El iPhone no instala aplicaciones ni se queda atascado en la actualización

No te quedes esperando para siempre, averigua qué hacer si tu iPhone no instala aplicaciones o se queda atascado actualizándolas.

Cuando descargas una nueva aplicación quieres poder usarla inmediatamente. Mejor aún, cuando una aplicación ya está instalada, no quieres que otra actualización te impida usarla. Por lo general, es sólo una corta espera para que estos procesos se completen, pero ¿qué puedes hacer cuando tu iPhone no instala aplicaciones o se atasca al actualizarlas?

En estos casos, la aplicación puede aparecer como un icono blanco con líneas que lo atraviesan, o puede estar atenuada con un círculo de progreso en el medio. Podría decir “Descargando”, “Instalando” o “Esperando” donde normalmente está el nombre de la aplicación. Y lo más importante, no podrás abrir o usar la aplicación en absoluto.

Prueba estos consejos a continuación para iniciar el proceso de instalación o actualización y conseguir que tu iPhone vuelva a estar en forma en poco tiempo.

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Compruebe su conexión a Internet

Un escenario probable es que tu iPhone quiera descargar la aplicación o actualizarla rápidamente, pero simplemente no puede conseguir una conexión lo suficientemente fuerte a Internet. Esto puede suceder si tu conexión Wi-Fi se ha caído, si estás usando una Internet lenta o si estás usando datos de tu celular con mala señal.

/* Añade tus propias anulaciones de estilo de formulario de Mailchimp en la hoja de estilo de tu sitio o en este bloque de estilo. Recomendamos que mueva este bloque y el enlace CSS anterior al encabezado de su archivo HTML. */

Pruebe su Internet transmitiendo un video en línea. Si el video se carga rápidamente y en alta calidad, tu conexión probablemente no sea el problema. Si no puedes hacer que el vídeo se cargue, es hora de solucionar el problema de tu conexión a Internet.

Detener y comenzar la descarga

Al igual que siempre es útil reiniciar un ordenador cuando falla (ver más abajo), también puede ayudar a reiniciar la descarga de su aplicación. Para ello, busca el icono en tu pantalla de inicio y tócalo para pausar o reiniciar el proceso de descarga. Como alternativa, si tu iPhone lo admite, toca el icono a la fuerza y selecciona Pausar descarga en el menú.

Use el toque de fuerza para Pausar y Reanudar las Descargas

Si eso no hace que las cosas se muevan, podrías intentar borrar la aplicación de tu dispositivo por completo y descargarla de nuevo. Asegúrate de tener una copia de seguridad reciente de tu dispositivo antes de hacer esto, ya que cualquier dato de la aplicación que no esté almacenado en la nube se perderá al ser borrado.

Para eliminar una aplicación, mantén pulsado el icono y luego toca el botón X que aparece. Después, busca esa aplicación en el App Store y toca para instalarla de nuevo.

Toca y mantén pulsado para eliminar las aplicaciones que se están instalando

También deberías comprobar que tu iPhone no esté ocupado descargando otros medios que ralenticen la instalación de tu aplicación. Abre aplicaciones como iTunes, TV, Apple Music o Netflix y comprueba la página de descargas para ver qué actividad hay. Si estas aplicaciones también están intentando descargar cosas, haz una pausa o cancélalas para permitir que se complete la instalación de la aplicación con más ancho de banda.

Reiniciar todo

A veces las cosas se atascan y simplemente necesitan una patada para volver a funcionar. Todos hemos golpeado una vieja pieza de tecnología de vez en cuando. No voy a sugerir que golpees tu iPhone, pero de todas formas vamos a intentar darle un empujón. Para hacer esto, bueno reiniciar todo lo relacionado con la descarga o actualización de aplicaciones.

Empieza por cerrar sesión en la App Store. Para ello, ve a Settings gt; iTunes amp; App Stores. Pulsa en tu ID de Apple y selecciona Cerrar sesión en la ventana emergente que aparece.

Salga de iTunes y App Store antes de reiniciar su dispositivo

Luego cierra todas tus aplicaciones haciendo doble clic en el botón de inicio, o subiendo desde la parte inferior de la pantalla y empujando cada una de las aplicaciones de la parte superior de la pantalla.

Pasa de la pantalla del administrador de tareas para cerrar aplicaciones

Finalmente, mantén pulsado el botón de encendido y pasa el dedo para apagar el iPhone cuando se te pida. Permita que su iPhone se apague completamente esperando 30 segundos más o menos antes de volver a encenderlo.

Una vez que el iPhone se haya encendido de nuevo, abre el App Store e inicia sesión con los datos de tu ID de Apple cuando se te pida, y luego comprueba si puedes descargar o actualizar las aplicaciones de nuevo ahora.

Cambiar la fecha y la hora

Esto puede sonar extraño, pero las aplicaciones a menudo requieren ajustes precisos de fecha y hora para poder descargar o actualizar correctamente. Si la fecha o la hora no están sincronizadas, o si tu iPhone cree que sí, esto podría impedirte instalar o actualizar aplicaciones.

Para remediarlo, vaya a Ajustes; Generalidades; Fecha y hora; Hora. Desactive la opción de Ajustes Automáticos, espere unos segundos y luego vuelva a activarla o seleccione manualmente su zona horaria en la siguiente ubicación.

Cambie su fecha y su lámpara; configuración de la hora

Actualice su software o restablezca sus ajustes

Ocasionalmente un error en tu iOS causará errores como que las aplicaciones no se descarguen o se atasquen durante una actualización. La solución más fácil es esperar a una actualización de Apple y seguir comprobando que estás ejecutando el software más reciente.

Puedes hacerlo yendo a Ajustes; Generalidades; Actualización de software en tu iPhone e instalando cualquier nueva actualización que esté disponible. Si no puedes descargar una actualización, intenta instalarla a través de iTunes conectando tu iPhone a un ordenador.

Comprueba que tu software está completamente actualizado

Alternativamente, podría restablecer la configuración del software para ver si eso resuelve algún problema. Al hacerlo, no se eliminará ningún medio de tu dispositivo, como fotos o música, pero todas las preferencias volverán a su configuración predeterminada.

De cualquier manera, asegúrate de tener un respaldo antes de hacer esto por si acaso.

Para restablecer la configuración, abra la aplicación de configuración y toque General, luego desplácese hasta la parte inferior y seleccione Restablecer. Elige la opción superior que dice Restablecer todos los ajustes e ingresa tu código de acceso y tu ID de Apple si se te solicita.

Esperamos que hayas usado estos consejos para descargar, instalar y actualizar todas tus aplicaciones. Si todavía tienes problemas, describe tu problema en los comentarios y ¡haz lo que podamos para ayudarte!

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