¿Tiene el reloj de manzana un problema de marca?

El Apple Watch, el último producto de Apple, ha salido hace más de un año. El producto ha funcionado bastante bien, no de forma sorprendente pero sí bien, no obstante. A pesar de sus buenas ventas, el producto ha estado sujeto a revisiones promedio durante su vida. Apple ha roto su programa de actualización anual de productos estándar mientras trabaja en la segunda generación del Reloj de Manzana.

Creo que hay varias razones por las que el reloj original de Apple no funcionó tan bien como muchos esperaban. En primer lugar, creo que fue lanzado demasiado pronto. watchOS 3 es fantástico, y lleva al reloj, en lo que respecta al software, al estado en el que debería haber estado al principio. watchOS 1 y 2 hasta cierto punto eran un desastre, y eran inusualmente confusos para un producto de Apple.

También creo que Apple probablemente se equivocó con el botón lateral y la corona digital en el reloj de Apple. Mientras que el botón lateral ha encontrado un nuevo uso en el watchOS 3, la corona nunca es realmente una mejor opción que usar tu dedo. Viniendo de una compañía que le gusta que los dispositivos tengan tan pocos puertos y botones como sea posible, esto es atípico.

Sin embargo, el error más notable, y creo que el más interesante para la primera ronda de Apple Watch fue la marca y los mensajes de la empresa.

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Cuando Apple estaba trabajando en el iPad, la compañía fue bombardeada con críticas de que era sólo un iPhone gigante. Cuando la compañía finalmente reveló el dispositivo en un evento en enero de 2010, Steve Jobs dejó muy claro el razonamiento y el mensaje detrás del iPad: «Este es un dispositivo que es mejor en algunas cosas que tu iPhone y tu Mac», y luego procedió a sentarse en un sofá y disfrutar del uso del iPad.

El evento de Apple Watch, por otro lado, fue un lío de mensajes mezclados y falta de dirección y razonamiento. La pregunta «¿Por qué debo comprar un reloj de Apple?» nunca fue respondida claramente, y en cambio nos dijeron que este es un reloj realmente preciso que puede hacer un montón de cosas cuando se conecta a tu teléfono.

Esta falta de mensaje resultó en el desinterés por el reloj. Regularmente la gente me preguntaba si y por qué deberían comprar uno cuando empecé a usarlo, y a menudo les decía que probablemente no deberían. El reloj original de Apple fue un desastre de ideas y estrategias, todo indica que tal vez Apple no estaba listo cuando lanzaron el dispositivo en 2014.

Con el próximo lanzamiento de Apple Watch 2, Apple se centrará en un nuevo y claro mensaje para los consumidores: El Apple Watch es sobre ti. A diferencia de sus otros dispositivos, que se trata de llegar a los demás y crear cosas para el mundo, Apple Watch se trata de ayudarte a manejarte. La esfera de su reloj será completamente única para ti, llevará un registro de tus notificaciones, ejercicio y actividad, y llevará un registro de tu salud.

Al trasladar el mensaje del Reloj de Apple a la salud y mejorarte a ti mismo, Apple no sólo atraerá a más usuarios al Reloj de Apple, sino que también podrá dar un gran paso en el campo de la salud en general.

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