FaceTime para Mac no funciona, arregla

Este artículo describe consejos básicos de solución de problemas para arreglar queFaceTime for Macif no funciona correctamente. A través de FaceTime, se realizan videollamadas o se reciben llamadas de otros usuarios de iOS (iPad, iPhone, iPod), macOS u OSX (Mac) a través de WiFI o redes celulares.

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FaceTime no está disponible en todo el mundo

Si usted vive en ciertos países (como los Emiratos Árabes Unidos y la Arabia Saudita), es posible que FaceTime no esté disponible para usted debido a las leyes y reglamentos locales.

Y si compras un dispositivo allí pero te mudas a otro país, es posible que no puedas descargar FaceTime.

Los consejos que describimos aquí le ayudarán a abordar los problemas más comunes, como:

• FaceTime para problemas de activación de Mac
• No hay problemas de sonido
• No hay problemas con la cámara
• No recibir llamadas
• Conexiones deficientes
• Problemas para acceder a FaceTime

Antes de comenzar, por favor, tenga en cuenta que FaceTime está disponible para los siguientes dispositivos:

• Macs con Mac OS X Snow Leopard v10.6.6 o posterior,
• iPod touch (4ª generación) o posterior,
• iPhone 4 o posterior
• iPad 2 o posterior (incluyendo el iPad mini).

FaceTime no está disponible para otros dispositivos. Por ejemplo, si tienes un iPad de primera generación no habrá ninguna aplicación FaceTime.

Comprueba tu ID de Apple

• Echa un vistazo y mira si has iniciado sesión con el mismo ID de Apple que tus otros dispositivos de Apple
• Ir a FaceTime > Preferencias para verificar
• Si tu ID de Apple no coincide con tus otros dispositivos, pulsa Cerrar sesión
• Vuelve a entrar usando el mismo ID de Apple que en tu iPhone o iPad

¿Está Apple FaceTime Down?

Siempre es una buena práctica comprobar Estado del sistema de manzanas para los problemas y errores antes de solucionarlos. Si un problema está en el lado del FaceTime Server, todo lo que puedes hacer es esperar a que Apple lo repare.

¿Cómo puedo solucionar y arreglar FaceTime para Mac?

1. Reinicie FaceTime apagándolo y encendiéndolo. Ir a FaceTime; Preferencias
   1. Desmarque Habilitar esta cuenta
   2. Cerrar FaceTime
   3. Vuelva a abrir FaceTime y marque la misma casilla
   4. Si todavía no funciona, vuelve a Preferencias. Elige Configuración y cierra sesión en tu ID de Apple. Espera unos momentos y luego vuelve a iniciar sesión con tu ID de Apple
2. Revise su fecha y su hora.
   1. Elija menú Apple; Preferencias del sistema; haga clic en Fecha & Hora
   2. Seleccione Ajustar la fecha y la hora automáticamente
   3. Haz clic en Zona horaria y asegúrate de que los ajustes son correctos
3. Ve a FaceTime; Preferencias y si ves que dice verificando¦, necesitas verificar tu correo electrónico para poder usar FaceTime. Apple envía correos electrónicos de verificación cuando te registras. Revisa tu correo electrónico para verificar
   1. Si se atasca al verificar o si ves el mensaje Error ocurrido durante la activación, este artículo detallado comprueba cómo solucionar este problema para los Macs
4. Si ninguna de las soluciones anteriores soluciona tu problema, cambia la configuración del DNS de tu Mac a Googles abre el DNS.
   1. Haga clic en Preferencias del sistema; Red; Seleccione Red (Wi-Fi); Avanzado; la pestaña DNS; haga clic en el botón + para añadir el DNS de Google, introduzca 8.8.8.8 y 8.8.4.4
   2. Haz clic en OK y luego en Apply

¿Usar un cortafuegos con tu Mac?

Comprueba que habilitas los siguientes puertos para FaceTime cuando usas un firewall

Puertos del cortafuegos FaceTime

• 80 (TCP)
• 443 (TCP)
• 3478 a 3497 (UDP)
• 5223 (TCP)
• 16384 a 16387 (UDP)
• 16393 a 16402 (UDP)

¿Por qué mi FaceTime no se conecta en mi Mac? ¿O muestra errores de mala conexión?

