¿El ratón o el teclado de los Mac se congelan después de una actualización de MacOS o OS X? Cómo solucionarlo

¿Te resulta familiar? Estás escribiendo en tu Mac mientras de repente, el ratón o el teclado se congelan. Y no puedes ver lo que escribes o dónde mueves el cursor. No responde.

El ratón, el trackpad y el teclado de nuestro Mac son fundamentales para el uso de nuestros ordenadores. Así que cuando vemos problemas de congelación intermitente en estos dispositivos, ¡es un verdadero problema!

Desafortunadamente, muchos de nuestros lectores de Mac siguen experimentando congelamientos intermitentes del ratón o del teclado y/o bloqueos del sistema después de actualizar sus Macs y MacBooks a la última o próxima versión de MacOS o Mac OS X.

Consejos rápidos

Sigue estos consejos rápidos para arreglar cuando el ratón o el teclado de tu Mac se congele

  • Desconecte y vuelva a conectar todos los periféricos, incluyendo cualquier monitor externo
  • Activar el Bluetooth o apagar y encender
  • Comprueba que el ratón, el trackpad o el teclado están cargados o cambia las pilas

El Magic Mouse 2, el Magic Keyboard, el Magic Keyboard con teclado numérico y el Magic Trackpad 2 tienen baterías recargables incorporadas

  • Primero, compruebe el nivel de la batería de estos dispositivos
  • Toca el icono de Bluetooth en la barra de menú de tu Mac y selecciona el ratón o el teclado por su nombre
  • Si el nivel de la batería de cualquier dispositivo es bajo, recárguelo
  • Cargue estos dispositivos conectándolos a su Mac o a un adaptador de corriente USB mediante un cable Lightning to USB

Pruebe con un ratón o teclado con cable en su lugar

Si tienes acceso a un ratón y/o teclado con cable, conéctalos y mira si el problema se resuelve.

Apague y encienda el dispositivo

Si tu ratón, teclado o trackpad inalámbrico de Apple no es reconocido por tu Mac, intenta apagar el dispositivo inalámbrico o quitarle las pilas, espera unos 30 segundos y luego vuelve a colocar las pilas y a encender el dispositivo.

¿Usar un ratón con un MacBook?

Intente desactivar el trackpad cada vez que se conecte y utilice un ratón externo.

/* Añade tus propias anulaciones de estilo de formulario de Mailchimp en la hoja de estilo de tu sitio o en este bloque de estilo. Recomendamos que mueva este bloque y el enlace CSS anterior al encabezado de su archivo HTML. */

  1. Ir a Applemenu; Preferencias del sistema; Accesibilidad
  2. Selecciona Ratón amp;Trackpad
  3. Marque la casilla de Ignore el trackpad incorporado cuando el ratón o el trackpad inalámbrico estén presentes

Unos cuantos lectores nos dijeron que esto les sirvió de mucho.

Reinicie sus Macs SMC y NVRAM

Cómo reiniciar la NVRAM (PRAM)

  • Apaga tu Mac, luego enciéndelo e inmediatamente presiona y mantén estas cuatro teclas juntas: Opción, Comando, P y R.
    • Suelte las teclas después de unos 30 segundos, durante los cuales su Mac podría parecer que se reinicia
    • En los ordenadores Mac que reproducen el sonido de inicio, puedes soltar las teclas después del segundo sonido de inicio
  • Los ordenadores OnMac que tienen el chip T2 de Apple, liberan las teclas después de que el logo de Apple aparece y desaparece por segunda vez
  • Si su Mac utiliza una contraseña de afirmware, para restablecer la NVRAM, primero apague la contraseña del firmware

Cuando tu Mac termine de arrancar, abre las Preferencias del Sistema y ajusta cualquier configuración que se restablezca, como el volumen, la resolución de pantalla, la selección del disco de inicio o la zona horaria.

Cómo reiniciar el SMC de tu Mac

En el iMac, Mac mini, Mac Pro y Xserve
  1. Elegir Menú Apple; Apagar
  2. Después de que tu Mac se apague, desenchufa el cable de alimentación
  3. Espera 15 segundos
  4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación
  5. Espera 5 segundos, luego presiona el botón de encendido de nuevo para encender tu Mac
En un Mac que tiene el chip T2 de Apple
  1. Elegir Menú Apple; Apagar
  2. Después de que tu Mac se apague, mantén pulsado el botón de encendido durante 10 segundos
  3. Suelte el botón de encendido, y espere unos segundos
  4. Presiona el botón de encendido de nuevo para encender tu Mac
Si eso no funciona, intenta lo siguiente para MacBooks:
  1. Elegir Menú Apple; Apagar
  2. Después de que tu Mac se apague, mantén pulsada la tecla Shift derecha, la tecla Option izquierda y la tecla Control izquierda durante 7 segundos
  3. Mantén pulsadas esas teclas mientras mantienes el botón de encendido durante otros 7 segundos
  4. Suelte las tres teclas y el botón de encendido, y espere unos segundos
  5. Presiona el botón de encendido de nuevo para encender tu Mac
Si eso no funciona, intenta lo siguiente para los ordenadores de sobremesa de Mac
  1. Elegir Menú Apple; Apagar
  2. Después de que tu Mac se apague, desenchufa el cable de alimentación
  3. Espera 15 segundos
  4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación
  5. Espera 5 segundos, luego presiona el botón de encendido de nuevo para encender tu Mac

Spotlight re-index

  • Parece que al menos algunos casos de este asunto pueden atribuirse a la problemática de la indexación de Spotlight
  • Vuelva a indexar su unidad de inicio y cualquier unidad USB externa siguiendo estas instrucciones:
    • Abrir Preferencias del sistema (en el menú de Apple; una parte superior izquierda de la pantalla)
    • Abre el panel Foco y selecciona la pestaña Privacidad .
    • Arrastre su(s) disco(s) duro(s) y cualquier unidad USB, lápiz de memoria USB, etc. del escritorio a la lista de privacidad
    • Elimina los elementos de tu lista de privacidad

Si el proceso anterior no funciona para resolver el problema de congelación de su ratón/teclado, intente descargar Archivos Ocultos para ver los archivos invisibles de sus unidades montadas.

