Cómo arreglar descargas lentas de iTunes y App Store en iPhone y Mac

Es noche de películas y quieres empezar, pero ese maldito alquiler de iTunes no terminará de descargarse. Las descargas lentas de películas o aplicaciones de iTunes y el App Store son frustraciones que consumen mucho tiempo. Así que averigua qué puedes hacer para arreglarlas en tu iPhone y Mac.

¿Por qué las películas de iTunes y las aplicaciones del App Store son tan lentas de descargar? Ha afectado a un gran número de usuarios durante muchos años , alejando a algunos de ellos de la plataforma Apples para siempre.

Cuando descargas aplicaciones, música, películas u otras cosas de Apple, las quieres de inmediato. Pero a menudo la descarga dice que tomará mucho más tiempo de lo esperado o que ni siquiera termina.

Algunos usuarios reciben un mensaje que dice: “No se puede descargar la [app] con la opción de Reintentar. Pero no importa cuán a menudo lo intenten, nunca termina de descargarse. Entonces, ¿qué está pasando y cómo lo arreglas?

Consejos rápidos

Si no tienes tiempo, prueba estos consejos rápidos para ver si te ayudan:

Añade tus propias anulaciones de estilo de formulario de Mailchimp en la hoja de estilo de tu sitio o en este bloque de estilo. Recomendamos que mueva este bloque y el enlace CSS anterior al encabezado de su archivo HTML. */

  1. Intenta con otra conexión a Internet.
  2. Cambie la configuración del DNS.
  3. Haga una pausa y reanude la descarga.
  4. Firme al salir y vuelva a firmar al entrar.
  5. Comprueba el estado del sistema de manzanas.
  6. Reinicie su dispositivo.
  7. Actualice su software operativo y de seguridad.

¿Por qué la descarga de mi iTunes o App Store es tan lenta?

Apple sugiere estas causas para la lentitud de las descargas de iTunes o App Store:

  • iTunes o la App Store perdieron la conexión a Internet.
  • iTunes o el App Store abandonaron antes de que se completara la descarga.
  • Su dispositivo se reinició antes de que la descarga se completara.
  • Su conexión a Internet es demasiado lenta.
  • Otros programas, como el cortafuegos o el software de seguridad, bloquearon la descarga.

Esta lista no es particularmente útil. Normalmente se puede saber si iTunes se apagó o si el dispositivo se reinició solo. Y si tu Internet era demasiado lenta, también lo notarías con otras aplicaciones.

Si el problema era su conexión a internet, notará que las descargas y los streams de otros lugares también son lentos, como YouTube .

En muchos casos, el triste hecho es este: iTunes y la App Store no están programados para descargar tan eficientemente como esperamos.

Esto no afecta a todos los usuarios, pero no es difícil encontrar temas de foros con más de mil usuarios con este problema . Normalmente sin ninguna señal de solución!

Los rumores sugieren que Apple se está preparando para deshacerse de iTunes por completo. Esto puede ser parte de la razón por la que.

¿Cómo arreglo las descargas lentas de aplicaciones o películas de iTunes en mi iPhone y Mac?

Hemos escrito los pasos completos para la solución de problemas un poco más abajo en este post. Pero esencialmente, intenta cambiar tu conexión a Internet. Eso puede significar cambiar a una red diferente o puede significar cambiar la configuración de DNS de tu dispositivo.

Cuando mucha gente accede a los servidores de Apples usando la misma configuración de DNS, afecta a la velocidad de descarga de todos esos usuarios. Joe Maller escribió sobre este fenómeno después de descubrir su propia velocidad de descarga lenta para las películas de iTunes.

Si el DNS de Google o el OpenDNS dirige a todos a [iTunes] de la misma manera, entonces esos nodos [de iTunes] y las tuberías que conducen a ellos se ven abrumados.

1. Pruebe una conexión a Internet diferente

Apaga el Wi-Fi en el Centro de Control para cambiar a los datos del móvil en tu iPhone.

Pruebe su conexión a Internet mediante streaming de un vídeo de YouTube o cargando diferentes páginas web. A continuación, conecta tu dispositivo a otra conexión de Internet para intentar descargar algo de iTunes o del App Store de nuevo.

