Mi Mac no arranca ni se pone en marcha: Cómo arreglar la pantalla blanca

¿Tu Mac está atascado en la pantalla blanca de inicio y no arranca o se enciende completamente? ¿Intentas arrancar normalmente, pero tu Mac o MacBook no se enciende o se queda atascado en la pantalla de carga, en la barra de progreso de inicio o en el logotipo de Apple? ¿Te preguntas qué hacer cuando tu Mac te muestra la “pantalla blanca de la muerte”

¡No estás solo!

Recientemente yo también tuve este problema. Mi Mac se encendía, oía el timbre y veía la pantalla de inicio blanca. Pero entonces, se atascaba en esa pantalla blanca (después del timbre): ¡no hay logotipo de Apple, no hay círculo de procesamiento, nada, nada! ¿Qué tiene que hacer una chica?

Si esta situación suena como tú o algo similar, ¡no estás solo!

Esta pantalla blanca (o gris) significa que tu MacOS o OS X no puede arrancar debido a problemas con el hardware o el software del sistema. Si tu Mac no se inicia con regularidad, prueba estos consejos rápidos para solucionar tus problemas.

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Consejos rápidos

Intenta estos pasos para solucionar problemas y arreglar un Mac atascado en la pantalla blanca

  • Desconecte todos los periféricos
  • Reiniciar en modo seguro
  • Ejecutar la utilidad de disco desde la recuperación
  • Reiniciar NVRAM (o PRAM)
  • Enciende tu Mac con el Startup Manager y selecciona tu Startup Disk Manualmente
  • Lanzar el modo de usuario único o el modo verboso con la terminal
  • Reinstalar macOS o OS X
  • Ejecute el diagnóstico de Apple o la prueba de hardware de Apple

3. Ejecutar la utilidad de disco en modo de recuperación

  1. Apaga tu Mac manteniendo pulsado el botón de encendido durante unos segundos.
  2. Enciende tu Mac y mantén pulsadas las teclas Command y R hasta que veas el logo de Apple
    1. Recuperación de MacOS y OS X sólo funciona en Macs con v10.7 o posterior. Para modelos más antiguos, utiliza el Modo de Recuperación de Internet (Comando + Opción + R) o los Discos de Recuperación de tu Mac y arranca desde la unidad de DVD
  3. Entonces deberías ver una ventana de Mac OS X Utilities o macOS Utility
  4. Seleccione Utilidad de disco, haga clic en su disco duro macOS o OS X y seleccione verificar/reparar el disco El tiempo que se tarda en hacer los primeros auxilios varía dependiendo de tu conducción.
  5. Si la utilidad de disco informa de que el volumen no es reparable, la unidad necesita ser reemplazada

Alternativamente, si es la primera vez que se produce un error en esa unidad, puede elegir borrar el volumen y restaurarlo desde una copia de seguridad. ¡Proceda con precaución! Una vez que un disco falla, es probable que vuelva a fallar.

¿No sabes si tu Mac tiene una Partición de Recuperación?

Todas las Macs que fueron instaladas de fábrica conOS X Lion y superiores (incluyendo todas las versiones de MacOS) tienen una partición de recuperación. Esto significa que si tu Mac es de finales de 2011 en adelante, debería tener una partición de recuperación. Tu partición de recuperación también funciona con la misma versión de MacOS o OS X que tu sistema actual. Por lo tanto, cuando actualizas tu MacOS o OS X, tu partición de recuperación de Macs también se actualiza para reflejar la misma versión de tus sistemas MacOS o OS X.

¿No aparece la partición de recuperación?

Si tu Mac no arranca en Recuperación, todavía hay algunas opciones.

Primero, intenta arrancar usando Recuperación de Internet manteniendo pulsadas las teclas Comando + Opción + R hasta que veas el logotipo de Apple. Debes tener una conexión a Internet para probar esta opción.

Si la recuperación de Internet no es una opción, intente traer el Administrador de inicio

  1. Mantén pulsada la tecla Option mientras arrancas tu Mac
  2. Una vez que aparezca el Administrador de inicio, elija cómo se inicia su Mac desde las opciones en pantalla, incluyendo cualquier disco duro de inicio conectado, particiones de recuperación, unidades flash USB, ubicaciones de red y otros dispositivos de inicio

¿Usando un Mac más viejo?

Comprueba si tu Mac vino con un disco de recuperación – estos estarían en el conjunto de discos que vino con tu Mac. O si tienes los discos de las mejoras que hiciste, comprueba si son discos de recuperación.

