El iPhone no se activa; “lo sentimos, no podemos continuar con su activación en este momento”. Corrección de errores

Varios usuarios han informado que no pudieron activar sus iPhones después de un proceso de restauración o actualización (por ejemplo, “Borrar todo el contenido y los ajustes”).

Además informaron que recibieron este error: “Lo sentimos; no podemos continuar con su activación en este momento”

Si tienes este problema, intenta el siguiente consejo para resolver el problema de activación del iPhone.

Consejos rápidos

Sigue estos consejos rápidos para activar tu iPhone o iPad después de una restauración o actualización

  • Intenta un reinicio o un reinicio forzado
  • Compruebe el estado actual de los servidores Apple
  • Pruebe una conexión WiFi diferente (o cambie a datos celulares)
  • Reinicie su red de iPhones
  • Activa tu dispositivo con iTunes
  • Pruebe con una tarjeta SIM diferente o retire la tarjeta SIM actual y vuelva a insertarla
  • Usar el modo de recuperación (requiere iTunes)

Artículo

Pruebe esto primero: Reinicie su iDevice!

  • Apague su dispositivo normalmente presionando y manteniendo el botón lateral o de encendido/apagado durante unos segundos hasta que aparezca el deslizador rojo, luego deslice el deslizador
    • Recuerde esperar a que el dispositivo se apague por completo, luego vuelva a encenderse

Si el reinicio no funcionó, vea nuestras soluciones adicionales a continuación.

Consejos para resolver el error de activación “lo sentimos, no podemos continuar con su activación en este momento”

¿Servidores de manzana ocupados?

Si acabas de recibir un nuevo dispositivo, junto con un zillón de personas durante la semana de lanzamiento o en días festivos como Navidad, es posible que Apple esté simplemente inundada de peticiones de tráfico!

Añade tus propias anulaciones de estilo de formulario de Mailchimp en la hoja de estilo de tu sitio o en este bloque de estilo. Recomendamos que mueva este bloque y el enlace CSS anterior al encabezado de su archivo HTML. */

El mejor curso de acción es esperar hasta más tarde en el día o en las primeras horas de la mañana cuando el tráfico desciende orgánicamente.

En caso de que haya un problema al final de Manzanas, compruebe Página de estado del sistema de Manzanas

  • Pulse Servicios disponibles o temas actuales
  • Busca la Activación del Dispositivo iOS
  • Si no está en verde, intente activarlo más tarde

Intenta una conexión de red diferente

  • Si tiene más de una red WiFi disponible, intente usar una red diferente de 2.4 GHz
  • Para la gente con datos LTE, intente conectarse a través de datos celulares en lugar de WiFi (apague el WiFi temporalmente)
  • Visita a un amigo o a un negocio local que ofrezca WiFi y prueba allí

Reiniciar las conexiones de la red

Esta opción restablece todas las opciones de conexión de red y devuelve los ajustes de red de los dispositivos a los valores predeterminados de fábrica. Borra las redes celulares (si corresponde) y las redes WiFi actuales, incluidas las redes guardadas, las contraseñas de WiFi y la configuración de VPN.

Antes de restablecer la configuración de las redes, asegúrese de que el nombre y las contraseñas de la red WiFi estén disponibles para volver a entrar.

  • Otra opción viable es reiniciar su red
  • Ir a Settings gt; General gt; Reset gt; Reset Network Settings
    • Tienes que volver a iniciar sesión con tu contraseña para las redes WiFi

Activar a través de iTunes en lugar de OTA (Over-The-Air)

¿Cómo puedo activar mi iPhone a través de iTunes?

  • Todo lo que necesitas es acceso a un ordenador con iTunes – no tiene que ser tu ordenador
  • Conecta tu dispositivo con tu cable de luz (original si está disponible) y abre iTunes
  • Encienda su dispositivo
  • Espera mientras iTunes detecta y activa tu dispositivo y sigue las indicaciones en pantalla
    • Si iTunes muestra “Configurar como nuevo” o “Restaurar desde la copia de seguridad”, significa que iTunes activó su dispositivo
    • Si un error en iTunes dice que la tarjeta SIM no es compatible, contacta con tu operador para una SIM diferente

Cambiar la tarjeta SIM o quitar/insertar

  • Prueba otra tarjeta SIM y mira si puedes activar
  • O si no hay otra SIM disponible, comprueba que tu SIM actual está bien colocada en la bandeja de SIM
  • Si su dispositivo utiliza normalmente una SIM, asegúrese de que haya una tarjeta SIM en su lugar, incluso si tiene la intención de utilizar el dispositivo sólo como WiFi y no tiene un contrato móvil activo

Intente un reinicio forzado

  • En un iPhone 6S o inferior más todos los iPads iPod Touch, presiona Home y Power al mismo tiempo hasta que veas el logo de Apple
  • Para el iPhone 7 o el iPhone 7 Plus: Presiona y mantén los botones de Lado y Volumen abajo por lo menos 10 segundos, hasta que veas el logo de Apple
  • En un iPad o iPhone sin botón de inicio o en un iPhone 8 o iPhone 8 Plus: Presiona y suelta rápidamente el botón de subir el volumen. Luego presione y suelte rápidamente el botón de bajar el volumen. Finalmente, presiona y mantén el botón lateral hasta que veas el logo de Apple

Entrar en el modo de recuperación usando iTunes

  1. PARA TODOS LOS DISPOSITIVOS
    1. Haga una copia de seguridad de su dispositivo antes de entrar en el modo de recuperación
  2. Si iTunes ya está abierto, ciérralo. Conecta el dispositivo al ordenador y abre iTunes
  3. Mientras su dispositivo está conectado, obligue a reiniciar con los pasos indicados arriba, PERO NO suelte los botones cuando vea el logotipo de Apple, espere hasta que aparezca la pantalla de conexión a iTunes
    1. Si el logo de la manzana aparece primero, está bien. Sólo tienes que esperar un poco más, y entonces aparece el logo de Conéctate a iTunes. ¡Gracias a nuestra lectora Sarah por esta información adicional!
  4. Cuando veas la opción de Restaurar o Actualizar, elige Actualizar
  5. iTunes intenta reinstalar el iOS sin borrar sus datos
    1. Si la descarga tarda más de 15 minutos y su dispositivo sale de la pantalla de conexión a iTunes, deje que la descarga termine y vuelva al paso 3
    2. Después de que la actualización o la restauración termine, configure su dispositivo

Consejos para el lector

  • Para Sarah, decidió borrar todo manualmente en lugar de hacer un reset de fábrica. Sarah también señala que si ves el logotipo de Apple después de mantener pulsado el botón de inicio y conectar el USB, ten paciencia y espera a que el logotipo de iTunes aparezca en la pantalla de tu dispositivo
El iPhone no se activa; “lo sentimos, no podemos continuar con su activación en este momento”. Corrección de errores

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