Cómo restaurar con éxito un iPad a los ajustes de fábrica – Una guía completa

Esta guía explica exactamente cómo restaurar un iPad a los ajustes de fábrica, también conocido como restablecimiento de fábrica. La restauración del iPad es útil si planeas vender el dispositivo o si un error de software te impide usarlo. Sigue nuestras instrucciones paso a paso para saber todo lo que necesitas saber!

Consejos rápidos

  1. Haga una copia de seguridad de su dispositivo
  2. Ir a Ajustes; Generalidades; Reajustar
  3. Pulse Borrar todo el contenido y la configuración

¿Qué hace una restauración?

La restauración de un dispositivo borra todo el contenido y lo devuelve a la configuración predeterminada, a veces también se denomina restablecimiento de fábrica. Una restauración del iPad devuelve efectivamente el software al estado en que se encontraba cuando era nuevo, con la única diferencia de que puede estar ejecutando un software operativo más reciente que cuando se compró. Después de este proceso, el iPad mostrará la página Hola; luego puede configurarse como nuevo o restaurarse a partir de una copia de seguridad existente.

¿Por qué restaurar un iPad?

La razón más común para restaurar un iPad a los ajustes de fábrica es prepararlo para un nuevo propietario. Ya sea que se venda o se regale, la restauración de un iPad elimina cualquier información personal y permite que se configure como nuevo.

Es posible que necesites restaurar un iPad como paso de resolución de problemas para resolver problemas de software. Estos podrían incluir un rendimiento lento, errores gráficos o un comportamiento inesperado. Las restauraciones suelen sugerirse como último recurso, ya que pueden llevar mucho tiempo y requieren el borrado de tus datos.

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Finalmente, los múltiples estados de seguridad sólo pueden resolverse mediante una restauración.

Puede que se necesiten razones para restaurar:
  • La contraseña se ha perdido u olvidado
  • El dispositivo está desactivado
  • La contraseña de las restricciones se ha perdido u olvidado
  • El iPad está en modo de recuperación

Cada uno de estos escenarios requiere que el dispositivo sea restaurado usando iTunes.

¿Qué se necesita para restaurar un iPad?

Hay dos maneras de restaurar un iPad a los ajustes de fábrica: usando el propio dispositivo o usando iTunes.

Para restaurar un iPad en el propio dispositivo, necesitas la contraseña del dispositivo y la contraseña del ID de Apple para encontrar mi iPad (si está encendido).

Para restaurar usando iTunes, necesitas una computadora con la última versión de iTunes y un cable USB a luz para conectar el iPad. Preferiblemente, también tendrás la contraseña y el ID de Apple para encontrar mi iPad. Sin embargo, si no tienes esta información, aún es posible restaurar el iPad usando el Modo de recuperación.

Si deseas recuperar tus datos después de restaurar un iPad, primero debes hacer una copia de seguridad. Una vez que se restaure el iPad, no podrás recuperar los datos del mismo sin una copia de seguridad.

También necesitas tiempo. Una restauración básica puede tardar tan sólo diez minutos, pero si necesitas hacer una copia de seguridad primero y recuperarla después de la restauración, el proceso completo podría llevar varias horas. La cantidad exacta de tiempo varía mucho dependiendo de la cantidad de datos que haya en el iPad y de la calidad de tu conexión a Internet.

Cómo hacer una copia de seguridad del iPad

Una restauración es irreversible y borra todo lo que hay en el iPad. A menos que no te importen tus datos, deberías hacer una copia de seguridad antes de iniciar el proceso de restauración. Las copias de seguridad del iPad se hacen con iCloud o iTunes, ambos te permiten recuperar casi todos tus datos una vez que se ha completado la restauración. Hemos resumido la diferencia entre las copias de seguridad de iCloud e iTunes en las siguientes preguntas frecuentes.

Copias de seguridad de iCloud

iCloud ofrece el método más conveniente para hacer una copia de seguridad. Todas las copias de seguridad de iCloud están encriptadas y disponibles en cualquier lugar con una fiable conexión Wi-Fi. El principal inconveniente de hacer una copia de seguridad de iCloud es que puede tardar mucho más tiempo que iTunes y requiere suficiente almacenamiento en tu cuenta de iCloud.

¿Qué se necesita para hacer una copia de seguridad de iCloud?

Para completar una copia de seguridad de iCloud necesitarás una conexión Wi-Fi fiable y mucha energía de la batería o una fuente de alimentación para el iPad. Las copias de seguridad de iCloud se guardan en tu cuenta de iCloud, lo que significa que también necesitarás suficiente almacenamiento de iCloud; la cantidad exacta varía en función del contenido que haya en el iPad. Si no tienes suficiente almacenamiento iCloud puedes comprar más por un coste relativamente bajo .

