¿Usó el iPhone? Eliminar el bloqueo de activación de iCloud

Apple introdujo Activation Lock en 2013, que utiliza iCloud para disuadir a los ladrones de robar productos de Apple. Cuando se bloquea la activación de un dispositivo, se necesita la contraseña de iCloud de los propietarios anteriores para configurarlo como propio.

Desafortunadamente, esto también causa problemas a las personas que compran o heredan aparatos de segunda mano. A menudo no se puede pasar por la configuración porque el bloqueo de activación todavía lo vincula a la cuenta del propietario anterior.

Cómo quitar el bloqueo de activación de iCloud

La forma más fácil de eliminar el Bloqueo de Activación de iCloud de un iPhone, iPad o Mac usado es que el anterior propietario introduzca sus datos de identificación de Apple en el dispositivo. En caso contrario, deben iniciar sesión en el sitio web de iCloud y eliminar ese dispositivo de la página Buscar mi .

¿Qué es el bloqueo de activación?

El bloqueo de activación es una medida de seguridad que Apple introdujo para desalentar el robo. Se enciende automáticamente cuando habilita Find My en su dispositivo Apple . El bloqueo de activación está disponible en iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, AirPods o Mac (si tiene un chip de seguridad T2).

Con el Bloqueo de activación activado, nadie puede configurar su dispositivo sin su contraseña de iCloud. Esto significa que un ladrón no puede usar tu iPhone aunque lo borre.

Tu iPhone necesita tu contraseña de iCloud para eliminar el bloqueo de activación.

Cuando intentas configurar un dispositivo cuya activación está bloqueada, una pantalla de seguridad te pide que introduzcas los datos de la ID de Apple de la cuenta conectada. Apple no te muestra la dirección de correo electrónico completa de la cuenta conectada, pero esa persona recibe un mensaje automático que indica que el bloqueo de activación sigue activado.

Todas las formas de quitar el bloqueo de activación de iCloud

Hay algunas cosas diferentes que puedes hacer para quitar el Bloqueo de Activación. La mayoría de ellas dependen del dueño anterior, así que puede que necesites contactar con quien te dio el dispositivo para obtener sus detalles.

1. Pide al propietario anterior que introduzca su ID de Apple durante la configuración

La forma más fácil de quitar el Bloqueo de Activación es usando los datos del dueño anterior.

Si todavía estás con el dueño anterior, pídele que introduzca los datos de su ID de Apple en la pantalla de bloqueo de activación del dispositivo. Esta pantalla aparece durante la configuración inicial.

Cuando introducen sus datos y pulsan Siguiente , se elimina el dispositivo de su cuenta iCloud y se desactiva el bloqueo de activación.

2. Pídele al anterior propietario que introduzca su antigua contraseña

Si el dispositivo funciona con iOS 11 o posterior y el propietario anterior utilizó Autenticación de dos factores con iCloud , puedes utilizar su contraseña anterior -en lugar de la contraseña del ID de Apple- para eliminar el bloqueo de activación.

En la pantalla Bloqueo de activación, pulse ¿Desbloquear con contraseña? e introduzca la clave de acceso anterior para ese dispositivo. Es posible que también tenga que introducir un código de autenticación de dos factores enviado al propietario anterior.

3. Pida al anterior propietario que retire el dispositivo de iCloud

Si no estás de acuerdo con el dueño anterior, la forma más fácil de desactivar el Bloqueo de Activación es que ellos quiten el dispositivo de su cuenta de iCloud.

Aquí está cómo lo hacen:

  1. Entra en el sitio web de iCloud.
  2. Haz clic en el botón Encuentra mi .
  3. Seleccione el dispositivo en el menú desplegable Todos los dispositivos .
  4. Haga clic en Borrar [Dispositivo] y siga las indicaciones para borrar el dispositivo.
  5. A continuación, haga clic en Eliminar de la cuenta .

Después de que el anterior propietario elimine el dispositivo de su cuenta de iCloud, tienes que reiniciarlo antes de que puedas terminar la configuración.

Cómo quitar el bloqueo de activación sin el propietario anterior

A veces no tienes forma de ponerte en contacto con el anterior propietario de tu dispositivo. Es mucho más difícil quitar el bloqueo de activación de iCloud cuando este es el caso.

Apple diseñó el Bloqueo de activación de esta manera para que sea igual de difícil para la gente desbloquear los dispositivos robados sin el legítimo propietario.

Pero podría encontrarse legítimamente en esta situación si heredara o comprara un dispositivo Apple de segunda mano. Lo mejor que se puede hacer en cualquiera de estas circunstancias es hablar directamente con Apple .