• Comprueba si tienes un cortafuegos o no. Si es así, asegúrese de que los puertos listados arriba están habilitados
• Conectarse a través de Ethernet en lugar de WiFi, si está disponible
• Reinicie o restablezca su router
• Reinicie su Mac
• Compruebe el estado del sistema de manzanas y vea si hay algún problema reportado con FaceTime
• Actualiza tu software
• Abrir FaceTime; Preferencias . Y apaga FaceTime desmarcando la casilla para activar esta cuenta. Espera 30 segundos más o menos y vuelve a encender FaceTime marcando esa casilla de nuevo
  • Si todavía no funciona, vuelve a Preferencias. Elige Configuración y cierra sesión en tu ID de Apple. Espera unos momentos y luego vuelve a iniciar sesión con tu ID de Apple.

¿No funciona la cámara o el micrófono en FaceTime?

• Dejar o forzar a dejar FaceTme, y luego abrir FaceTime de nuevo
• Reinicie su Mac a través de Menú de Apple; Reinicie
• Comprueba si tu cámara funciona en otra aplicación.
  • Si no lo hace, hay un problema mayor con su cámara – póngase en contacto con el soporte de Apple para obtener ayuda
  • Si tienes varias cámaras o micrófonos, comprueba el menú de vídeo en la barra de menú de FaceTime para asegurarte de que tienes la cámara y el micrófono correctos seleccionados
• Vaya a Aplicaciones; Utilidades; Terminal y escriba lo siguiente: sudo killall VDCAssistant pulse enter, escriba su contraseña de administrador y vuelva a pulsar enter. Cierre la terminal y reinicie. Esto arregla los problemas con FaceTime y su cámara incorporada
• Aplicaciones abiertas ; Utilidades; Monitor de actividad
  • Introduzca VDC en el cuadro de búsqueda
  • Encuentra y selecciona el proceso de VDC Assistant
  • Toca la X en la esquina superior derecha de la ventana para salir del Asistente VDC
• Pruebe el modo seguro
  • Reinicia tu MacBook en Modo seguro manteniendo pulsada la tecla Shift al reiniciarlo.
  • Suelta la tecla Shift cuando veas la ventana de acceso
  • El Modo Seguro pasa por una serie de comprobaciones de diagnóstico. Una vez que termina todas estas comprobaciones, se reinicia normalmente y se ve si el problema se soluciona

¿El grupo FaceTime no funciona con Mac?

Con MacOS Mojave, los usuarios de Mac obtienen una función FaceTime mejorada: la posibilidad de hacer llamadas de audio o vídeo en grupo con un total de hasta 32 participantes

Es una característica que la gente ha esperado mucho tiempo y con el MacOS Mojave+ y el iOS 12.1+ y el WatchOS 5.1+, ¡por fin está aquí!

Haciendo una llamada grupal FaceTime desde un Mac

1. Open FaceTime
2. Pulse el botón + en la parte superior derecha
3. En el campo Para, escriba un nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono y pulse para añadirlo
   1. Continúa escribiendo los nombres, correos electrónicos o números de teléfono de todas las personas que quieras en la llamada
   2. Sólo las personas con dispositivos iOS que utilicen iOS 12.1+, Macs que utilicen MacOS Mojave+, o Relojes de Apple con watchOS 5.1+ (para llamadas sólo de audio) pueden participar en el grupo de Llamadas FaceTime
4. Cuando esté listo, toque el icono de la cámara para hacer una videollamada o el icono del teléfono para hacer una llamada de audio

¿Llamada de grupo que no funciona con FaceTime?

• Verifica que todos los que usen iOS 12.1+. macOS Mojave+, o el watchOS 5.1+ para sólo audio
  • FaceTime no funciona con teléfonos Android u otros sistemas operativos de computadoras
• No puedes compartir un ID de Apple con una persona que te llama, aunque dicha persona tenga un correo electrónico o un número de teléfono diferente
• Intenta usar una red WiFi diferente o mejor aún, una conexión Ethernet
• Sal de tu ID de Apple en FaceTime, reinicia tu Mac y vuelve a iniciar sesión en FaceTime

Marcos Gómez

Tantos años trabajando en empresas del sector tecnológico y la pasión por escribir me animaron a expresar el conocimiento adquirido en UniversoClick. Es un placer ayudar a otros usuarios que están empezando a saber como hacer algo siguiendo los consejos de mis guías.