El micrófono del MacBook dejó de funcionar, cómo arreglarlo

FaceTime, Skype, Siri, Photo Booth, y llamadas telefónicas. Siempre hablábamos con nuestros ordenadores, así que, ¿qué puedes hacer si el micrófono de tu MacBook deja de funcionar?

Tu MacBook tiene un micrófono incorporado. Así es como puedes hacer todas esas cosas geniales como chatear por FaceTime , tener llamadas telefónicas , grabar videos , o preguntar a Siri en un Mac.

Entonces, ¿qué haces si el micrófono de tu MacBook deja de funcionar?

Es una situación desafortunada, pero estamos aquí para ayudar. A continuación encontrarás nuestros mejores consejos para arreglar el micrófono de tu MacBook, desde los más sencillos hasta los que llevan más tiempo.

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Limpia los micrófonos internos de tu Mac

La ubicación de los micrófonos de tu Mac no es muy obvia y a menudo es muy difícil de encontrar, ¡especialmente cuando no sabes dónde buscar! Los micrófonos internos incorporados en las computadoras son casi invisibles, ¡son tan pequeños!

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Localiza los micrófonos de tu Mac revisando las especificaciones técnicas y los diagramas de tu modelo exacto de MacBook, iMac o Mac de escritorio. Los micrófonos de las Mac suelen ser pequeños agujeros en los laterales de tu MacBook, en la rejilla del altavoz cerca del teclado o en el agujero junto a la cámara de tu iMac FaceTime o iSight.

Una vez localizado, utilice una microfibra o un paño sin pelusas y limpie el micrófono para eliminar cualquier resto que pudiera estar bloqueándolo. También puede usar suavemente aire comprimido para eliminar cualquier pelusa o polvo que pueda estar interfiriendo con la capacidad del micrófono para captar el sonido.

Algunos lectores recomiendan usar un cepillo de dientes muy suave para eliminar cualquier pelusa, suciedad o polvo.

Configurar el micrófono

Vamos a empezar por ir a tus ajustes para asegurarnos de que el micrófono de tu MacBook sea reconocido y seleccionado.

En tu Mac, abre la aplicación Preferencias del sistema y haz clic en el icono Sonido . Selecciona Entrada en las pestañas de la parte superior de la ventana. Deberías ver Micrófono interno en la tabla-este es tu micrófono incorporado de MacBooks.

Selecciona el Micrófono Interno y empieza a decir algo en voz alta para hacer un sonido. Debajo del cuadro de selección de entrada deberías ver algunas barras grises que se iluminan para mostrar el nivel de entrada. Arrastra el control deslizante de Volumen de entrada por encima de eso para que el volumen del micrófono sea lo suficientemente alto.

Si no puedes ver el Micrófono Interno en la lista, entonces tu Mac no reconoce su propio micrófono. Algunos de los siguientes pasos podrían ayudar con eso. Si el Micrófono Interno está presente y los indicadores de Nivel de Entrada funcionan, entonces el problema es la aplicación con la que intentas usar el micrófono.

Encender el dictado

Activar el dictado no solo te permite dictar a tu MacBook y hacer que teclee por ti, sino que también descargará los drivers relevantes que pueden resolver cualquier problema de micrófono.

Abra Preferencias del Sistema y vaya a la ventana Teclado . Haz clic en la pestaña Dictado a la derecha y selecciona el botón Activar. Tu Mac buscará los paquetes de idiomas y los controladores relevantes para descargarlos automáticamente.

Una vez que las descargas se completan, se muestra un cuadro giratorio debajo de la opción de dictado usando el micrófono de nuevo para ver si el problema se ha solucionado.

Reinicie su PRAM

La PRAM, o RAM de parámetros, almacena muchos pequeños ajustes para tu MacBook. Estos incluyen ajustes para el brillo, volumen, disco de inicio y algunas configuraciones de micrófono.

