¿Apple Arcade no funciona para un niño o un adulto en un plan familiar? Cómo arreglar

Después de unos años tumultuosos de una fiabilidad inferior en términos de sus servicios, Apple parece que se ha puesto manos a la obra. Apple Arcade es una de las últimas empresas para ayudar a sus clientes a estar contentos, proporcionando algo nuevo y diferente.

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Arcade, junto con Compartir Familia, hace aún más fácil evitar compras accidentales en la aplicación. Hemos visto innumerables informes de cientos (si no miles) de dólares gastados por niños que tenían rienda suelta y querían conseguir esas joyas para llegar al siguiente nivel.

Pero recientemente, más y más usuarios han reportado problemas al tratar de acceder a las cuentas de Apple Arcade adjuntas a Family Sharing. Hay algunas soluciones que puedes probar mientras esperamos que Apple publique una nueva actualización de software.

¿Qué es el “Family Sharing”?

Compartir en familia es una idea genial de Apple para compartir las compras con hasta cinco miembros diferentes de la “familia”. Esto elimina la necesidad de realizar varias compras de aplicaciones en diferentes cuentas, ya que la cuenta principal actúa como centro, proporcionando acceso a una serie de aplicaciones y servicios.

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Aquí hay un desglose de lo que se puede compartir:

  • Compras en la App Store
  • Compras en el iTunes Store (películas/ programas de TV)
  • Plan de almacenamiento iCloud
  • Calendario familiar
  • Apple Arcade
  • Álbumes de fotos
  • Compras de Apple Books
  • Apple Music (plan familiar)

El beneficio obvio aquí es que puedes reducir las compras innecesarias o duplicadas, cuando alguien de la “Familia” ya ha pagado por algo. Otro gran beneficio viene cuando tienes hijos que quieren jugar o ver contenido. En lugar de dar a esos niños rienda suelta en la App Store, los padres pueden establecer limitaciones o compartir otras suscripciones (por ejemplo, Apple Arcade).

¿Qué es Apple Arcade?

Apple Arcade se anunció inicialmente en marzo de 2019, prometiendo la eliminación de las compras in-app. En lugar de pagar para desbloquear un montón de características o skins de juego, pagas una cuota mensual y tienes acceso a más de 100 juegos.

Apple ha reconocido que las compras in-app se han convertido en un problema, y ha arruinado algunas experiencias. Puedes meterte de verdad en un juego, invertir unas horas en él, sólo para ser obligado a pagar por algo para seguir progresando.

Con la cuota mensual de $4.99, y 30 días de prueba gratis, se le da acceso a una biblioteca dedicada a los juegos de Arcade. No hay ningún compromiso, y puedes seguir jugando a esos juegos sin pagar nada extra además de la suscripción mensual.

Cómo compartir tu suscripción Familiar de Apple Arcade

Como en el caso de los servicios para compartir y las compras como Apple Music, puedes compartir fácilmente tu suscripción a Arcade. Obviamente, necesitarás configurar Compartir en Familia, pero Apple lo hace extremadamente fácil.

  1. Abre la aplicación Settings en tu iPhone.
  2. Toca tu ID de Apple en la parte superior de la página.
  3. Desplácese hacia abajo y seleccione Compartir Familia
  4. Cerca de la parte inferior, golpee en Apple Arcade
  5. Siga las instrucciones en pantalla para configurar Compartir Familia

En algunos casos, necesitarás crear una cuenta dedicada a los niños, si no hay ya una presente. Para ello, diríjase a la pantalla de Compartir Familia, pulse Añadir Miembro de la Familia , y siga las indicaciones en pantalla para crear la cuenta.

Una vez que el miembro ha sido añadido y la cuenta creada, siga los pasos anteriores de nuevo. Esto asegura que Compartir Familia esté habilitado para Apple Arcade y otros servicios.

Apple Arcade no reconoce tu suscripción familiar

Ha habido algunos casos, después de las recientes actualizaciones de software, en los que se ha roto el Compartir Familiar con Apple Arcade. La cuenta del niño podrá abrir Arcade, pero será recibido con una pantalla de bienvenida. Esta pantalla no permite que el niño continúe usando Arcade por alguna extraña razón. Y lo que es aún más extraño es que puede acceder a Arcade desde un dispositivo, pero luego no puede hacerlo desde otro.

