Qué hacer si no puedes acceder a iCloud después de actualizar tu Mac

Las actualizaciones de software ya son una tarea que consume mucho tiempo. Pero se vuelven aún más molestas si no puedes volver a acceder a iCloud después de actualizar tu Mac. Esto es exactamente lo que les pasa a muchos usuarios de MacOS después de la última actualización de Apples.

Sin iCloud, no puedes sincronizar datos, enviar correos electrónicos ni utilizar otros servicios de Apple. Limita severamente las capacidades de tu Mac, por lo que deberías seguir las siguientes sugerencias para arreglarlo lo antes posible.

Haz una copia de seguridad de tu Mac antes de empezar

Deberías hacer una nueva copia de seguridad de tu Mac antes de seguir cualquiera de las siguientes sugerencias. Aunque ninguna de ellas debería arriesgar directamente tus datos, siempre existe la posibilidad de que algo salga mal.

Afortunadamente, puedes hacer una copia de seguridad de tu Mac sin necesidad de acceder a iCloud. Todo lo que necesitas hacer es conectar un disco duro externo y usarlo con Time Machine para crear una copia de seguridad.

Haz una copia de seguridad de tu Mac con Time Machine para proteger tus datos.

Después de hacer una copia de seguridad, prueba cada una de las siguientes sugerencias para solucionar los problemas de iCloud en tu Mac. Asegúrate de intentar iniciar sesión en iCloud de nuevo después de cada consejo.

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¡Y háganos saber en los comentarios qué solución funciona para usted!

Consejo 1. Comprueba tus datos de acceso a iCloud

Podría haber un problema de software en MacOS que le impida registrarse en iCloud. Pero también es posible que no puedas iniciar sesión porque accidentalmente usaste los datos de inicio de sesión equivocados.

Antes de seguir adelante, tómate un momento para comprobar tu nombre de usuario y contraseña de iCloud. Así sabrás que esto no puede ser el problema.

Los datos de tu iCloud deberían ser los mismos que los del ID de Apple que utilizas con otros servicios de Apple.

Utiliza los datos de tu ID de Apple para iniciar sesión en iCloud.

Comprueba tus datos entrando en la página web de Apple ID . No uses un administrador de contraseñas, pero introduce tu contraseña manualmente en su lugar.

Si no puede registrarse, visite la página web de iForgot para recuperar su nombre de usuario o restablecer su contraseña. La solución puede ser tan simple como desactivar el bloqueo de mayúsculas o usar una dirección de correo electrónico diferente como nombre de usuario.

Consejo 2. Busca las nuevas actualizaciones del software de MacOS

A pesar de que una actualización del software de MacOS le causó este problema, una segunda actualización podría arreglarlo.

Apple publica regularmente nuevas actualizaciones para corregir errores de software en versiones anteriores. Si instalaste una actualización incorrecta en tu Mac que te impide acceder a iCloud, es posible que Apple haya diseñado la siguiente actualización para solucionarlo.

Comprueba si hay nuevas actualizaciones de software en tu Mac.

En la barra de menú de tu Mac, ve a ï¿?; Preferencias del Sistema ï¿?; Actualización de Software . Cualquier nueva actualización para tu Mac debe aparecer aquí.

Cuando Apple publica una actualización de un buggy, puede tardar una o dos semanas en publicar una actualización con la solución. Sigue revisando si aún no hay nuevas actualizaciones.

Consejo 3. Intenta firmar la salida de iCloud

Probablemente parece que ya has firmado la salida de iCloud en tu Mac, ya que estás leyendo este artículo porque no puedes firmar. Pero puede que no sea así.

De hecho, si tu Mac sólo ha salido parcialmente de iCloud, puede que sea exactamente por eso que no puede volver a entrar. Es como si la Mac estuviera atrapada en el limbo.

Tu Mac puede seguir conectado a iCloud para algunas aplicaciones.

Para asegurarte de que has salido completamente de iCloud, ve a ï¿?; Preferencias del Sistema ï¿?; ID de Apple en la barra de menï¿?s. En versiones anteriores de MacOS, es posible que tengas que seleccionar iCloud en las Preferencias del Sistema en su lugar.

Ahora selecciona Vista general en la barra lateral y haz clic en Salida en la parte inferior de la ventana. Elige lo que quieres guardar en tu Mac y confirma que quieres Cerrar sesión .

Entonces vuelve a la misma página para intentar firmar de nuevo.

Consejo 4. Intenta firmar desde un lugar diferente

Hay un par de formas diferentes de acceder a iCloud en tu Mac. Si una de ellas no funciona, eso no significa que ninguna de las otras funcione tampoco. Intenta iniciar sesión en iCloud en cada una de las siguientes ubicaciones.

Presumiblemente, ya has intentado iniciar sesión en iCloud yendo a Preferencias del sistema; ID de Apple; Visión general . Como eso no funcionó, intenta seleccionar iCloud de la barra lateral y firmar allí en su lugar.

También puedes acceder a iCloud desde la página Cuentas de Internet .

De lo contrario, vaya a Preferencias del sistema; Cuentas de Internet en su lugar. Haz clic en el botón + ( Plus ) para añadir una nueva cuenta iCloud e introduce tus datos de acceso para añadir la cuenta.

Es posible que tengas que eliminar tu cuenta iCloud existente utilizando el botón ( Menos ) antes de que puedas añadir una nueva cuenta.