Cómo hacer una copia de seguridad de iCloud

Si está conectado a la red Wi-Fi, el iPad creará automáticamente copias de seguridad de iCloud durante la noche. Sin embargo, también puedes iniciar una nueva copia de seguridad en cualquier momento en los ajustes.

  1. Ir a Ajustes; Tu nombre; iCloud
  2. Pulse iCloud Backup gt; Back Up Now
  3. Mantente conectado a Wi-Fi hasta que la copia de seguridad esté completa

Copias de seguridad de iTunes

Realizar una copia de seguridad en iTunes puede ser más rápido que iCloud y es una buena opción si no dispones de una conexión Wi-Fi. iTunes permite realizar copias de seguridad encriptadas o no encriptadas: las copias de seguridad encriptadas requieren que crees una contraseña adicional, pero las copias de seguridad no encriptadas no guardan tu información de salud o del llavero. Al recuperar una copia de seguridad de iTunes, necesitarás acceder al mismo ordenador en el que se realizó la copia de seguridad.

¿Qué se necesita para hacer una copia de seguridad de iTunes?

Para completar una copia de seguridad de iTunes necesitarás un ordenador con la última versión de iTunes y suficiente almacenamiento gratuito para tu copia de seguridad. También necesitarás un cable de luz o de 30 pines, dependiendo del modelo de tu iPad. No necesitarás una conexión a Internet a menos que se requiera una actualización de software para iTunes o el iPad.

Cómo hacer una copia de seguridad de iTunes

Las copias de seguridad de iTunes sólo pueden crearse cuando el iPad está conectado al ordenador mediante el cable correspondiente.

  1. Abre iTunes y conecta el iPad al ordenador
  2. Desbloquea el iPad y pulsa Confiar en este ordenador
  3. Selecciona el iPad cuando aparezca en iTunes
  4. Abra el panel de resumen y elija si desea Cifrar la copia de seguridad del iPad [recomendado]
  5. Si está encriptando, cree una contraseña memorable cuando se le pida
  6. Haz clic en Copia de seguridad ahora y mantén el iPad conectado hasta que la copia de seguridad esté completa

Cómo restaurar un iPad

Hay dos maneras de restaurar un iPad: usando el propio dispositivo o usando iTunes. Usar el dispositivo en sí es más fácil ya que sólo requiere tocar un botón en los ajustes. Sin embargo, una restauración de iTunes es útil si el iPad no funciona correctamente o está bloqueado en un estado de seguridad, como el Modo de Recuperación.

Se recomienda encarecidamente hacer una copia de seguridad del iPad antes de iniciar el proceso de restauración, ya que al hacerlo se borrará todo el contenido del dispositivo. Consulta la sección anterior para obtener más información sobre cómo hacer una copia de seguridad.

Apagar Find My iPad

Antes de restaurar el iPad, debes asegurarte de que Find My iPad esté apagado. Esto se hace con la contraseña de tu ID de Apple.

  1. Ir a Ajustes; Tu nombre; iCloud; Buscar mi iPad
  2. Toque para apagar Buscar mi iPad
  3. Introduce la contraseña de tu ID de Apple

Si no sabes tu contraseña, puedes restablecerla aquí . Si otra persona ha iniciado sesión, puede solicitarle que remove el dispositivo de su cuenta iCloud . Si ninguna de las opciones anteriores es posible, tendrás que restaurar el iPad usando el Modo de Recuperación.

Restaurar usando el iPad

Con Find My iPad apagado, el método más fácil para restaurar un iPad es en el propio dispositivo.

  1. Ir a Ajustes; Generalidades; Reajustar
  2. Pulse Borrar todo el contenido y la configuración
  3. Introduce tu código de acceso o la contraseña del ID de Apple si se te pide
  4. El iPad se reiniciará cuando se complete la restauración

Restaurar usando iTunes

Con Find My iPad apagado, también deberías asegurarte de que la computadora esté ejecutando la última versión de iTunes. Necesitarás una iluminación o un cable de 30 pines, dependiendo del modelo de tu iPad, para conectarlo al ordenador.

  1. Abre iTunes y conecta el iPad con el cable correspondiente
  2. Si se le pide, introduzca la contraseña del iPad y pulse Confiar en este ordenador
  3. Selecciona el icono del iPad cuando aparezca en iTunes
  4. En el panel de resumen, haga clic en Restaurar iPad
  5. Confirme que desea Restaurar el dispositivo
  6. Mantén el iPad conectado hasta que se complete la restauración

Si no puedes desbloquear el iPad para confiar en este ordenador, tendrás que restaurar el iPad utilizando el Modo de recuperación.