  1. Inserte el DVD de recuperación de Mac OS X
  2. Reiniciar
  3. Mantén la tecla C justo después del repique de las botas
  4. Tu Mac puede tardar en cargar

Verificar y amparar; Reparar los permisos

Si su sistema operativo aún le permite ejecutar los permisos de verificación y reparación, realice también ese paso. Lamentablemente, a partir de El Capitán, Apple eliminó de la Utilidad de disco los botones de verificación y reparación de permisos.

Apple afirma que todos los permisos de los archivos del sistema están ahora protegidos y actualizados automáticamente durante la actualización del software.

Sin embargo, para El Capitán, puedes acceder a los permisos de reparación usando la Terminal (no así en macOS.) Este artículo cuenta con los pasos detallados en cómo arreglar los permisos en El Capital .

4. Reiniciar PRAM o NVRAM

Reiniciar la PRAM o la NVRAM podría arreglar el fallo de arranque. PRAM (memoria de acceso aleatorio de parámetros) o NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil) es una pequeña cantidad de la memoria de su computadora que almacena ciertos ajustes en una ubicación a la que puede acceder MacOS.

Estos ajustes incluyen cosas como el volumen del altavoz de tu Mac, la resolución de la pantalla, la selección del disco de inicio y cualquier información de pánico reciente del núcleo.

Si experimenta problemas relacionados con estas características, restablecer la PRAM o la NVRAM podría ayudar.

Cómo reiniciar la NVRAM

  1. Apaga tu Mac
  2. Buscar Comando (⌘), Opción, P, y R en su teclado
  3. Enciende tu Mac
  4. Mantenga pulsadas las teclas Comando-P-R inmediatamente después de oír el sonido de inicio
  5. Mantenga estas teclas hasta que el ordenador se reinicie y oiga el sonido de inicio por segunda vez
  6. Suelte las teclas

Si tienes un MacBook Pro de finales de 2016, los pasos son ligeramente diferentes

Cómo reiniciar la NVRAM en los modelos MacBook Pro de finales de 2016

  1. Apaga tu Mac
  2. Buscar Comando (⌘), Opción, P, y R en su teclado
  3. Enciende tu Mac
  4. Presione y mantenga las teclas de Comando y Opción-P-R inmediatamente después de encender su Mac
  5. Mantenga estas teclas pulsadas durante al menos 20 segundos para asegurarse de que su Mac completa el proceso correctamente
  6. Suelte las teclas

Después de reiniciar la NVRAM, es posible que tenga que reconfigurar la configuración del volumen del altavoz, la resolución de la pantalla, la selección del disco de inicio y la información de la zona horaria.

Si los problemas continúan en tu Mac de escritorio (no en los MacBooks), puede que sea necesario reemplazar la batería de su placa lógica. Lleva tu Mac a un Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado de Apple para sustituir la batería de su placa lógica.

5. Uso de la terminal en modo de usuario único o en modo verboso

La mayoría de las veces, los pasos anteriores suelen solucionar su problema. Sin embargo, si no funcionó para usted, hay algunos pasos adicionales que puede tomar antes de decidir reinstalar macOS o Mac OS X en su máquina. Primero, empecemos con el Modo Verboso.

Ver detalles adicionales con el modo Verboso

Cuando se arranca en modo verborreico, se ve toda la información en la pantalla que normalmente esconde el MacOS. Esa información detallada te ayuda a ti (o a un proveedor de servicios) a identificar la fuente del problema y posiblemente a solucionarlo.

Ten en cuenta que cuando tu Mac está en modo verborreico, todo lo que ves en la pantalla es un fondo negro con texto blanco que te muestra todos los detalles de los procesos de inicio. Para aquellos que conocen y entienden UNIX, el modo verborreico puede ser muy útil para la solución de problemas

Para entrar en el Modo Verboso

  • Presiona Comando+V cuando tu Mac se inicie
    • Como en el modo de usuario único, todo lo que ves en la pantalla es una ventana de terminal, y esto te muestra mensajes de lo que pasa durante el proceso de inicio
  • Si estás usandoFileVault, suelta las teclas cuando veas la ventana de acceso. Luego inicia sesión para continuar
  • Si está usando una contraseña de afirmware, debe desactivar la contraseña antes de poder iniciar
  • Si el modo verborreico no encuentra nada inusual, debería arrancar normalmente

Ir más allá del modo verboso con el modo de usuario único

En este paso, usted se ejecuta en el Modo de Usuario Único usando el comando fsck , que significa una comprobación del sistema de archivos. Este es un paso final antes de la reinstalación – por favor, siga los pasos anteriores antes de usar la Terminal.

