Tu MacBook está definitivamente conectado a Wi-Fi, así que ¿por qué no hay conexión a Internet? Descubre qué está pasando y cómo resolverlo en esta breve guía de solución de problemas.
¿Por qué mi MacBook se conecta a WiFi pero no a Internet?
Tu MacBook puede estar en Wi-Fi pero sin conexión a Internet por una serie de razones diferentes. Puede deberse al router, al proveedor de servicios de Internet o al software de tu MacBook.
Cualquiera que sea la causa de su problema, debería ser capaz de arreglarlo con nuestros consejos a continuación.
¿Cómo puede mi Mac tener WiFi pero no Internet?
A menudo utilizamos los términos de forma intercambiable, pero tu Wi-Fi no es en realidad lo mismo que tu conexión a Internet. El Wi-Fi te conecta a una red local. Y normalmente, esa red se conecta a Internet.
Tu router tiene un cable de ethernet conectado en la parte de atrás. Si desconectara ese cable, perdería la conexión a Internet. Pero aún así podrías conectarte a la red Wi-Fi.
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¿Cómo puedo arreglar cuando no hay conexión a Internet en mi MacBook?
Shut down your MacBook and wait at least one minute before you start it up again.
Lo primero que hay que hacer es reiniciar tu MacBook y tu router inalámbrico. Debes reiniciar el router aunque otros dispositivos se puedan conectar a Internet.
Si no lo has hecho ya, intenta conectar tu MacBook a una red Wi-Fi diferente. Ve al colegio, al trabajo, a la biblioteca o a la casa de un amigo y mira si puedes conectarte allí.
Si puedes, el problema es con tu red personal. Contacta con tu proveedor de servicios de Internet para que te ayude a solucionarlo.
De lo contrario, sigue los siguientes pasos para solucionar los problemas de tu MacBook.
1. Olvídate de tu red Wi-Fi y luego reconéctate
No lo hagas a menos que sepas la contraseña de tu conexión Wi-Fi. De lo contrario, no volverás a estar en línea aunque Internet funcione.
- En tu MacBook, ve a Preferencias del Sistema; Red.
- Haz clic en Wi-Fi en la barra lateral, y luego en Avanzado¦ en la parte inferior derecha.
- Selecciona tu red Wi-Fi en la lista y elimínala con el botón Menos (-).
- Haga clic en OK, luego en Aplicar.
- Ahora vuelve a conectarte a tu conexión Wi-Fi e introduce tu contraseña Wi-Fi.
2. Asegúrate de que la fecha, la hora y el lugar son correctos
Your MacBook can set the time and date automatically.
Parece extraño, pero la fecha, la hora o la ubicación equivocadas pueden afectar a la conexión a Internet de tu MacBook. Corrígelos en la configuración.
- En tu MacBook, ve a Preferencias del Sistema; Fecha y Hora; Hora.
- Haga clic en Zona horaria y marque la casilla para Configurar la zona horaria automáticamente¦
- Si tu MacBook selecciona el lugar equivocado:
- Vaya a Preferencias del Sistema; Seguridad y Privacidad.
- Seleccione Servicios de Localización en la barra lateral.
- Marque la casilla para activar los servicios de localización.
3. Actualiza el macOS, si puedes conectarte
Busca actualizaciones de software en tu MacBook.
Algunos usuarios pueden acceder a Internet reiniciando su router o su MacBook. A menudo esto no dura mucho tiempo. Pero si puedes conectarte a Internet, comprueba si hay nuevas actualizaciones de MacOS en tu MacBook.
- En tu MacBook, ve a Preferencias del Sistema; Actualizaciones de Software.
- Espera a que tu MacBook busque nuevas actualizaciones.
- Descargue e instale cualquier actualización disponible.
4. Cambiar el sistema de nombres de dominio (DNS) de tu Mac
Los servidores del Sistema de Nombres de Dominio (DNS) asignan los nombres de dominio a sus direcciones de Protocolo de Internet (IP) y le permiten ir rápidamente a los sitios web y servidores que visita con frecuencia sin tener que escribir la dirección completa.
A veces, cambiar el proveedor de DNS de tu proveedor de Internet a un servicio público gratuito como Google o Cloudflare ayuda a tu Mac a conectarse rápidamente a Internet.
Cambie rápidamente su DNS en un Mac o MacBook
- Cierra cualquier navegador web abierto en tu Mac antes de empezar (Safari, Chrome, Firefox, etc.)
- Ir a Menú Apple; Preferencias del sistema; Red
- Selecciona Wi-Fi y luego elige Avanzado
- Haz clic en la pestaña DNS
- Bajo Servidores DNS , haga clic en el botón Más (+)
Change your DNS server to a free alternative.
- Introduzca la dirección IPv4 o IPv6 del servidor DNS al que desea cambiar. Los ejemplos incluyen:
- 8.8.8.8 y 8.8.4.4 para el DNS público de Google
- 1.1.1.1 y 1.0.0.1 para Cloudflare
- 208.67.222.222 y 208.67.220.220 para OpenDNS
- 8.26.56.26 y 8.20.247.20 para el DNS seguro de Comodo
- Una vez añadido, pulse OK para confirmar
5. Desconecte todos sus accesorios USB
Unplug the USB accessories from your MacBook.
Los dispositivos USB y otros accesorios periféricos conectados a tu MacBook deben tener blindaje. Los accesorios sin blindaje pueden interferir con la conexión Wi-Fi o de Internet de tu MacBooks.