Restaurar usando el modo de recuperación

El modo de recuperación se utiliza cuando no se puede completar una restauración. Esto podría ser por cualquiera de las siguientes razones:

  • La contraseña se ha perdido u olvidado
  • El dispositivo está desactivado
  • La contraseña de las restricciones se ha perdido u olvidado
  • Find My iPad no se puede apagar
  • El software está corrupto

Ocasionalmente, colocar un iPad en el Modo de Recuperación lo hace completamente inutilizable hasta que sea restaurado. Eso significa que los datos de un iPad en el Modo de Recuperación no pueden ser recuperados si no se ha hecho ya una copia de seguridad. Sigue los pasos que se indican a continuación para restaurar un iPad utilizando el Modo de recuperación.

  1. Abre iTunes y conecta el iPad con el cable correspondiente
  2. Presione y mantenga presionados los botones de Home y Power al mismo tiempo
  3. Sigue sosteniendo hasta que aparezca un logo de iTunes en el iPad
  4. En el ordenador, iTunes le presentará las opciones de Actualizar o Restaurar
  5. Haga clic en Restaurar y dé tiempo para que el proceso se complete
  6. Si tarda más de 15 minutos, el iPad se reiniciará y tendrás que repetir desde el paso 2

Cómo recuperar una copia de seguridad

Un iPad restaurado no tendrá nada, como si fuera nuevo. Para recuperar tus datos necesitarás recuperar una copia de seguridad usando iCloud o iTunes, dependiendo de cómo se haya hecho la copia de seguridad.

Recuperar una copia de seguridad de iCloud

Para recuperar una copia de seguridad de iCloud necesitarás una conexión Wi-Fi fiable.

  1. Pase a través de la pantalla de Hola
  2. Sigue las indicaciones en pantalla hasta que llegues a Apps Data
  3. Pulse Restaurar desde la copia de seguridad de iCloud
  4. Introduce los datos de tu ID de Apple
  5. Seleccione la copia de seguridad apropiada (basada en el tamaño y la fecha)
  6. Siga las instrucciones para completar una actualización de software si es necesario
  7. Manténgase conectado a la Wi-Fi hasta que la recuperación sea completa

Si se requería una actualización de software pero no se podía completar, vuelva a la página de Apps Data y elija Configurar como nuevo iPad. Una vez que el iPad esté configurado, puedes completar una actualización de software en los ajustes. Luego puedes restaurar el dispositivo nuevamente y recuperar la copia de seguridad.

Es posible que tengas que introducir las contraseñas de los ID de Apple para autorizar aplicaciones y compras. Si no conoces las contraseñas, pulsa Saltar este paso, lo que te permitirá iniciar sesión más tarde. Las aplicaciones y compras no estarán disponibles hasta que se introduzca la contraseña.

La recuperación de la copia de seguridad de iCloud puede tardar entre cinco minutos y varias horas, dependiendo del tamaño de la copia y la velocidad de Internet. Una vez que la recuperación inicial se haya completado, el iPad se reiniciará y estará disponible para su uso. El contenido adicional como aplicaciones, fotos y música continuará descargándose en segundo plano siempre que el iPad esté conectado a la Wi-Fi.

Recuperar una copia de seguridad de iTunes

Para recuperar una copia de seguridad con iTunes debes conectarte al ordenador en el que se hizo la copia de seguridad.

  1. Abre iTunes y conecta el iPad con el cable correspondiente
  2. Si se le pide, introduzca la contraseña del iPad y pulse Confiar en este ordenador
  3. Selecciona el icono del iPad cuando aparezca en iTunes
  4. En el panel de resumen, haga clic en Restore Backup (Restaurar copia de seguridad)¦
  5. Seleccione una copia de seguridad apropiada (basada en el tamaño y la fecha)
  6. Haga clic en Restaurar e introduzca la contraseña de cifrado si es necesario
  7. Introduce los datos de tu ID de Apple si se te pide
  8. Mantenga el iPad conectado hasta que la recuperación sea completa

Si se requiere una actualización de software pero no se puede completar, sigue las indicaciones en pantalla para Configurar como nuevo iPad. Una vez que el iPad esté configurado, puedes completar una actualización de software en los ajustes. Luego puedes restaurar el dispositivo nuevamente y recuperar la copia de seguridad.

