Búsqueda o no servicio de iPhone, cómo solucionarlo

¿Qué haces si tu iPhone dice Buscar o Sin servicio? No te preocupes, te tenemos cubierto con nuestra extensa guía a continuación.

Cuando tu iPhone dice “Buscando o sin servicio” en la parte superior de la pantalla no puedes hacer llamadas telefónicas, enviar mensajes de texto o usar datos del móvil. Ya no es un smartphone, así que, ¿qué puedes hacer al respecto?

Podría ocurrir por muchas razones, lo que significa que hay muchas soluciones potenciales. A continuación, encontrará todas las soluciones probables en orden, desde la más simple hasta la más lenta.

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El Quick Fix para un iPhone que dice No Service

Un problema con la tarjeta SIM de su iPhone puede impedir que se conecte a la red celular de su compañía. Si tu iPhone dice que no hay servicio, retira la tarjeta SIM y vuelve a introducirla. Tu iPhone debería volver a conectarse a la red.

Compruebe su ubicación

Tómese un momento para considerar su ubicación física. ¿Estás en un lugar remoto o en algún lugar donde no has usado tu iPhone antes? ¿Existe la posibilidad de que tu compañía no ofrezca cobertura en esta zona?

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Si has usado tu iPhone en esta ubicación antes, puedes pasar al siguiente paso. De lo contrario, ve a la página web de tu proveedor de telefonía móvil y busca un mapa de cobertura. No hace falta decir que si tu ubicación actual no tiene cobertura no podrás obtener servicio celular allí.

Revise sus ajustes celulares

Ve a la página de Celular en los ajustes de tu iPhone. Tus opciones aquí variarán dependiendo de tu proveedor de telefonía móvil, pero comprueba los ajustes que aparecen a continuación para ver si puedes cambiarlos.

Conmute el botón de datos celulares en la parte superior de la pantalla. Si no puede encenderlo, compruebe que no tiene activado el Modo Avión – indicado por un icono de avión en la barra de estado.

Si estás en el extranjero, activa la itinerancia y la itinerancia de voz en las opciones de datos celulares. Aunque ten cuidado de que al hacerlo puedas tener una factura de teléfono más grande.

Por último, desplácese a Selección de portadora y apague el botón Automático. Busque en la lista para seleccionar manualmente su red si es posible.

Reinicie su iPhone

El reinicio de un dispositivo puede solucionar múltiples problemas de software. Funciona reiniciando programas que se ejecutan entre bastidores y que pueden haber causado un error.

Para reiniciar el dispositivo correctamente, mantenga pulsado el botón Sleep/Wake o Power hasta que le indique que se deslice por la pantalla. Deje su iPhone apagado durante 30 segundos y pulse el mismo botón de nuevo para volver a encenderlo.

Actualizar la configuración de tu proveedor

La configuración de la portadora debería actualizarse automáticamente, pero en caso de que no se haya podido realizar, no se puede solicitar una actualización en la aplicación de configuración.

Ve a General y luego toca “Acerca de”. Deja tu iPhone en esta página por un momento para permitir que aparezca un aviso de actualización, si no lo hace puedes asumir que tus ajustes de portador están actualizados.

Actualiza tu iOS

Es posible que un error en su iOS haya causado el error de Búsqueda o No Servicio. Esto sucedió para muchos usuarios con el lanzamiento de iOS 8 y fue corregido con un parche posterior.

Para iniciar una actualización de iOS, debes conectarte a una red WiFi o enchufar tu iPhone a un ordenador con iTunes. Si está en WiFi, vaya a Ajustes; General; Actualización de software. Si utilizas iTunes, deberías ver un botón de Actualización después de conectar tu dispositivo.

Pruebe su tarjeta SIM

Utiliza una herramienta SIM o un clip de papel enderezado, para quitar la bandeja SIM del lateral de tu iPhone. Pruebe la tarjeta SIM en otro teléfono para determinar si el problema de búsqueda o de ausencia de servicio se debe a un fallo en el iPhone o en la propia tarjeta SIM.

Si la tarjeta SIM sigue sin funcionar en otro dispositivo, tendrás que contactar con tu proveedor de telefonía móvil para pedir un reemplazo. De lo contrario, puede continuar con nuestros pasos a continuación.

Mientras se retira la bandeja de la SIM, busca en el interior de tu iPhone la pestaña indicadora de líquidos. Debería ser una pequeña pestaña blanca. Si se vuelve naranja o rosa, tu iPhone podría estar dañado por el líquido.

Restablecer la configuración de la red

Cuando restablezcas los ajustes de red, tu iPhone se volverá a conectar con las redes del operador y de WiFi. Esto significa que deberás volver a introducir la contraseña de tu WiFi; asegúrate de que la tienes antes de seguir adelante.

Abra la aplicación de Configuración y vaya a General, luego desplácese a Reiniciar en la parte inferior de la página. Desde esta pantalla, puede tocar el botón Restablecer configuración de red y seguir cualquier otra indicación que aparezca.

Contacte a su portador

El problema de Búsqueda o No Servicio podría ser de su transportista. Las torres celulares ocasionalmente funcionan mal o se caen por mantenimiento. Incluso puedes descubrir que tu cuenta se ha bloqueado debido a un presunto fraude, a un retraso en los pagos o a que se ha denunciado el robo de tu iPhone.

Use otro teléfono para llamar a su compañía y discutir el tema con ellos. Asegúrate de que tu cuenta y sus torres celulares estén en pleno funcionamiento antes de seguir adelante. Es posible que tenga que proporcionar su número IMEI si creen que le han robado el teléfono.

Restaure su dispositivo

Si tu antena está defectuosa, una restauración completa podría hacer que tu iPhone sea totalmente inutilizable. Un iPhone necesita reactivarse a sí mismo usando redes celulares después de la restauración, si no puede hacerlo no puede ser usado más. Por eso sólo debe proceder si puede visitar un Apple Authorized Service Provider en caso de que las cosas vayan mal.

También deberías asegurarte de tener una copia de seguridad de iCloud o iTunes antes de la restauración. De lo contrario, puede perder todos los datos de su dispositivo.

Para restaurar tu iPhone, ve a Ajustes; General; Reajustar. Toca Borrar todo el contenido y los ajustes e introduce tu ID de Apple o tu contraseña cuando se te pida. Una vez completado, puedes recuperar los datos de una copia de seguridad.

Obtener una reparación

Si nada de lo anterior ha ayudado, tu iPhone probablemente necesita una reparación física. Reserva una cita con un Apple Authorized Service Provider para conseguir uno.

Esperamos que esos consejos te hayan solucionado. El problema de no servicio o búsqueda es frustrante, pero con nuestra guía, no debería tener que preocuparse más por ello.

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