¿La pantalla táctil del iPhone X/XS/XR no funciona o no responde? ¡Arréglalo hoy!

¿La pantalla táctil de su iPhone Serie X (XS/XR/X) no responde, es lenta de responder o no funciona de alguna manera? Si es así, ¡no estás solo! Algunos de nuestros lectores reportan problemas con su iPhone X Series casi inmediatamente después de desbloquearlo.

Cuando se lanzó la serie X del iPhone (X, XS, XR), esperamos ver algunos bichos y rarezas que causen problemas. Sin embargo, un problema que no esperábamos ver son los problemas con el uso de la pantalla táctil.

Consejos rápidos

Siga estos consejos rápidos para resolver los problemas de la pantalla táctil del iPhone X Series

  • Quitar los estuches y/o protectores de pantalla
  • Calienta el iPhone, especialmente si en climas fríos
  • Forzar el reinicio de su dispositivo
  • Actualizar el iOS a la última versión
  • Deshabilitar el 3D Touch, si es posible
  • Reinstalar el iOS usando el Modo de Recuperación
  • Devuelva el dispositivo a los ajustes de fábrica
  • Apagar las actualizaciones automáticas del iOS

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Usuarios de todas partes han informado que la pantalla táctil de su iPhone X/XS/XR ha dejado de funcionar, independientemente de la situación. Los primeros problemas surgieron después de que se descubrió que las bajas temperaturas estaban causando problemas con la entrada táctil.

Desde entonces, han surgido más problemas con la pantalla táctil. Afortunadamente, parece que ha habido algunos arreglos que puedes intentar antes de tirar tu iPhone de 1.000 dólares contra la pared o por la ventana.

Arreglos de primera línea para pantallas táctiles que no funcionan

Quitar los estuches con protectores de pantalla

Es a menudo su caso con protectores de pantalla incorporados o simplemente esas cubiertas de pantalla anti-reflejo que causan problemas. Aunque muchos piensan lo contrario, los protectores de pantalla a menudo interfieren con las pantallas táctiles, especialmente si estás reutilizando una vieja o usando un protector de pantalla hecho para un modelo o marca de teléfono diferente.

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Así que antes de seguir con la solución de problemas, retire cualquier funda de la pantalla. O si usas una cubierta de pantalla, quítala. Luego reinicia el teléfono y comprueba si la pantalla responde.

Trae un poco de calor

Algunos lectores nos dicen que calentar sus iPhones hizo el truco para que la pantalla respondiera.

No nos referimos a poner en el fuego o en el final! Más bien, encontraron que envolverlo en una manta, una toalla, o incluso sentarse en él durante 5-10 minutos funcionó. Para que esto funcione y genere un calor moderado, el teléfono debe estar encendido.

Burp It Baby!

Otro truco que usan los lectores es hacer eructar sus iPhones.

Esto parece funcionar para la gente cuyos cables de la pantalla no están haciendo buenos contactos.

Lo mejor es que primero cubra su teléfono de la serie X del iPhone con una toalla o tela suave para evitar daños en la pantalla. Luego, dale unos cuantos golpes rápidos en la parte trasera (¡no en el lado de la pantalla!)

Llamamos a esto eructar su iDeviceamp;quot;un firme golpe, hecho unas cuantas veces una tras otra. Al igual que hacer eructar a un bebé… amp;quot;suave pero a menudo efectivo!

Si este truco funciona para ti y tu dispositivo está en garantía, te sugerimos que te pongas en contacto con el Soporte de Apple. Y pide una inspección interna ya que es probable que el cable que conecta tu pantalla necesite ser reparado o reemplazado.

Realizar un reinicio forzado (Forced Restart)

El primer y más básico método para intentar que tu iPhone X vuelva a funcionar es el de reiniciarlo a la fuerza.

Esto es no un restablecimiento de fábrica, ya que sólo estás forzando a tu iPhone a que se apague simplemente.

Los pasos son bastante fáciles, pero son un poco diferentes a los modelos anteriores de iPhone

  1. Pulse (rápidamente empuje hacia adentro amp;amp;amp; libere) el botón de subir el volumen
  2. Luego Tap (empujar rápidamente hacia adentro amp;amp;amp; liberar) Botón para bajar el volumen
  3. Presiona y mantén el botón lateral hasta que veas el logo de Apple, luego suelta
    1. Si ves la opción de apagar la diapositiva, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple en tu pantalla

Algunos lectores nos dicen que necesitan forzar el reinicio varias veces (como 3 veces) para que esto funcione.

