¿La cámara del MacBook no funciona o no está disponible? Aquí hay 12 maneras de arreglarlo

La cámara de tu MacBook o iMac es perfecta para hacer videollamadas, participar en conferencias telefónicas o incluso filmar vlogs. Pero nada de eso es posible si tu cámara incorporada no funciona o si tu MacBook dice que no está disponible.

Puede que experimentes este problema a través de una serie de aplicaciones: FaceTime, Photo Booth, Zoom, Skype y más. En cualquier caso, puedes solucionar la mayoría de los problemas de la cámara del MacBook con los siguientes consejos para la solución de problemas.

1. Permitir el acceso a la cámara en sus preferencias de privacidad

Para proteger tu privacidad, tu Mac bloquea el acceso de la cámara a aplicaciones de terceros hasta que tú lo permitas explícitamente. Normalmente una alerta te pide que lo hagas la primera vez que abres una aplicación.

Pero si la cámara no funciona o si no hay una cámara disponible para una aplicación en tu MacBook, es posible que tengas que permitir el acceso en las Preferencias del Sistema.

Abra el menú Apple y vaya a Preferencias del sistema; Seguridad & Privacidad Selecciona Cámara en la barra lateral, y luego marca la casilla junto a la aplicación que quieres usar. Es posible que tengas que desbloquear el candado que se encuentra en la parte inferior izquierda con tu contraseña de administrador para realizar cambios.

/* Añade tus propias anulaciones de estilo de formulario de Mailchimp en la hoja de estilo de tu sitio o en este bloque de estilo. Recomendamos que mueva este bloque y el enlace CSS anterior al encabezado de su archivo HTML. */

Sólo marca la casilla de las aplicaciones a las que quieres dar acceso a la cámara.

2. Salga y reinicie su aplicación de video

A menudo es útil para reiniciar cualquier aplicación con la que estés experimentando problemas. Puede ser Skype, FaceTime, Zoom, Photo Booth o cualquier otra aplicación que utilice la cámara integrada de tu MacBooks.

Presione Cmd + Q para cerrar la aplicación actual. Como alternativa, vaya a [App Name]; Salga de [App Name] en la barra de menú. Después de salir de una aplicación, reiníciela de nuevo de forma normal.

Si una aplicación se niega a salir normalmente, pulse Opción + Cmd + Esc para abrir la ventana de salida forzada. Selecciona tu aplicación y luego haz clic en el botón Force Quit .

3. Apague y reinicie su MacBook

Si la cámara incorporada no funciona, es posible que puedas arreglarla reiniciando tu MacBook. Este consejo básico de solución de problemas es una excelente manera de resolver todo tipo de problemas.

Abre el menú Apple y elige Apagar tu Mac. En el cuadro de confirmación emergente, elige no Reabrir las ventanas cuando vuelvas a iniciar sesión . A continuación, confirma que quieres Apagar .

Deselecciona la opción para que tu Mac no vuelva a abrir las ventanas cuando vuelvas a entrar.

Espera 30 segundos para que tu MacBook termine de apagarse, luego presiona brevemente el botón de encendido para reiniciarlo.

4. Actualiza el MacOS y tus aplicaciones instaladas

Varios errores de software pueden hacer que tu cámara deje de funcionar o que tu MacBook piense que no hay ninguna cámara conectada. Pueden ser errores en el MacOS o en la aplicación que estás intentando usar. La mejor solución es descargar e instalar las últimas actualizaciones disponibles para ambos.

Abre el menú Apple y ve a Preferencias del sistema; Actualización de software para buscar actualizaciones de macOS.

Abre la App Store y haz clic en Updates en la barra lateral para buscar actualizaciones de aplicaciones individuales. Si has descargado tu aplicación fuera del App Store, consulta el sitio web de los desarrolladores para obtener las últimas actualizaciones en su lugar.

5. Pruebe la cámara del MacBook en una aplicación diferente

Si la cámara de tu MacBook no está disponible en una aplicación en particular, prueba a usarla con FaceTime o Photo Booth.

Si tu cámara funciona con alguna de esas aplicaciones, comprueba las preferencias de las aplicaciones con las que tu cámara no funciona. Normalmente puedes encontrarlas yendo a [Nombre de la aplicación]; Preferencias de la barra de menú. Es posible que tengas que seleccionar tu cámara incorporada para MacBook de una lista desplegable en las preferencias.

Si eso no ayuda, intenta borrar y reinstalar la aplicación de Mac . Haga una copia de seguridad de cualquier dato importante primero. A continuación, abre la carpeta Aplicaciones en el Finder y arrastra esa aplicación a la Papelera . Vacía la basura antes de volver a instalarla.

6. Pruebe la cámara usando una cuenta de usuario diferente

Ingresa a una cuenta de usuario diferente en tu MacBook e intenta usar la cámara incorporada de nuevo. Si la cámara empieza a funcionar, significa que hay un problema con la cuenta de tu MacBook, por lo que es posible que tengas que transferir los datos a una nueva cuenta para solucionarlo.

Si no tienes ninguna otra cuenta de usuario, ve a Preferencias del sistema; Usuarios & Grupos . Luego usa el botón Add ( + ) para crear un nuevo usuario. Ve al menú Apple para cerrar la sesión.

Haga clic en el nombre de usuario en la barra de menú para cambiar de usuario rápidamente.

Siga esta guía para arrendar problemas de la cuenta de usuario de la MacOS .