Para los usuarios de iPhone, eso podría significar cambiar de celular a Wi-Fi o viceversa. Aunque al cambiar a datos celulares, tenga cuidado con los cargos extras de su proveedor de celulares.

Los usuarios de Mac pueden conectarse a un hotspot personal desde su smartphone . O reubicarse para usar una red Wi-Fi diferente.

Contacte con su proveedor de servicios de Internet (ISP) si descubre que el problema desaparece. Su conexión a Internet podría ser la razón por la que iTunes o la App Store se descargan tan lentamente.

Reinicie su router

Reinicie el router siguiendo las instrucciones de su dispositivo específico. Es posible que también desee restablecer la configuración de fábrica si ha realizado algún ajuste.

Después de dar tiempo al router para que se inicie de nuevo, intente sus descargas de nuevo.

Deshabilite su VPN, si tiene uno

Las VPNs podrían hacer que tus películas o aplicaciones de iTunes se descarguen más lentamente. Imagen de El mejor VPN .

Mucha gente usa una VPN (Red Privada Virtual) para aumentar su seguridad en línea. En términos generales, ¡es una buena idea! Pero tu VPN podría estar interfiriendo con las descargas de iTunes y App Store.

Deshabilita tu VPN para saber si afecta en algo a la velocidad de descarga. Si lo hace, ponte en contacto con tu proveedor de VPN para saber por qué hace que las películas o aplicaciones de iTunes sean tan lentas de descargar. Ellos deberían ayudarte a solucionarlo.

2. Cambiar la configuración del DNS

La configuración del DNS (Sistema de nombres de dominio) afecta a la forma en que el dispositivo se conecta a Internet. Puede hacer que tu conexión sea más rápida, más segura o más privada. Un DNS defectuoso también puede convertir tu conexión en lo contrario de todas esas cosas.

Un buen DNS puede hacer que tu internet sea más rápido, seguro y confiable. Imagen de OpenDNS .

Muchos usuarios han descubierto que ajustando sus configuraciones de DNS a alternativas gratuitas – como OpenDNS o Google Public DNS – han podido mejorar la velocidad de descarga de iTunes y App Store.

Por el contrario, los usuarios que ya han cambiado a un DNS personalizado deben volver a la configuración predeterminada de su ISP. Por lo general, puede encontrar estas configuraciones buscando: “Su ISP” + DNS.

Algunos usuarios que cambiaron su DNS vieron como las descargas de iTunes cambiaron de más de 2 horas hasta que pudieron empezar a ver una película, a menos de 20 segundos.

¿Cómo puedo cambiar la configuración de DNS de un iPhone?

  1. Ve a Ajustes; Wi-Fi.
  2. Toque el botón azul i junto a su red actual.
  3. En DNS, pulse el botón Configurar DNS.
  4. Elija seleccionar manualmente sus servidores DNS e introduzca una de las siguientes opciones:
    1. DNS público de Google: 8.8.8.8 y 8.8.4.4
    2. OpenDNS: 208.67.222.222 y 208.67.220.220
    3. O la configuración de DNS de su ISP específico.
  5. Pulse Guardar en la parte superior justo después de cambiar su DNS.

Elimina los viejos servidores DNS y añade otros nuevos en tu iPhone. No te olvides de pulsar Guardar después!

¿Cómo puedo cambiar la configuración de DNS en un Mac?

  1. En la barra de menú, vaya a Apple; Preferencias del sistema… ¦; Red.
  2. En la barra lateral, haga clic en su conexión de red actual.
  3. Haga clic en Avanzado¦ en la parte inferior derecha de la ventana.
  4. Ve a la pestaña DNS.
  5. Utilice los botones + y – en los servidores DNS para cambiar la configuración a una de las siguientes opciones:
    1. DNS público de Google: 8.8.8.8 y 8.8.4.4
    2. OpenDNS: 208.67.222.222 y 208.67.220.220
    3. O la configuración de DNS de su ISP específico.
  6. Haz clic en Aceptar y luego en Aplicar.

