Cómo arreglar el error «Las fotos en la nube no pudieron ser encendidas

Muchos de nosotros tenemos más fotos en nuestros ordenadores que espacio en nuestros iPhones. La solución a este problema es iCloud Photos, un servicio que sube tu biblioteca a la nube. Pero para muchos usuarios, iCloud Photos no podía ser activado con su dispositivo!

Si siempre estás sincronizando nuevas fotos con tu iPhone a través de iTunes, las fotos de iCloud podrían ahorrarte mucho tiempo. Está disponible en cualquier dispositivo de Apple y también puedes usarlo con tu PC gracias a iCloud para Windows .

En lugar de sincronizar y volver a sincronizar fotos o vídeos con iTunes, iCloud Photos sube todo a iCloud para que puedas verlo todo desde tu dispositivo al mismo tiempo. Es muy similar a Google Photos , excepto que iCloud nunca comprime tus imágenes.

Sin embargo, no puede disfrutar de este servicio si su dispositivo sigue diciendo «Las fotos en voz alta no se pudieron encender».

Consejos rápidos

Siga estos consejos rápidos para corregir el mensaje de error «No se pudieron encender las fotos en la nube» o lea las instrucciones completas más abajo:

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  1. Elimina las fotos existentes de iTunes de tu dispositivo sincronizándolas de nuevo con iTunes.
    1. Para ello, desmarca la casilla Sincronizar fotos en iTunes y haz clic en Sincronizar.
    2. Una vez que la sincronización se haya completado, reinicie su dispositivo y encienda las fotos de iCloud.
  2. Actualiza al último software en cada dispositivo con el que uses las fotos de iCloud.
  3. Comprueba que tienes suficiente almacenamiento en iCloud para todas las fotos de tu dispositivo.
  4. Sincroniza las fotos a iCloud desde un ordenador y luego restaura tu dispositivo a la configuración de fábrica.

Una nota sobre macOS Catalina

Todas las instrucciones de este artículo siguen siendo aplicables para los usuarios de MacOS Catalina, a pesar de que no tienen iTunes. Sólo usa el Finder en lugar de iTunes para sincronizar o desincronizar tus dispositivos.

macOS Catalina reemplaza iTunes con aplicaciones de música, TV y podcasts.

¿Por qué no puedo encender las fotos de iCloud?

Tu iPhone, iPad o iPod touch puede sincronizar fotos a través de iTunes o puede sincronizar fotos a través de iCloud Photos. Pero no puede hacer ambas cosas a la vez. Las fotos de tu dispositivo que se sincronizan desde iTunes interfieren con el encendido de iCloud Photos.

Apple puso este sistema en su lugar para evitar subir fotos duplicadas y usar demasiado espacio en la iCloud.

Una alerta muestra cuántas fotos deben ser eliminadas para usar las fotos de iCloud.

Después de activar Fotos iCloud, puede que hayas recibido un mensaje explicando «Se eliminarán las fotos y vídeos sincronizados desde iTunes». También te indica cuántas fotos o vídeos se eliminarán.

Tocar la opción de Eliminar fotos y vídeos, que sólo debe hacerse si está seguro de que todavía tiene una copia de ellos en su ordenador, no siempre funciona.

Para muchos usuarios, las fotos y los videos permanecieron en su dispositivo, por lo que recibieron un segundo mensaje que decía «Las fotos en la nube no se podían encender»

La solución es eliminar esas fotos tú mismo volviendo a sincronizar tu dispositivo con iTunes. Si estás seguro de que no hay fotos de iTunes en tu dispositivo, haz clic aquí para saltarte esta sección.

¿Cómo puedo eliminar las fotos de iTunes de mi dispositivo?

  1. Utiliza el cable que viene con tu iPhone, iPad o iPod touch para conectarlo a un ordenador con iTunes.
  2. Abre iTunes en el ordenador y selecciona el icono del iPhone, iPad o iPod touch que aparece en la parte superior izquierda.
  3. Haga clic en «Fotos» de la barra lateral.
  4. Desmarque la casilla para sincronizar fotos (o asegúrese de que no haya ningún álbum seleccionado abajo).
  5. Haga clic en Aplicar y sincronizar el dispositivo.
  6. Espere a que la sincronización se complete y luego expulse el dispositivo. Asegúrate de no sincronizar ninguna foto de iTunes con tu dispositivo.

Antes de intentar volver a encender las fotos de iCloud, debes reiniciar el dispositivo y asegurarte de que las fotos y los vídeos de iTunes han desaparecido. Puedes hacerlo buscándolos en la aplicación de fotos.

¿Qué pasa si todavía no puedo encender las fotos de iCloud?

A pesar de eliminar las fotos y los vídeos de iTunes de su dispositivo, algunos usuarios todavía no pueden encender las fotos de iCloud. Si esto te sucede, prueba los siguientes consejos para la solución de problemas.

1. Actualiza el software de todos tus dispositivos iCloud

El software desactualizado puede causar todo tipo de problemas. Si uno de los dispositivos con los que utilizas iCloud Photos no está actualizado, puede interferir con las fotos de iCloud Photos de tus otros dispositivos.

Asegúrate de que cada uno de tus dispositivos iCloud esté ejecutando el último software disponible.

¿Cómo actualizo el software de mi iPhone, iPad o iPod touch?

  1. Utiliza Wi-Fi para conectar tu aparato a Internet.
  2. Vaya a Ajustes; Generalidades; Actualización de software.
  3. Descargue e instale cualquier actualización de software disponible. Asegúrate de que estás ejecutando el último software disponible en tus dispositivos.

¿Cómo actualizo el software de mi Mac?