Borre el archivo .Spotlight-V100 de su unidad de inicio y de cualquier unidad USB conectada y reinicie.

Deshabilitar los gestos multitáctiles

Algunos usuarios han informado de que la desactivación de los gestos multitáctiles en las Preferencias del Sistema resuelve este problema.

Otros usuarios informan que simplemente desactivando y volviendo a activar los gestos se resuelve el problema.

Hay dos lugares en los que se realizan ajustes en el Trackpad, en Preferencias del sistema; Trackpad y Preferencias del sistema; Accesibilidad; Ratón amp; Trackpad .

Así que revisa esos dos lugares y cambia los muti-gestos para ver si esto hace una diferencia para ti.

Cambia el ratón o el teclado

Si utiliza un ratón y/o teclado de terceros, intente cambiar temporalmente a otros dispositivos de entrada. O pruebe el ratón o el teclado que vino con su Mac, si es aplicable.

Si el problema de congelación desaparece, intenta eliminar cualquier utilidad o complemento de software asociado a tu ratón/teclado de terceros.

Deshabilitar o actualizar el antivirus

Si su software antivirus no está actualizado, puede causar problemas con los accesorios como teclados y ratones. Así que primero, intente actualizarlo.

Si la actualización no ayuda, elimínela

Retire cualquier paquete de antivirus de su Mac, al menos temporalmente para ver si ese es el problema. Estos tipos de software a menudo interfieren con tu Mac.

Si los problemas persisten

Inicie su Mac enmodo monousuario y compruebe si es un problema de software el que causa el problema.

¿Sospecha de hardware?

Los problemas con el trackpad suelen estar relacionados con el cable del trackpad. Si el trackpad se desenchufa total o parcialmente o tiene algún otro defecto, tanto el trackpad como el cable no funcionan.

Concierta una cita con un Genio del Apple Store o con un Proveedor de Servicios de Apple autorizado y haz que inspeccionen tu Mac además de su ratón y teclado.

¡Un gran problema para Mac OS X!

Bastantes de nuestros lectores que aún trabajan con Mac OS X informan de este problema, en particular con OS X 10.6 Snow Leopard.

El problema se tipifica por la congelación del cursor en el lugar, o la entrada de texto que se interrumpe de repente y luego se pone al día unos segundos más tarde y está cubierto en nuestra Guía de solución de problemas del Mac OS X 10.6.3 .

Anécdotas del foro de discusión de Apple, en el que se experimenta este problema:

Estoy teniendo el mismo problema, que comenzó después de la actualización a 10.6.3. De repente el ratón se congela y el teclado no funciona. A veces, si estoy escribiendo cuando ocurre el «gitch», la tecla sólo se repite y la letra que estaba escribiendo se repite muchas veces hasta que el problema se detiene.

He intentado todo lo que se ha publicado en la web para arreglar esto, pero no ha habido suerte. El ratón y el teclado se congelan cada 3 minutos durante unos 10 segundos. Pasó dos veces durante este post!

Las correcciones mencionadas anteriormente incluyeneliminar los elementos de inicio de sesión e inicio o eliminarextensiones del kernel errante, limpiar las extensiones del kernel, y más .

Desafortunadamente, algunos usuarios sólo han podido encontrar un respiro bajando a una versión anterior de Mac OS X.

Consejos para el lector

  • Desenchufando y volviendo a enchufar todos los dispositivos externos y los dispositivos USB funcionaron
  • Inicie el ordenador en modo seguro y luego reinícielo normalmente. Tenga en cuenta que el inicio en modo seguro es mucho más lento que un inicio estándar
  • .

  • Para mí, he sustituido el cable que conecta el trackpad y el teclado. El soporte técnico de Apple dijo que sucede con frecuencia – reemplazaron el cable (por unos $100 ya que estaba fuera de la garantía) y ahora todo funciona normalmente
  • Pude resolver este problema reiniciando el ordenador y manteniendo las tapas bloqueadas mientras se cargaban los Macs
  • Repara el disco arrancando desde el disco duro de recuperación. Inmediatamente después de la campana, mantenga pulsadas las teclas de mando hasta que aparezca el menú de utilidades. Elija Utilidad de disco y haga clic en el botón Continuar. Seleccione su Macintosh HD. Haga clic en el botón de primeros auxilios de la barra de herramientas. Espere a que aparezca el botónDon. Salga de Disk Utility y vuelva al menú de utilidades. Reinicie la computadora desde el Menú de la Manzana.
  • Pruebe un problema en otra cuenta de usuario en su Mac. Este proceso te permite comprobar si el problema es específico del usuario o de todo el sistema. Crear una nueva cuenta de usuarioAbrir usuarios yamp; Preferencias de grupos. Haz clic en el icono del candado e introduce tu contraseña de administrador cuando se te pida. A la izquierda, bajo Usuario actual, haga clic en el botónAñadir[+] en Opciones de inicio de sesión. Configure una nueva cuenta de usuario de administrador. Al finalizar, salga de su cuenta actual e inicie sesión en la nueva cuenta.
¿El ratón o el teclado de los Mac se congelan después de una actualización de MacOS o OS X? Cómo solucionarlo

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

Scroll hacia arriba