¿Por qué la carpeta DCIM de mi iPhone aparece vacía en un PC?

Para la mayoría de la gente, la cámara de su iPhone es la mejor que han tenido. Pero eso no cuenta mucho si no puedes guardar esas hermosas fotos en tu PC, como es el caso de muchos usuarios que encontraron que su carpeta DCIM del iPhone estaba vacía!

La carpeta DCIM es donde tu iPhone, iPad o iPod touch guarda sus imágenes de la cámara digital. Deberías encontrar todas las fotos de tu dispositivo en la carpeta DCIM cuando lo conectes a un PC.

Entonces, ¿cómo puede estar vacía esa carpeta DCIM si hay cientos de fotos en tu iPhone? Eso es lo que vinimos a averiguar.

Consejos rápidos

Hemos resumido este post en unos cuantos consejos rápidos en caso de que no tengas tiempo de leer los detalles completos:

  1. Apaga las fotos de iCloud o elige Descargar y conservar los originales.
  2. Apaga el Photo Stream para todos tus iDevices.
  3. Restablecer la ubicación y la rampa; Configuración de la privacidad en tu iDevice.
  4. Vuelva a instalar el controlador USB del dispositivo móvil de Apple en su PC.
  5. Muestra los archivos ocultos en el Explorador de archivos de tu PC.

¿Cómo encuentro la carpeta DCIM de mi iPhone en un PC?

Para aquellos que no lo sepan, vamos a tomarnos un minuto para explicarles cómo conectar su iDevice a un PC y encontrar la carpeta DCIM. Siéntase libre de saltarse esta sección si ya está familiarizado con el proceso.

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Cómo abrir la carpeta DCIM en un PC:

  1. Enciende y desbloquea tu iPhone, iPad o iPod touch.
  2. Use el cable que viene con el dispositivo para conectarlo a un PC.
  3. Si se le pide, toque Confiar en esta computadora en su dispositivo.
  4. Abre el Explorador de Archivos en el PC y ve a:Computadora/[iDevice]/Almacén interno/DCIM
  5. Ahora deberías ver carpetas con todas tus fotos en ellas.

Encuentra la carpeta DCIM de tu iPhone usando el Explorador de Archivos de Windows. Imagen de How-to Geek .

También puedes importar fotos de tu iDevice a un PC usando la aplicación Fotos. Como se explica en la página web de soporte de Windows.

¿Por qué está vacía la carpeta DCIM de mi iPhone?

No eres el único que encuentra una carpeta DCIM vacía en tu iPhone. Más de 2.000 usuarios han tenido este problema. Sin embargo, contrariamente a lo que parece, probablemente no hay un problema con el software de Apples. Esta es una característica prevista.

Muchos otros usuarios de Apple han experimentado este mismo problema.

Y no lo estoy llamando una característica irónicamente. Es una de la que muchos de nosotros nos beneficiamos todos los días: iCloud Photos.

¿Por qué iCloud Photos significa que mi carpeta DCIM del iPhone está vacía?

iCloud Photos cumple dos funciones principales:

  • Sincroniza tus fotos y vídeos en todos tus dispositivos.
  • Guarda el almacenamiento interno en tus dispositivos subiendo esas fotos y vídeos a iCloud.

Como habrás adivinado, es la segunda función que vacía la carpeta DCIM de tu iPhone, iPad o iPod touch.

Con iCloud Photos activado, tu iDevice sólo almacena vistas previas de las fotos en tu biblioteca. Descarga la versión de alta resolución de iCloud cada vez que abres una foto, mostrada por un círculo de carga blanco en la parte inferior derecha.

Un círculo de carga aparece en la aplicación de fotos cuando se descarga desde iCloud.

La carpeta DCIM almacena las fotos que tu iDevice ha descargado recientemente o que aún no ha subido a iCloud. Por lo general, se trata de una pequeña selección de su biblioteca de fotos. Por eso la carpeta DCIM está vacía cuando conectas tu iPhone a un PC.

Si estás seguro de que has desactivado las fotos de iCloud, pasa a nuestra sección de solución de problemas más abajo.

¿Cómo puedo descargar las fotos de iCloud a mi PC?

