¿Pantalla negra del iPhone después de la actualización del iOS? Cómo solucionarlo

¿Te das cuenta de que la pantalla de tu iPhone se sigue poniendo negra? ¿O la pantalla de tu iPhone se oscurece al azar? ¿Experimentando reinicios inesperados, una pantalla congelada o tu dispositivo no se enciende? Si es así, ¡no eres el único que experimenta el error de la pantalla negra de tu iPhone!

Algunos usuarios están experimentando problemas con las pantallas negras/congeladas; después de actualizar a la última versión de iOS. Más específicamente, la pantalla de tu iPhone ( o iPad) puede quedar en negro cuando lanzas una aplicación .

Los usuarios declararon que este problema ocurre cuando lanzan una aplicación por primera vez. Algunos usuarios también informaron que este problema de pantalla negra comienza a ocurrir después de hacer una llamada con Control de Voz.

Consejos rápidos

Sigue estos consejos rápidos cuando tu iPhone se atasque en una pantalla negra (¡funciona también para iPads y iPods!)

  • Pídele a Siri que aumente el brillo de tu iPhone con «Hey Siri, sube el brillo»
  • Cambie la orientación de su pantalla girando físicamente su iPhone a modo paisaje o retrato
  • Forzar el reinicio de su dispositivo
  • Cargue su dispositivo en un enchufe de pared durante al menos una hora y luego intente un reinicio o un reinicio forzado
  • Conecta tu dispositivo a un ordenador que tenga iTunes (Windows y macOS Mojave y versiones inferiores) o una aplicación Finder (macOS Catalina+) e inicia el modo de recuperación
  • Para los modelos de iPhone 8, vea si su dispositivo califica para el programa de reparación de manzanas
  • Para los problemas aleatorios, cierra las aplicaciones, reinicia la configuración y comprueba el estado de tu batería

Artículos relacionados

¿No hay tiempo? Mira nuestros consejos en video!

Pídele a Siri que aumente el brillo

Uno de los arreglos más simples para hacer que Siri aumente el brillo de sus pantallas. Ya que Siri ilumina la pantalla en pequeños incrementos – ella usualmente responde con su un poco más de brillo ahora, a menudo necesitas repetir este comando unas cuantas veces.

Hay muchas maneras de pedirle a Siri que aumente el brillo. Intenta «Hey Siri, ilumina la pantalla

¿El modo apaisado está causando que la pantalla de tu iPhone se vuelva negra?

/* Añade tus propias anulaciones de estilo de formulario de Mailchimp en la hoja de estilo de tu sitio o en este bloque de estilo. Recomendamos que mueva este bloque y el enlace CSS anterior al encabezado de su archivo HTML. */

Cambiar la orientación de la pantalla

Algunos lectores nos dicen que arreglaron este problema cambiando la orientación de la pantalla de sus iPhones, así que si ves una pantalla negra en modo retrato, cambia a paisaje o viceversa.

Mira cómo sostienes tu iPhone

Otra causa potencial es la forma en que manejas tu iPhone. Si eres uno de esos iFolks a los que les gusta tener el teléfono cerca de la parte superior de la pantalla, esto podría ser el motivo por el que tu iPhone se apaga.

El sensor de proximidad se encuentra en la parte superior de la pantalla de su iPhone cuando lo mantiene en modo retrato – puede bloquear u obstruir de alguna manera el lector de proximidad. Y por lo tanto, causar que tu iPhone se apague porque tu iPhone piensa que estás en una llamada y colocó el teléfono hasta la oreja.

Trate de mantener sus manos sosteniendo el dispositivo por los lados o por la parte inferior – evite la parte superior de la pantalla y los bordes superiores.

¡Fuerza un reinicio!

Conecte el dispositivo al cargador y enchúfelo directamente a un enchufe de pared (no a un puerto USB de un ordenador), y luego fuerce un reinicio

  • En un modelo de iPhone 8 o superior y en un iPad sin botón de inicio: Presione y suelte rápidamente el botón de subir el volumen. Presione y suelte inmediatamente el botón de bajar el volumen. Luego, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple
  • En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: Presiona y mantén pulsados los botones Lado y Bajar Volumen al mismo tiempo. Mantenlos pulsados hasta que veas el logo de Apple
  • En un iPhone 6 y anteriores, iPads con un botón de inicio, o iPod touch: Presiona y mantén los botones de inicio y superior (o lateral) al mismo tiempo. Mantenlos presionados hasta que aparezca el logo de Apple
  • .