Arcade Workaround #1 – Crear una nueva cuenta

La primera solución requiere que crees una nueva cuenta y la conectes a la cuenta de Compartir Familia. Aquí tienes lo que necesitas hacer desde tu Mac:

  1. Abre la aplicación Preferencias del sistema en tu Mac
  2. Inicie sesión o cree una nueva cuenta para niños desde el panel de identificación de Apple
  3. Mientras esté conectado a la nueva cuenta, abra el Mac App Store
  4. Seleccione Apple Arcade del panel de la izquierda
  5. Elige un juego para descargar
  6. Después de que el juego se haya descargado, ábrelo
  7. La aplicación Apple Arcade solicitará entonces a la cuenta infantil que acepte los términos y condiciones del GameCenter. Acepta el Tamp;C.
  8. Intentar recargar la cuenta en cualquier dispositivo que no funcionara anteriormente.

Después de haber seleccionado la descarga de una aplicación, el Mac App Store puede pedirle que acepte el Tamp;C. Además, podría pedirle que verifique la cuenta recién creada. Una vez completada, cualquier problema previo de acceso a Arcade desde otros dispositivos, debería ser resuelto.

Arcade Workaround #2 – Aprovechar la Terminal

La segunda solución viene directamente del Soporte de Apple, con los usuarios de los Foros de Soporte que proporcionan la solución. Si el agotamiento de todas las demás opciones te ha dejado frustrado, puedes intentar realizar los siguientes pasos con Terminal. Como nota antes de empezar, debes iniciar sesión en el Mac con una cuenta administrativa.

  1. Abre la aplicación Terminal en tu Mac
  2. Introduzca el siguiente comando: sudo rm “/var/db/fpsd/SC Info/SC Info.sido”
  3. Presione Introduzca
  4. Confirme la contraseña de acceso si se le pide

Después de que el comando termine de ejecutarse, adelante y reinicie su Mac y luego intente usar Arcade con la cuenta secundaria de nuevo. Esto también debería eliminar cualquier telaraña potencial en la cuenta de Compartir Familia. De vez en cuando, estas cosas ocurren después de las actualizaciones de software, y Apple ha estado lanzando constantemente actualizaciones 0.1 después del lanzamiento de iOS 13.

¿Qué más puedes hacer?

Aunque las soluciones anteriores han tenido cierto éxito, todavía hay algunas cosas más básicas que puedes probar. No hay ninguna solución garantizada para arreglar el problema con Apple Arcade y Family Sharing. Lo único que podemos hacer es seguir pidiendo ayuda al Soporte de Apple, mientras esperamos que llegue otra actualización que solucione el problema.

  • Verifique la página de estado del sistema de Apple. A pesar del gran tamaño de Apple, la empresa sigue teniendo problemas con la nube de vez en cuando. Comprobando la página Estado del sistema te hará saber si tienes un problema, o si es más extendido.
  • Reinicia tu Mac o App Store – Aunque nuestros ordenadores y dispositivos son fantásticos, a veces sólo necesitas reiniciar tu ordenador o la aplicación directamente para que los errores se solucionen.
  • Salir e ingresar – Abre el App Store en tu Mac, selecciona Store gt; Salir en la barra de menú, y luego ingresa de nuevo.
  • Comprobar si hay una actualización de software – Esto se puede hacer abriendo la aplicación de Preferencias del Sistema, y seleccionando Actualización de software . Siempre que estés conectado a Internet, el Mac buscará una actualización y te pedirá que la instales.

Estas son sólo algunas de las sugerencias más básicas que podemos ofrecer si usted está experimentando problemas. Tampoco requiere la creación de una nueva cuenta, y no tienes que sumergirte en la aplicación de la Terminal.

Conclusión

Apple Arcade es realmente impresionante, ya que elimina la necesidad de las compras en la aplicación sólo para sentarse y divertirse. Pagas la suscripción mensual y obtienes acceso a todos los juegos de la biblioteca. Además, Apple añade constantemente nuevos títulos a la mezcla en un esfuerzo por mantener su biblioteca Arcade fresca con nuevos contenidos.

Si sigues teniendo problemas con Compartir en Familia y Apple Arcade, háznoslo saber en los comentarios de abajo e intenta ayudar. En caso de que hayas encontrado una solución que no esté en la lista, ¡cuéntanoslo para que podamos actualizar el artículo!

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