Lo sé, lo sé. Esto no ayuda en realidad a las cosas. Claro, ahora sabemos por qué la carpeta DCIM de tu iPhone está vacía. Pero no estás más cerca de transferir esas fotos a tu PC.

Bueno, también tenemos un par de soluciones para eso:

  • Cambia la configuración de tus fotos de iCloud.
  • Descarga las fotos directamente de iCloud Photos.

¿Cómo puedo cambiar la configuración de mis fotos de iCloud para transferirlas?

Elige descargar todas tus fotos de iCloud a tu iDevice.

La parte de iCloud Photos que mantiene todas tus fotos y videos almacenados en la nube es opcional. Por supuesto, para algunos de nosotros es mejor así: No puedo encajar mi biblioteca de fotos de 100 GB en mi iPhone de 64 GB sin Fotos iCloud.

Pero si tienes un amplio almacenamiento gratuito y quieres que tus fotos se almacenen en tu iDevice, sólo tienes que cambiar un ajuste y esperar a que se descarguen. Entonces podrás copiarlas de tu carpeta DCIM a tu PC.

Enciende la descarga y mantén los originales en tu iDevice:

  1. En tu iPhone, iPad o iPod touch ve a Ajustes; Fotos.
  2. En la sección iCloud, elige Descargar y guardar originales.
  3. Tu iDevice descarga fotos siempre que se conecta a una conexión Wi-Fi.
  4. Esto podría tomar varios días dependiendo de la velocidad de Internet y el tamaño de la biblioteca.
  5. Comprueba el progreso de tu descarga desplazándote hasta la parte inferior de la aplicación de fotos.

A medida que tus fotos y videos se descargan, llenan la carpeta DCIM de tu iDevice. A continuación, puedes conectarla a tu PC y transferir las fotos.

¿Cómo puedo descargar fotos directamente de iCloud Photos a un PC?

¿Por qué no eliminar al intermediario? Si guardas tus fotos en iCloud, descárgalas directamente de la nube a tu ordenador. No hay necesidad de transferirlas a través de tu iPhone, iPad o iPod touch en absoluto!

Descargue una pequeña selección de fotos de la página web de iCloud:

Si sólo quieres transferir una selección de fotos a tu PC (menos de 1.000 fotos a la vez), puedes hacerlo directamente desde el sitio web de iCloud.

  1. Inicie sesión en la página web de iCloud con los datos de su ID de Apple.
  2. Ve a Fotos.
  3. Haz clic en una foto para seleccionarla o mantén pulsada la tecla Mayúsculas para seleccionar varias fotos.
  4. Haz clic en el icono de Descarga en la parte superior derecha de la ventana.

iCloud te permite descargar versiones originales o editadas de tus fotos.

Descarga todas tus fotos con iCloud para Windows:

La forma más fácil de descargar toda tu biblioteca de fotos es usando iCloud para Windows.

  1. Descargue, instale y abra iCloud para Windows en su PC.
    1. Inicia sesión en iCloud con los datos de tu ID de Apple.
    2. Al lado de Fotos, haz clic en Opciones¦ y enciende Fotos iCloud.
    3. En Descargar nuevas fotos y videos a mi PC, haga clic en Cambiar¦
    4. Elige dónde quieres guardar las fotos y los vídeos que hayas descargado.
  2. Abra una ventana del Explorador de archivos.
    1. En Favoritos, haz clic en Fotos de iCloud en la barra lateral.
    2. Cerca de la parte superior izquierda de la ventana, elija Descargar fotos y videos.
    3. Selecciona Todo y haz clic en Descargar.

Elige entre descargar todas tus fotos o ir año por año. Imagen de Tech Advisor .

¿Qué pasa si iCloud Photos se apaga?

Algunos de ustedes encontrarán que la carpeta DCIM de sus iPhones permanece vacía aún cuando apaguen las fotos de iCloud. Esto puede parecer el final de la línea, pero aún no nos hemos quedado sin trucos.

Pruebe las sugerencias de solución de problemas a continuación, y háganos saber en los comentarios cuál funciona para usted.

Cuidado con el Photo Stream

Photo Stream utiliza iCloud para mostrar las fotos recientes tomadas en todos sus dispositivos. Imagen de Apple .

