Cómo transferir un plan AppleCare+ a un nuevo dispositivo

Todos los dispositivos de Apple vienen con una garantía estándar. Los compradores también pueden ampliar la garantía (y obtener otras ventajas) con el plan AppleCare+. Es muy sencillo. Pero lo que no es tan sencillo es cómo funciona la compra o venta de un dispositivo usado con AppleCare+.

Desde los detalles específicos sobre la propiedad de AppleCare+ hasta la forma en que se realizaría la transferencia de dicha propiedad, hay bastantes preguntas que puedes tener sobre el proceso.

Tienes preguntas. Nosotros tenemos respuestas. Aquí encontrarás lo que necesitas saber sobre la transferencia de AppleCare+.

¿Es transferible un plan AppleCare+?

Un plan AppleCare+ es técnicamente transferible, pero todo el proceso es un poco más complicado que eso.

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En primer lugar, AppleCare+ se conecta al dispositivo y no al propietario. Eso significa que cualquiera que sea el propietario del dispositivo podrá utilizar el plan AppleCare+.

Pero Apple tiene un proceso que permite transferir la propiedad real del plan AppleCare+. Hay una buena razón para ello: mientras que la cobertura de AppleCare+ está vinculada a un dispositivo en particular, la propiedad real de esa cobertura está vinculada al comprador original.

Debido a que Apple permite reembolsos en los planes de AppleCare, eso podría causar cierta imprecisión en la compra y venta de productos usados de iPhone.

Por ejemplo, un vendedor dudoso podría listar y vender un iPhone con cobertura AppleCare+ en Craigslist. Pero si la propiedad del plan AppleCare+ no se transfiere al nuevo propietario, ese mismo vendedor puede obtener un reembolso en su plan AppleCare para el dispositivo que ya no tiene.

Eso, obviamente, deja al nuevo comprador sin suerte.

Un problema común como el reemplazo de la pantalla puede costar $$$$ sin AppleCare.

Además, ten en cuenta que nada de esto se aplica a los planes de AppleCare que se pagan mes a mes. Esos planes están vinculados a la información de facturación del ID de Apple del usuario y no son transferibles.

Compra y venta de dispositivos con los planes AppleCare+

Esto nos lleva a la compra y venta de dispositivos con AppleCare+. Aquí hay dos cosas claves que debes saber sobre esto.

La prevención de robos y pérdidas es una buena cobertura para tener.

  • ¿Debo comprar un dispositivo con AppleCare+? Sí, AppleCare+ vale la pena. Sólo asegúrate de que la propiedad del plan te sea transferida de antemano.
  • ¿Debo vender un dispositivo con AppleCare+? Sí, y deberías cobrar una cantidad apropiada por él. Recomendamos tomar el costo total, dividirlo por el período de cobertura, y restar la cantidad de tiempo que queda. Pero, de nuevo, deberías transferir la propiedad de tu plan AppleCare al nuevo propietario del dispositivo.

Cómo transferir el plan AppleCare+ a una nueva persona

Ahora que conoces los detalles de la transferibilidad de AppleCare , aquí tienes cómo transferir la cobertura de AppleCare+ a un nuevo dispositivo.

Deberías hacerlo para cualquier producto de Apple usado con un plan AppleCare que vendas. También deberías asegurarte de que este proceso se realiza siempre que compres un dispositivo de Apple con cobertura de AppleCare.

Haz estas cosas primero

Antes de transferir un plan AppleCare+, necesitarás tener algunas cosas en orden. Aquí tienes lo que necesitas:

  • Número de contrato de AppleCare+: Lo puedes encontrar en la página de soporte de Apple My Support. Sólo tienes que buscar el número de AppleCare adjunto a tu dispositivo.
  • Número de serie del dispositivo en AppleCare+: Generalmente se puede encontrar en una página Acerca de (Ajustes gt; General gt; Acerca de para iOS, menú de Apple; Acerca de este Mac en macOS).
  • El recibo de venta original del plan AppleCare y del dispositivo.

También vale la pena comprobar tu cobertura real para ver si tu plan AppleCare en particular es elegible para ser transferido. Puedes comprobar tu cobertura aquí y leer los términos de las condiciones del plan aquí.

Contactar con Apple

Una vez que tengas todo lo anterior en orden, podrás transferir el AppleCare+. Es un proceso bastante fácil, pero requiere que te pongas en contacto con Apple.