Busca actualizaciones de software

Para decirlo claramente, algunas personas tienen miedo de las actualizaciones de software. Esto es especialmente cierto para los usuarios de Windows, ya que las actualizaciones de software pueden detener completamente su sistema.

Sin embargo, hay algunas actualizaciones de software que son realmente muy útiles. Por ejemplo, el lanzamiento de iOS 11.1.2 incluyó una corrección para el iPhone X que no respondía «después de una rápida caída de temperatura».

Utiliza iTunes en un ordenador para buscar actualizaciones de software si tu pantalla no responde en absoluto

  1. Usar un ordenador con la última versión de iTunes ya instalada en él
    1. No es necesario que sea tu ordenador
  2. Conecta tu iPhone
  3. Abrir iTunes
  4. Seleccione su dispositivo
  5. Elija Resumen y luego pulse Comprobar actualización
  6. Haga clic en Descargar y Actualizar
  7. Si lo solicita, introduzca su clave de acceso

O, si es posible, actualizar su iOS a través de su dispositivo

  1. Abrir Ajustes
  2. Tap General
  3. Seleccionar Actualización de software

Después de que se presente esta pantalla, tu iPhone comprueba automáticamente con los servidores de Apples si hay una nueva actualización de software.

Si hay una actualización disponible, entonces querrás pulsar Instalar ahora .

Sin embargo, si no hay una actualización disponible, es posible que tenga que comprobar la siguiente opción de nuestra lista.

Activar/Desactivar el toque 3D

amp;lt;a href=amp;quot;https://appletoolbox.com/iphone-x-touchscreen-not-working-fix/webp-net-compress-image/amp;quot;amp;gt; Problemas con la pantalla táctil del iPhone Xamp;lt;a href=amp;quot;https://appletoolbox.com/iphone-x-touchscreen-not-working-fix/webp-net-compress-image-1/amp;quot;amp;gt; amp;lt;a href=amp;quot;https://appletoolbox.com/iphone-x-touchscreen-not-working-fix/webp-net-resizeimage-2/amp;quot;amp;gt;

Si obligar a tu iPhone X Series a reiniciar no funciona, entonces tal vez quieras intentar activar y desactivar 3D Touch.

Esto ha parecido funcionar para algunas personas, y puede hacerlo a través de los siguientes pasos

  1. Ir a Ajustes
  2. Tap General
  3. Seleccionar Accesibilidad
  4. Desplácese hacia abajo y seleccione 3D Touch
  5. Activar el interruptor Off o On (o viceversa)

Para ser más minucioso, tal vez quieras apagar el 3D Touch, hacer un reseteo forzado de tu iPhone y luego ver si todo funciona.

Si no, entonces querrás seguir avanzando en la lista.

Pruebe el modo de recuperación

  1. Conecta tu dispositivo a un ordenador y abre iTunes
  2. Una vez conectado, forzarlo a reiniciar
    • En un iPhone X Series o iPhone 8: Presiona y suelta rápidamente el botón de subir el volumen. Presiona y suelta inmediatamente el botón de bajar el volumen. Luego, presiona y mantén el botón lateral hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
    • En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: Presiona y mantén los botones Lado y Bajar Volumen al mismo tiempo. Mantenlos presionados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
    • En un iPhone 6 y anteriores, iPad o iPod touch: Mantén pulsados los botones Home y Superior (o Lateral) al mismo tiempo, hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
  3. Mantén estos botones pulsados hasta que veas la pantalla de modo de recuperación
  4. Cuando aparezca un mensaje en la pantalla de tu ordenador de que hay un problema con tu iPhone, elige Actualizar
  5. iTunes intenta reinstalar iOS sin borrar tus datos y descarga el último software para tu dispositivo
    1. Si tarda más de 15 minutos y su dispositivo sale del modo de recuperación, repita los pasos 2-4

Restaurar a los valores por defecto de fábrica a través de iTunes

El siguiente paso puede ser el más frustrante, pero también podría ser tu última esperanza antes de hacer el viaje hasta tu Apple Store local.

Cuando todo lo demás falla, debes reiniciar el iPhone de fábrica para intentar solucionar cualquier error.

Backup First

Sin embargo, antes de hacer eso, hay algunos pasos que debes tomar. El primero de ellos es crear una copia de seguridad de iCloud o una copia de seguridad de iTunes de tu iPhone.

