¿El grupo FaceTime no funciona? ¡Aquí hay 8 maneras de arreglarlo hoy!

Es más importante que nunca mantenerse conectado con gente que está lejos de ti. Una de las mejores maneras de mantener esas relaciones es con los chats grupales de FaceTime. ¡Estos te permiten disfrutar de llamadas con hasta 32 personas a la vez!

Si el grupo FaceTime no funciona en tu iPhone, iPad o Mac, puedes arreglarlo con los siguientes pasos de solución de problemas. También hemos respondido a preguntas comunes, como por ejemplo cómo iniciar una llamada sin activar la cámara.

Problemas comunes con las llamadas de grupo FaceTime

Mucha gente se hace las mismas preguntas cuando el Grupo FaceTime no funciona. Hemos reunido algunas preguntas frecuentes a continuación para darles respuestas rápidas a sus problemas.

Si no puede encontrar su pregunta, eche un vistazo a los pasos de solución de problemas que se encuentran en esta sección de preguntas frecuentes.

¿Por qué hay un triángulo con un signo de exclamación en las llamadas del grupo FaceTime?

Un signo de exclamación suele indicar problemas de conexión.

Este icono aparece cuando la conexión a Internet es demasiado lenta para mantener la llamada FaceTime de grupo. Es una buena idea conectarse a la banda ancha a través de Wi-Fi o asegurarse de tener una señal celular fuerte.

Añade tus propias anulaciones de estilo de formulario de Mailchimp en la hoja de estilo de tu sitio o en este bloque de estilo. Recomendamos que mueva este bloque y el enlace CSS anterior al encabezado de su archivo HTML. */

Si ya estás usando Wi-Fi, evita que otras personas descarguen o transmitan música y videos en la misma red. Es posible que también deba reiniciar el router o ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet.

Existe la posibilidad de que la mala conexión de la red se deba a un problema con los sistemas de Apples. Comprueba Estado del sistema de Manzanas en línea para averiguarlo.

¿Por qué no funciona la cámara para la gente de mi grupo de llamadas FaceTime?

FaceTime permite llamadas de video y audio. Si uno de tus contactos no quiere usar su cámara, puede que esté usando sólo audio, con la cámara apagada.

Cuando esto sucede, normalmente se ven sus iniciales o su foto de perfil en lugar de un flujo de vídeo en vivo. No significa que el grupo FaceTime no funcione, sólo que apagaron su video.

Para arreglarlo, esa persona necesita tocar el icono de la cámara en FaceTime en su dispositivo para activar la transmisión de vídeo.

Toca el icono de la cámara para desactivar la cámara o el icono del micrófono para silenciarte.

¿Cómo puedo unirme a una llamada grupal FaceTime usando sólo audio sin video?

Al iniciar una nueva llamada grupal FaceTime, puedes elegir entre usar sólo video o audio. Sin embargo, no tienes la misma opción cuando te unes a una llamada FaceTime que ya está en curso.

En su lugar, debes tocar el icono de la cámara en FaceTime en tu dispositivo después de unirte a la llamada. Cuando tocas este botón, se desactiva la cámara, lo que te convierte en un participante de sólo audio. Todavía puedes ver a otras personas, pero ellas no podrán verte a ti.

¿Hay una forma más rápida de iniciar una llamada en grupo FaceTime con mucha gente?

Si ya tienes un chat grupal en Mensajes, puedes usarlo para iniciar una llamada grupal FaceTime con todos. Para ello, toca el botón FaceTime en la sección Detalles en la parte superior de tu conversación de Mensajes.

Todavía tienes que añadir a todos individualmente si no tienes un chat de mensajes preexistente. Cada nombre debe aparecer en azul cuando sea posible llamar a esa persona usando FaceTime.

Inicie una llamada instantánea de grupo FaceTime desde la aplicación de mensajes.

¿Por qué no puedo empezar una llamada en grupo FaceTime con todos mis contactos?

FaceTime te permite chatear con hasta 32 personas a la vez, incluyéndote a ti mismo. Pero cada una de esas personas necesita usar un dispositivo de Apple para poder usar FaceTime.

Si el grupo FaceTime no funciona para ciertas personas, asegúrate de que estén conectados a FaceTime en un iPhone, iPad, iPod touch o Mac.

Desafortunadamente, no es posible usar FaceTime con dispositivos Android o Windows. Para iniciar un video chat multiplataforma, mira las aplicaciones de terceros como WhatsApp , Skype , o Discord .

Hay muchas alternativas a FaceTime para los chats de video en grupo.

Solución de problemas cuando el grupo FaceTime no funciona

Muchos problemas con las llamadas de grupo FaceTime que no funcionan son fáciles de arreglar con algunos pasos básicos de solución de problemas. A continuación, hemos enumerado cada uno de los pasos que debes seguir, que incluyen la comprobación de la disponibilidad de FaceTimes y la prueba del micrófono de tu iPhone.

Paso 1. Averiguar quién está causando los problemas del grupo FaceTime

Considere la posibilidad de que el Grupo FaceTime no funcione debido a un problema con otro dispositivo. Añade personas a tu llamada una por una y trata de averiguar si la misma persona causa problemas cada vez.