Asegúrate de que el iPad permanezca conectado mientras dure la recuperación. Una vez completado, el iPad se reiniciará y podrá ser expulsado de iTunes. Puede continuar descargando medios como aplicaciones, fotos y música en segundo plano siempre que esté conectado a Wi-Fi. También es posible que se te pida que introduzcas las contraseñas del ID de Apple para autorizar aplicaciones y compras.

Solución de problemas

Problemas comunes con el respaldo

No hay suficiente almacenamiento

Ya sea que uses iCloud o iTunes, no puedes completar una copia de seguridad sin suficiente almacenamiento. Si este es el caso, puedes aumentar el almacenamiento disponible, comprando más o eliminando los archivos existentes o eliminando el contenido de tu iPad para minimizar el tamaño de la copia de seguridad. Los peores culpables suelen ser las fotos y los vídeos.

El respaldo está tardando demasiado

Una copia de seguridad lenta podría deberse a una conexión poco fiable, ya sea Wi-Fi a iCloud o USB a iTunes. Sin embargo, si tienes mucho contenido, puede tardar mucho tiempo en completar la copia de seguridad. Puedes reducirlo eliminando el contenido de gran tamaño de tu iPad, pero puede que no merezca la pena.

No puedo hacer una copia de seguridad

Si el iPad no funciona, está deshabilitado o en modo de recuperación, es posible que no puedas hacer una copia de seguridad. Si este es el caso, prueba con las copias de seguridad de iCloud e iTunes para asegurarte. Si has hecho una copia de seguridad relativamente reciente, todavía es posible recuperarse de ella. Como alternativa, puede buscar un especialista en recuperación de datos, aunque puede ser costoso.

Problemas comunes de restauración

No puedo apagar Find My iPad

Si no sabes la contraseña de tu ID de Apple para desactivar Find My iPad, puedes reset it here . Si alguien más está conectado, puede solicitarle que remove el iPad de los dispositivos iCloud . Si esas opciones no están disponibles para ti, todavía es posible restaurar el iPad usando el Modo de Recuperación y un ordenador con iTunes.

Código de acceso desconocido o iPad deshabilitado

Si la contraseña es desconocida o el iPad está deshabilitado, aún puedes restaurar el dispositivo usando el modo de recuperación. Para ello es necesario utilizar un ordenador con iTunes.

Las restricciones están activadas

Cuando se activan las restricciones, pueden obstaculizar la restauración. Si conoce la clave de acceso a las restricciones, puede desactivarlas en Ajustes; Generalidades; Restricciones. De lo contrario, necesitarás restaurar el iPad usando el Modo de Recuperación y un ordenador con iTunes.

No tengo una computadora

Sin una computadora, la única opción es completar una restauración del propio iPad. Si eso no es posible, tendrás que pedir prestado un ordenador o reservar una visita a un proveedor de servicios de Apple.

Problemas comunes de recuperación

La copia de seguridad no está disponible

Es posible que no puedas ver tu copia de seguridad si el iPad requiere una actualización de software. En esta circunstancia, debes configurar el iPad como nuevo para completar una actualización de software y luego restaurar el dispositivo nuevamente. Si todavía no puedes encontrar la copia de seguridad, asegúrate de que estás usando la misma cuenta de iCloud o el mismo inicio de sesión del ordenador con el que se hizo la copia de seguridad original.

Múltiples contraseñas de ID de Apple

Durante el proceso de recuperación, es posible que se te pida que introduzcas varias contraseñas de ID de Apple. Cada una de ellas es para autorizar una aplicación o para comprar en la copia de seguridad; pueden haber sido adquiridas por una cuenta diferente. Si no sabes la contraseña, puedes elegir Saltar este paso, pero el medio correspondiente no estará disponible hasta que se introduzca la contraseña en una etapa posterior.

Recuperación de respaldo incompleta

Una vez que la recuperación de la copia de seguridad inicial haya finalizado, el iPad se reiniciará y estará disponible para su uso. En este punto, es posible que encuentres sus medios aún faltantes, como aplicaciones, fotos o música. Este medio toma mucho tiempo en recuperarse y continuará descargándose en segundo plano siempre que el iPad esté conectado a una Wi-Fi.

FAQ

¿Cuál es la diferencia entre una restauración, un reinicio y un reinicio?

Estos términos se usan frecuentemente de manera intercambiable para significar lo mismo. Para este artículo, hemos simplificado el asunto apegándonos a las siguientes definiciones.

Restaurar: el proceso de borrar todo el contenido y la configuración de un dispositivo para restaurarlo a su valor predeterminado de fábrica.

Reset: el proceso de devolver los ajustes a su estado predeterminado, sin afectar al contenido.

Reinicio: el acto de apagar y encender un dispositivo, sin afectar a la configuración o el contenido.