Si el reinicio forzado no ayudó

Conecte el dispositivo al cargador a través de una toma de corriente (no un puerto de ordenador) y déjelo cargar durante al menos una hora. Luego intente encenderlo de nuevo o forzar un reinicio.

Conectar a iTunes o al Finder

Si la carga o el reinicio forzado no solucionaron el problema de la pantalla negra o de la falta de respuesta, conecte su dispositivo a un ordenador que tenga instalada la aplicación iTunes o Finder para MacOS Catalina+, preferiblemente la última versión.

Si no tienes un ordenador, pide a un amigo o familiar que utilice el suyo o visita un Apple Store o un Apple Reseller y pídele que utilice uno de sus Macs de la tienda.

Usando el Finder o iTunes, sigue estos pasos en estricto orden

  • Abre iTunes/Finder en el ordenador. Si el Finder o iTunes ya está abierto, ciérralo primero y luego vuelve a abrirlo
  • Conecte el cable al ordenador y luego conecte el cable al dispositivo
  • Una vez conectado el dispositivo, forzar un reinicio del mismo
    • En un iPhone 8 o superior o en un iPad sin el botón de inicio: Presione y suelte rápidamente el botón de subir el volumen. Presione y suelte inmediatamente el botón de bajar el volumen. Luego, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea la pantalla del modo de recuperación
    • En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: Presiona y mantén pulsados los botones laterales y de bajada de volumen al mismo tiempo. Mantenlos pulsados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación
    • En un iPhone 6 y anteriores, iPad con un botón de inicio o iPod touch: Mantén pulsados los botones de inicio y superior (o lateral) al mismo tiempo. Manténlos pulsados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación
    • .

  • Asegúrese de ver la pantalla de modo de recuperación en su dispositivo antes de continuar (vea la imagen de abajo.) Si no ve esta pantalla, intente otro reinicio forzado
  • Cuando Finder o iTunes muestra el mensaje de que hay un problema con tu dispositivo que requiere una restauración o actualización, elige Actualizar.iTunes o Finder intenta reinstalar iOS sin borrar tus datos
    • Si transcurren más de 15 minutos, el dispositivo sale del modo de recuperación automáticamente. Intente forzar el reinicio de nuevo.

¿Pantallas negras o congeladas en el iPhone 8?

A finales de 2018, Apple determinó que un pequeño porcentaje de las placas lógicas del iPhone 8 tienen un defecto de fabricación. Los modelos de iPhone 8 Plus NO se ven afectados por este defecto, sólo el iPhone 8.

Los síntomas incluyen reinicios inesperados, pantallas congeladas o el dispositivo no se enciende.

Durante 3 años a partir de la fecha de compra (o de la primera venta al por menor si has comprado un dispositivo usado), Apple reparará los iPhone 8 elegibles de forma gratuita.

Para ver si tu iPhone 8 califica, usa Apples Serial Number Checker .

¿Experimentar este error de la pantalla negra del iPhone al azar?

Si puedes acceder a tu iPhone a veces, soluciona los problemas con estos consejos:

  • A veces habilitar a Siri soluciona este problema. Si Siri está desactivado, ve a Settings gt; Siri amp; Search y enciende Siri
  • Cambia la fecha de tu iPhone. Pulse sobre Ajustes; Generalidades; Fecha amp; Hora . Deshabilite la función «˜Set» Automáticamente y configure manualmente una hora para una fecha que estaba en el pasado. Luego, reinicie el dispositivo. Una vez que se resuelva el problema de reinicio, cambie la configuración de la fecha y la hora de nuevo a -˜Set Automatically.
  • Cambiar la vista del zoom de la pantalla de «Estándar» a «Zoomed» o «Zoomed» a «Estándar»; dependiendo de su configuración original
    • Si la punta de arriba no resolvió este problema, pruebe esto: Toca Visualizar Vista de Zoom y elige Zoomed y toca «Set»
    • Un mensaje dirá: «Cambiar Display Doom reiniciará el iPhone» y tocará «Usar Zoomed». Después de que el iPhone se reinicie, ahora toca Estándar; Establecer y Usar Estándar.
  • Reajuste la configuración de su iDevices. Vaya a Settings gt; General gt; Reset gt; Reset All Settings.
    • Este restablecimiento no afecta a NINGÚN dato, pero sí vuelve a los valores predeterminados, como la configuración de accesibilidad, los fondos de pantalla y elimina cualquier contraseña de WiFi almacenada
  • Pulse Ajustes; Accesibilidad; Pantalla y lámpara; Tamaño de texto (para iOS antiguos, Generalidades; Accesibilidad; Acomodaciones o ajustes de la pantalla; Pantalla y lámpara; Brillo) y luego deshabilite » Brillo automático «
  • Reinicie su dispositivo manteniendo pulsado el botón de encendido/apagado.
  • Elimine y reinstale cualquier aplicación con la que tenga problemas
    • Toca y mantén la aplicación, y luego toca el signo (x) cuando se mueva. Luego ve a la App Store y vuelve a descargar la misma aplicación
    • O utilizar Settings gt; General gt; Storage andeliminar o descargar aplicaciones de allí

¿Mala conducta en la aplicación?

Si la pantalla negra se produce en momentos aleatorios, el problema suele ser causado por una aplicación que se comporta mal – o una aplicación que se ha escapado.

¡Intenta detectar la aplicación problemática!

  1. Presiona dos veces el botón de inicio o pasa la barra de gestos de inicio y cierra todas las aplicaciones abiertas pasando la vista previa de la aplicación hacia arriba y fuera de la parte superior de la pantalla.
  2. Una vez que cierras todas las aplicaciones, abre las aplicaciones una por una y comprueba si el problema vuelve.
  3. Vigila el uso de la batería
    1. Si nota un rápido y repentino agotamiento de la batería, tome nota de la aplicación que acaba de abrir – podría ser el problema
    2. Cerrar esa aplicación en particular y continuar abriendo otras aplicaciones una por una
  4. Revise todas sus aplicaciones y vea si alguna aplicación está causando el problema

Algunas aplicaciones no están bien programadas y provocan problemas de colapso, pantallas negras y agotamiento rápido de la batería.

¿Problemas con la batería o el hardware?

Si es un problema de batería que está causando que tu iPhone se ponga negro, puede que tengas que reemplazarlo. Antes de seguir adelante y buscar un reemplazo, compruebe el estado actual de la batería (si es posible) utilizando iOS 11.3 y anteriores Salud de la batería

Si no puedes verificar el estado de la batería porque no puedes conseguir que tu iPhone pase de esa pantalla negra, ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica de Apple y pídeles que realicen un diagnóstico en tu iPhone. Averigüemos si es probable que haya un problema de batería antes de proceder.

Tristemente, a veces nuestros problemas son síntomas de que el hardware del iPhone, iPad o iPod Touch falla. Si la batería se está agotando y el iDevice vuelve a tener una pantalla negra en pocos minutos, es probable que haya un problema con la placa base.

Se trata de reparaciones costosas, por lo que si tu dispositivo no está cubierto por AppleCare+, ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica de Apple y averigua las opciones de reparación o sustitución.

¿Nada que ayude con la pantalla negra de iDevice? Pruebe el modo DFU

Si ninguno de estos consejos funciona en su dispositivo, considere utilizar el modo DFU . DFU (Device Firmware Update) permite restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde cualquier estado.

Consejos para el lector

  • En Settings gt; General gt; Reset gt; Reset All Settings ayudaron con este tema
  • Lo mejor es ponerse en contacto con el soporte de Apple si tienes los siguientes problemas:
    • Una pantalla negra después de la carga pero se pueden escuchar alertas, sonidos y vibraciones
    • Su dispositivo emite un chirrido cuando lo desactiva y lo conecta a la corriente
    • La pantalla está encendida, pero no responde cuando tocas, deslizas o intentas otros gestos
    • Su dispositivo está pegado al logotipo de Apple, muestra un color sólido o no se reconoce en iTunes
¿Pantalla negra del iPhone después de la actualización del iOS? Cómo solucionarlo

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

Scroll hacia arriba