¡Mi iPhone se murió! ¿Cómo lo arreglo?

En AppleToolBox hemos escuchado esta historia de horror muchas veces a lo largo de los años. Y sabemos cómo arreglarlo.

La historia es algo así: cargaste tu iPhone completamente, pero cuando intentaste encenderlo, se queda ahí. Nada encendido y todo apagado. ¡Tu iPhone está bloqueado! Ninguno de los botones hace nada, y la pantalla está totalmente en blanco.

Eugh, cuando mi iPhone 6S no se enciende, puedo ver lo asquerosa que es la pantalla!

Aunque las cosas se vean sombrías, ¡no pierdas la esperanza todavía! Todavía hay muchas cosas que puedes intentar arreglar tu iPhone muerto. Y lo hemos expuesto todo a continuación.

Cualquier dispositivo iOS podría dejar de cargarse y encenderse de repente, desde el iPhone XS hasta el iPad Pro. Sin embargo, el iPhone 6 y el 6S parecen encontrarse con este problema más frecuentemente que cualquier otra cosa.

Sea cual sea el dispositivo que ha dejado de funcionar, las instrucciones para arreglarlo son las mismas.

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Consejos rápidos

Prueba estos consejos rápidos para arreglar tu iPhone muerto:

  1. Carga tu iPhone muerto durante al menos una hora.
  2. Realiza un reinicio completo de tu iPhone.
  3. Revisa los cables y el adaptador de corriente.
  4. Conecta tu iPhone muerto a iTunes.
  5. Ponga su iPhone en modo DFU.
  6. Obtén más ayuda del Soporte técnico de Apple.

¿Por qué no se carga o se enciende mi iPhone?

Hay tres posibles causas para un iPhone muerto:

  1. Un cable o adaptador defectuoso que no carga su dispositivo correctamente.
  2. Un error de software ha bloqueado su iPhone, posiblemente después de una actualización del iOS .
  3. Una pieza de hardware defectuosa, como una batería o una placa lógica, que necesita ser reemplazada.

Hemos explicado cómo solucionar cada una de estas causas en los siguientes pasos. Asegúrate de seguirlos para saber por qué tu iPhone no se carga o se enciende y cómo arreglarlo.

¿Cómo se arregla un iPhone que no se carga o se enciende?

Aunque este problema puede afectar a cualquier dispositivo, parece particularmente problemático para el iPhone 6 y el iPhone 6S. Si su dispositivo ha muerto repentinamente, siga los siguientes pasos para solucionarlo.

Las instrucciones son las mismas para cualquier dispositivo iOS, desde el iPhone 6 al iPhone XS Max.

Paso 1: Carga tu iPhone muerto durante al menos una hora

Gracias a Apples baterías de iones de litio , normalmente no se tarda mucho en conseguir una carga significativa en tu iPhone. Sin embargo, si la batería está completamente muerta, puede que necesites cargar tu iPhone durante mucho más tiempo.

Apple dice que una batería sana debería cargarse al 80% rápidamente. Mantén este botón para encender tu iPhone. Imagen de Soporte de la manzana .

Mantén tu iPhone a cargo por lo menos una hora. Después de ese tiempo, intenta encenderlo de nuevo manteniendo pulsado el botón Sleep/Wake, a veces también llamado botón Side o Power .

Si esto funciona, podría haber un problema con el cargador o la batería del iPhone que hizo que tardara tanto en encenderse. Tal vez tu batería está llegando al final de su vida útil y necesita ser reemplazada por Apple.

¿Cómo sabes si tu iPhone se está cargando cuando está muerto?

No hay una forma fácil de saber si tu iPhone se está cargando cuando está completamente muerto. Todo lo que puedes hacer es esperar un tiempo apropiado antes de intentar encenderlo de nuevo.

Si la pantalla de bajo consumo aparece en tu iPhone, una pantalla negra con una batería roja, puedes saber si se está cargando por la presencia de un conector de relámpago.

Este iPhone no se está cargando. Este iPhone se está cargando.

Cuando aparece un conector de relámpago debajo de la batería, tu iPhone no se está cargando.

Cuando no hay un conector de rayos debajo de la batería, tu iPhone se está cargando bien.

Paso 2: Realizar un hard reset en tu iPhone

Un hard reset, a veces llamado reinicio forzado, podría revivir tu iPhone muerto obligándolo a encenderse. No borra ningún dato del iPhone.