Pida a Apple que elimine el bloqueo de activación de su dispositivo

Haz una cita en el Genius Bar para ver cómo quitar el Bloqueo de Activación. Crédito de la imagen: Apple

Es posible que Apple elimine el Bloqueo de Activación de los dispositivos sin usar la contraseña de iCloud de los anteriores propietarios. Para que Apple haga esto, necesitas mostrarles una prueba de que has comprado o heredado el dispositivo legalmente.

Si compraste el dispositivo, muestra a Apple tu prueba de compra. Este debe contener el número de serie del dispositivo así como tu nombre.

El dispositivo podría no tener ya el mismo número de serie si fuera reemplazado en el bar Genius. En este caso, también necesita una confirmación de servicio que detalle los números de serie antiguos y nuevos.

Si heredaste el dispositivo, necesitas mostrar a Apple un certificado de defunción, prueba de tu relación con el fallecido, y posiblemente también la prueba original de compra.

Visita la página web de soporte de Apple para hablar con Apple sobre la eliminación del bloqueo de activación de iCloud de tu dispositivo. Si el soporte de Apple no está disponible en su país, póngase en contacto con el soporte de Apple en Twitter en su lugar.

Acerca de los servicios de remoción del bloqueo de activación de terceros

Estos servicios utilizan tu número IMEI, que puedes obtener pulsando el botón i.

Si buscas en Internet el «Bloqueo de Activación en la Nube» es probable que encuentres muchos servicios que ofrecen eliminarlo por una pequeña cuota.

Debería ser muy escéptico con respecto a estos servicios. La mayoría de ellos, si no todos, son estafas.

Típicamente, afirman cobrar alrededor de 30 dólares por quitar el Bloqueo de Activación. Pero después de un par de días, piden más dinero diciendo que su dispositivo necesita un tratamiento «Premium» para que lo desbloqueen con éxito.

Esto suele ocurrir un par de veces antes de que te digan que ya no es posible desbloquear tu dispositivo. En ese momento, ofrecen un reembolso parcial en forma de un vale por sus servicios inútiles.

No creas en las críticas. Si estás decidido a probar uno de estos servicios, encuentra a una persona real que lo haya usado con éxito antes de pagar.

Consejo para el lector: Bloqueo de activación de bypass con un DNS diferente

Quita los viejos servidores DNS antes de añadir los nuevos.

Algunos de nuestros lectores sugirieron este consejo para evitar temporalmente el Bloqueo de Activación. Implica conectar el dispositivo a Wi-Fi usando un DNS especial que engaña al dispositivo para que piense que está desbloqueado.

Este no es un método muy efectivo ya que depende de que el dispositivo ejecute una versión antigua de iOS. Además, sólo funciona durante un corto período de tiempo.

Siga estos pasos para intentar anular el Bloqueo de Activación usando un DNS diferente:

  1. Sigue las instrucciones de configuración de tu dispositivo hasta que llegues a la página de Wi-Fi.
  2. Selecciona tu red Wi-Fi y toca el botón i .
  3. Cambie los servidores DNS a una de estas opciones, según su región:
    1. América del Norte: 104.154.51.7
    2. América del Sur: 35.199.88.219
    3. Europa: 104.155.28.90
    4. Asia: 104.155.220.58
    5. Australia y Oceanía: 35.189.47.23
  4. Termine de configurar su dispositivo.

Evita comprar un iPhone con el Bloqueo de Activación de iCloud

Si está en el mercado de un iPhone usado, aquí están las mejores prácticas para evitar quedarse atascado detrás del Bloqueo de Activación:

  • Pasa por todo el proceso de configuración con el dueño anterior para que pueda desactivar el Bloqueo de Activación si aparece. Para ahorrar tiempo, no recupere ningún dato todavía.
  • Sólo compra dispositivos de segunda mano a revendedores autorizados.
  • Consigue el comprobante de compra con tu nombre y el número de serie del dispositivo.
  • Pruebe que los datos de contacto funcionan para quienquiera que le compre el dispositivo, para que pueda contactarlo si lo necesita.

Considere siempre la posibilidad de que esté comprando un dispositivo robado, que el vendedor tampoco puede desbloquear. Tanto si lo compra como si no, denuncie los dispositivos robados a la policía.

Todo esto hace que sea un poco desconcertante si estás a punto de comprar un iPhone usado o cualquier otro producto de segunda mano de Apple. Pero si sigues el consejo anterior, no deberías tener ningún problema con el Bloqueo de Activación.

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