Aunque hayas desactivado las fotos de iCloud, podrías ser engañado por el Photo Stream. Esta función de iCloud te permite ver las fotos recientes de todos tus iDevices en la aplicación Fotos, independientemente de dónde se hayan guardado realmente.

Eso significa que con el Photo Stream activado, algunas de las fotos que ves en tu iPad podrían estar en tu iPhone. O viceversa. Debes averiguar qué dispositivo tiene tus fotos y conectarlo a tu PC.

La forma más sencilla de averiguar dónde se almacenan realmente las fotos es apagar el Photo Stream en todos tus dispositivos.

Apaga el Photo Stream en tus iDevices:

  1. En tu iPhone, iPad o iPod touch ve a Ajustes; Fotos.
  2. Desactiva la opción de subir a mi flujo de fotos.
  3. Esto no borra ninguna foto, pero ahora sólo puedes ver una foto en el iDevice que la tomó.

Asegúrate de que tu iDevice permita a tu PC acceder a él

No puedes transferir fotos si tu iPhone no confía en tu PC.

Es posible que tu PC no tenga permiso para ver la carpeta DCIM de tu iPhone, por lo que aparece vacía. Puedes restablecer esta preferencia de seguridad mediante la opción Reset Location Privacy en los ajustes de tu iDevice.

Después de configurar la ubicación y la configuración de privacidad, conecta el iDevice al PC y pulsa Confiar en este ordenador cuando se te pida.

Restablecer la ubicación y la rampa; Configuración de la privacidad en tus iDevices:

  1. En tu iPhone, iPad o iPod touch ve a Ajustes; General; Reiniciar.
  2. Toca Restablecer ubicación y amplificación; Privacidad.
  3. Si se le pide, introduzca su contraseña.
  4. Confirme que desea restablecer los ajustes.

Compruebe el controlador USB de su dispositivo móvil Apple

Desinstale el controlador USB del dispositivo móvil de Apple. Imagen de VK Repair .

Aunque no necesitas iTunes para transferir fotos a tu PC, sí necesitas los pequeños programas que vienen con él. Estos incluyen el controlador USB para dispositivos móviles de Apple, que enseña a tu PC a hablar con los dispositivos de Apple.

Asegúrate de que estás ejecutando la última versión de iTunes en tu PC. A continuación, sigue los pasos que se indican a continuación para reinstalar el controlador USB del dispositivo móvil de Apple.

Vuelva a instalar el controlador USB del dispositivo móvil de Apple en su PC:

  1. Conecta tu iDevice al PC, cierra iTunes si se abre.
  2. Haga clic con el botón derecho del ratón en el botón Inicio y abra el Administrador de dispositivos.
  3. Encuentra tu iDevice en Dispositivos portátiles.
  4. Haga clic con el botón derecho del ratón en su iDevice y elija Desinstalar dispositivo.
  5. Marque la casilla para Eliminar el software del controlador de este dispositivo.
  6. Haga clic en OK, desenchufe el dispositivo y reinicie el PC.
  7. El controlador se reinstala cuando vuelves a conectar tu iDevice.

El contenido del DCIM podría estar oculto

No me preguntes cómo. No me preguntes por qué. Sólo sepa que algunos usuarios descubrieron que las fotos de su iDevice estaban ocultas en su PC. Por eso la carpeta DCIM se mostró como vacía en su iPhone.

Por misterioso que sea, es fácil de resolver usando las opciones del Explorador de Archivos de Windows.

Mostrar los elementos ocultos en el Explorador de archivos:

  1. Abra el Explorador de archivos en su PC.
  2. Ir a Ver; Mostrar/Ocultar.
  3. Revisa la caja de Artículos Ocultos.

Marca la casilla para ver los elementos ocultos en la carpeta DCIM de tu iPhone. Imagen de How-to Geek .

¿Tu carpeta DCIM del iPhone sigue vacía? Podrías seguir transfiriendo fotos a tu PC usando la aplicación de fotos. O si eso no funciona, echa un vistazo a nuestra extensa guía de solución de problemas para transferir fotos .

Y, como siempre, ¡haznos saber cómo te va en los comentarios!

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