Ver «este accesorio no es compatible con este dispositivo» en su iPad o iPhone?

¿Acabas de actualizarte al último iOS para tu iPhone, iPad u otro dispositivo y ahora ves el mensaje de que tu lápiz, teclado, auriculares, altavoz, micrófono u otro accesorio Bluetooth o de rayos no es compatible con este iPhone (o iPad, etc.)? Si es así, ¡no estás solo!

Bastantes de nuestros lectores nos dicen que después de actualizar a una actualización mayor o incluso menor del iOS, sus accesorios ya no funcionan con sus iDevices.

¡Así que aquí hay algunos consejos que nuestros lectores encontraron que funcionaban para ellos!

Artículos relacionados

Compruebe que sus accesorios son certificados MFI (Made for iPhone/iPad/iPod)

Si utiliza accesorios de terceros, es posible que no estén certificados para trabajar con productos de Apple .

Certificado o licenciado por MFi significa que un producto es consistente con los estándares de diseño de Apple .

/* Añade tus propias anulaciones de estilo de formulario de Mailchimp en la hoja de estilo de tu sitio o en este bloque de estilo. Recomendamos que mueva este bloque y el enlace CSS anterior al encabezado de su archivo HTML. */

Así que si es posible, usa los cables, cargadores y adaptadores originales que vinieron con tu iDevice. Y si utiliza un accesorio de terceros que no sea MFI, entonces haga una prueba en un producto similar que sea MFI para determinar si ese es el problema (o no.)

Si se conecta al accesorio con un cable o adaptador de terceros, puede que el problema sea el cable/adaptador y no el accesorio propiamente dicho (como altavoces o auriculares.)

Reiniciar o reiniciar

A menudo un simple reinicio o restablecimiento (reinicio forzado) hace el truco.

Para reiniciar, apague el dispositivo, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo.

Realizar un reinicio forzado

  • En un iPhone 6S o inferior más todos los iPads amp; iPod Touch, presiona Home y Power al mismo tiempo hasta que veas el logo de Apple
  • Para el iPhone 7 o el iPhone 7 Plus: Presiona y mantén los botones de Lado y Volumen abajo por lo menos 10 segundos, hasta que veas el logo de Apple
  • En un iPhone X, XS, o XR o iPhone 8 o iPhone 8 Plus: Presiona y suelta rápidamente el botón de subir el volumen. Luego presiona y suelta rápidamente el botón de bajar el volumen. Finalmente, presiona y mantén el botón lateral hasta que veas el logo de Apple

Limpiar el accesorio y el puerto

Si tu accesorio hace una conexión física con el iDevice, como el Teclado iPad Pro o un par de auriculares de relámpago, asegúrate de limpiar bien ambos lados de la conexión.

Así que primero, desconecta el accesorio del dispositivo y apaga todo, si es posible.

Tome un paño de microfibra y frote bien cada superficie, quitando cualquier pelusa, suciedad o incluso corrosión.

A algunos usuarios les gusta limpiar con un borrador de lápiz estándar seguido de una limpieza enérgica con un paño sin pelusa o un paño de limpieza electrónico. Utilice el borrador en las líneas de los contactos para limpiar cualquier suciedad, grasa o acumulación corrosiva.

Si limpias un conector inteligente (como en los modelos iPad Pro para acoplar el teclado de la marca Apple), asegúrate de frotar bien esas conexiones (tres puntos en el lateral).

En el caso de los puertos de rayos, es posible que tenga que usar una herramienta más pequeña para limpiar el interior del puerto. Cosas como los cepillos interdentales funcionan bien.

Echa un vistazo a este artículo para más detalles sobre la limpieza de los puertos de rayos.

Retirar y reemplazar

A veces desconectar y reconectar el accesorio hace el truco!

Es posible que tenga que realizar esta acción más de una vez para que funcione; por lo tanto, intente un par de veces antes de rendirse.

Olvidar y cambiar el nombre del dispositivo Bluetooth

Si el mensaje «este accesorio no es compatible con este iPhone (o iPad/iPod)» aparece cuando se conecta a un accesorio Bluetooth, como altavoces o auriculares, intenta olvidar el dispositivo y luego volver a añadirlo mientras le cambia el nombre a ese dispositivo por algo diferente que antes (si es posible.)

Otra opción es olvidarse de todos los dispositivos Bluetooth y volver a añadirlos uno a uno, probando entre cada uno para ver si hay un dispositivo BT que causa el error.

Restablecer algunos ajustes

A menudo es un escenario que causa el problema. Así que intentemos reajustar algunas cosas y veamos si eso resuelve y ayuda a este problema.

Restablecer la configuración de la red

  • Ir a Ajustes; Generalidades; Restablecer
  • Pulse sobre Reset Network Settings
    • Necesitas volver a introducir todas las contraseñas de WiFi, así que tenlas a mano antes de hacer este paso

Restablecer todos los ajustes

Esta acción restablece los valores predeterminados de todo en la Configuración, incluyendo las notificaciones, las alertas y el brillo. Realizar un restablecimiento de la configuración no afecta a ninguna aplicación o datos personales, como Fotos, Mensajes, Correo, etc.