Puedes ponerte en contacto con Apple directamente a través de uno de los métodos verificados a continuación.

  • Contacta con Apple en línea.
  • Ponte en contacto con el soporte técnico de Apple a través de una llamada telefónica. Di que necesitas ayuda con la transferencia de un producto AppleCare.
  • También puedes enviar una carta a Apple con el contrato y los números de dispositivo correspondientes. Para obtener más información sobre este método, consulta el sitio web de Apple.

Una vez que te pongas en contacto con Apple, te guiarán a través del resto de los pasos para transferir un plan AppleCare . Así que absténgase de añadir cualquier detalle adicional al respecto.

Cómo obtener un reembolso para AppleCare+

Como hemos mencionado antes, también puedes obtener un reembolso por cualquier poción no utilizada de un plan AppleCare o AppleCare+.

Esto es útil si quieres vender el dispositivo pero el comprador no quiere o necesita la cobertura adicional. Hay algunos pasos adicionales, pero es mejor que tu plan de cobertura se desperdicie.

La cantidad de dinero que te devuelven se reduce básicamente a cuánto tiempo has tenido el plan AppleCare.

  • Si cancelas tu plan de AppleCare+ dentro de los 30 días posteriores a su compra, obtendrás un reembolso completo.
  • Si han pasado más de 30 días, obtendrás un reembolso basado en el porcentaje de «cobertura AppleCare no vencida» que Apple dice. También hay una tasa de cancelacián de 25 dálares o el 10 por ciento de la cantidad prorrateada, la que sea menor.

Vale la pena señalar que Apple también deducirá el valor de cualquier servicio que hayas hecho en tu iPhone del reembolso que recibas.

Cómo transferir AppleCare+ a un nuevo dispositivo

Como hemos cubierto, un AppleCare+ está atado al dispositivo con el que se compró. Pero en realidad hay una manera de transferir esa cobertura a un nuevo dispositivo de Apple del mismo tipo.

Apple señala que los usuarios pueden transferir productos «entre (sus) propios dispositivos que son del mismo tipo de producto y dentro de los 30 días siguientes a la compra de (su) dispositivo original»

Eso significa que si, digamos, compras un iPhone XS pero realmente querías un iPhone XS Max, puedes vender el primer teléfono y comprar el segundo. Desde allí, puedes transferir la cobertura de AppleCare+ a tu nuevo dispositivo. Por supuesto, el plazo de 30 días limita la utilidad. Pero sigue estando ahí como una opción si lo necesitas.

En cuanto a cómo transferir AppleCare de un dispositivo a otro, el proceso es básicamente el mismo que el de transferir AppleCare+ a un nuevo propietario. Reúne los números del dispositivo y del contrato y ponte en contacto con Apple, pero ten en cuenta que necesitarás los recibos y los números de serie de tu antiguo y nuevo dispositivo.

Una nota sobre las ventas internacionales y AppleCare

Si estás comprando y vendiendo un dispositivo de Apple con un plan de AppleCare a nivel internacional, hay algunas cosas que debes saber.

Por ejemplo, sólo algunos planes de AppleCare ofrecen cobertura mundial. Esto incluye los planes de AppleCare para Apple Watch, Mac, iPod, Apple TV y Apple Display.

Puedes comprar AppleCare para cualquiera de esos dispositivos en un país y estar cubierto en otro. La disponibilidad del servicio específico, por supuesto, depende de cada país.

Por otro lado, los planes AppleCare para otros dispositivos de Apple, como los iPhone o los iPads, no ofrecen cobertura mundial. Si adquieres un plan AppleCare en los Estados Unidos, sólo podrás usarlo en los Estados Unidos

Además, el propio AppleCare+ no está disponible en todas las regiones . Aunque, para los dispositivos cubiertos globalmente, podrás obtener servicio en las regiones en las que está disponible.

Ten en cuenta que nada de esto se aplica a la garantía estándar que viene con todos los productos nuevos de Apple. Las leyes internacionales de garantía son complicadas, así que no entraremos en ellas aquí. Busca las políticas de garantía de tu región o país específico.

Los planes de AppleCare+ son un salvavidas cuando se trata de proteger tus dispositivos de Apple. Cuando compres y vendas un dispositivo de Apple usado, asegúrate de hacer todo lo posible por utilizar nuestros consejos anteriores para mantenerte protegido.

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