“Hey Siri” no funciona en tus AirPods Pro o 2? ¡Aquí está cómo arreglarlo!

Los auriculares inalámbricos más populares del mundo mejoraron aún más cuando Apple presentó “Hey Siri” a AirPods a principios de este año. Pero antes de que te emociones demasiado, debes saber que “Hey Siri” solo funciona con la segunda generación de AirPods y superiores (incluyendo AirPods Pro), y si estás leyendo esto probablemente no funcione en absoluto.

Para la mayoría de los propietarios de AirPods, no hay ningún problema. Di “Hey Siri” siempre que tus AirPods estén en tus oídos y pídele a tu asistente personal de Manzanas que haga tu oferta. Deberías oír el revelador bip de la respiración de Siris antes de que cumpla tu orden.

Pero otros usuarios no son tan afortunados. No importa lo que intenten, Siri no escucha. Incluso con un nuevo juego de AirPods Pro o AirPods 2, es necesario resolver algunos problemas serios para que “Hey Siri” funcione.

Por eso estamos aquí para ayudar. Sigue los siguientes consejos para arreglar “Hey Siri” en tus AirPods. ¡Y haznos saber cómo va en los comentarios de la parte inferior!

Consejos rápidos

Un asistente personal debería ahorrar tiempo, no ocupar más de él. Prueba estos consejos rápidos si “Hey Siri” no funciona en tus AirPods (2ª generación) o lee el post completo a continuación:

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  1. Enciende “Hey Siri” para el dispositivo al que conectes tus AirPods.
  2. Actualice su dispositivo con el último software disponible, sin incluir las versiones beta.
  3. Vuelve a colocar los AirPods en su funda y mantén pulsado el botón de configuración para reiniciarlos.
  4. Reinicia todos los ajustes de tu dispositivo, enciende “Hey Siri” y vuelve a emparejar tus AirPods.
  5. Ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica de Apple para obtener asistencia técnica personalizada.

¿Tienes los AirPods adecuados para “Hey Siri”?

Aunque no está inmediatamente claro desde Página de AirPods , “Hey Siri” sólo está disponible para AirPods Pro y la 2ª generación de AirPods. Así que lo primero que hay que hacer es asegurarse de que tienes los correctos.

¿AirPods 1 o AirPods 2?

Los modelos AirPods Pro se ven muy diferentes a los AirPods de 1 o 2 generaciones.

Mientras que es fácil distinguir entre AirPods Pro (tallo más corto, caja diferente) y los modelos más antiguos de AirPods. No es tan fácil distinguir la diferencia entre la generación 1 y la 2.

Desafortunadamente, los AirPods (2ª generación), más conocidos como AirPods 2, son idénticos a los originales. Tanto es así que algunos usuarios desafortunados incluso recibieron por error los AirPods originales cuando pagaron por los AirPods 2.

Se te podría perdonar el hecho de que “Hey Siri” sólo funciona con AirPods Pro y 2

Sigue estos pasos para encontrar el número de modelo de tus AirPods particulares, y luego compáralo con la tabla de abajo para saber cuáles tienes.

¿Cómo encuentro el número de modelo de mis AirPods?

  1. Conecta tus AirPods a un iPhone, iPad o iPod touch.
  2. En el dispositivo conectado, vaya a Ajustes; General; Acerca de.
  3. Desplázate hacia abajo y toca AirPods para ver el número de modelo.

AirPod izquierdoAirPod derechoAirPods (1ª generación)A1722A1523AirPods (2ª generación)A2031A2032

¿Cómo activo la Siri en mis AirPods si no soportan “Hey Siri”

Si tienes los AirPods originales, todavía puedes activar la Siri con un doble toque .

Asegúrate de activar esta opción seleccionando los AirPods en los ajustes de Bluetooth de un dispositivo conectado. Luego toca dos veces el AirPod izquierdo o derecho para hablar con Siri.

Todavía puedes usar Siri en los AirPods originales con un doble toque. Imagen de Apple .

Asegúrate de cumplir con los requisitos de Siris

Incluso sin “Hey Siri”, necesitas tener las cosas adecuadas para que el asistente personal de Apple trabaje en tus AirPods. Revisa cada una de las categorías de abajo para asegurarte de que le das a Siri todo lo que necesita para trabajar correctamente.