7. Reinicie el PRAM y el SMC en su Mac

El PRAM y el SMC de tu MacBook almacenan datos como el brillo de la pantalla, la salida de sonido o la velocidad del ventilador. Un problema con estos archivos puede causar problemas con la cámara incorporada.

Afortunadamente, es fácil reiniciarlos sin perder ningún dato importante.

Para reiniciar el PRAM, ve a Apple > Apaga y apaga tu Mac. Cuando tu Mac termine de apagarse, pulsa el botón de encendido para reiniciarlo e inmediatamente mantén pulsado Opción + Cmd + P + R mientras se inicia. Mantén pulsadas las teclas hasta la segunda vez que veas aparecer un logotipo de Apple en la pantalla.

Las instrucciones para reiniciar el SMC varían según el modelo de su MacBook. Siga esta guía de Apple para averiguar cómo reiniciar el SMC en su Mac particular .

8. Compruebe que hay una cámara conectada en el Informe de Sistema

Aunque este paso no puede resolver ningún problema, podría explicar por qué tu MacBook cree que no hay ninguna cámara conectada. Abre el menú Apple y ve a Acerca de este Mac , luego haz clic en el botón Informe del sistema para ver un resumen de todo el hardware conectado.

Selecciona Cámara en la barra lateral para ver los detalles de la cámara de tu MacBook. Debe dar el número de modelo de tu cámara FaceTime.

El Informe del Sistema debería mostrar su cámara incorporada.

Si no hay una cámara conectada, significa que algo ha roto la conexión. Esto podría ser un daño físico por una gota o un daño líquido por un derrame. De cualquier manera, necesitas hablar con Apple sobre la reserva de una reparación .

9. Arranque su MacBook en modo seguro

El modo seguro es un estado especial que puedes usar para arreglar todo tipo de problemas en tu MacBook. Ejecuta varias tareas de mantenimiento y evita que se abran procesos en segundo plano al iniciarse, lo cual puede ayudar si la cámara de tu MacBook no funciona.

Para arrancar en modo seguro, ve a Apple > Apaga y apaga tu MacBook. Después de que se apague, pulsa el botón de encendido Power , e inmediatamente mantén pulsado Shift mientras se inicia. En la pantalla de inicio de sesión del usuario, debe decir Arranque seguro en la parte superior derecha de la barra de menú.

Prueba la cámara de tu MacBook mientras utilizas el modo a prueba de fallos. Luego reinicia tu MacBook normalmente y prueba la cámara de nuevo.

10. Utilice el Terminal para reiniciar los asistentes de la cámara de fondo

Un montón de asistentes de software se ejecutan en segundo plano mientras usas cualquier computadora. Varios de ellos son cruciales para que la cámara integrada funcione para tu MacBook.

Puedes usar la Terminal para detener algunos de estos procesos, forzándolos a reiniciarse de forma segura. Esto arregla cualquier problema que surja si dejaron de funcionar en segundo plano.

Abre el terminal desde la carpeta Utilidades en tu Aplicaciones . Puedes hacerlo usando Finder, Launchpad o Spotlight. Con la Terminal abierta, escribe cada uno de los siguientes comandos exactamente como los hemos escrito y luego pulsa Enter después de cada uno para ejecutarlo:

  • sudo killall VDCAssistant
  • sudo killall AppleCameraAyudante

Introduzca el comando exactamente como lo hemos escrito y pulse Enter.

11. Ejecutar Diagnósticos Apple

Apple incluye un software de diagnóstico integrado con MacOS. Utiliza este software para buscar problemas de hardware del MacBook que puedan explicar por qué la cámara no funciona o no está disponible.

Para ejecutar los diagnósticos, ve a Apple > Apaga y apaga tu Mac. Una vez que termine de apagarse, pulse el botón Power para reiniciarlo y luego mantenga pulsada inmediatamente la tecla D hasta que aparezca una pantalla de selección de idioma.

Sigue las indicaciones en pantalla para completar el diagnóstico de tu Mac. Anota los códigos de error que obtengas al final, luego contacta con Soporte para manzanas si necesitas reservar una reparación.

12. Reinstalar macOS

Esto puede parecer un paso drástico, pero puedes reinstalar fácilmente todo el sistema operativo en tu Mac sin perder ningún dato personal. Esto es enormemente efectivo para arreglar casi todos los problemas de software, incluyendo los que afectan a tu cámara.

Por muy seguro que sea, te recomendamos que hagas una copia de seguridad de tu Mac antes de reinstalar el MacOS. De esta manera, tus datos estarán seguros si algo sale mal.

Para reinstalar el MacOS, abre el menú Apple y Apaga tu Mac. Cuando termine de apagarse, pulsa el botón de encendido Power , e inmediatamente después mantén pulsado Cmd + R para arrancar en modo de recuperación.

En la ventana MacOS Utilities que aparece, elija Reinstalar macOS y siga las indicaciones en pantalla. Según la conexión a Internet, puede tardar unas horas en completarse.

Accede al modo de recuperación para reinstalar el MacOS.

Dicho esto, a veces se hace en veinte minutos.

Usa FaceTime desde tu iPhone

Si necesitas desesperadamente unirte a una llamada en conferencia pero la cámara de tu MacBook no funciona, considera usar tu iPhone en su lugar. Puedes unirte a videoconferencias usando FaceTime, Skype, WhatsApp y otros servicios con un iPhone.

Incluso puedes iniciar chats grupales FaceTime para videollamadas con hasta 32 personas en ellas. Con suerte, esto te permite seguir avanzando con tu día incluso si la cámara de tu MacBook sigue sin funcionar.

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