Las instrucciones para un restablecimiento completo se complicaron cuando Apple reemplazó el botón mecánico de inicio del iPhone 7 y luego eliminó por completo el botón de inicio del iPhone X.

Por eso, hemos escrito instrucciones separadas para cada modelo de iPhone. Haz clic aquí para saltar a cómo reiniciar un iPhone 6 o 6S muerto.

¿Cómo hago para reiniciar un iPhone 8, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS o posterior?

  1. Presione y libere rápidamente el botón de subir el volumen.
  2. Presione y libere rápidamente el botón de bajar el volumen.
  3. Mantenga pulsado el botón Sleep/Wake.
  4. Manténgalo presionado durante 30 segundos o hasta que aparezca el logo de Apple en la pantalla.

¿Cómo puedo reiniciar el iPhone 7?

  1. Mantén pulsados los botones Sleep/Wake y Volume Down.
  2. Manténgalo presionado durante 30 segundos o hasta que aparezca el logo de Apple en la pantalla.

¿Cómo hago para reiniciar el iPhone 6, el iPhone 6S o uno anterior?

  1. Mantén pulsados los botones Sleep/Wake y Home.
  2. Mantén pulsado durante 30 segundos o hasta que aparezca el logo de Apple en la pantalla.

Paso 3: Revisar los cables y el adaptador de corriente

Si tu iPhone sigue sin encenderse, hay una buena posibilidad de que no se haya cargado correctamente. Como ya hemos explicado, es difícil saber si tu iPhone muerto se está cargando o no.

Pero es posible probar el cable y el adaptador de corriente para asegurarse de que pueden cargar un iPhone.

Utiliza el cable de luz y el adaptador de corriente originales que venían con tu iPhone. Si no los tienes, o están dañados, asegúrate de que estás usando accesorios oficiales con licencia MFi .

Usa los accesorios de carga originales que venían en la caja con tu iPhone. Imagen de Apple .

Inspeccione su cable de relámpago y su adaptador de corriente para ver si hay signos de daños, como dobleces en el cable o marcas de quemaduras en el adaptador. No utilice accesorios dañados.

Inspecciona el puerto del rayo de tu iPhone en busca de pelusas y escombros. Limpia cuidadosamente con un cepillo antiestático. Ten cuidado de no dañar los delicados conectores del interior.

Intenta usar un cable diferente, un adaptador diferente y una toma de corriente diferente en la pared. Además, intenta cargar un dispositivo iOS diferente. Si algo de esto funciona, deberías ser capaz de averiguar dónde está el problema.

Paso 4: Conecta tu iPhone muerto a iTunes

Es posible que tu iPhone ya esté encendido, pero la pantalla sigue en blanco. Los signos de esto son cuando tu iPhone todavía suena o vibra pero no muestra nada en la pantalla. Cuando esto suceda, es posible que puedas arreglarlo restaurando el dispositivo con iTunes.

Conecta tu iPhone a iTunes aunque no muestre signos de vida.

Incluso si tu iPhone parece completamente muerto e impotente, conéctalo a un ordenador que ejecute la última versión de iTunes de todos modos. Puede que todavía seas capaz de restaurarlo.

Deberías intentar hacer una copia de seguridad antes de restaurar tu dispositivo.

¿Cómo hago una copia de seguridad de mi iPhone muerto?

Si iTunes reconoce tu iPhone, puede darte la opción de hacer una nueva copia de seguridad.

Si no puede hacer una copia de seguridad y no quiere perder sus datos, deténgase aquí y póngase en contacto con un especialista en recuperación de datos para obtener más ayuda.

Si iTunes reconoce tu iPhone, haz clic para hacer una copia de seguridad ahora.

¿Cómo puedo restaurar mi iPhone muerto usando iTunes?

Si iTunes reconoce tu iPhone, haz clic en la pestaña Resumen para ver la opción de Restaurar tu dispositivo. Esto borra tu iPhone y lo devuelve a la configuración de fábrica.

Haga clic en Restore iPhone (Restaurar el iPhone) en ¦ para borrar el contenido y restablecer los ajustes de fábrica de su iPhone.

Si eso no funciona, sigue las instrucciones para reiniciar el iPhone mientras lo mantienes conectado a iTunes.

Esto lo obliga a entrar en el Modo de Recuperación, lo que debería permitir a iTunes restaurar su dispositivo.

