¿Cuándo debo reemplazar la batería de mi iPhone? Cómo utilizar las funciones de salud de la batería de Apple

Es un hecho que con el tiempo la batería recargable de su iPhone pierde su capacidad y, con el paso del tiempo, no puede mantener su máximo rendimiento. Tarde o temprano, si tienes un iPhone por varios años, tendrás que reemplazar su batería, sin importar el modelo. Por lo tanto, no es una cuestión de si, sino de cuándo.

Después de una larga espera, Apple finalmente dio un paso adelante para proporcionar la tan necesaria transparencia en torno al rendimiento y la sustitución de la batería de los iPhones. En una nota a todos sus clientes , Apple no sólo explicó los problemas técnicos que rodean al drenaje químico de las baterías de iones de litio, sino que también anunció que no se necesita una aplicación de terceros para averiguar el estado de la batería del iPhone.

En su lugar, utiliza una aplicación de configuración de manzanas o el soporte de Apple para ayudarle a ejecutar un diagnóstico en su iPhone sin salir de su casa.

Para los modelos antiguos de iPhone, la batería podría ser un problema. Sin embargo, no se pueden rastrear todos los problemas de rendimiento hasta un problema de batería. Lo mejor que puedes hacer antes de pensar en cambiar la batería cuando tengas problemas de rendimiento es comprobar el estado de la batería de tu iPhone.

Apple ahora ofrece una función en iOS que permite comprobar el estado de la batería para las personas que utilizan iOS 11.3 y superior (y un modelo de iPhone 6 y superior.)

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Además, si quieres comprobar el estado de la batería de tu iPhone, puedes aprovechar el Soporte técnico de Apple.

Pueden realizar un diagnóstico remoto en tu iPhone y decirte cuántos ciclos de batería hay, así como la capacidad de carga completa de la batería de tu iPhone.

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Cómo comprobar el estado de la batería de tu iPhone utilizando los ajustes de salud de la batería de las manzanas, paso a paso

Para las personas con un iPhone 6 y posterior, que usan iOS 11.3 y superior, Apple incluye una función para mostrar la salud de la batería de sus dispositivos. Esa función también recomienda si necesitas cambiar la batería.

Encuentra las características de salud de la batería de tu iPhones en Settings > Battery > Battery Health .

Para las personas con modelos de iPhone 8 y posteriores, Apple incluyó optimizaciones de diseño de hardware y software aún más avanzadas que proporcionan una estimación más precisa de las necesidades de energía de sus iPhones y de la capacidad de energía de las baterías de sus iPhones para maximizar el rendimiento general del sistema.

Paso 1: Compruebe el porcentaje de capacidad máxima de su iPhone

  1. Si ha activado el modo de bajo consumo , apáguelo primero
  2. Ir a Ajustes; Batería y toque Salud de la batería
  3. Mira el porcentaje de Capacidad máxima
    1. La capacidad máxima compara el rendimiento actual de la batería con el de cuando era nueva
  4. Cualquier cosa por encima del 80% es normal
  5. Si su porcentaje es inferior al 80% , es el momento de considerar el reemplazo

Paso 2: Revise la capacidad de Peak Performance de su iPhone

A continuación, comprueba el rendimiento de tu batería en el mensaje que aparece a continuación Capacidad de rendimiento máximo. Si su batería tiene un rendimiento normal, verá un mensaje que indica que la batería está en un rendimiento máximo normal.

Busca la gestión del rendimiento de la batería del iPhone

Si la batería de tu iPhone está comprometida pero aún así puede funcionar con cierta normalidad, Apple pone a tu iPhone en la gestión del rendimiento de la batería.

Cuando se aplica la gestión del rendimiento, se ve un mensaje: este iPhone ha experimentado un apagado inesperado porque la batería no pudo entregar la potencia máxima necesaria. Se ha aplicado la gestión del rendimiento para ayudar a evitar que esto vuelva a suceder.Deshabilitar¦

Una vez que tu iPhone aplica la gestión de rendimiento, sólo puedes apagarlo tocando el botón Disable en el mensaje.

Sin embargo, el iPhone vuelve a activar automáticamente la gestión del rendimiento si se produce un apagado inesperado u otro evento en el que la batería del iPhone no pueda suministrar la potencia máxima necesaria.

¿Viendo el banner de Mensaje Importante de la Batería?

