El correo no funciona después de la actualización de MacOS Mojave, ¿cómo se arregla?

¿Tu correo no funciona después de las actualizaciones de MacOS Mojave?

macOS Mojave tiene un montón de grandes características, incluyendo el modo oscuro, el modo de visualización dinámica, mejoras en la aplicación de fotos y muchas otras características. No se han hecho demasiados cambios en la aplicación Mail. Varios usuarios informan que su Mail se cuelga o se cierra inesperadamente después de actualizarse a macOS Mojave.

Si experimenta este problema después de actualizar a macOS Mojave, por favor, siga los siguientes pasos y compruebe si su problema está resuelto.

Echa un vistazo a nuestro video en la aplicación Mail que no funciona, o lee el texto a continuación

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Lo más probable es que su aplicación de correo no pueda guardar el estado anterior correctamente y por eso sigue fallando o no responde.

/* Añade tus propias anulaciones de estilo de formulario de Mailchimp en la hoja de estilo de tu sitio o en este bloque de estilo. Recomendamos que mueva este bloque y el enlace CSS anterior al encabezado de su archivo HTML. */

¿El correo no se lanza o el correo no funciona después de la actualización de MacOS Mojave?

Una cosa fácil de probar si te encuentras con que Mail no se inicia en tu MacBook es ejecutar la aplicación Mail desde la carpeta de Aplicaciones en lugar de hacerlo desde el dock de tu pantalla.

Si eso funciona, tendrás que borrar el icono del muelle y volver a añadirlo más tarde.

Si al iniciar usando la carpeta Aplicaciones no se resolvió el problema, intente salir de Mail y reiniciar la aplicación mientras mantiene pulsada la tecla Shift.

Cuando ninguno de estos consejos ayude, por favor siga los pasos detallados a continuación.

¿Buscando pasos específicos de MacOS Catalina para resolver problemas de correo? Mira este artículo en su lugar:El correo no funciona en macOS Catalina, Cómo arreglarlo

Mail Crashing or Slow After macOS Mojave Upgrade, How-To Fix

Para resolver los problemas de bloqueo/correo no respondido en MacOS Mojave, el mejor curso de acción es eliminar algunos de los datos del estado de la aplicación anterior, reiniciar tu MacBook y luego volver a lanzar Mail.

Recomendamos que tengas una copia de seguridad limpia de tu MacBook antes de continuar con los pasos.

  1. Empieza por forzar la salida de la aplicación de Mail en tu MacBook / Mac. Si no puedes forzar la salida de la aplicación mediante el icono del dock (Mail App no responde), abre el monitor de actividad.
  2. Haz clic en el icono Spotlight en la esquina superior derecha de tu MacBook y escribe Activity Monitor (imagen). Haz clic en la aplicación Activity Monitor para iniciar la utilidad.
  3. Escribe -˜ Mail en el cuadro de búsqueda y luego resalta la aplicación. A continuación, haz clic en -˜ X para cerrar la aplicación.
  4. Ahora que cerraste la aplicación de correo, empieza a borrar algunos de los archivos de estado anterior de tu MacBook.
  5. Abrir Aplicación de búsqueda
  6. Mantenga pulsada la tecla de opción y seleccione Biblioteca en el menú superior
    1. Si no puedes ver tu biblioteca de usuario, sigue los pasos indicados en este artículo para que tu biblioteca de usuario aparezca
  7. Ve a la carpeta -˜ Containers gt; com.apple.mail gt; Data gt; Library gt; Saved Application State -˜ y mueve la carpeta llamada -˜ com.apple.mail.savedState -˜ a la basura.
  8. El siguiente paso es limpiar los contenedores de la biblioteca de la aplicación Mail
  9. Abre la aplicación Finder , presiona la tecla de opción y haz clic en -˜ Ve en el menú superior y elige ~/Biblioteca/Contenedores
  10. Busca los siguientes dos archivos y arrástralos a tu escritorio. De esa manera tendrás los archivos guardados para más tarde si los necesitas.
    1. com.apple.mail
    2. com.apple.MailServiceAgent
  11. El siguiente paso es eliminar los archivos de Mail Envelope de la Biblioteca. Hazlo usando la aplicación Finder como se explicó anteriormente.
  12. Los archivos de sobres están presentes en la carpeta MailData . Utilizando tu aplicación Finder, haz clic en Go gt; Go To y escribe ~/Library/Mail/V6 .
    1. O navegar manualmente hasta la ubicación exacta en User gt;Library gt; Mail gt; V6
  13. Expandir la carpeta MailData . Debe haber tres archivos de sobres principales, y se muestran en la imagen de aquí. Quítalos de tu escritorio.
  14. Vacía la Papelera, reinicia tu MacBook y luego intenta lanzar Mail. Comprueba si el problema de Mail se ha resuelto.
  15. Si tu Mail se inicia sin problemas y no se bloquea o cuelga, puedes mover los archivos com.apple* de tu escritorio a la basura

Dependiendo de cómo configures tu aplicación de correo, tus preferencias de correo pueden ser diferentes ya que vuelven a estar predeterminadas.

