¿El buzón de voz visual del iOS iPhone no funciona? Cómo solucionarlo

¿Tu buzón de voz visual en mi iPhone ha desaparecido repentinamente! ¿No puedes ver una lista de tus mensajes de voz, leer una transcripción de voz a texto o escuchar un mensaje de voz individual directamente desde tu iPhone después de actualizar tu iOS? ¿O tu correo de voz visual no funciona sin razón aparente?

Si es así, no estás solo. Para la mayoría de nosotros, ser capaz de revisar rutinariamente el buzón de voz es crítico, especialmente para esas importantes llamadas perdidas.

Puede ser bastante molesto encontrar que tu correo de voz visual no funciona después de una actualización del iOS o simplemente por ninguna razón. Y si lo necesitas para el trabajo y la familia, tener que seguir llamando a tu buzón de voz para recuperar los mensajes no es una gran opción!

Consejos rápidos

Sigue estos consejos rápidos para que el correo de voz visual funcione de nuevo en tu iPhone

  • Actualización de la última versión de iOS
  • Comprueba la conexión de tu red celular e intenta llamar a alguien
  • Verifique que su dispositivo tiene una conexión de datos – la transcripción sólo funciona cuando los datos están encendidos (ya sea WiFi o celular/móvil)
  • Intente conectarse con datos celulares en lugar de WiFi o viceversa
  • Reinicie o fuerce el reinicio de su iPhone
  • Vaya a Ajustes; Generalidades; Acerca de y busque una actualización del portador
  • Cambie sus dispositivos o el lenguaje de Siris. O cambie el idioma de Siris a Inglés (Estados Unidos)
  • Activar el modo de avión, esperar 20-30 segundos y desactivar
  • Restablecer la configuración de la red
  • Enciende Siri
  • Activar Presionar el botón Side/Home/Top para Siri en Siri amp; Configuración de búsqueda. O bien, activar Presionar el botón lateral (o el botón de inicio) para Siri Off, esperar 20 segundos y volver a encenderlo
  • Restablecer la contraseña y/o el PIN de su buzón de voz
  • Ponga la fecha y la hora de sus dispositivos en Establecer automáticamente
  • Si usas eSim o doble SIM y tienes más de un plan móvil en tu iPhone, intenta cambiar al otro plan
  • Contacte con el equipo de soporte técnico de su proveedor de telefonía móvil

¡Puede que tengas que esperar unas horas (hasta 24 horas) para que aparezcan tus mensajes de voz en las transcripciones de texto!

Y ten en cuenta que Apple no es compatible con todos los idiomas en las transcripciones del correo de voz a texto. Si Apple aún no es compatible con tu idioma en iOS, ponte en contacto con tu proveedor de telefonía móvil y pregúntale si ofrece un servicio de transcripción de correo de voz al final.

¿La pantalla blanca dice que llame al buzón de voz?

Estas correcciones deberían funcionar en tu iPhone si no puedes acceder a la función y sólo ves una pantalla blanca que muestra » Llamar al buzón de voz «.

Si ves este mensaje de correo de voz de llamada, intenta lo siguiente:

  • Activar el modo de avión, esperar 20-30 segundos y luego desactivarlo. Lo más fácil es hacerlo a través del Centro de Control
  • Llama a tu buzón de voz o a ti mismo desde otro teléfono e intenta dejar un buzón de voz
  • Llámese desde su propio teléfono y configure su correo de voz o cambie la contraseña, la clave o el PIN de su correo de voz
  • Restablezca su configuración de red yendo a Settings gt; General gt; Reset gt; Reset Network Settings.

La función de buzón de voz visual tiene algunas restricciones de portadora

Si recientemente cambió su plan de telefonía celular, tal vez desee comprobar si su nuevo proveedor admite esta función en su país de residencia.

Apple proporciona una completa lista de portadores por región . Por favor, compruébelo y confírmelo.

Así que primero, comprueba si hay actualizaciones pendientes del portador en tu dispositivo

  • Pulse sobre Ajustes; Generalidades; Acerca de y marque junto a Portador
  • ¿Está en la última versión o se requiere una actualización? Si hay una actualización pendiente, por favor aplique la actualización más reciente de la compañía en su dispositivo.