Ten en cuenta que en el modo de usuario único, verás los comandos desplazarse por la pantalla. Esto es normal. Cuando esto se detenga, ejecuta los comandos que se indican a continuación para comprobar el estado del disco de inicio de tu Mac.

Reinicie su Mac. Cuando oiga el tono de inicio, mantenga pulsado Comando+S. Mantén pulsadas estas teclas hasta que veas una pantalla negra con letras blancas. Esta acción se inicia en el modo de usuario único de tu Mac.

Los primeros tres pasos te ayudan a lanzarte al modo de usuario único en tu Mac.

Paso – A. Apaga tu Mac.

Paso – B. Presiona el botón de encendido para iniciar tu Mac.

Paso – C. Mantener inmediatamente pulsado Command+S para el modo de usuario único.

Ahora has lanzado tu Mac en el modo de usuario único. Los próximos pasos ayudarán a comprobar la consistencia del sistema de archivos y a volver a montar el volumen de arranque.

Paso – D. En la ventana de la terminal Escriba fsck – fy y presione return

Paso – E. Escriba monte – uw y presione return

Paso – F.Escriba toque /privado/var/db/.AppleSetupDone y presione return

Paso – G. Escriba , salga y presione Return

Paso – H. Realizar un arranque seguro (siga el paso 1)

Un Comando Terminal Alternativo

Una vez más, reinicie su Mac y en el tono de inicio, pulse y mantenga pulsado el Comando-S hasta que vea una pantalla negra con letras blancas. Estás arrancando en el modo de usuario único de macsSingle.

Ahora probemos otro comando en la Terminal

  1. En las ventanas de la Terminal, escriba este comando: /sbin/fsck -fy y luego presione return.
  2. Un sistema de controles funciona. Cuando se completa, se ve uno de dos mensajes
    1. “El Macintosh HD parece estar bien” o “El sistema de archivos fue modificado”
  3. Si ves el mensaje de sistema OK, introduce el comando reboot y pulsa return
    1. Realizar un arranque seguro (seguir paso 1)
  4. Si recibiste el mensaje modificado, ejecuta el comando: /sbin/fsck -fy de nuevo
    1. Repita esta comprobación del sistema de archivos hasta que obtenga el mensaje de “OK” del sistema.
      1. Una vez que recibas el mensaje OK, introduce el comando reboot y pulsa return
      2. Realizar un arranque seguro (seguir paso 1)

Explicación de los comandos de la terminal

Para los interesados, aquí está el desglose de lo que hacen estos comandos de la Terminal

  • fsck – fy
    • Comprueba el sistema de archivos del volumen de arranque y lo repara si es necesario. El -y significa que sí, adelante y arregla cualquier problema
  • montar – uw
    • Vuelva a montar el volumen de arranque, habilitando el acceso de escritura
  • touch /private/var/db/.AppleSetupDone
    • Le dice a la computadora que ha completado la configuración
  • salida
    • Continuar el proceso de arranque
  • reiniciar
    • Reinicia la computadora
  • /sbin
    • contiene los programas ejecutables necesarios para arrancar el sistema por el usuario root

Estos siete pasos anteriores deberían ayudar a tu Mac a lidiar con el problema de la pantalla blanca.

Si se trata de una pantalla en blanco después de instalar El Capitán, echa un vistazo a nuestro artículo que trata específicamente el tema de El Capitán.

6. Reinstalar macOS o Mac OS X

Si nada de lo anterior funciona, puede probar esto. Conecta tu Mac a Internet. Apaga tu Mac manteniendo pulsado el botón de encendido durante unos segundos.

Enciende tu Mac y mantén pulsadas las teclas Command y R hasta que veas el logo de Apple. Entonces deberías ver una ventana de Mac OS X Utilities o MacOS Utilities, y esta vez selecciona la opción Reinstall .

MacOS Internet Recovery

También hay una opción para reinstalar el MacOS desde Internet en lugar de su partición de recuperación.

  • Arranque desde Recuperación de Internet manteniendo pulsada la Opción-Comando (⌘)+R inmediatamente después de encender o reiniciar su Mac.
  • Suelta las teclas cuando veas el logo de Apple.
  • El inicio de Internet se completa cuando ves la ventana de Utilidades.
  • Elija Reinstalar macOS (o OS X) desde la ventana de la utilidad y siga las instrucciones en pantalla.

¿Tienes un Older Mac?

Si tienes archivos de instalación en un CD, DVD o una unidad USB, mantén pulsada la tecla C durante el arranque y tu Mac se iniciará desde ese soporte extraíble.