¿Carpetas de correo que faltan después de la actualización de Mojave de MacOS?

El otro problema que a veces ocurre cuando se actualiza a una nueva versión de MacOS es que algunas de sus carpetas de correo se desvanecen. Esta situación es rara, y no la hemos visto mientras usábamos MacOS Mojave.

Lo primero que hay que hacer si tienes este problema es comprobar tus conexiones de correo en macOS Mojave

  1. Lanzamiento Aplicación de correo
  2. Vaya a la ventana del menú superior y elija Conexión Doctor
  3. Esto te mostrará si hay problemas con las conexiones de la cuenta de correo.
  4. Tendrás que volver a comprobar la configuración de tu cuenta o borrar y volver a añadir tu cuenta de correo electrónico a Mail para que esto se resuelva
  5. Una vez resuelto el problema de conexión, lo más probable es que su buzón sea accesible

Si sus conexiones son buenas y aún le faltan sus carpetas, tendrá que reconstruir su buzón y volver a indexar sus mensajes para resolver el problema.

Los documentos de apoyo de Apple te guían a través del esfuerzo de reconstrucción con gran detalle.

Cuestiones relacionadas con la autenticación de dos factores

Hemos visto a algunos usuarios que tienen problemas con su aplicación de correo en su MacBook después de actualizar su cuenta con la autenticación de dos factores (2FA). Esto está más relacionado con su cuenta de iCloud.

Puedes seguir este artículo a continuación para entender el problema y solucionarlo en tu MacBook.

Esperamos que este artículo de solución de problemas le haya sido útil. Por favor, háganos saber si tiene alguna pregunta o comentario.

CONSEJOS DE LECTURA

  • Si sus preferencias de correo no se muestran o están en blanco, intente lo siguiente:
    • Abandona la aplicación de correo y todas las aplicaciones abiertas
    • Open Finder
    • Selecciona el menú Ir y elige Ir a la carpeta
    • En la barra de búsqueda, escriba lo siguiente: ~/Librería/Contenedores/com.apple.mail
    • Selecciona y resalta todo el contenido de esa carpeta, y luego haz clic con el botón derecho
    • Elija «Nueva carpeta con selección».
    • Nombra la carpeta VIEJO. PERO NO mueva esta nueva carpeta de su ubicación actual
    • Cerrar la ventana del buscador
    • Reinicie su Mac
    • Abra las Preferencias de Correo y vea si funciona normalmente
  • Cierra la aplicación Mail. Busca y elimina o aísla este archivo en tu Escritorio /Usuarios/SU NOMBRE DE USUARIO/Biblioteca/Preferencias/com.apple.mail-shared.plist. Vuelve a abrir Mail y mira si ahora te permite introducir tu nombre de usuario y contraseña. Puede que tengas que hacer estos pasos unas cuantas veces antes de que se pegue. Una vez que Mail se abra, y confirmes tu cuenta, borra ese viejo archivo .plist y vacía tu basura para eliminarlo por completo
  • Para mí, hubo un problema de sincronización con iCloud. Salir de iCloud y volver a entrar arregló el problema para mi Mac. Ten en cuenta que cuando haces esto, iCloud empieza a descargar todo tu correo electrónico de nuevo, lo cual, dependiendo del tamaño de tu buzón, ¡puede llevar un tiempo!
  • Había activado la autenticación de dos pasos en mi correo electrónico. Por lo tanto, tuve que solicitar a Gmail una contraseña de la aplicación. Una vez que introduje esa contraseña, ¡todo funcionó! Por lo tanto, si utilizas la verificación de dos pasos y ves un error de «contraseña incorrecta» al intentar acceder a tu cuenta, una contraseña de la aplicación puede resolver el problema
  • Si te faltan carpetas de correo y puedes abrir la aplicación Mail pero no funciona correctamente, prueba esto antes de restablecer la cuenta
    • Abre la aplicación Mail
    • Elija Ver; Mostrar lista de buzones
    • Toca la flecha junto a la Bandeja de entrada desde la barra lateral izquierda para mostrar todas tus cuentas
    • Haga clic con el botón derecho del ratón en una de sus cuentas o en la cuenta que tiene problemas
    • Elija Obtener información de la cuenta
    • Esperar a que la información se pueble
    • Elige una sola carpeta (como Inbox o cualquier otra carpeta que hayas creado)
    • Pulse Mostrar mensajes
    • Todas las carpetas de tus cuentas de correo electrónico y sus mensajes deben aparecer ahora
El correo no funciona después de la actualización de MacOS Mojave, ¿cómo se arregla?

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