Si no ves las estadísticas de la capacidad y el rendimiento máximo de la batería de tu iPhones, sino que ves un banner que dice que hay un mensaje importante sobre la batería, entonces hay un problema con la batería de tu iPhones. Este mensaje probablemente indica que necesitas reemplazar la batería.

Puede que veas uno de estos mensajes:

  1. La salud de tus baterías se ha degradado significativamente
  2. No se puede verificar que este iPhone tiene una batería original de Apple
  3. Este iPhone es incapaz de determinar la salud de la batería

En todos estos casos, debes llevar tu iPhone a Apple o a un taller de reparación certificado por Apple para que lo inspeccionen y, muy probablemente, lo sustituyan por una batería original certificada por Apple o por Apple.

La buena noticia es que ninguno de estos mensajes indica ningún problema de seguridad. Todavía puedes usar tu iPhone y esa batería.

Pero es probable que experimente problemas de rendimiento. ¡Por eso recomendamos que cambie la batería! Una nueva batería de repuesto debería mejorar el rendimiento general de tu iPhones.

Cómo comprobar el estado de la batería de tu iPhone con el Soporte técnico de Apple, paso a paso

  • Usando Safari en tu iPhone, abre este enlace de soporte de Apple
  • Una vez que la página se cargue, haz clic en el iPhone seguido de Batería, Alimentación y Carga
  • Haga clic en Preguntas y solución de problemas de la batería
  • Haz clic en el chat
  • Introduzca su número IMEI. Este número junto con el número de serie, etc. se encuentra pulsando en Ajustes > General > Acerca de
  • Introduce tu nombre y correo electrónico
  • Espera un par de minutos para que aparezca el soporte del chat. La pantalla te mostrará el tiempo de espera para el chat. También puedes elegir llamar con tu iPhone.
  • Haz tus preguntas y haz que hagan el diagnóstico
  • No se requiere un tercero!

No se requiere una aplicación de terceros para obtener esta información. El Soporte técnico de Apple te guiará a través de las lecturas del estado de la batería y podrá aconsejarte si tu iPhone necesita una nueva batería en el futuro.

Cómo reemplazar la batería de tu iPhone

Si determinas que necesitas (o quieres) reemplazar la batería de tu iPhone, primero averigua si tu batería está cubierta por la garantía de Apple Care para iPhone. Si tu iPhone está cubierto por AppleCare+ o por la ley de protección al consumidor de tu país, Apple reemplaza la batería sin cargo.

Utiliza el comprobador de garantía de Apple para ver si tienes AppleCare+ introduciendo el número de serie de tu iPhone. Localiza tu número de serie en Ajustes; General; Acerca de, en el embalaje original, grabado en la parte posterior de algunos modelos, o grabado en la bandeja de la tarjeta SIM en algunos modelos. También puedes encontrar el número de serie de tu dispositivo utilizando el Finder o iTunes.

¿Cuánto cuesta reemplazar la batería de mi iPhone?

Si tu iPhone no está cubierto por AppleCare+ o por las leyes locales, la sustitución de la batería de tu iPhone cuesta entre 49 y 69 dólares estadounidenses, más un gasto de envío (si corresponde) de unos 7 dólares estadounidenses.

Puedes evitar los gastos de envío mediante concertando una cita en una Apple Store o en uno de los centros de servicio certificados de Apple en tu país o región.

Obteniendo servicio de batería de manzanas

Si tu iPhone necesita un recambio de batería,contacta con el Equipo de Soporte de Batería de Manzanas para conocer las opciones de recambio de tu batería. Estas opciones incluyen el envío para su reparación, una llamada de servicio, la concertación de citas en los Apple Stores y en los talleres de reparación autorizados de Apple , la charla con el Servicio de asistencia técnica de Apple o la concertación de una cita para hablar con el Servicio de asistencia técnica de Apple por teléfono.

¡Estábamos fuera!

Esperamos que esta información le haya resultado oportuna y útil. Por favor, recuerda que la gente de soporte de Apple también son humanos y pueden estar enfrentando un gran volumen de llamadas y consultas de chat en este momento.

Como Apple ofrecerá el servicio de reemplazo de la batería a partir de enero por 29 dólares, es posible que quieras esperar para reemplazar la batería en lugar de comprar un kit de terceros en e-bay o Amazon ahora. Aún estamos esperando para conocer los detalles del reemplazo, como la garantía, la disponibilidad y otros detalles.

¿Cuándo debo reemplazar la batería de mi iPhone? Cómo utilizar las funciones de salud de la batería de Apple

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