Paso 5: Ponga su iPhone en modo DFU

Este iPhone está en modo de recuperación, en el modo DFU no aparece nada en la pantalla.

El modo DDFU es el último paso de resolución de problemas relacionados con el software de tu iPhone. Si todavía no se enciende o no se carga y aparece completamente muerto, el modo DFU podría ayudar.

DFU significa Device Firmware Update . Usando iTunes, obliga a tu dispositivo a borrar y reinstalar cada pieza de software y firmware. Esto hace que sea la restauración más profunda posible que puedas hacer.

Incluso los genios de Apple luchan por poner un iPhone en modo DFU al primer intento. No tengas miedo de repetir las instrucciones un par de veces si no estás seguro de que lo has hecho bien. Si algo aparece en la pantalla al final, es que tu iPhone no está en modo DFU.

Al igual que con el hard reset, hemos separado las instrucciones para cada modelo de iPhone. Haga clic aquí para saltar a cómo entrar en el modo DFU en su iPhone 6 o iPhone 6S muerto.

¿Cómo entro en el modo DFU en el iPhone 8, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, o más tarde?

  1. Conecta tu iPhone a iTunes con un cable de relámpago a USB.
  2. Presione y libere rápidamente el botón de subir el volumen.
  3. Presione y libere rápidamente el botón de bajar el volumen.
  4. Mantenga pulsado el botón Sleep/Wake.
  5. Después de 3 segundos, también presione y mantenga el botón de bajar el volumen.
  6. Después de 5 segundos, suelta el botón Sleep/Wake pero sigue manteniendo el botón de bajar el volumen.
  7. iTunes debería detectar un dispositivo en el Modo de Recuperación, haz clic en Restaurar.

Para más información sobre el modo DFU en una serie de iPhone X, véase este artículo en profundidad .

¿Cómo entro en el modo DFU en el iPhone 7?

  1. Conecta tu iPhone a iTunes con un cable de relámpago a USB.
  2. Mantén pulsados los botones Sleep/Wake y Volume Down.
  3. Después de 8 segundos, suelta el botón Sleep/Wake pero sigue manteniendo el botón de bajar el volumen.
  4. iTunes debería detectar un dispositivo en el Modo de Recuperación, haz clic en Restaurar.

¿Cómo entro en el modo DFU en el iPhone 6, iPhone 6S, o antes?

  1. Conecta tu iPhone a iTunes con un cable de relámpago a USB.
  2. Mantén pulsados los botones Sleep/Wake y Home.
  3. Después de 8 segundos, suelte el botón Sleep/Wake pero mantenga presionado el botón Home.
  4. iTunes debería detectar un dispositivo en el Modo de Recuperación, haz clic en Restaurar.

Paso 6: Obtener más ayuda del Soporte Técnico de Apple

A estas alturas, parece que tu iPhone no se enciende por un problema de hardware. Entre otras posibilidades, esto podría deberse a una batería o una placa lógica defectuosa. También podría ser el resultado de daños por líquidos.

El iPhone 6 y 6S parecen ser propensos a fallar la placa lógica, por lo que muchos de ellos mueren. (No a todos ellos te importa, el mío tiene casi cuatro años y todavía va fuerte!)

Sea lo que sea que sospeche que es la causa, no intente abrir o reparar el iPhone usted mismo.

Al hacerlo, se anula cualquier garantía existente o la ley del consumidor – Apple ni siquiera ofrecerá una reparación pagada si descubren que tú mismo intentaste una.

En su lugar, haga una cita t en su proveedor de servicios autorizado más cercano usando Apples Get Support website . Le sugerimos que haga clic en iPhone gt; Batería y lámpara; Carga ->; No se puede encender.

Utiliza el botón del iPhone en la página web Apples Get Support para obtener ayuda con tu iPhone muerto.

Si tu iPhone está libre de daños físicos y tiene menos de un año de antigüedad o está cubierto por AppleCare+, Apple debería ofrecerte una reparación gratuita bajo su garantía. De lo contrario, pregunta por Ley de consumo de tu país para otras opciones.

Como siempre, haznos saber en los comentarios lo que arregló tu iPhone – si es que algo – y bien actualiza esta entrada para reflejarlo. Y cuéntanos qué pasó cuando tu iPhone murió, estabas completando una actualización de iOS o sólo intentando cargarlo ?

¿No hay tiempo? ¡Mira nuestro video!

¡Mi iPhone se murió! ¿Cómo lo arreglo?
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