Otra opción es arrancar con el Startup Manager manteniendo pulsada la tecla Option. Con el Administrador de inicio, seleccionas el disco (incluidos los medios extraíbles como CD y DVD) desde el que vas a arrancar.

7. Hacer una copia de seguridad de la imagen del disco

Si hasta ahora no hay nada que ayude Y puede ver su disco duro al ejecutar la Utilidad de disco desde su partición de recuperación o el modo de recuperación de Internet, considere la posibilidad de crear una Imagen de disco para hacer una copia de seguridad de sus archivos, especialmente si ha estado descuidando la realización de copias de seguridad regulares. Una Imagen de disco hace una copia exacta de su disco duro original.

Si tu HD está particionado, ¡necesitas crear una imagen de disco para cada partición!

Sin embargo, tenga en cuenta que las imágenes de disco de un disco duro que no es fiable, que falla, que está corrupto o que tiene algunos archivos corruptos pueden no ser una copia de seguridad fiable. Pero si esa es la única opción que tiene para guardar archivos, le recomendamos que la pruebe.

Para crear una Imagen de disco, necesita una unidad externa o una unidad flash que tenga suficiente espacio para su Imagen de disco.

Cómo crear una imagen de disco desde la utilidad de disco

  1. Arrancar al Recovery HD manteniendo pulsado el Comando (⌘)+R o en el arranque O para arrancar manualmente desde el macOS Recovery a través de Internet, mantener pulsadoOpción-Comando-R o Mayúsculas-Opción-Comando-R
  2. Elija Utilidad de disco, seleccione su partición de sistema en la barra lateral, luego seleccione Archivo; Nueva imagen; Imagen de SU NOMBRE
  3. Introduzca un nombre para su Imagen de disco y seleccione para guardar en su unidad externa o unidad flash
  4. En el menú Formato, seleccione Leer/escribir. Esta opción le permite agregar archivos a la imagen de disco después de su creación O elija Lectura-sólo para una creación más rápida de la imagen de disco (este tipo de imagen de disco no se puede escribir en ella)
  5. Si quieres encriptar la Imagen de Disco, selecciona esa opción – esto añade mucho tiempo en la creación de una Imagen de Disco
  6. Haz clic en Guardar, luego en Hecho

No recomendamos restaurar esta Imagen de disco en su Mac después de borrar y reformatear su disco duro usando la Utilidad de disco y la función Editar; Restaurar.

En cambio, lo mejor es restaurar sus archivos y carpetas manualmente. Así que si no hiciste una copia de seguridad de tu Mac, crear una Imagen de Disco podría salvar todos tus datos valiosos.

Por supuesto, avanzando tratar de crear una copia de seguridad con regularidad, utilizando la máquina del tiempo es una gran opción que requiere poca acción o recordar!

Vea el contenido de su imagen de disco

  1. Haga doble clic en la imagen del disco en su escritorio o en una ventana de búsqueda
  2. Luego haga doble clic en la imagen del disco abierto para ver su contenido
  3. Mueve y copia manualmente el contenido a tu nuevo disco duro

8. Ejecute el diagnóstico de Apple o la prueba de hardware de Apple!

  1. Desconecte todos los dispositivos externos excepto el teclado, el ratón, la pantalla y la conexión Ethernet (si procede). Si no desconecta todos los dispositivos, es posible que aparezca un mensaje de error al realizar la prueba
  2. Asegúrate de que tu Mac está sobre una superficie de trabajo dura, plana, estable y bien ventilada
  3. Apaga tu Mac
  4. Enciende tu Mac y mantén pulsada inmediatamente la tecla D . Mantén pulsada esta tecla hasta que veas el icono de Apple Diagnostics o Apple Hardware Tests en la pantalla, y luego suelta
    1. O mantenga pulsada la opción D al inicio para iniciar la prueba de hardware de Apple por Internet
  5. Selecciona tu idioma y haz clic en la flecha derecha o en la tecla de retorno
  6. Para probar, pulse el botón de prueba, pulse T, o pulse Return
    1. Seleccione “Realizar pruebas ampliadas” para realizar una prueba más exhaustiva. La prueba extendida tarda más tiempo en completarse
  7. Cuando la prueba termina, los resultados de la prueba aparecen en la parte inferior derecha
  8. Para salir de la prueba de hardware de Apple, haga clic en Reiniciar o Apagar en la parte inferior de la ventana

Algunos Macs antiguos con discos de inicio que no contienen AHT inician automáticamente la Prueba de Hardware de Apple por Internet.