1. Acceso a Internet

Siri necesita una conexión a Internet para trabajar.

Siri necesita acceso a Internet. Esto es diferente del antiguo sistema de control de voz de Apple , pero Siri puede realizar muchas más tareas como resultado. Asegúrate de que el dispositivo al que conectes tus AirPods tenga una conexión activa a Internet cuando utilices “Hey Siri”

2. Idioma y región

Siri no está disponible en todos los idiomas.

Además, Siri no está disponible en todos los idiomas o regiones. Consulta la disponibilidad de Siri en la página web de Apples. Si su idioma o región no aparece en la lista, puede cambiar la configuración de su dispositivo conectado o esperar a que Apple amplíe la capacidad de Siris.

3. Software actualizado

Siri necesita un software actualizado.

Por último, tienes que estar ejecutando el último software para usar “Hey Siri” con tus AirPods. Para cualquier dispositivo al que conectes tus AirPods, comprueba si hay nuevas actualizaciones de software y asegúrate de que estás ejecutando al menos iOS 12.2, watchOS 5.2, tvOS 12.2, o macOS 10.14.4.

Enciende “Hey Siri” en el dispositivo al que se conectan tus AirPods

Al usar tus AirPods, la forma en que Siri funciona depende de la configuración de cualquier dispositivo al que estés conectado. Si “Siri” está apagado en tu iPhone, no podrás utilizarlo desde tus AirPods Pro o 2 mientras estés conectado a ese dispositivo.

Siga las instrucciones de abajo para encender la Siri y la función “Hey Siri” para sus dispositivos Apple.

¿Cómo enciendo “Hey Siri” en mi iPhone, iPad o iPod touch?

  1. Ve a Configuración; Siri Búsqueda.
  2. Enciende la escucha de “Hey Siri”.
  3. Si se le pide, siga las instrucciones para configurar “Hey Siri”
  4. También activa la opción de Permitir a Siri cuando esté encerrada. Enciende Siri, “Hey Siri”, y bloquea el acceso a la pantalla en tu configuración.

¿Cómo enciendo “Hey Siri” en mi Mac?

  1. En la barra de menú, vaya a ï¿?Preferencias del Sistemaï¿? ï¿?18ï¿?; Siri.
  2. Marque la casilla para activar la opción “Preguntar a Siri”. Habilitar Preguntar a Siri desde tus preferencias de sistema macOS.

Apagar las restricciones de Siri en el tiempo de pantalla

Si usas Contenido Restricciones de Privacidad para limitar el contenido para adultos en tu dispositivo, estas restricciones también pueden impedir que Siri funcione correctamente. Las restricciones solían estar en la configuración general pero se movieron a la configuración de Screen Time con iOS 12 .

Sigue las siguientes instrucciones para asegurarte de que Siri no se bloquee para tus AirPods por restricciones en tus dispositivos.

¿Cómo desactivo las restricciones de Siri en mi iPhone, iPad o iPod touch?

  1. Ir a Configuración; Tiempo de pantalla; Contenido Restricciones de privacidad.
  2. Si se le pide, introduzca su contraseña de Screen Time.
  3. O bien apaga completamente el contenido y el campamento; restricciones de privacidad o..:
    1. Ve a Aplicaciones Permitidas y enciende Siri Dictado.
    2. Entonces ve a Restricciones de contenido y permite a Siri buscar contenido en la web. Encuentra tus restricciones en la configuración del Tiempo de Pantalla a partir de iOS 12.

¿Cómo desactivo las restricciones de Siri en mi Mac?

  1. En el MacOS Catalina y más tarde:
    1. En la barra de menú, vaya a ï¿?Preferencias del sistemaï¿?; Tiempo de pantalla, Contenido Privacidad.
    2. O bien apaga completamente el contenido y el campamento; restricciones de privacidad o..:
      1. En la pestaña de aplicaciones, enciende Siri Dictado.
      2. En la pestaña de Contenido, activa la búsqueda de contenido en la web en Siri.
  2. En MacOS High Sierra o antes:
    1. En la barra de menú, vaya a ï¿?Preferencias del Sistemaï¿?; Control parental.
    2. Ve a la pestaña titulada “Otros”.
    3. Desmarca la casilla para apagar Siri Dictado.

En macOS Catalina o más tarde puedes editar Contenido Opciones de privacidad de Preferencias del Sistema.