Introduce la dirección del servidor DNS para OpenDNS, Google Public DNS o la configuración predeterminada de tu proveedor de servicios de Internet.

También puede cambiar la configuración del DNS a través del enrutador. Consulta el sitio web de los fabricantes de tu enrutador para obtener instrucciones sobre cómo hacerlo.

3. Pausa y reanudar la descarga

Aplicación, película, actualización de software o cualquier otra cosa: intenta detener la descarga y luego volver a iniciarla. En caso contrario, cancele la descarga por completo e iníciela desde cero una vez más.

¿Cómo puedo pausar la descarga de una aplicación en un iPhone?

  1. Encuentra la aplicación de descarga en la pantalla de inicio de tu iPhone.
  2. Toca la aplicación para pausar o reanudar la descarga.
  3. Si es posible en tu iPhone, toca la aplicación a la fuerza y elige Priorizar la descarga.

¿Cómo puedo pausar la descarga de una aplicación en un Mac?

  1. Utiliza uno de los siguientes métodos para abrir el Launchpad en tu Mac:
    1. Presiona el atajo del Launchpad (F4) en tu teclado o barra táctil.
    2. Abre la aplicación Launchpad desde el Finder, Spotlight o el Dock.
    3. Pellizque cuatro dedos juntos en el trackpad.
  2. Encuentra la aplicación que estás descargando en el Launchpad.
  3. Haz clic en el icono de la aplicación para pausar o reanudar la descarga.

Haz clic en una aplicación del Launchpad para detener la descarga en tu Mac.

¿Cómo puedo pausar la descarga de una película de iTunes en un iPhone?

  1. Abre la aplicación del iTunes Store en tu iPhone.
  2. En la parte inferior derecha, pulse Más (¦).
  3. Puntee en el botón de pausa o en la flecha para detener e iniciar la descarga.

¿Cómo puedo pausar la descarga de una película de iTunes en un Mac?

  1. Abre iTunes en tu Mac.
  2. Haga clic en el icono circular de descarga en la parte superior derecha (sólo visible cuando hay una descarga en curso).
  3. Haga clic en el icono de progreso circular para pausar o reanudar la descarga.
  4. En la barra de menú, vaya a Cuenta; compruebe si hay descargas disponibles para reanudar todas las descargas a la vez.

4. Firme al salir y vuelva a firmar al entrar

Utiliza tu dirección de correo electrónico y tu contraseña del ID de Apple para volver a entrar en iTunes y en el App Store.

Salga de iTunes y de la App Store en su dispositivo, y vuelva a iniciar sesión. Esto cancela todas las descargas, así que tendrás que volver a iniciarlas desde el principio después. Pero es un método eficaz para combatir las velocidades de descarga lentas de las películas y aplicaciones de iTunes.

¿Cómo salgo de iTunes y del App Store en un iPhone?

  1. Ve a Settings gt; iTunes y App Store.
  2. Toca tu ID de Apple y luego elige Salir.

¿Cómo salgo de iTunes y de la App Store en un Mac?

  1. Abre iTunes en tu Mac.
  2. En la barra de menú, vaya a Cuenta; Salga.
  3. Ahora abre la App Store en tu Mac.
  4. En la barra de menú, vaya a Store gt; Firme la salida.

Recuerda reiniciar la descarga de tu película, música o aplicación después de volver a acceder a iTunes o al App Store.

Ingresa en una cuenta diferente en tu Mac

Los usuarios de Mac deberían intentar descargar su contenido desde una cuenta de usuario diferente. Si esto funciona, significa que hay un problema con los archivos o la configuración de su cuenta original .

Si no sabe cuál puede ser la causa de este problema, transfiera sus documentos importantes de la cuenta antigua a la nueva, y luego elimine la original.

5. Comprobar el estado del sistema de manzanas

Normalmente es bastante obvio desde la página web cuando los sistemas de manzanas están caídos.

Es posible que estés experimentando descargas lentas debido a un problema con los servidores de Apple. Puede comprobar el estado de todos los servicios de Apples en su página web.