Esto guarda todos los datos de tu aplicación, archivos multimedia, fotos y más para que puedas restaurar tu iPhone a la normalidad

  1. Abrir Ajustes
  2. Toca tu ID de Apple en la parte superior
  3. Selecciona tu iPhone de la lista de dispositivos
  4. Tap iCloud Backup
  5. Tap Back Up Now

Apaga… ˜Find Mi iPhone.

El siguiente paso antes de completar un restablecimiento de fábrica es apagar -˜Find Mi iPhone.

  • Abrir ajustes
  • Toca tu ID de Apple en la parte superior
  • Selecciona tu iPhone de la lista de dispositivos
  • Pulse Buscar mi iPhone
  • Desactivar
  • Introduce la contraseña del ID de Apple

Si no apagas Mi iPhone, no podrás restablecer los ajustes de fábrica del teléfono.

Si tu iPhone no responde en absoluto al tacto, puedes usar otro iDevice para eliminar el que tiene problemas con la pantalla táctil. O visita tu ID de Apple o tu cuenta de iCloud a través de un navegador web y elimina el dispositivo allí.

Limpiar todo con iTunes

Ahora que tienes una nueva copia de seguridad y que has desactivado la función Buscar mi iPhone, puedes restablecer de fábrica tu iPhone a sus ajustes originales.

  1. Abre iTunes en tu Mac o PC
  2. Conecta tu iPhone
  3. Si un mensaje le pide la contraseña de su dispositivo o que confíe en esta computadora, siga los pasos en pantalla
  4. Selecciona tu iPhone cuando aparezca en iTunes
  5. En el panel de resumen, haga clic enRestore
  6. Haga clic en Restaurar de nuevo para confirmar
  7. iTunes borra tu dispositivo e instala el último iOS
  8. Después de que su dispositivo se restaure a los ajustes de fábrica, se reinicia
  9. Configúralo como nuevo o conéctate a tu copia de seguridad reciente

Borrar el contenido y la configuración con iOS

  1. Abrir Ajustes
  2. Seleccionar General
  3. Desplácese hacia abajo y pulse Reiniciar
  4. Tap Borrar todo el contenido y la configuración
  5. Confirmar

Es importante señalar que si hay una nueva actualización de software disponible, es probable que tu iPhone la descargue e instale.

Esto es para mantener tu teléfono en forma con la última versión de iOS a bordo.

Apagar la actualización automática del iOS

iOS 12 y superior función actualización automática de su dispositivo. Le sugerimos que apague este ajuste.

Con las actualizaciones automáticas, tu dispositivo iOS se actualiza automáticamente con la última versión de iOS cuando se conecta a una fuente de alimentación y a una conexión WiFi. Las actualizaciones suelen realizarse durante la noche, cuando no estás usando tu dispositivo.

Muchos de nuestros lectores descubrieron que después de que sus iPhones se actualizaran automáticamente, sus teléfonos no respondían a su tacto.

Por eso recomendamos actualizar manualmente!

Para apagarlo, vaya a Ajustes; Generalidades; Actualizaciones de software; Apagado.

¿Sospecha de un problema de hardware? Llévalo a Apple

La última opción si sigues teniendo problemas con la pantalla táctil de tu iPhone Serie X es llevarlo a Apple. Recuerde que Apple cubre su dispositivo por un año a partir de la fecha de compra y por dos años con la compra adicional de Apple Care+ para el iPhone.

Algunos usuarios descubren que necesitan un reemplazo de pantalla o que el cable que conecta su pantalla dentro de su dispositivo está suelto o no hace un contacto bueno y consistente.

Independientemente de si tienes AppleCare o no, concertar una cita con la Barra de Genio de tu Apple Stores o charlar con Apple o contactar con Soporte de manzana (800-692-7753 o 1-800-MY-APPLE) podría resultar en que obtuvieras un iPhone completamente nuevo.

Por supuesto, si su iPhone X Series fue dañado previamente, entonces puede que se encuentre con algunos problemas y puede que termine teniendo que pagar algún tipo de deducible.

Sin embargo, es mejor que pagar más de 1.000 dólares por un teléfono o estar atascado con un pisapapeles.

Díganos si alguno de estos métodos le ha funcionado o si hay algún método que no hayamos mencionado.

¿La pantalla táctil del iPhone X/XS/XR no funciona o no responde? ¡Arréglalo hoy!

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