Cuando restablezcas la PRAM de tu MacBook, todos estos ajustes volverán a su valor predeterminado, lo que potencialmente resolverá los problemas del micrófono de tu MacBook. También tendrás que ir a las Preferencias del Sistema para volver a poner los otros ajustes como te gustan.

Cómo realizar un restablecimiento de PRAM:

  1. Haz clic en el icono de Apple en la parte superior izquierda y selecciona Apagar
  2. Espera a que el MacBook se apague completamente
  3. Presione el botón de encendido y mantenga presionado cmd+alt+P+R
  4. Mantenga los botones presionados durante 20 segundos o hasta que escuche un timbre
  5. Suelta los botones y espera a que tu MacBook se inicie con normalidad

Pruebe una nueva cuenta

Podría ser que el micrófono de tu MacBook dejara de funcionar debido a un fallo en tu cuenta de usuario. Es fácil probar esta teoría creando una nueva cuenta y viendo si el micrófono funciona en ella.

  • Cómo comprobar y arreglar cuentas de usuario corruptas en su MacBook

Para ello, abre la aplicación Preferencias del sistema y haz clic en Usuarios & Grupos . Haz clic en el candado e introduce tu contraseña de administrador para permitir los cambios. A continuación, haz clic en el icono más abajo a la izquierda e introduce los detalles de una nueva cuenta de usuario.

Con la nueva cuenta creada, cierra la sesión de tu cuenta actual usando el icono de Apple en la parte superior izquierda de tu Mac. Es importante que te desconectes, en lugar de cambiar de usuario para que esto funcione. Una vez que lo hayas hecho, inicia sesión en la nueva cuenta y ábrela para probar el micrófono de nuevo.

Si el micrófono funciona en su nueva cuenta, puede transferir todos sus datos a una nueva cuenta y borrar la antigua, o restaurar su macbook a la configuración de fábrica y recuperar sus datos a través de una copia de seguridad.

Ediciones de micro en macOS Mojave o macOS Catalina

Hay un tema único que hemos visto en los Mojave macOS y en los betas Catalina. El micrófono del MacBook funciona bien en su mayor parte, excepto en ciertas aplicaciones. Hemos visto este problema reportado por usuarios que usan el micrófono con aplicaciones de juegos.

Prueba este simple comando de terminal si tienes problemas con el micrófono en el MacOS Mojave o Catalina.

  • Abra la aplicación Terminal desde la carpeta de utilidades
  • Escriba rm -rf ~/Library/Application Soporte/com.apple.TCC
  • Presiona enter
  • Introduzca las credenciales cuando se le solicite
  • Reiniciar Mac

En caso de que el comando de la terminal de arriba no te haya funcionado, inténtalo de nuevo añadiendo un Sudo delante del comando. Las aplicaciones que no pudieron usar el micrófono pueden requerir permisos de nuevo pero funciona después de eso. Esencialmente, el comando reinicia los permisos y hace que las aplicaciones soliciten permisos de micrófono de nuevo.

Reinstalar la aplicación o conseguir soporte

Si el micrófono del MacBook ha dejado de funcionar para una sola aplicación, es probable que se deba a un fallo de la propia aplicación. Deberías borrar la aplicación y reinstalarla de nuevo, y si eso falla contacta con el desarrollador para que te ayude.

Puedes eliminar una aplicación abriendo la carpeta Aplicaciones en el Finder y arrastrando el icono de la aplicación correspondiente a la Papelera. Asegúrate de vaciar la Papelera y reiniciar tu MacBook antes de intentar instalar la aplicación de nuevo, asegurándote de que todos sus datos han sido borrados.

Contacta con el soporte técnico de Apple

Si ninguno de los pasos anteriores ha ayudado, existe la posibilidad de que el micrófono de tu MacBook haya sido dañado físicamente de alguna manera. Debes contactar con el soporte de Apple para obtener consejos más detallados para la resolución de problemas o para convocar una cita con un Proveedor de Servicios Autorizado Apple .

  • Cómo chatear directamente con el soporte de Apple

Háganos saber en los comentarios qué consejos le han funcionado.

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