El buzón de voz visual del iOS no funciona después de la actualización, cómo arreglarlo

Por favor, pruebe cada uno de los siguientes pasos hasta que el problema se solucione en su dispositivo

  • Restablecer la configuración de la red
    • Antes de intentar restablecer la configuración de la red, asegúrese de que recuerda anotar su nombre de Wi-fi, contraseña, etc., ya que se le pedirá que los vuelva a introducir después del restablecimiento.
    • Pulse sobre Settings gt; General gt; Reset gt; Reset Network Settings
  • Conmutar el servicio celular
    • Pulse sobre Ajustes; Celulares; Datos celulares . Apáguelo.
    • Espera unos minutos.
    • Vuelva a activar sus datos celulares y compruebe si su buzón de voz visual funciona de nuevo
  • Usar el modo de avión
    • Active el modo Avión tocando en Configuración y eligiendo el modo Avión. Espere un momento.
    • Apaga tu iPhone. Reinicia tu dispositivo y desactiva el modo Avión.
    • Comprueba y mira si puedes volver a acceder a tu buzón de voz visual.
  • Apagar y encender Presione el botón lateral o el de inicio para Siri
    • Salga de la aplicación del teléfono y ponga su dispositivo en el modo Avión.
    • Siguiente toque en Ajustes gt;Siri amp; Búsqueda gt; Apague el botón Press Side para Siri y reinicie el dispositivo.
    • Una vez que el buzón de voz visual empiece a funcionar, puedes encender el botón lateral de la Siri.
    • Otros lectores nos dicen que al realizar estos mismos pasos para Listen for Hey Siri también arreglaron sus problemas con las transcripciones de los mensajes de voz
  • El buzón de voz visual requiere que tengas una conexión celular robusta
    • La mejor manera de comprobarlo es apagar el Wi-Fi de tu iPhone.
    • Comprueba si puedes acceder a Internet con el Wi-Fi desactivado.
    • A continuación, reinicie su iPhone y compruebe si la función de buzón de voz visual ha vuelto a su dispositivo.
  • Que alguien llame a tu teléfono y deje un mensaje de voz
    • Espera unos minutos y luego revisa tu correo de voz visual.
    • Muchos usuarios informan que cuando un nuevo correo de voz llega después de la actualización del iOS, la función de correo de voz visual comienza a funcionar como se pretendía.
  • Intenta cambiar la contraseña del correo de voz visual y mira si ayuda con el problema
    • Más sobre esto en la siguiente sección, tratamos sobre temas específicos de los proveedores.
  • Cambiar el idioma de Siris al inglés de EE.UU.
    • El buzón de voz visual parece ser más consistente cuando se usa el inglés (Estados Unidos)

Para los modelos antiguos de iOS o iPhone, vea estos recursos:

Problemas de correo de voz visual que requieren soporte de portador

¿Por qué no está disponible mi buzón de voz visual?

  • ¿Su servicio básico de correo de voz no funciona con ATamp;T? La mejor manera de averiguar si está usando ATamp;T es mantener pulsada la tecla 1.
    • Cuando se le pida, introduzca la contraseña de su buzón de voz.
    • Sus mensajes de voz pendientes comenzarán a sonar.
    • Si no hay mensajes nuevos pero ha guardado los mensajes de voz, pulse 1 de nuevo para escuchar los mensajes guardados.
    • Si no puedes rastrear ningún correo de voz, significa que hay algo malo con el servicio de configuración de tu correo de voz, y tendrás que comunicarte con ATamp;T y averiguar más.
  • Además, asegúrese de que no está utilizando un servicio de desvío de llamadas para transferir sus llamadas a otro número.
    • Si este es el caso, esas llamadas perdidas con el buzón de voz no van a aparecer en tu buzón de voz visual.
    • El desvío de llamadas suele anular el sistema de correo de voz inalámbrico. Por ejemplo, si estás en la red de T-mobile, marca ###004#y presionaSend. Esto restablece la configuración de la transferencia de llamadas.
    • Para los iPhones que usan redes GSM como ATamp;T o T-mobile, puedes encontrarlo en Ajustes
    • Para los iPhones que utilizan redes CDMA, como Sprint o Verizon , comuníquese con su proveedor para revisar la configuración.
  • También puede verificar las opciones de desvío de llamadas mediante la configuración del iPhone.
    • Esto varía de un portador a otro.
    • Por ejemplo, si tu iPhone está en el servicio de Verizon, puedes localizarlo haciendo clic en Settings gt; Phone gt; Verizon Services.
    • Si el desvío de llamadas está desactivado, verá el estado aquí. También está a veces bajo los servicios de Celular en Ajustes gt; Celular.

Cómo reiniciar la función de correo de voz visual en tu iPhone

Esta es de nuevo una característica específica del proveedor.

Si has actualizado recientemente tu iPhone a la última versión de iOS y has experimentado problemas con el correo de voz visual, y los consejos anteriores no te han funcionado, tu siguiente paso sería restablecer el correo de voz visual restableciendo la contraseña o haciendo que el operador vuelva a introducir el servicio en tu cuenta.

