¿La aplicación de Apple TV para Roku no funciona? Como arreglarlo

El lanzamiento del Apple TV+ ha llegado finalmente y aunque es genial que haya una integración directa con los dispositivos iOS y macOS, hay algo aún mejor. Apple decidió expandir su jardín amurallado para incluir otros dispositivos de streaming como Roku y Amazons Fire TV.

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Sin embargo, cada vez que hay un nuevo lanzamiento en una nueva plataforma, es probable que haya errores y ese parece ser el caso de los propietarios de Roku. Muchos usuarios han descubierto que la aplicación de Apple TV para Roku no funciona como se anuncia o se espera.

¿La aplicación de Apple TV es compatible con mi Roku?

La primera pregunta que todo propietario de Roku debería hacerse es si la aplicación de Apple TV funcionará con el dispositivo Roku que está usando. Después de que Apple anunciara el soporte de TV+ para los dispositivos de Roku, la compañía hizo una conveniente lista sobre qué dispositivos serán compatibles.

Aquí hay una avería:

Añade tus propias anulaciones de estilo de formulario de Mailchimp en la hoja de estilo de tu sitio o en este bloque de estilo. Recomendamos que mueva este bloque y el enlace CSS anterior al encabezado de su archivo HTML. */

Si tienes un dispositivo Roku que cae en esta lista, entonces te estás moviendo en la dirección correcta. Si no, tendrás que ir a tu tienda local de Big Box (Best Buy, Walmart, Target) o simplemente agarrar uno y que te lo entregue Amazon.

¿Por qué no funciona la aplicación de Apple TV en mi Roku

Uno de los problemas más comunes para la aplicación de Apple TV para Roku no funciona es después de haber ingresado en su cuenta. Los informes de archivos de películas corruptos han estado recorriendo la web y los foros de la comunidad de Apple después de registrarte en TV+ con tu Roku.

Otros informan de problemas similares, como la recepción de un mensaje que indica que ciertos vídeos no están disponibles o que el dispositivo no puede verlos sin motivo aparente. Y finalmente, los usuarios han informado que ni siquiera pueden acceder a su cuenta de Apple TV+, a pesar de saber que la contraseña es correcta.

Cómo arreglar la aplicación de Apple TV en Roku

Afortunadamente para los propietarios de Roku, no tienes que salir corriendo y cancelar tu suscripción a TV+ o gastar más dinero en algo como un Apple TV. En su lugar, hay algunos métodos diferentes que puedes probar para que la aplicación de TV funcione en tu dispositivo de transmisión de Roku.

Intenta desinstalar, reiniciar y limpiar la caché en Roku

La respuesta más obvia a una aplicación que no funciona en casi nada es desinstalarla y luego reinstalarla. Pero incluso antes de eso, puedes intentar eliminar las telarañas reiniciando tu Roku primero. Aquí está cómo puedes reiniciar tu Roku:

  1. Presiona el botón Home cinco (5) veces en tu control remoto
  2. Presione la Arriba Flecha una vez
  3. Pulsa el botón Rebobinar dos veces
  4. Presiona el botón de avance rápido dos veces

Esto reiniciará automáticamente tu Roku después de unos momentos, y luego podrás intentar abrir la aplicación de Apple TV de nuevo. Al reiniciar el Roku, este método limpia automáticamente la memoria caché de tu Roku, esencialmente obteniendo dos pájaros de un tiro.

Si eso no funciona, querrás desinstalar la aplicación del Apple TV y luego reinstalarla en tu dispositivo Roku.

  1. Presione el botón Home del mando a distancia
  2. Muévete a la derecha hasta que resaltes la aplicación de Apple TV
  3. Presione el botón de estrella del control remoto para abrir el menú de opciones
  4. Seleccionar Eliminar el canal y confirmar

Una vez completado, querrás reiniciar el Roku de nuevo usando los pasos anteriores. Después de reiniciar el Roku, dirígete al Channel Store y vuelve a descargar la aplicación del Apple TV e inicia sesión.

¿Estás usando dos ID de Apple?

Los dispositivos iOS, y lo más importante, iTunes, han existido por bastante tiempo. No es un secreto que la gente tiene tendencia a crear múltiples perfiles de ID de Apple cuando no pueden recordar la contraseña o simplemente la olvidaron.

En algunos casos, la gente usa ambas cuentas de ID de Apple con una designación para iTunes y la otra para iCloud. Cuando te encuentres con este problema, debes asegurarte de que se ha introducido el correo electrónico/ID de Apple correcto en la aplicación TV+ de tu Roku.

Aquí se muestra cómo puedes salir del ID de Apple incorrecto:

  1. Presione el botón Home del mando a distancia
  2. Muévete a la derecha hasta que resaltes la aplicación de Apple TV
  3. Abre la aplicación de Apple TV
  4. Desplácese a la derecha hasta llegar a Ajustes y pulse OK en su mando a distancia
  5. Presione la flecha hacia abajo para resaltar Cuentas y presione OK en su control remoto
  6. Seleccionar Firmar la salida
  7. Confirme que quiere firmar la salida

Desde allí, abre la aplicación de Apple TV en tu Roku y sigue las instrucciones para acceder a la cuenta correcta.