Si estás usando OS X Lion 10.7 o anterior y no puedes hacer que AHT se inicie, localiza el disco de instalación de OS X llamado “Disco de instalación de aplicaciones 2”

Inserte el disco en su unidad de CD/DVD interna o en la SuperDrive externa antes de seguir los pasos anteriores .

Si utilizas un MacBook Air (finales de 2010), conecta el software MacBook AirSoftware Reinstalar la unidad de memoria USB antes de seguir los pasos anteriores.

¿No hay tiempo? Echa un vistazo a nuestro video tutorial paso a paso

Sigue el vídeo o utiliza el vídeo y el artículo para profundizar en los problemas de inicio de tu Mac.

Consejos para el lector

  • Un lector de AppleToolBox desconectó el cable de alimentación del MacBook, encendió la pantalla en blanco y dejó que la batería se agotara por completo. Después de volver a conectarlo a la fuente de alimentación, en menos de una hora, el MacBook se encendió por sí solo… ahora con la pantalla en blanco. Problema resuelto!
  • Utilicé el modo de disco de destino para arrancar desde otra unidad de Macs usando el Administrador de inicio. Conecta ambos Macs a través de FireWire o Thunderbolt, para que tu Mac problemático aparezca como un disco duro externo en el Mac que funciona normalmente. Además de la solución de problemas, el Target Disk Mode también transfiere rápidamente los archivos importantes, para que no pierdas nada de valor
  • Como último esfuerzo, intenta desconectar el disco duro. Por alguna razón, cuando el disco duro (o la unidad de estado sólido) de tu Mac muere, ¡seleccionar un disco de arranque es prácticamente imposible! A menudo es por eso que te quedas atascado en esa pantalla blanca de la muerte de la Mac. Si estás dispuesto, intenta quitar el cable del disco duro que conecta el HD a la placa base. Descubrí que después de desconectar este cable, podía acceder a la pantalla del disco seleccionado y luego cambiar el orden de arranque de mi Mac para poder arrancar desde un instalador USB bootable para macOS (o OS X)
  • John cubrió su viejo MacBook con una manta durante 30 minutos para dejar que se calentara. Pensó que el problema era la GPU de los MacBooks. Así que dejó que se calentara y cambió a los gráficos integrados. Después de 30 minutos más o menos, lo apagó y luego lo volvió a encender. ¡Y funcionó!
  • Un usuario de Discusiones Apple informa que después de probar todas las soluciones aquí usando mi teclado Mac de marca Apple, conecté un teclado Windows. Después de encontrar los equivalentes de las teclas de windows para los teclados de Mac , presioné CONTROL+U U, y apareció la pantalla de recuperación.
  • Lo que funcionó para mí fue mantener las teclas de opción + N al reiniciar. Eso se inicia desde un servidor NetBoot usando la imagen de arranque por defecto. Extrañamente después de eso, la pantalla de inicio de sesión ya no estaba pixelada y funcionaba perfectamente. Así que intenta arrancar usando Option+N.
  • Desconecta el cable de alimentación de tu MacBooks, deja tu MacBook encendido y deja que la batería se agote completamente. Luego, vuelve a conectarlo a la fuente de alimentación y deja que el ordenador se ponga en marcha de forma natural cuando la energía sea suficiente. ¡Funcionó para mí!
  • Intenta conectar tu mac a otro mac para comprobar su estado utilizando el modo de disco de destino. El modo Disco de destino te permite compartir archivos entre dos ordenadores Mac con puertos FireWire, Thunderbolt 2, USB-C o Thunderbolt 3 (USB-C). Vale la pena intentar usar el modo de disco de destino para conectar una computadora que funciona con la computadora que no funciona , pero necesitas obtener archivos de ella. Simplemente conecta tus dos ordenadores con un cable FireWire, Thunderbolt o USB-C. Apaga o apaga el ordenador que te está dando problemas, conecta los dos ordenadores con el cable, arranca completamente el segundo Mac, Y luego arranca el Mac problemático mientras mantienes pulsada la tecla T. Si tienes éxito, el problema Mac aparece como un icono de disco en el escritorio del otro ordenador. Haz doble clic en el disco para abrirlo y examinar los archivos de esa máquina. Si ha funcionado, intente transferir los archivos arrastrándolos hacia o desde el disco. Cuando termine, expulse el disco arrastrando su icono a la Papelera. Apague ambas computadoras y desconecte el cable.
Mi Mac no arranca ni se pone en marcha: Cómo arreglar la pantalla blanca

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