  • Intenta reiniciar la contraseña de tu buzón de voz visual.
    • Esta es la contraseña que has establecido con tu proveedor
    • Muchos usuarios, al enfrentarse a problemas con el correo de voz, descubren que cuando restablecen la contraseña de su correo de voz llamando a su proveedor, el problema desaparece.
  • Si tienes la aplicación MYATamp;T en tu iPhone, Reiniciar es fácil.
    • Comienza haciendo clic en el icono de la lupa y escribe «Reset wireless voicemail password» (primera opción) y luego llega a la pantalla Reset donde dice: «Well send you a text message with your new password». ¿Estás seguro de que… ¦
    • Sigue las instrucciones y restablece la contraseña de tu número de teléfono. Revisa tu correo de voz visual ahora.
  • Si usas Verizon, puedes restablecer la contraseña de tu correo de voz visual a través de También el portal de Mi Verizon y pruébalo.

Solicite a su compañía que cree un nuevo buzón de voz

Siempre es una buena idea esperar un problema durante unos días o semanas para ver si Apple y/o tu proveedor resuelven el problema.

Pero si el problema es persistente en lugar de temporal, puede ser una buena idea contactar con su compañía y pedirle que establezca un nuevo buzón de voz para usted.

Sin embargo, ten en cuenta que todo el historial actual del buzón de voz se pierde cuando configuras un nuevo buzón de voz de repuesto.

Ver Transcripción no disponible Mensaje?

Si ves este mensaje en un buzón de voz que acaba de llegar, el sistema probablemente no ha tenido tiempo de procesarlo todavía. Espera unos minutos, y debería estar disponible.

También es posible que los servidores de Apple responsables de la transcripción estén caídos. Para comprobarlo, ve a Situación del sistema de manzanas y busca cualquier problema en curso.

Otra razón por la que su buzón de voz puede mostrar el mensaje «transcripción no disponible» es cuando el sistema no puede entender y descifrar el mensaje y el orador o los oradores.

¿No te gusta la transcripción del correo de voz? ¿Me pregunto cómo lo apagas?

Como mencioné, a algunas personas les encanta la función de transcripción del correo de voz, y otras simplemente la odian.

Desafortunadamente, Apple no nos da actualmente una forma de apagarlo o desactivar la Transcripción del Buzón de Voz en el iPhone.

¡Pero hay una solución para apagar la transcripción del correo de voz!

Los lectores descubrieron que apagando Siri también se apagó la transcripción del correo de voz, lo que tiene sentido ya que utiliza la misma tecnología.

Otra solución es cambiar el idioma de Siris a un idioma o forma diferente de su idioma actual (como el inglés de EE.UU. al inglés del Reino Unido o al inglés australiano.)

No sabemos cuánto tiempo durarán estas soluciones, ya que Apple siempre está actualizando la tecnología detrás de Siri.

Resumen

Esperamos que uno de los pasos anteriores haya solucionado su problema.

La mayoría de las veces, el simple truco de conmutación del modo Avión funciona para la mayoría de los usuarios que descubrieron este problema después de la actualización del iOS 12.

Para los clientes de ATamp;T, hemos descubierto que restablecer la contraseña del buzón de voz visual a menudo funciona mejor cuando el truco del modo Avión no funciona.

Por favor, háganos saber si tiene alguna pregunta o comentario a continuación.

Consejos para el lector

  • Mi iPhone pierde el buzón de voz visual por unos días/semanas cada dos años. Mi. curso de acción es siempre llamar a mi proveedor y hacer que lo arregle por su cuenta. No sé qué es lo que hacen exactamente, no me lo dirán cuando pregunte, pero funciona siempre.
  • Apague los datos del celular, espere unos minutos, y luego vuelva a encenderlo. Para Noel, el buzón de voz empezó a funcionar de nuevo
  • El truco para mí era ir a Ajustes; Siri amp; Buscar y activar «Presionar Inicio para Siri». Luego forzar el reinicio o hacer un reinicio regular si se siente incómodo con un encendido forzado. Una vez que hice estas dos cosas, el buzón de voz visual funcionó de nuevo para mí. Y fui capaz de apagar «Press Home for Siri» ya que no quiero esa característica
  • El arreglo para mí fue cambiar el idioma de Siris de inglés (británico) a inglés (Estados Unidos)
  • Después de intentar varias cosas, incluyendo una visita a una tienda de Apple, mis transcripciones del buzón de voz aparecieron sólo después de configurar y encender «Hey Siri».
¿El buzón de voz visual del iOS iPhone no funciona? Cómo solucionarlo

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