Comprueba el micrófono de tus AirPods

“Hey Siri” depende de que los micrófonos de tus AirPods Pro o AirPods 2 funcionen correctamente. Si los escombros bloquean esos micrófonos o si Siri no sabe usar los micrófonos de tus AirPods, nunca te oirá pedir su atención.

¿Cómo limpio los micrófonos de mis AirPods?

Inspecciona visualmente tus AirPods buscando signos de suciedad, polvo y mugre. Cualquiera de estas sustancias puede acumularse y causar problemas. Los micrófonos están en la parte inferior de cada AirPod detrás de una rejilla de metal, que es propensa a acumular suciedad.

Utiliza un bastoncillo de algodón seco o un cepillo de cerdas suaves para limpiar tus AirPods . No uses ningún líquido durante la limpieza porque tus AirPods no son impermeables.

Usa un bastoncillo de algodón limpio y seco para limpiar la parrilla y las costuras de tus AirPods. Imagen de iMore .

¿Cómo selecciono los micrófonos de mis AirPods?

Aunque sus AirPods estén impecablemente limpios, Siri podría no escuchar los micrófonos en ellos. Debes asegurarte de que Siri cambie automáticamente a los micrófonos de tus AirPods cada vez que los utilices para que “Siri” funcione. Por lo general, esto es lo que viene por defecto.

  1. En tu dispositivo iOS o iPadOS conectado, ve a Ajustes; Bluetooth.
  2. Toca el botón i que está junto a tus AirPods.
  3. Selecciona Micrófono y habilita el cambio automático de AirPods.

Actualice el software de su dispositivo conectado

El software desactualizado puede causar todo tipo de problemas con sus dispositivos electrónicos. Puede hacer que sean lentos o que no respondan. O podría ser la razón por la que “Hey Siri” no funciona para sus AirPods 2.

La solución simple es buscar nuevas actualizaciones de software y descargar lo que esté disponible. Debes hacerlo para cada dispositivo al que conectes tus AirPods: iPhone, iPad, iPod touch o Mac.

Los AirPods Pro requieren dispositivos de Apple con iOS 13.2 o posterior, iPadOS 13.2 o posterior, watchOS 6.1 o posterior, tvOS 13.2 o posterior, o macOS Catalina 10.15.1 o posterior.

Los AirPods 2 requieren dispositivos de Apple con iOS 12.2 o posterior, watchOS 5.2 o posterior, tvOS 12.2 o posterior, o macOS Mojave 10.14.4 o posterior.

¿Cómo actualizo el software de mi iPhone, iPad o iPod touch?

  1. Asegúrate de que tu dispositivo iOS o iPadOS esté conectado a Internet.
  2. Vaya a Ajustes; Generalidades; Actualización de software.
  3. Espere a que su dispositivo compruebe si hay nuevas actualizaciones.
  4. Descargue e instale cualquier actualización disponible. Descargue el último software en su iPhone.

¿Cómo actualizo el software de mi Mac?

  1. Asegúrate de que tu Mac esté conectado a Internet.
  2. En la barra de menú, vaya a ?Preferencias del Sistemaï¿? ¦; Actualización de Software.
  3. Espera a que tu Mac compruebe si hay nuevas actualizaciones.
  4. Descargue e instale cualquier actualización disponible. Apple lanza nuevas actualizaciones de software todo el tiempo, asegúrate de que tu Mac esté actualizado.

¿Cómo actualizo el firmware de mis AirPods?

El firmware es un tipo de software que se programa de forma más permanente en dispositivos electrónicos, como los AirPods. El firmware de tus AirPods no se actualiza muy a menudo, pero si tu firmware está desactualizado podría causar problemas con “Hey Siri”

Desafortunadamente, no hay forma de actualizar manualmente el firmware de tus AirPods. Ocurre automáticamente entre bastidores cuando se conectan a un iPhone o iPad que esté en línea.

¿Qué hay del software beta?

Muchos usuarios están participando en el Programa de Software Apple Beta para probar el iOS, iPadOS y macOS antes de tiempo. Al hacer esto, son capaces de descubrir los errores que Apple necesita corregir antes de una publicación del software.