Desconecta todo de tu MacBook: ratón, teclado, disco duro, etc. Luego intenta conectarte a Internet de nuevo. Si puedes conectarte ahora, uno de tus accesorios está causando el problema.
Reintroduce tus accesorios USB de uno en uno para encontrar al problemático. Contacta con el fabricante para que te ayude a arreglarlo.
6. Ejecuta el diagnóstico inalámbrico en tu MacBook
Run Wireless Diagnostics to find out more about your Wi-Fi connection.
Hay una herramienta de diagnóstico inalámbrico integrada en el macOS. Esta herramienta de diagnóstico no puede arreglar todos tus problemas de Wi-Fi, pero puede indicarte la dirección de una solución.
- Mantén pulsada la opción y haz clic en el icono de Wi-Fi en la barra de menú.
- Seleccione Abrir Diagnóstico Inalámbrico -¦ del menú desplegable.
- Siga las indicaciones en pantalla para completar el diagnóstico.
Si recibes un código de error de los Diagnósticos Inalámbricos, encuentra más información al respecto en línea.
7. Renovar el arrendamiento del DHCP en las preferencias de la red
You can renew the DHCP Lease from your Network preferences.
El Protocolo de Configuración Dinámica de Anfitrión (DHCP) permite que sus dispositivos de red se hablen entre sí. Estos dispositivos incluyen tu enrutador, MacBook, iPhone, o cualquier otra cosa en tu red.
Un problema con el contrato de alquiler de DHCP puede ser la razón por la que tu MacBook se conecta a Wi-Fi pero no puede conectarse a Internet. La buena noticia es que es fácil renovar el contrato de arrendamiento.
Su dirección IP podría cambiar cuando renueve su contrato de DHCP.
- En tu MacBook, ve a Preferencias del Sistema; Red.
- Haz clic en Wi-Fi en la barra lateral, y luego en Avanzado¦ en la parte inferior derecha.
- Ve a la pestaña TCP/IP y pulsa Renovar el alquiler del DHCP.
8. Crear una nueva ubicación de la red
La ubicación de la red suele ser establecida por tu MacBook. Pero si algo sale mal con esta selección automática, puedes arreglarlo tú mismo.
- En tu MacBook, ve a Preferencias del Sistema; Red.
- Abre el menú desplegable Ubicación: en la parte superior de la ventana.
- Selecciona Editar ubicaciones¦ y utiliza el botón Más (+) para agregar una nueva ubicación.
- Haz clic en Listo y luego en Aplicar la nueva configuración.
9. Eliminar los perfiles de tu MacBook
Las aplicaciones y los sitios web a veces te piden que instales perfiles en tu MacBook. Pero los Perfiles malos pueden interferir con otros procesos de tu ordenador, como la conexión a Internet.
- En tu MacBook, ve a Preferencias del Sistema y busca la opción Perfiles.
- Eliminar todos los perfiles personalizados.
- Reinicie su MacBook e intente conectarse a Internet de nuevo.
10. Restablecer sus preferencias de red
Use Time Machine to back up your Mac.
Un consejo común para la solución de problemas de Internet en el iPhone es Reiniciar la configuración de la red. Desafortunadamente, no hay un botón fácil de Reiniciar Ajustes de Red en MacOS. Sin embargo, puedes eliminar tus archivos de preferencias en su lugar.
Esto restablece varios ajustes en su MacBook, así que haga una copia de seguridad primero .
Después de restablecer sus preferencias de red, deberá conectarse a la red Wi-Fi de nuevo.
- En tu MacBook, haz clic en el Escritorio para resaltar el Finder.
- En la barra de menú, haga clic en Go gt; Computadora.
- Navegue a la configuración del sistema de HD/Librería/Preferencias de Macintosh.
- Borre los siguientes archivos (puede que no los tenga todos):
- com.apple.airport.preferences.plist
- com.apple.network.identification.plist
- NetworkInterfaces.plist
- preferences.plist
- Settings.plist
11. Evitar que el mDNSResponder funcione
Parece que no está relacionado, pero uno de los procesos relacionados con iTunes podría estar causando el problema. Algunos usuarios han encontrado que el mDNSResponder es responsable de causar sus problemas de Internet.
Puedes detener el mDNSResponder del Monitor de Actividad. Debería reiniciarse por sí mismo sin problemas.
- En tu MacBook, abre el Monitor de Actividad desde Utilidades o usando Spotlight.
- Ve a la pestaña Red y haz clic en Nombre del Proceso para ordenar los procesos por orden alfabético.
- Busca y selecciona mDNSResponder.
- Haga clic en el botón octogonal de Stop en la parte superior izquierda de la ventana.
Highlight the process and use the stop button to terminate it.
Con suerte, esos consejos consiguieron que tu MacBook se conectara a Wi-Fi e Internet. Haznos saber qué pasos te ayudaron a arreglar tu MacBook! Asegúrate de mantener este post actualizado con las mejores soluciones.
Y para aquellos de vosotros que estéis de nuevo en línea, mirad este post para conseguir una navegación aún más rápida cambiando vuestro DNS .
Tantos años trabajando en empresas del sector tecnológico y la pasión por escribir me animaron a expresar el conocimiento adquirido en UniversoClick. Es un placer ayudar a otros usuarios que están empezando a saber como hacer algo siguiendo los consejos de mis guías.