iPhone/iPad: Eliminando el ruido blanco de FaceTime

Si trabajas con los productos de Apple a diario, sabes que sus aplicaciones forman parte integral de la forma en que te comunicas con otras personas. Las aplicaciones integradas como FaceTime te permiten conectarte con la familia, los amigos y el negocio sin importar dónde estés y prácticamente sin importar el dispositivo que estés usando.

Sin embargo, la ciencia de las aplicaciones sigue evolucionando lentamente, perfeccionándose a través de esfuerzos para solucionar problemas y actualizaciones. La aplicación de comunicación telefónica FaceTime no es una excepción. Varios usuarios de iOS informan de que experimentan ruido blanco o crepitación estática al usar FaceTime. Aunque no es un fenómeno totalmente perturbador, el ruido blanco dificulta la comunicación efectiva y es generalmente molesto.

Los desarrolladores están trabajando para resolver el problema, pero mientras tanto, hay algunos pasos que puedes tomar para resolver el problema por tu cuenta.

Quejas de los usuarios sobre el Ruido Blanco

El ruido blanco es un zumbido de fondo consistente en un nivel de afrecuencia que los humanos pueden oír. Las quejas de los FaceTimers evocaron una admisión de Apple de que los problemas de ruido en las llamadas estaban

Eliminar el ruido blanco de tus llamadas FaceTime

Puede eliminar el daño de los equipos o componentes como el culpable, a menos que su dispositivo se haya caído o haya entrado en contacto con el agua. Si no se dañan ni el altavoz ni el micrófono, puede arreglar el ruido blanco en el FaceTime sin tener que llamar al centro de servicio.

Solución 1: Reinicio suave o reinicio de su dispositivo iOS

Los fallos en las aplicaciones no son raros. Puedes rectificar pequeños fallos de la aplicación FaceTime reiniciando tu iPhone, iPad o Mac.

Siga estos pasos para hacer un reinicio suave:

  1. En los dispositivos iOS se mostrará Apagado en la pantalla, pidiéndote que arrastres el deslizador para completar el proceso.
  2. Si utiliza un ordenador portátil o de sobremesa Mac, seleccione Apagar¦ .
  3. Espere 30 segundos y encienda su dispositivo de Apple de nuevo.
  4. Una vez que tu sistema iOS se encienda completamente, haz una llamada de prueba en FaceTime. Asegúrate de que no haya ruidos de fondo y que sea lo suficientemente silencioso para escuchar el ruido blanco. Si el problema es imperceptible, haz al menos tres llamadas FaceTime desde otros dispositivos, o haz que otro usuario te llame varias veces. Esto confirmará que ha resuelto el problema.

Solución 2: Apagar-no molestar

DND o No Molestar es una característica incorporada que silencia las llamadas entrantes, notificaciones y otras alertas sonoras. Se sabe que esta característica también interfiere con las llamadas salientes, resultando en un ruido blanco inestable o crepitante cuando se utiliza FaceTiming.

Para los usuarios de iPhone y iPad, particularmente los de iOS 12 y 13, asegúrense de que su DNDis esté apagado.

  1. Vaya a sus dispositivos Centro de control o abra Ajustes .
  2. Selecciona el menú No molestar .
  3. Toque el interruptor en configuración o el icono de la luna creciente en su Centro de Control para desactivar el DND.
  4. Haz una llamada de prueba en tu FaceTime.

Los usuarios de Mac también pueden desactivar sus ajustes de DND.

  1. Ir a la barra de menú y seleccionar el icono de notificación.
  2. En la lista desplegable, elige el botón DND.
  3. Haga clic para desactivar la opción No molestar. El botón pasará de oscuro a claro.

Solución 3: Cerrar todas las aplicaciones que se ejecutan en el fondo

Cuando has estado en tu dispositivo de manzana antes de hacer o recibir una llamada FaceTime, las aplicaciones de fondo podrían estar ralentizando el procesamiento de audio. Esto, por supuesto, afectará a la claridad del audio.

  1. Para detener los programas de fondo de tu iPhone o iPad, pulsa o haz clic en el botón de inicio para cargar la vista previa de las aplicaciones. Esto te permite ver todas las aplicaciones en el modo de espera.
  2. Quítalos de la pantalla para cerrarla.

Puedes usar un atajo de teclado para cerrar las aplicaciones en segundo plano de tu Mac.

  1. Presione y mantenga presionados los botones Comando, Opción, y Escape simultáneamente.
  2. Aparecerá la ventana Aplicaciones de abandono forzado .
  3. Seleccione los programas de fondo que ya no está usando para cerrarlos o forzarlos a que se detengan.

Las aplicaciones más recientes y las que solicitan actualizaciones también pueden ser responsables de los conflictos del sistema.

Si el Ruido Blanco Persiste, Contacta con tu Centro de Servicio de Apple

Para mucha gente, trabajar desde casa se ha convertido en la nueva normalidad. Aplicaciones como FaceTime son herramientas esenciales para un teletrabajador. Las videoconferencias y los servicios de conferencias están diseñados para ser fáciles de usar, pero temas como el ruido blanco pueden arruinar toda la experiencia.

Al mejorar tus comunicaciones FaceTime, también mejorarás la forma en que la gente te escucha y viceversa. La claridad de las fuentes de audio y video puede hacer o romper el éxito de tus llamadas y reuniones en línea.

Por lo tanto, si experimentas un ruido blanco en el FaceTime que no se resuelve a través de una de las opciones de resolución de problemas que se indican, ponte en contacto con tu Centro de servicios de Apple. Pídeles que echen un vistazo y resuelvan el problema por ti.

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