Esta es una forma emocionante de descubrir nuevos programas de software a tiempo, pero el uso de software beta hace que los dispositivos sean más propensos a tener problemas. A menudo, esto se debe al software inacabado de su dispositivo, y es posible que tenga que esperar a la siguiente actualización para solucionarlo.

Si “Hey Siri” no funciona en tu AirPods Pro o 2, y tu dispositivo conectado está ejecutando un software beta, deberías considerar la posibilidad de volver a una versión estable de iOS o macOS en su lugar .

El programa de software beta de Apple es una gran manera de probar el nuevo software, pero puede hacer que sus dispositivos sean menos fiables

Reinicia el dispositivo y reinicia los AirPods

Uno de los pasos más básicos para la resolución de problemas es reiniciar el dispositivo problemático. Simplemente apágalo y enciéndelo de nuevo. Pero eso no es tan simple con los AirPods porque no hay un interruptor de apagado! En su lugar, deberías reiniciar los auriculares y volver a conectarlos a tus dispositivos.

¿Necesito reiniciar mi dispositivo conectado?

Antes de reiniciar los AirPods, que hemos explicado cómo hacerlo a continuación, todavía tienes que reiniciar el dispositivo conectado. Puede ser un iPhone, iPad, Mac o cualquier otro dispositivo de Apple. Apágalo, espera 30 segundos y vuelve a encenderlo.

¿Cómo puedo reiniciar mis AirPods?

  1. Desde tu dispositivo conectado, ve a la configuración del Bluetooth y olvídate de los AirPods.
  2. Devuelvan sus AirPods a su estuche de carga.
  3. Cierre el caso y espere 30 segundos.
  4. Abre la tapa, luego presiona y mantén el botón de configuración en la parte posterior de la caja.
  5. El LED debería parpadear de blanco a ámbar y de nuevo a blanco.
  6. Tus AirPods han sido reseteados, necesitas volver a emparejarlos con tu dispositivo . Mantén pulsado el botón Setup de la parte posterior de la funda de los AirPods para reiniciarlos

Restablecer los ajustes del dispositivo conectado

Es posible que una configuración particular de tu iPhone, iPad o iPod touch esté causando problemas con “Hey Siri” que no funciona en tus AirPods Pro o 2. Para solucionarlo, reinicia los ajustes de tu dispositivo, luego enciéndelo y vuelve a probar “Hey Siri”.

Antes de empezar, recomendamos que hagas una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch en iCloud o en un ordenador. Cuando restablezcas los ajustes, no debería borrar ningún contenido, pero sí cambiar la forma en que se comporta tu dispositivo.

¿Cómo puedo restablecer todos los ajustes de mi iPhone, iPad o iPod touch?

  1. Vaya a Ajustes; General; Reajustar; Reajustar todos los ajustes.
  2. Si se le solicita, introduzca su contraseña y confirme que desea restablecer todos los ajustes.
  3. Una vez restablecida la configuración, debes conectar el dispositivo a la Wi-Fi de nuevo.
  4. Asegúrate de encender “Hey Siri” en los ajustes, como explicamos anteriormente.
  5. También debes asegurarte de que tu dispositivo cambia automáticamente al micrófono de tus AirPods, que también hemos explicado anteriormente. Elige restablecer todos los ajustes de tu dispositivo, luego enciende la Siri e intenta usar “Hey Siri” de tus AirPods de nuevo.

Contacta con el soporte técnico de Apple

Si “Hey Siri” sigue sin funcionar en tus AirPods (Pro o de segunda generación) es hora de que te pongas en contacto con el servicio de asistencia técnica de Apple directamente. Sus asesores técnicos pueden hablarte de sugerencias más exhaustivas para la resolución de problemas o programar una reparación o sustitución de tus AirPods.

Visita getsupport.apple.com para contactar con el soporte de Apple. Te sugerimos que vayas a AirPods; Setup Usage. Puedes elegir hablar con Apple en línea o por teléfono.

Visit Página web de ayuda a las manzanas para asistencia personalizada.

Asegúrate de decirle a Apple los pasos de solución de problemas que ya has intentado, enlázalos a esta página si te ayuda. Y haznos saber si ofrecen alguna sugerencia que no esté ya en esta página. Bueno, ¡asegúrate de actualizarla para futuros lectores!

“Hey Siri” no funciona en tus AirPods Pro o 2? ¡Aquí está cómo arreglarlo!
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