Recuperación: el acto de usar una copia de seguridad para volver a poner su contenido en un dispositivo. También conocido como restauración de una copia de seguridad .

¿Debo usar iTunes para restaurar mi iPad?

El método más simple es restaurar el iPad usando el propio dispositivo. Sin embargo, en ocasiones eso no es posible debido a problemas con el iPad o a la falta de una contraseña de identificación de Apple. En tales casos, iTunes es la única vía para una restauración.

¿Puedo restaurar mi iPad si no tengo una computadora?

Sí, puedes restaurar el iPad usando el propio dispositivo. Sin embargo, si el iPad está desactivado, restringido, bloqueado con Encuentra mi iPad o atascado en el Modo de Recuperación, entonces necesitarás un ordenador que ejecute iTunes. Si no tienes un ordenador propio, considera la posibilidad de pedir prestado un ordenador a un amigo, ir a una biblioteca pública o visitar un proveedor de servicios de Apple.

P.D. ¡Ten cuidado con los datos personales que dejas en los ordenadores públicos!

¿Qué es el modo de recuperación?

El modo de recuperación es cuando el iPad muestra una pantalla en blanco con el logo de iTunes. El dispositivo no puede ser utilizado hasta que se conecta a iTunes y se restaura. El Modo de recuperación se utiliza a menudo para resolver problemas de software o de seguridad del dispositivo, ya que prohíbe el acceso a los datos personales del iPad.

¿Perderé todo mi contenido si restablezco mi iPad?

Al restaurar un iPad se borra todo del dispositivo, incluyendo fotos, mensajes, aplicaciones y ajustes. Sin una copia de seguridad, todo esto podría perderse. Sin embargo, si utilizas iCloud, algunos datos se guardan en directo en tu cuenta, como por ejemplo:

  • Contactos
  • Calendarios
  • Recordatorios
  • Notas
  • Mi flujo de fotos y la biblioteca de fotos de iCloud

¿Debo usar iCloud o iTunes para hacer una copia de seguridad?

iCloud es la opción más conveniente siempre que tengas una Wi-Fi fiable y mucho almacenamiento iCloud. Las copias de seguridad se hacen automáticamente y están disponibles para ti en todas partes. Con iTunes, sólo puedes hacer o recuperar una copia de seguridad cuando estás conectado al mismo ordenador. Si ese ordenador se pierde o se daña, perderás tu copia de seguridad con él.

¿Qué no se guarda en una copia de seguridad de iCloud?

Por motivos de seguridad y privacidad, las copias de seguridad de iCloud no incluyen los datos de Apple Pay o Touch ID.

Además, para reducir el tamaño de la copia de seguridad, las copias de seguridad de iCloud no incluyen el contenido que está disponible en otros lugares. Sin embargo, el dispositivo comenzará a descargar automáticamente estos elementos una vez que se haya completado la recuperación de la copia de seguridad. Estos incluyen:

  • Contenido de la cuenta iCloud (Contactos, calendarios, recordatorios, notas)
  • Fototeca iCloud y Biblioteca de música iCloud
  • Contenido de iTunes y App Store
  • Contenido de la nube de terceros (Dropbox, Google Drive, etc.)

¿Qué no se guarda en una copia de seguridad de iTunes?

Por motivos de seguridad y privacidad, las copias de seguridad de iTunes no incluyen los datos de Apple Pay o Touch ID.

Si no está encriptado, una copia de seguridad de iTunes no incluirá datos de salud, actividad o llavero.

¿Qué pasa si necesito una actualización del software?

Durante el proceso de recuperación, es posible que el iPad requiera una actualización del software para proceder. En esta circunstancia, debes configurar el iPad como nuevo y completar una actualización de software en los ajustes. Una vez que la hayas completado, vuelve a restaurar el dispositivo.

¿Qué pasa si mi WiFi es demasiado lento?

Cuando la conexión Wi-Fi es deficiente para completar una copia de seguridad, una recuperación o una actualización de software, estarás limitado a usar iTunes.

¿Qué pasa si no sé la contraseña del ID de Apple?

Un iPad no puede ser restaurado si Encuentra mi iPad está encendido. Si olvidaste o perdiste la contraseña de tu ID de Apple, puedes restaurarlo aquí . De lo contrario, tendrás que completar una restauración usando el Modo de Recuperación.

¿Qué pasa si no sé la contraseña de cifrado?

Sin la contraseña de encriptación, es imposible recuperar una copia de seguridad encriptada de iTunes.

Cómo restaurar con éxito un iPad a los ajustes de fábrica – Una guía completa
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