Quienquiera que sea el enlace común -ya sea usted u otra persona- debe seguir los pasos de solución de problemas que se indican a continuación para arreglar FaceTime.

Paso 2. Actualice su dispositivo con el último software

Aunque las llamadas FaceTime individuales funcionan con un software mucho más antiguo, el grupo FaceTime requiere el iOS 12.1.4 o posterior. Eso significa que debes actualizar tu iPhone, iPad o iPod touch con el software más reciente para que funcione con el grupo FaceTime.

Vaya a Ajustes; Generalidades; Actualización de software para instalar las últimas actualizaciones.

En un Mac, abra el menú Apple y vaya a Preferencias del sistema; Actualización de software . Instala la última versión de MacOS disponible para tu Mac.

Comprueba si hay nuevas actualizaciones de software en tu Mac.

Paso 3. Usar un dispositivo de Apple compatible con el grupo FaceTime

Su dispositivo podría no funcionar con el grupo FaceTime aunque esté ejecutando el último software. No todo el hardware es compatible porque una llamada de grupo grande exige más potencia del procesador.

Asegúrate de que estás usando uno de los siguientes dispositivos:

  • iPhone 6S o posterior
  • iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (5ª generación), o posterior
  • iPod touch (7ª generación) o posterior

Echa un vistazo a este post para averiguar qué modelo de iPad o iPod tienes .

Paso 4. Asegúrate de que FaceTime funciona en tu país

Desafortunadamente, el Grupo FaceTime no es un servicio global y no funciona en todos los países o regiones. La mayoría de los lugares están soportados, pero deberías comprobar en la página web de Apple para ver qué servicios de Apple funcionan en tu país .

Puede que tengas que usar una VPN para hacer creer a FaceTime que estás en otro país.

Una VPN te permite acceder a Internet como si fuera de otro país.

Paso 5. Reinicie FaceTime y su dispositivo

Siempre es buena idea reiniciar el dispositivo cuando algo deja de funcionar, pero también deberías reiniciar el mismo FaceTime.

En un iPhone, iPad o iPod touch, ve a Ajustes; FaceTime y apaga FaceTime en la parte superior de la página. A continuación, reinicie su dispositivo y vuelva a esta página de Ajustes para habilitar FaceTime de nuevo.

Apaga FaceTime desde los ajustes.

En un Mac, abre la aplicación FaceTime y ve a FaceTime gt; Preferencias en la barra de menú. Desmarca la casilla para Habilitar esta cuenta , luego reinicia tu Mac y marca la casilla para habilitar FaceTime de nuevo.

Paso 6. Dejar de usar los efectos de FaceTime

Apaga cualquier efecto de FaceTime.

Parte de la diversión de una llamada en grupo de FaceTime es añadir Animoji, Memoji, pegatinas y otros efectos a tu cara. Pero estos efectos podrían ser la razón por la que el grupo FaceTime no funciona correctamente.

Intenta hacer una llamada sin activar ninguno de estos efectos para ver si ayuda. Si es así, simplemente abstente de usar los efectos hasta que Apple publique una actualización más estable.

Paso 7. Entra en FaceTime de nuevo

Sal de FaceTime y vuelve a iniciar sesión para asegurarte de que no hay problemas con tu cuenta de ID de Apple. Si dos personas intentan usar la misma cuenta de ID de Apple desde diferentes dispositivos, sólo una de ellas puede unirse a la llamada. Necesitan crear una segunda cuenta desde la página web del ID de Apple en su lugar.

En un iPhone, iPad o iPod touch, vaya a Settings gt; FaceTime . Toca el nombre de usuario de tu ID de Apple y luego elige Cerrar sesión . Inicia sesión de nuevo desde la misma página.

En un Mac, abre FaceTime y ve a FaceTime; Preferencias de la barra de menú. Haz clic en Sign Out , y vuelve a iniciar sesión desde la misma página.

Salga de FaceTime temporalmente si no funciona.

Paso 8. Pruebe su altavoz, micrófono y cámara

Abre la aplicación Cámara en tu iPhone, iPad o iPod touch y graba un video corto. Mira el video y asegúrate de que la cámara y el micrófono funcionen en tu dispositivo. Deberías repetirlo usando las cámaras delantera y trasera para probar cada una de ellas.

En un Mac, abre la aplicación Photo Booth para grabar un breve vídeo de ti mismo.

Si hay algún problema con la cámara o el micrófono de su dispositivo, hable con el Soporte de Apple para obtener una reparación.

Puede que necesites visitar el Genius Bar para una reparación física.

Otros problemas de FaceTime

Por supuesto, todos los pasos de solución de problemas en este artículo se centran en qué hacer si el Grupo FaceTime no funciona. Pero también hay muchas otras sugerencias de solución de problemas para las llamadas FaceTime individuales.

Si FaceTime no funciona en absoluto -ya sea que se intente una llamada de grupo o no- consulta nuestra otra Guía de solución de problemas de FaceTime para encontrar más soluciones para intentarlo.

¿El grupo FaceTime no funciona? ¡Aquí hay 8 maneras de arreglarlo hoy!
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