¿No recibes notificaciones de Ring en tu iPhone? Cómo solucionarlo

Los dispositivos domésticos inteligentes, como timbres o cámaras conectados a Internet, pueden hacer nuestras vidas más fáciles y seguras. Pero eso es sólo si funcionan.

Toma las cámaras de seguridad del Anillo, por ejemplo. Las notificaciones son una pieza crítica del ecosistema de los Anillos. Si tienes problemas con las notificaciones de Ring, estás perdiendo una de las mayores ventajas de la plataforma.

Con eso en mente, aquí está lo que necesitas saber sobre las notificaciones del Anillo – y cómo arreglarlas si no funcionan.

Una vez que todo eso esté configurado, comenzarás a recibir alertas de detector de movimiento y de visitantes en tu dispositivo iPhone. Como se mencionó anteriormente, sólo tienes que tocar en una alerta para comenzar una sesión de transmisión en vivo.

También tendrás que darle a la aplicación del Anillo acceso al micrófono de tu aparato para que todo funcione correctamente. Pero eso no tiene que ver con las alertas.

Solución de problemas Problemas de notificación del anillo

En teoría, debería ser bueno ir con las notificaciones del Anillo una vez que las establezca. Pero si estás leyendo este artículo, probablemente ya sabes que los usuarios pueden tener problemas con las notificaciones de llamadas que aparecen. Si tienes problemas, sigue leyendo para obtener algunos consejos clave para la solución de problemas.

Revisa tu internet

Una de las causas más comunes de los errores de notificación del Ring es la red Wi-FI que estás usando. Los dispositivos de timbre necesitan conexión a Internet para enviar una notificación a su dispositivo.

Si hay un problema con tu módem o router, entonces podría causar problemas con tu dispositivo de anillo y las notificaciones en sí.

Así que, antes de proceder, asegúrate de que tu red Wi-Fi funciona correctamente. Sugerimos que intente ver una transmisión en vivo de su dispositivo de Anillo como una prueba rápida.

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Incluso si la red Wi-Fi funciona, podría haber un problema con tu router o módem. Algunos usuarios informan que han tenido éxito al reiniciar el router o el módem. No está claro por qué esto aborda los problemas de las notificaciones, pero parece funcionar al menos en varios casos basados en los informes de los usuarios.

El método exacto de restablecimiento de su módem o router puede variar dependiendo de la marca y el modelo del dispositivo. Te sugerimos que consultes el manual de usuario o que busques en Google el nombre del módem/enrutador para obtener instrucciones.

Comprueba los ajustes de la aplicación Ring

Antes de comprobar la aplicación de Ring, debes tener en cuenta que las notificaciones de Ring son específicas para cada dispositivo. Si tienes activadas las notificaciones de llamadas en tu iPhone, por ejemplo, eso no significa que estén activadas en tu iPad.

Esencialmente, si no ves las notificaciones de Ring en un dispositivo secundario, sólo necesitas habilitar las notificaciones en ese dispositivo.

En ese sentido, deberías comprobar que las Alertas de llamada y las de movimiento están incluso activadas en tu dispositivo principal.

Comprueba si las notificaciones están habilitadas en la aplicación. Si no, no aparecerán aunque estén habilitadas en el propio iOS.

  • Abre la aplicación del Anillo.
  • Vaya al menú de Ajustes del dispositivo.
  • Asegúrate de que los interruptores de las Alertas de Anillo y las Alertas de Movimiento estén activados (ambos serán azules).

También deberías comprobar la conexión a Internet de tus dispositivos Ring. Incluso si tu red Wi-Fi funciona con normalidad, tu dispositivo Ring podría tener problemas de conexión.

Abre la aplicación de Anillo y navega al menú de Salud del Dispositivo. Bajo el ajuste de la fuerza de la señal, asegúrate de que diga “Bien”.

El menú de Salud del Dispositivo le dará un rápido vistazo a lo fuerte que es la conexión de su dispositivo.

Algunos dispositivos de Anillo requieren que las Zonas de Movimiento funcionen correctamente. Para administrar o configurar una zona de movimiento, abre la aplicación de Timbre y selecciona tu dispositivo.

Navegar a Ajustes de movimiento -; Zonas de movimiento -; Añadir una zona de movimiento .

Desde aquí. La aplicación te guiará a través del resto del proceso.

También podrías intentar desinstalar la aplicación del Anillo y luego reinstalarla. Puede haber un problema con los datos o la instalación de la aplicación, que una rápida reinstalación debería solucionar.

Revisa el lado de las cosas de Apple

Arreglar el lado de Apple implica los consejos habituales de solución de problemas. Pero primero, asegúrate de que una configuración común como No molestar no esté activada.

Si el dispositivo del Anillo funciona con normalidad, entonces el problema puede estar en el centro de notificación de iOS . Te sugerimos que vuelvas e intentes habilitar las notificaciones para la aplicación del Anillo (consulta nuestras instrucciones anteriores).

Como nota adicional, puede que quieras asegurarte de que la función de notificación del iOS no esté activada de alguna manera.

Por ejemplo, compruebe si la opción No molestar está activada. En una nota similar, es posible que hayas configurado inadvertidamente las notificaciones de llamadas en Entregar en silencio. Busca una notificación de timbre en tu Centro de notificación, pasa de de derecha a izquierda , toca Administrar y selecciona Entregar en primer plano .

Otro consejo es deshabilitar las notificaciones de Ring en tu Apple Watch. Por alguna razón, esto puede interferir con las notificaciones que se muestran en tu iPhone. Sólo abre la aplicación Reloj, ve a Notificaciones y cambia el interruptor junto a Anillo.

  • Asegúrate de estar al día: Descarga la última versión disponible de iOS. Puede hacerlo yendo a Ajustes; Generalidades; Actualización de software.
  • Realiza un soft reset: Esto difiere dependiendo del dispositivo específico de Apple que estés usando, por lo que te recomendamos que consultes el documento de soporte de Apple.
  • Restablecer la configuración de la red: Esto podría ayudar a cualquier problema de conectividad basado en software en el extremo de las manzanas. Sólo tienes que ir a Configuración -; General -; Reiniciar. ( Asegúrese de anotar su nombre y contraseña de Wi-Fi, ya que es posible que necesite alquilarla)

En el peor de los casos, es posible que tenga que realizar un restablecimiento completo de su dispositivo iOS. Sólo asegúrate de hacer una copia de seguridad de tu dispositivo en iTunes o iCloud antes de proceder.

También vale la pena probar estos pasos en múltiples dispositivos. Puedes cancelar el fallo de un solo dispositivo de Apple. Pero si las notificaciones del Ring no aparecen en múltiples dispositivos de Apple, entonces es probable que el problema no sea con ellos.

Si todo lo demás falla

Como acabamos de mencionar, si los problemas de notificación de tu anillo persisten a través de todos estos pasos, es probable que el problema sea con tu dispositivo de anillo.

Recomendamos contactar con el servicio de atención al cliente de Rings para ver si pueden solucionar el problema o darte un dispositivo de repuesto. Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Ring en esta página de ayuda.

En general, si tienes problemas relacionados con la notificación en tu iPhone o iPad, asegúrate de ver nuestro video tutorial de YouTube para ver algunos consejos y trucos útiles que parecen haber ayudado a más de 40 mil usuarios .

Esperamos que hayas encontrado estos consejos útiles y que hayas podido solucionar los problemas de notificación del anillo en tu iPhone. Por favor, haznos saber en los comentarios de abajo si tienes alguna pregunta.

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