Todos los servicios deberían tener un círculo verde al lado. A veces se pueden ver notificaciones de problemas recientes que ya están resueltos. Mira específicamente los siguientes servicios:

  • App Store
  • Apple Music
  • iTunes en la nube
  • iTunes Store
  • Mac App Store.

Si hay algún problema con los servidores de Apple, todo lo que puedes hacer es esperar a que Apple resuelva el problema a su fin. Sigue revisando el sitio web para saber cuando ese servicio está funcionando de nuevo.

6. Reinicie su dispositivo

¿Lo has apagado y vuelto a encender? ¡Este truco realmente funciona muchas veces!

Si no lo has hecho ya, cierra todas las aplicaciones y apaga tu iPhone o Mac completamente. Deje suficiente tiempo para que su dispositivo se apague, al menos 30 segundos, y luego enciéndalo de nuevo e intente la descarga.

Esto parece una sugerencia básica, pero es realmente efectiva para resolver muchos errores de software en cualquier dispositivo. Incluyendo descargas lentas de iTunes y el App Store.

¿Cómo cierro las aplicaciones y apago un iPhone?

  1. En un iPhone X o posterior: Deslízate hacia arriba desde abajo y haz una pausa en el medio de la pantalla para ver el App Switcher.
  2. En un iPhone 8 o antes: Haz doble clic en el botón Inicio para ver el App Switcher.
  3. Empuja todas las aplicaciones abiertas de la parte superior de la pantalla para cerrarlas.
  4. Mantenga presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen.
  5. Cuando se le indique, deslícese para apagar.

¿Cómo cierro aplicaciones y apago un Mac?

  1. Use el siguiente comando clave para cerrar su aplicación actual: comando+Q.
  2. Cambia entre todas tus aplicaciones abiertas usando command+tab.
  3. Nota: No puedes cerrar el Finder.
  4. Use comando+opción+escape para forzar el cierre de aplicaciones que no responden.
  5. En la barra de menú, vaya a Manzana; Apagar.

7. Actualice su software operativo y de seguridad

Asegúrate de descargar e instalar cualquier actualización disponible en tu Mac o iPhone.

Por último, comprueba si hay actualizaciones con tu software operativo y de seguridad. El software desactualizado de su Mac o iPhone puede interferir fácilmente con las descargas de iTunes y App Store.

También podría ser que un error en su software actual se haya resuelto en una actualización más reciente. Quizás Apple descubrió por qué las descargas de películas de iTunes eran lentas para algunos usuarios. Publicarían una solución a este problema en la próxima actualización.

Del mismo modo, el software de seguridad de terceros puede interferir con las descargas de iTunes y App Store. Póngase en contacto con su proveedor de software para obtener información sobre cómo actualizar – o desactivar temporalmente – este software.

¿Cómo actualizo el software en un iPhone?

  1. Vaya a Ajustes; Generalidades; Actualización de software.
  2. Espera a que tu iPhone compruebe si hay nuevas actualizaciones.
  3. Descargue e instale cualquier actualización que encuentre.

¿Cómo actualizo el software en un Mac?

  1. En la barra de menú, vaya a Apple; Preferencias del sistema… ¦; Actualización de software.
  2. Espera a que tu Mac compruebe si hay nuevas actualizaciones.
  3. Descargue e instale cualquier actualización que encuentre.

Visit Apples Get Support website para obtener ayuda extra para arreglar tus descargas lentas.

Si todavía tienes problemas, puedes ponerte en contacto con Apple directamente a través de su página web Get Support .

También podrías revisar este post que hicimos si iTunes dice, “La conexión de red fue reseteada”

O este otro que escribimos para cuando su método de pago es rechazado en iTunes.

Esperamos que esos consejos solucionen cualquier problema que haya tenido con la lentitud de las descargas de iTunes o App Store en su iPhone o Mac. Si todo salió bien, tus películas de iTunes deberían descargarse más rápido que nunca. Háganos saber su historia en los comentarios!

Cómo arreglar descargas lentas de iTunes y App Store en iPhone y Mac
Scroll hacia arriba