¿Instalaste la aplicación del Apple TV en una tarjeta SD?

Algunos dispositivos Roku están equipados con ranuras para tarjetas SD que permiten no sólo almacenar películas y otros contenidos, sino también aplicaciones. Sin embargo, parece que Apple lo ha hecho de tal manera que su aplicación de TV no puede ser instalada directamente en una tarjeta SD. En su lugar, tendrás que quitar la aplicación de la tarjeta e instalarla en el Roku directamente.

Aquí está lo que necesitas hacer si has instalado la aplicación en una tarjeta SD a través de tu Roku:

  1. Desinstala la aplicación Apple TV de tu Roku
  2. Desenchufa el Roku y quita la tarjeta SD
  3. Enchufa tu Roku y enciéndelo
  4. Reinstalar la aplicación Apple TV
  5. Inicia sesión en tu cuenta de Apple TV+

A partir de aquí, puede proceder a la forma de iniciar sesión con su dispositivo móvil (cuando se le solicite) o sólo con su nombre de usuario y contraseña. Se recomienda intentar iniciar sesión con el dispositivo móvil, especialmente si tiene instalada la autenticación de dos factores (2FA).

Se desconoce si Apple arreglará este “error” y hará posible instalar la aplicación de TV en una tarjeta SD. Por el momento, no recomendamos volver a descargar la aplicación a la tarjeta SD y dejarla instalada en el propio Roku.

¿La suscripción al Apple TV+ no funciona o aparece en tu Roku?

Apple TV + es el servicio de streaming de contenido original de Apple. En tu Roku, el Apple TV+ está disponible a través de la aplicación/canal del Apple TV de Rokus.

Si la aplicación del Apple TV funciona en tu Roku pero no puedes conectarte a tu suscripción del Apple TV+, veamos algunos consejos para ayudarte.

  1. Actualiza tu(s) Roku(s) a sus últimas versiones de software en Ajustes
    1. Después de la actualización, apague el televisor conectado, espere 1-2 minutos y vuelva a encenderlo
    2. Luego, comprueba si aparece tu suscripción al Apple TV+
  2. Salga de la aplicación del Apple TV, reinicie su TV y vuelva a iniciar sesión
  3. Desinstala la aplicación del Apple TV, apaga el TV y vuelve a encenderlo, y luego vuelve a instalar la aplicación del Apple TV desde Rokus App Store, e inicia sesión con tu ID de Apple.

Consejos útiles para usar la aplicación Apple TV con tu Roku

Esta es una nueva aventura para Apple, ya que se ramifica en el incontrolable mundo de trabajar con otros dispositivos de streaming. Eso no significa que Apple no se haya tomado el tiempo de echarse a la manga algunos trucos extra para traer algo de “Magia de Apple” a Roku.

Inicie sesión con su dispositivo móvil

Es súper molesto tener que intentar recordar tu nombre de usuario y contraseña para cada servicio, aplicación o cualquier otra cosa que uses. Apple lo sabe y ha incluido una función para utilizar tu dispositivo móvil para poder iniciar sesión, siempre y cuando hayas descargado la aplicación Roku en tu iPhone o iPad.

Al iniciar sesión en la aplicación de Apple TV en Roku, se te pide que inicies sesión con el mando a distancia de Roku (Sign In This TV) o con tu dispositivo móvil. Como hemos mencionado anteriormente, debes tener la aplicación de Roku instalada en tu iPhone o iPad para que esto funcione. Pero hace que el inicio de sesión sea mucho más fácil.

Vea su biblioteca

Lo más probable es que haya construido una amplia biblioteca de contenidos a través de iTunes y ahora la aplicación de TV. Con la aplicación de Apple TV, todavía tienes acceso a todo tu contenido y puedes ver todo a través de la aplicación Roku.

Hay secciones para sus compras recientes, junto con programas de televisión, películas y cualquier cosa que se comparta a través de Compartir en Familia. Pero la aplicación de TV también divide tu contenido en diferentes géneros para que puedas encontrar la película adecuada según el estado de ánimo del día o de la noche.

Usa tu iPhone como el mando a distancia de Roku

El seguimiento de los mandos puede ser muy molesto ya que estos mandos se pierden fácilmente, se extravían o simplemente desaparecen. Cuando descargas la aplicación de Roku, eliminas la necesidad de tener el control remoto de Roku cerca de ti todo el tiempo.

Después de descargar la aplicación, puedes usar tu iPhone como el control remoto de Roku para navegar y encontrar el contenido que quieres ver. Incluso puedes cambiar entre los canales de Roku y elegir el contenido descargado directamente al Roku para consumirlo si tienes un dispositivo Roku compatible.

Conclusión

Apple ha hecho todo lo posible para que la nueva aplicación del Apple TV y el TV+ esté en manos de más usuarios. Roku es una de las opciones más populares para los dispositivos de streaming, como también está incorporado en varios televisores.

Haznos saber si has empezado a usar la nueva aplicación de Apple TV en tu Roku y cómo han sido tus experiencias. Mientras tanto, háganos saber acerca de sus programas favoritos de Apple TV+ que han sido lanzados desde el lanzamiento del servicio de streaming.

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