Cómo transferir AppleCare para un Mac usado

Hay muchas cosas que Apple hace bien para sus clientes, y eso incluye la posibilidad de agregar AppleCare. Recientemente Apple incluso lo puso a disposición de los propietarios de AirPods, ya que antes sólo estaba disponible para dispositivos como el Mac, el iPhone y el iPad.

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Lo que es aún más sorprendente es que en lugar de tener que pagar el dinero extra en el momento de la compra, ahora puedes suscribirte a una suscripción mensual. Esto le permite ser capaz de obtener el dispositivo que desea, junto con la garantía que desea, sin necesidad de dinero extra por adelantado.

¿Qué incluye AppleCare?

Desde el momento en que lo sacas de la caja, tu dispositivo de Apple cuenta con una garantía limitada de un año y 90 días de «soporte técnico complementario». Al adquirir AppleCare+ para el Mac, se te proporciona lo siguiente:

  • Tres años de cobertura de hardware y soporte técnico
  • Dos incidentes de cobertura de daños accidentales
    • Cada incidente está sujeto a una tarifa de servicio de 99 dólares por daños en la pantalla o en el recinto exterior
    • Si el incidente es algo diferente, hay una tarifa de 299 dólares más impuestos
  • AppleCare+ también proporciona acceso prioritario 24 horas al día, 7 días a la semana a los expertos de Apple por chat o por teléfono

A primera vista, AppleCare+ puede ser algo en lo que no quieras invertir. Sin embargo, la vida pasa, y ser capaz de tener algo arreglado o reemplazado incluso por 299 dólares, comparado con gastar los miles de dólares de un reemplazo puede ser invaluable. Además, Apple te da la opción de cancelar su plan AppleCare+ en cualquier momento.

Añade tus propias anulaciones de estilo de formulario de Mailchimp en la hoja de estilo de tu sitio o en este bloque de estilo. Recomendamos que mueva este bloque y el enlace CSS anterior al encabezado de su archivo HTML. */

Otro gran beneficio de tener AppleCare llega cuando llega el momento de vender tu dispositivo. Independientemente de si es un iPhone, iPad o Mac, tener AppleCare añade valor al dispositivo. Esto se debe a que proporciona la seguridad de que si algo sale mal, Apple lo arreglará.

¿Cómo transferir tu plan AppleCare?

Si ha llegado el momento en que estás listo para vender o pasar tu Mac a otra persona, querrás transferir AppleCare. Esto le da al nuevo propietario la tranquilidad de que su nueva inversión está protegida por la garantía de Apple. Aunque el proceso no es tan fácil como a algunos les gustaría, sigue siendo posible, y aquí tienes cómo puedes hacerlo:

  1. Accede a Apples My Support page
  2. Encuentra el recibo de venta original del dispositivo
  3. Obtener la siguiente información del nuevo propietario
    • Nombre
    • Dirección
    • Dirección de correo electrónico
    • Número de teléfono
  4. Contacto Soporte de la manzana

Es importante tener en cuenta que sólo puedes transferir tu plan AppleCare si lo has pagado por adelantado. Quienes se suscriban mensualmente a AppleCare no podrán transferir la suscripción a un nuevo propietario.

¿Cómo administras tu cuenta de AppleCare?

Independientemente de si pagas AppleCare mensualmente o si lo pagas por adelantado, hay formas de administrar el servicio. Ambas opciones pueden dejarte buscando ayuda del Equipo de Soporte de Manzanas, pero aquí te explicamos cómo puedes administrar tu cuenta.

Si pagas mensualmente

Al igual que otras suscripciones que ya has contratado, la suscripción de AppleCare puede administrarse a través de tu dispositivo iOS o Mac. Puedes acceder a ella siguiendo estos pasos:

  1. Abre el App Store en tu iPhone o iPad
  2. Toca la imagen de tu perfil en la esquina superior derecha
  3. Seleccione Suscripciones
  4. Desplácese hacia abajo y encuentre AppleCare+ en la lista
  5. Ver la suscripción

A partir de aquí, se le proporciona un desglose de para qué sirve la suscripción. Esto incluye el costo y verás algo como «Soporte técnico y cobertura de hardware». Pero también puedes cancelar tu suscripción desde aquí, a través del botón Cancelar suscripción en la parte inferior.

Si por alguna razón no ves tu dispositivo en la lista de suscripciones, es posible que tengas que terminar de configurar la cuenta.

  1. Desde tu Mac, iPhone o iPad, haz clic en este enlace
  2. Inicia sesión en tu cuenta de ID de Apple
  3. Siga los pasos para verificar que se está añadiendo el dispositivo correcto

En el caso de que no vea un dispositivo listado, puede buscarlo con el número de acuerdo. Este se localizará en el correo electrónico inicial después de que te hayas suscrito a la suscripción.

Si pagaste por AppleCare por adelantado

Algunos pueden no ser conscientes del hecho de que incluso si pagas por AppleCare por adelantado, puedes cancelarlo. En la mayoría de los casos, esto significa que recibirás un reembolso por una cantidad prorrateada, dependiendo de cuánto tiempo quede.

Para aquellos que quieran cancelar dentro de los primeros 30 días, obtendrán un reembolso completo «menos el valor de cualquier servicio ya proporcionado». Fuera de los 30 días, el importe del reembolso se determina por el porcentaje de «cobertura del plan AppleCare no caducado».

Cuando llegue el momento de cancelar la cuenta, necesitarás tener la siguiente información:

  • Número de contrato AppleCare
  • Número de serie del dispositivo
  • Recibo de venta original

Una vez que haya encontrado toda esa información, simplemente diríjase a Apple Support . Informa al agente que deseas cancelar tu plan AppleCare, y te guiará a través del proceso de cancelación.

Conclusión

AppleCare es algo que tengo personalmente en todos mis nuevos dispositivos, incluyendo mis AirPods Pro. No se sabe cuándo ocurrirá el desastre y es importante asegurarse de que no tendré que pagar de mi bolsillo si algo sucede.

Recomendamos encarecidamente que te registres en AppleCare con tus nuevos dispositivos, ya que te mantiene protegido. Pero también añade más valor a dichos dispositivos si alguna vez terminas mudándote y quieres dárselo a un amigo o vendérselo a otra persona.

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