FaceTime es una excelente manera de mantenerte en contacto con tus seres queridos, especialmente porque puedes usarlo en cualquier dispositivo de Apple. Pero para muchos usuarios, FaceTime hace pausas inesperadas en las videollamadas de su iPhone, iPad o Mac.
Hemos preparado esta corta guía de solución de problemas para mostrarte por qué sucede eso y cómo arreglarlo.
Pausar el video no termina la llamada
En general, cuando FaceTime pone en pausa el video durante las llamadas, puedes seguir conversando por audio. Es sólo que quienquiera que esté chateando ya no puede verte, sino que ve una pantalla de pausa.
Pausar las llamadas en un iPhone o iPad
FaceTime pausa el video cuando cambias de aplicación.
Hay un par de situaciones diseñadas para pausar el video de las llamadas de FaceTime en tu iPhone, iPad o iPod touch.
La primera de ellas es si dejas la aplicación FaceTime para hacer algo más en tu dispositivo. Es posible que quieras navegar por la web, leer un mensaje o mirar fotos mientras chateas en FaceTime. Pero tan pronto como cambias a una aplicación diferente, el video de FaceTime se supone que se pausa.
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La segunda situación es cuando empiezas a recibir una segunda llamada de otra persona. Cuando esto ocurre, tu iPhone, iPad o iPod touch te da tres opciones para gestionar la nueva llamada :
- End Aceptar
- Mantener y apretar; Aceptar
- o enviar al buzón de voz.
Mientras decides qué hacer con la llamada entrante, tu video FaceTime se detiene para la actual.
¿Cómo puedo evitar que FaceTime ponga en pausa el video en un iPhone, iPad o iPod touch?
Si FaceTime sigue deteniendo el video cuando no debe hacerlo, puedes arreglarlo yendo al App Switcher, y luego volviendo a FaceTime.
Deslícese hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haga una pausa en el medio, o haga doble clic en el botón Inicio si tiene uno, para ir al conmutador de aplicaciones. Luego toca la aplicación FaceTime para volver a FaceTime.
Si eso no funciona, vaya a la pantalla de inicio, pasando el dedo por encima o pulsando el botón de inicio, y toque la burbuja verde en la parte superior izquierda. Esto debería llevarte directamente a FaceTime.
Ambas opciones deberían despausar tu video. Si no lo hacen, contacta directamente con Apple para obtener soporte individual .
Pausando las llamadas en un Mac
En un Mac, el video de tu llamada FaceTime se pausa cuando pulsas el botón amarillo de minimizar para ocultar tu ventana FaceTime . Puedes desactivar la pausa del video haciendo clic en el icono de FaceTime en el dock para maximizar la ventana de nuevo.
La única excepción es que al minimizar la ventana de FaceTime no se pausa el video si estás en una llamada de grupo. Aunque no está claro por qué se hace esta distinción.
Puedes pausar el video de FaceTime para las llamadas de grupo haciendo clic en este botón. Imagen de Apple .
¿Cómo puedo evitar que FaceTime detenga el video en macOS
Para algunos usuarios, su Mac sigue haciendo pausas en las videollamadas de FaceTime incluso cuando no minimizan la ventana. Muchos de ellos pudieron resolver este problema activando y desactivando una configuración de FaceTime en particular: Siempre en la parte superior.
Abre FaceTime en tu Mac. En la barra de menú, ve a Video gt; Siempre en la cima. Desactiva la configuración, luego reinicia FaceTime y enciéndelo de nuevo.
Si «Always on Top» ya estaba apagado, enciéndelo y luego reinicia FaceTime.
Si eso no arregla los problemas de la pausa de FaceTime, pulsa aquí para contactar directamente con Apple .
Con suerte, estos consejos resolvieron sus problemas con FaceTime. Háganos saber en los comentarios si todavía necesita más ayuda. O consulta este artículo para saber cómo aprovechar al máximo las últimas características de FaceTime.
Tantos años trabajando en empresas del sector tecnológico y la pasión por escribir me animaron a expresar el conocimiento adquirido en UniversoClick. Es un placer ayudar a otros usuarios que están empezando a saber como hacer algo siguiendo los consejos de mis guías.