Consejo 5. Crear una nueva ubicación de la red

Un problema con tu conexión a Internet puede impedir que tu Mac acceda a iCloud después de una actualización de software. Si este es el caso, a menudo puedes solucionarlo creando una nueva ubicación de red en las Preferencias del Sistema.

Vaya a Preferencias del sistema; Red para empezar. Abre el menú desplegable junto a Ubicación , luego selecciona Editar ubicaciones . Haz clic en + ( Más ) para crear una nueva ubicación y darle cualquier nombre. Luego haz clic en Hecho .

Seleccione su nueva ubicación en el menú desplegable de las Preferencias del Sistema.

Selecciona tu nueva ubicación y vuelve a conectarte a tu red Wi-Fi. Luego intenta iniciar sesión en iCloud de nuevo.

Tanto si esta sugerencia funciona como si no, recuerde volver a las preferencias de la Red después y establecer la Ubicación en Automático de nuevo.

Consejo 6. Usa el terminal para borrar tus cuentas de MobileMe

Antes de iCloud había MobileMe . De vez en cuando, los artefactos de MobileMe que todavía existen en macOS causan problemas con iCloud. Puedes resolverlo fácilmente utilizando Terminal para eliminar las cuentas de MobileMe de tu Mac.

Si no lo has hecho ya, asegúrate de hacer una copia de seguridad de tu Mac antes de usar el Terminal. Es muy fácil dañar accidentalmente tu sistema operativo si usas el comando equivocado en esta aplicación.

Abre el terminal desde la carpeta Utilidades en tu Aplicaciones . Luego introduce el siguiente comando exactamente como está escrito: por defecto borrar MobileMeAccounts

Escriba el comando en una nueva línea en la Terminal.

Presiona Return para ejecutar el comando. Es posible que la terminal le diga que necesita cambiar su shell por defecto, en cuyo caso debe seguir las indicaciones para hacerlo.

Al ejecutar el comando, debería eliminar todas las cuentas de MobileMe de tu Mac, que de todas formas no deberían existir. Con suerte, al hacerlo te permitirá volver a iniciar sesión en iCloud.

Consejo 7. Reinicie el llavero de su Mac

El Llavero almacena las contraseñas y los nombres de usuario que eligió guardar de otras aplicaciones de Mac. Si no puedes acceder a iCloud después de actualizar el MacOS, es posible que la actualización haya causado un problema con tu llavero.

Una posible solución es eliminar todas las contraseñas de la carpeta del Llavero. La próxima vez que inicies sesión en iCloud, tu Mac deberá depender de la contraseña que introduzcas sin predeterminar lo que se encuentre en el Llavero.

Abre una nueva ventana del Finder para eliminar las contraseñas de tu llavero. Mantén pulsada la opción y selecciona Go > Library en la barra de menú. Busca la carpeta Keychains y arrástrala a tu Escritorio para guardarla.

Encuentra tu carpeta de Llaveros en la Biblioteca.

Reinicia tu Mac desde el menú de Apple e intenta iniciar sesión en iCloud de nuevo.

Tu Mac crea automáticamente una nueva carpeta de Llaveros cuando se reinicia, excepto que esta vez está vacía. A medida que eliges guardar los nombres de usuario y las contraseñas, el MacOS los guarda en esta nueva carpeta.

Intenta volver a conectarte a iCloud para ver si esto te ayuda.

Si funciona, todos los detalles de tu viejo llavero deberían importarse a través de iCloud. Si no funciona, devuelve la carpeta de tu antiguo llavero del escritorio a la biblioteca para recuperar tus antiguas contraseñas.

Consejo 8. Usar el modo de recuperación para reinstalar el macOS

Si has probado todas las sugerencias anteriores pero aún no puedes acceder a iCloud, es posible que tengas que reinstalar el MacOS. Es fácil hacer esto usando el modo de recuperación en tu Mac , y no deberías perder ningún dato al hacerlo.

Aún así, deberías respaldar tu Mac primero por si acaso.

Cuando quieras reinstalar el MacOS, ve al menú Apple y Apaga tu Mac. Después de apagar el Mac, pulsa brevemente el botón de encendido para reiniciarlo e inmediatamente mantén pulsado Cmd + R para arrancar en modo de recuperación.

Accede al Modo de Recuperación para reinstalar el MacOS.

Mantén pulsados ambos botones hasta que aparezca el logo de Apple, entonces deberías ver una ventana de MacOS Utilities . Haz clic en la opción para Reinstalar macOS y sigue las indicaciones en pantalla para reinstalar el software en tu Mac.

Puede tomar una hora más o menos para completar la reinstalación. Una vez que la reinstalación se haya completado, reinicie su Mac e intente conectarse a iCloud de nuevo.

Si todavía no puedes registrarte, es hora de hablar con el Soporte de Apple .

Prueba estos pasos si todavía no puedes conectarte a iCloud

Muchos usuarios de Mac luchan con iCloud. Este post se centró en las soluciones para cuando no puedes acceder a iCloud después de actualizar tu Mac. Pero también hay muchas otras soluciones potenciales.

Si todavía no puedes acceder a iCloud en tu Mac, echa un vistazo a algunos de nuestros otros posts de resolución de problemas de iCloud para obtener más ideas sobre cómo arreglarlo. Haznos saber cómo te va en los comentarios!

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