como Apple creó el proceso de actualización.
Compruebe la configuración actual del televisor
Como hay tantos televisores inteligentes disponibles ahora, hay realmente actualizaciones de software que se llevan a esos televisores. Algunas de ellas se actualizan sin que el usuario lo sepa, y eso ha causado estragos en los propietarios de TV 4K.
Como casi «último recurso», recomendamos que compruebe la configuración de su televisor en Calidad de imagen o en Reproducción. Cada televisor es diferente, pero estas son frases comunes que se usan para que usted reconozca qué menú debe ir también.
Cambiar el modo de reproducción de contenidos
Por último, probarás a cambiar el modo de reproducción en tu Apple TV directamente. Lo mencionamos brevemente antes, pero hay algunos ajustes más profundos para cambiar para que el Dolby Vision funcione de nuevo.
El primer paso que quieres dar es habilitar el Contenido de la Pareja. Aquí encontrarás cómo puedes hacerlo:
- Abre la aplicación de configuración de tu Apple TV
- Desplácese hacia abajo y seleccione Video y Audio
- Selecciona Contenido de la partida
- Conmutar Emparejar el rango dinámico y Emparejar la velocidad de cuadro a la posición On
Esto debería solucionar algunos de los problemas, pero entonces notarás que tu Apple TV es un poco demasiado brillante. Ahí es donde entra en juego el cambio del formato predeterminado.
En este caso, querrá seguir estos pasos para cambiar el formato:
- Abre la aplicación de configuración de tu Apple TV
- Desplácese hacia abajo y seleccione Video y Audio
- Seleccionar Formato
- Elija 4K SDR 60Hz
Esto suavizará todo el contenido y pondrá las áreas de interacción como los menús y los juegos en modo SDR. Mientras tanto, su contenido de vídeo se mostrará en HDR o Dolby Vision cuando sea aplicable.
Conclusión
Si sigues teniendo problemas con el Dolby Vision y el TV 4K, ten un poco más de paciencia. Aunque Apple no ha declarado explícitamente que hay algo que está pasando, hay suficientes usuarios que Apple ha escuchado el ruido.
Esperamos una mejor solución en un futuro próximo y se habilitará en el back-end de Apples o a través de una actualización de software tradicional. Si has encontrado una solución mejor que la mencionada anteriormente, ¡hazlo saber en los comentarios! Mientras tanto, cuéntanos cuál ha sido tu nuevo programa favorito del Apple TV+ y si vas a mantener la suscripción.
Tantos años trabajando en empresas del sector tecnológico y la pasión por escribir me animaron a expresar el conocimiento adquirido en UniversoClick. Es un placer ayudar a otros usuarios que están empezando a saber como hacer algo siguiendo los consejos de mis guías.