Al reiniciar todos los ajustes también se vuelven a configurar todas las características personalizadas y de accesibilidad, los fondos de pantalla y las alarmas a los valores predeterminados de fábrica.

Así que tienes que reconfigurar todos estos ajustes una vez que tu iPhone o iDevice se reinicie.

Para reiniciar todo

  • Respaldar primero antes de reajustar todos los ajustes, por si acaso pasa algo
  • Ir a Ajustes; Generalidades; Restablecer
  • Pulse sobre Reset All Settings

Visita a un genio de Apple o ponte en contacto con el soporte de Apple

Probé todos estos pasos y todavía veo el mensaje «este accesorio no es compatible con este iPhone (o iPad/iPod)». Si es así, es el momento de contactar con el Soporte Técnico de Apple.

Cuando su dispositivo siga experimentando problemas, le recomendamos programar una cita con el Genius Bar , visitar un Proveedor de Servicios Autorizado de Apple, ocontactar con el soporte de Apple por teléfono, chat online , o correo electrónico.

Si su Teclado Inteligente tiene menos de 3 años, puede ser elegible para un reemplazo

Normalmente, la garantía de Apple para los accesorios como el Teclado Conector Inteligente del iPad es de un año, pero para cuestiones específicas del teclado, hay un programa de extensión que funciona hasta 3 años a partir de la fecha de compra.

Los problemas cubiertos incluyen los problemas de los sensores y los conectores magnéticos, las teclas de bloqueo, las teclas de repetición, la falta de respuesta y los problemas de conexión de datos.

Esta extensión se debe a las alertas de calidad y a los problemas funcionales que se colocaron en los teclados inteligentes del iPad en 2017.

Contacta con Soporte de la manzana para más detalles. Los lectores informan del éxito en la sustitución de teclados cuando hacen citas con los genios de la Apple Store .

Consejos para el lector

  • Me actualicé a la última versión menor de iOS, y eso solucionó mi problema para obtener ese mensaje al conectar mis auriculares Bose (cableados con adaptador dongle)
  • Intenta usar un lápiz suave para borrar cualquier contacto, y luego límpialo bien con alcohol para frotar. Mi problema estaba en el SmartKeyboard del iPad Pro, limpié ese Smart Connector (los 3 puntos del lado del iPad) y los 3 pines del teclado de esta manera (borrador y luego alcohol) y ¡no hubo problemas hasta ahora!
  • Mi teclado Apple Smart (para iPad Pro) sólo funciona si lo separo completamente de mi iPad y luego reinicio el iPad. Luego vuelvo a conectar el teclado, y funciona, puedo usarlo. Reiniciar el iPad con el teclado aún conectado no funciona para mí
  • Tomé un poco de alcohol para frotar en un paño limpio sin pelusa y limpié esos tres contactos del teclado Smart de Apple y el lado del iPad que tiene la conexión inteligente. ¡Funcionó para mí en un santiamén! ¡No hay más accesorios no soportados por este mensaje del dispositivo!
  • Para los que tengan problemas con el Teclado Inteligente de Manzanas y los iPads, ¡intenten remagnetizar los imanes! Para renovar un imán debilitado, ponlo cuidadosamente en contacto con un imán de neodimio; sólo tienes que frotarlo contra los imanes de la banda magnética del teclado. Preste especial atención a la zona que suele perder su carga magnética entre las teclas 1 y 2
  • A veces reiniciar mi iPad funciona. A veces separar el teclado del iPad, y luego reconectarlo unas cuantas veces también funciona. ¡Pero es un dolor!
  • Usé QTips y un poco de alcohol isopropílico y limpié los contactos. Luego dejé que se secara todo antes de intentarlo de nuevo
  • Estos consejos funcionaron para mí. ¡Inténtalo!
    • Usa el otro cable de carga original para tu iPhone iPad
    • Limpia tu accesorio de Apple. Puedes usar un palillo de dientes o una herramienta similar para insertarlo cuidadosamente en el puerto de carga de relámpagos de tu iPhone o iPad. Luego, limpia toda la pelusa, grasa o restos
    • Enchufe el cargador, cuando aparezca el mensaje de error, pulse y mantenga el dedo en el botón de salida y saque el cargador sin soltarlo. Continúe aplicando presión y vuelva a enchufar su cargador y vea si el accesorio funciona
    • Apague el dispositivo con el enchufe del relámpago conectado, luego reinicie
    • Conecta tu iPhone al accesorio e ignora el mensaje. Luego, enciende el modo Avión y apaga tu iPhone. Espera 1-2 minutos y enciéndelo de nuevo con el accesorio conectado
Ver «este accesorio no es compatible con este dispositivo» en su iPad o iPhone?
Scroll hacia arriba