  1. Asegúrate de que tu Mac se conecta a Internet.
  2. En la barra de menú, vaya a ?Preferencias del Sistemaï¿? ¦; Actualización de Software.
  3. Descargue e instale cualquier actualización de software disponible. Si hay una actualización disponible, haga clic en Actualizar ahora para instalarla.

¿Cómo actualizo iCloud para Windows en mi PC?

  1. Asegúrate de que tu PC se conecta a Internet.
  2. Abre la aplicación Apple Software Update en el menú Inicio.
  3. Descargue e instale cualquier actualización de software disponible. Actualización de software de Apple encuentra actualizaciones para el software de Apple en tu PC, como iCloud para Windows o iTunes.

2. Comprueba que tienes suficiente almacenamiento en iCloud

Un montón de fotos y no mucho almacenamiento puede llevar a problemas para encender las fotos de iCloud. Debes asegurarte de que tienes suficiente almacenamiento disponible en iCloud para guardar todas las fotos de tu dispositivo.

Si no tienes suficiente espacio libre, puedes comprar más almacenamiento iCloud de Apple o borrar algunas de las fotos de tu dispositivo.

¿Cuánto almacenamiento iCloud disponible tengo?

  1. Ve a Settings; [Tu nombre]; iCloud.
  2. Encuentra tu almacenamiento disponible en iCloud en la parte superior de la página. Asegúrate de tener suficiente almacenamiento iCloud gratuito para almacenar todas tus fotos y vídeos.

¿Cuánto almacenamiento necesito para mis fotos y videos?

  1. Vaya a Ajustes; General; [iDevice] Almacenamiento.
  2. Encuentra fotos en la lista para ver cuánto almacenamiento usan tus fotos. Averigua cuánto almacenamiento necesitas para tus fotos en la aplicación Configuración.

3. Añade una nueva foto de iTunes, y luego vuelve a quitarla

Puede haber una foto de iTunes en tu dispositivo sin que iTunes se dé cuenta de que está ahí. Para solucionarlo, deberías sincronizar al menos una nueva foto en tu dispositivo y luego volver a desincronizarla. Esto asegura que iTunes elimine todas las fotos.

También deberías desactivar la sincronización Wi-Fi de iTunes para que tu dispositivo sólo pueda sincronizarse con iTunes cuando lo conectes físicamente.

¿Cómo puedo desactivar la sincronización Wi-Fi en iTunes?

  1. Utiliza el cable que viene con tu iPhone, iPad o iPod touch para conectarlo a un ordenador con iTunes.
  2. Abre iTunes en el ordenador y selecciona el icono del iPhone, iPad o iPod touch que aparece en la parte superior izquierda.
  3. Haga clic en Resumen de la barra lateral.
  4. En la sección de Opciones, desmarque la casilla «Sincronizar con este [iDevice] a través de Wi-Fi»
  5. Haga clic en Aplicar en la parte inferior derecha. No dejes que tu dispositivo se sincronice con iTunes por Wi-Fi.

¿Cómo puedo sincronizar una nueva foto con mi dispositivo?

  1. Utiliza el cable que viene con tu iPhone, iPad o iPod touch para conectarlo a un ordenador con iTunes.
  2. Abre iTunes en el ordenador y selecciona el icono del iPhone, iPad o iPod touch que aparece en la parte superior izquierda.
  3. Haga clic en «Fotos» de la barra lateral.
  4. Marque la casilla para sincronizar fotos y luego seleccione el botón de radio para sincronizar los álbumes seleccionados.
  5. Marque la casilla junto a al menos una foto o álbum de su ordenador.
  6. Haga clic en Aplicar y sincronizar el dispositivo.
  7. Espere a que la sincronización se complete y luego expulse el dispositivo.
  8. Ahora sigue las instrucciones de antes para eliminar las fotos de iTunes de tu dispositivo. Elige sincronizar las fotos con tu dispositivo una vez, y luego vuelve a eliminarlas.

4. 4. Restaure su dispositivo a los ajustes de fábrica

Si ya tienes una copia de tus fotos en otro lugar, por ejemplo en un ordenador, podrías intentar restaurar tu dispositivo a los ajustes de fábrica para activar las fotos de iCloud.

En esta situación, necesitarás subir toda tu biblioteca a Fotos iCloud desde otro dispositivo. Por ejemplo, podrías subir todo a iCloud Photos desde un ordenador que tenga una copia de tus fotos y vídeos.

Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tu dispositivo con iTunes o iCloud antes de restaurarlo , de lo contrario perderás todo tu contenido y datos.

¿Cómo puedo restaurar los ajustes de fábrica de mi iPhone, iPad o iPod touch?

  1. Vaya a Ajustes; General; Reiniciar.
  2. Elige Borrar todo el contenido y la configuración.
  3. Si se te pide, introduce la contraseña de tu ID de Apple para desactivar la función Buscar mi [iDevice].
  4. Confirme que quiere reiniciar su dispositivo.
  5. Cuando el dispositivo se reinicie, siga las indicaciones de configuración hasta que llegue a la página Apps Data.
  6. Elija configurar como nuevo [iDevice].
  7. Cuando inicies sesión en tu ID de Apple en el dispositivo restaurado, deberías poder activar iCloud Photos y descargar tu fototeca. Asegúrate de hacer una copia de seguridad del dispositivo antes de borrarlo.

Háganos saber en los comentarios de abajo cómo se llevó a cabo este post. Estamos ansiosos por saber qué consejo le ha funcionado para que podamos seguir trabajando para mejorarlo para los futuros lectores. O si nada funcionó, mira este post para ponerte en contacto con Apple directamente !

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