¿Se producen errores al intentar descargar, instalar o actualizar aplicaciones en el iPhone o el iPad?

Hoy en día usamos aplicaciones para casi todo. Así que cuando nuestro iPhone falla al instalar o actualizar una aplicación, puede ser un gran problema.

Recientemente, varios lectores descubrieron que no podían instalar o actualizar sus aplicaciones usando la última versión de iOS o iPadOS. Desafortunadamente, hay muchas razones por las que su dispositivo no está actualizando o instalando aplicaciones, desde la falta de métodos de pago hasta las restricciones establecidas con Screen Time e incluso problemas con su fecha y hora. En este artÃculo, hemos recopilado nuestros principales consejos para arreglar las horas en las que tu tienda de aplicaciones no funciona como debiera.

Consejos rápidos

Sigue estos consejos rápidos para solucionar cuando no puedas instalar, descargar o actualizar tus aplicaciones desde la tienda de aplicaciones Apples

  • Comprueba que tu ID de Apple tiene una forma de pago asociada
  • Revise el almacenamiento de sus dispositivos
  • Revise sus restricciones en Tiempo de pantalla
  • Cambie su conexión a WiFi (o active el modo Avión)
  • Cerrar y reabrir la aplicación de la App Store
  • Reiniciar o forzar el reinicio
  • Salga y vuelva a entrar en iTunes y App Store
  • Restablecer la configuración de la red
  • Reinicia tu router WiFi inalámbrico
  • Ponga temporalmente la fecha de sus dispositivos con un año de antelación. Intenta actualizar las aplicaciones de nuevo
  • Si haces una prueba beta con la aplicación de vuelo de prueba, borra tu cuenta de la caja de arena e inténtalo de nuevo

No todas las aplicaciones admiten las opciones de reanudar la descarga, pausar la descarga o cancelar la descarga.

5. Reinicie la aplicación de la App Store

A veces, el problema es que la aplicación de la App Store no funciona correctamente.

La forma más fácil de diagnosticar esto es forzar el cierre de la aplicación de la App Store y luego relanzarla. Luego ver si puedes actualizar, descargar e instalar aplicaciones.

Cerrar la aplicación de la App Store

  1. En un iPhone o iPad sin botón de inicio en la pantalla de inicio, deslícese hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haga una ligera pausa en el medio de la pantalla
  2. En un iDevice con un botón de inicio, haz doble clic en el botón de inicio y pasa el dedo por la derecha o la izquierda para encontrar la aplicación del App Store
  3. Pase a la derecha o a la izquierda para localizarlo
  4. Pase por la vista previa de la aplicación de las App Stores para cerrarla Cierra las aplicaciones de tu iPhone antes de reiniciarlo.

6. Reinicie o fuerce el reinicio de su iPhone, iPad o iPod

A menudo son las cosas más simples las que hacen el truco. Y para nuestros iDevices, reiniciar es esa simple solución. Reiniciar a menudo resuelve comportamientos inusuales como que las aplicaciones no se descarguen o actualicen.

Cómo reiniciar un iPhone, iPad o iPod

  • En un iPad sin botón de inicio y en un iPhones X o posterior: mantenga pulsado el botón Side/Top/Power y cualquiera de los botones de volumen hasta que aparezca el deslizador
  • En un iPad o iPhone con un botón de Home y un iPod Touch: mantenga presionado el botón Side/Top/Power hasta que aparezca el deslizador
  • Arrastra el deslizador para apagar el dispositivo y después de que el dispositivo se apague, mantén pulsado el botón Side/Top/Power de nuevo hasta que veas el logotipo de Apple
  • Con iOS 11 y superior, reinicie utilizando Ajustes

Si un reinicio no ayudó, intentemos un reinicio forzado.

Cómo forzar el reinicio de un iPhone, iPad o iPod

  • En un iPhone 6S o inferior, además de todos los iPads con botones de inicio y de la lámpara; iPod Touch, presiona Home y Power al mismo tiempo hasta que veas el logo de Apple
  • Para el iPhone 7 o el iPhone 7 Plus: Presiona y mantén los botones laterales y el de bajar el volumen por lo menos 10 segundos, hasta que veas el logo de Apple
  • En un iPad sin botón de inicio y con modelos de iPhone 8 y superiores: Presiona y suelta rápidamente el botón de subir el volumen. Luego presiona y suelta rápidamente el botón de bajar el volumen. Finalmente, presiona y mantén el botón Lateral/Arriba hasta que veas el logo de Apple

7. Salir y volver a entrar en iTunes y App Store

Si tu dispositivo no puede descargar o actualizar aplicaciones, puede deberse a problemas con la ID de Apple asociada a la App Store.

  • Ir a Ajustes ; iTunes App Store
  • Toca el ID de Apple que aparece en la lista
  • Elija Firme la salida Salga de iTunes y App Store antes de reiniciar su dispositivo
  • Espera 30 segundos más o menos
  • Vuelva a registrarse pulsando Regístrese
  • Introduce tu ID de Apple

8. Reajuste la configuración de sus redes

Si sospecha que el problema está

Otras opciones para cuando se producen errores al intentar descargar aplicaciones

Reinicia tu router WiFi inalámbrico

No siempre es posible reiniciar un router (es decir, las redes públicas o de negocios) pero si estás en casa o tienes acceso al router y ninguno de los consejos anteriores ha funcionado, es una buena idea.

Por suerte reiniciar un router es tan fácil como 1-2-3

  1. Apaga tu router y desenchúfalo
  2. Espera un minuto más o menos
  3. Enchúfalo de nuevo y enciende el router

Ponga temporalmente la fecha de sus dispositivos con un año de antelación. Intenta actualizar las aplicaciones de nuevo

¡Esta es una extraña pero verdadera solución que algunos de nuestros lectores descubrieron que funcionaba para ellos!

  • Ir a Ajustes; Generalidades; Fecha y hora; Hora
  • Desactivar Ajustar automáticamente (si está activado) Con Set Automatically desactivado puedes elegir manualmente la fecha y la hora.
  • Pulse para cambiar la fecha y la hora manualmente con un año de antelación a la fecha de hoy
  • Ahora, abre la tienda de aplicaciones e intenta actualizar/instalar tus aplicaciones
  • Una vez actualizado o instalado, vuelva a Ajustes; Generalidades; Fecha Hora
  • Activar Ajustar automáticamente

Restablecer todos los ajustes

A veces los problemas de la tienda de aplicaciones están

Obtén ayuda del Soporte Técnico de Apple

Si todavía tiene problemas persistentes en la App Store que impiden que su dispositivo instale, descargue o actualice una aplicación, es el momento de obtener ayuda de Apples.

Puedes concertar una cita con Apple (siempre sin coste alguno para ti,) charla con ellos online , o darlesuna llamada para discutir tus problemas. Todas estas opciones son gratuitas (al menos al principio.)

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