¿Por qué mi FaceTime no funciona en el iOS 12 o iOS 13 y en el iPadOS? ¿Cómo arreglarlo?

¿Te da problemas FaceTime o no funciona después de una actualización de tus dispositivos iOS o iPadOS? ¿Te preguntas cómo puedes hacer que FaceTime funcione como antes? Si es así, ¡no estás solo! Varios lectores nos dicen que después de actualizar sus iOS o iPadOS, no pueden hacer que FaceTime funcione, hacer llamadas o usar funciones.

Consejos rápidos

Prueba estos consejos rápidos para que FaceTime funcione en iOS (iOS 12 & iOS 13) y en iPad OS

  • Desactivar FaceTime, esperar 20-30 segundos y volver a activarlo
  • Toca tu ID de Apple, cierra la sesión y vuelve a iniciar sesión con el mismo o diferente ID de Apple.
    • Añade un reinicio después de firmar si no funciona el primer intento
  • El grupo FaceTime requiere iOS 12.1.4 y superior (incluyendo iOS 13 y iPadOS)
    • Apple desactiva permanentemente el grupo FaceTime para cualquier dispositivo que utilice iOS 12 a través de iOS 12.1.3
    • Al hacer una llamada de grupo FaceTime, todos los miembros de la llamada deben usar iOS 12.1.4 y superior o macOS Mojave y posterior
    • El grupo FaceTime no funciona con iOS 12.1.4 y anteriores o con macOS High Sierra e inferiores
  • Restablezca sus configuraciones de red yendo a Settings > General > Reset > Reset Network Settings
  • Para las malas conexiones, dejar de usar cualquier efecto o Animoji/Memojito reducir la carga de ancho de banda
  • A veces, restablecer todos los ajustes ayuda a resolver problemas con FaceTime. Ir a Ajustes; Generalidades; Restablecer; Restablecer todos los ajustes
  • Para problemas con el iOS 13 o el iPadOS FaceTime que se atascan al conectarse cuando intentan vídeo o audio FaceTime llama a una versión anterior de iOS, actualización a iOS y iPadOS versión 13.4.1 y superior (que Apple dice que arregla este problema)

Artículos

¿Qué hay de nuevo en FaceTime para iOS 13 y iPadOS?

FaceTime tuvo un importante lifting en iOS 12, así que con iOS 13 y iPadOS, Apple sigue aumentando su soporte para esas funciones, incluyendo las opciones y efectos de Group FaceTime y animoji/memoji.

Doble SIM y eSIM totalmente soportados en FaceTime (y iMessage)

Con iOS 13, Apple ahora ofrece soporte completo para tus números de teléfono SIM y eSIM en cualquier iPhone de doble SIM, tanto en FaceTime como en iMessage.

Eso significa que puedes iniciar una llamada FaceTime desde cualquiera de los dos números: tu SIM física o tu eSIM/dual SIM.

En el iOS 12, sólo se podía utilizar un número de móvil para iMessage y FaceTime. Con el iOS 13, al activar una tarjeta SIM física y eSIM (o una doble SIM física, si procede), no es necesario que el usuario seleccione el número de móvil que desea utilizar para iMessage o FaceTime en sus respectivos menús de configuración.

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Cómo activar los números de teléfono SIM y eSIM para FaceTime

  • Visita Settings > FaceTime y marca tus dos números de teléfono en las secciones en las que puedes ser localizado por FaceTime en y Caller ID
  • Para iMessage, ve a Settings > Messages > Send & Receive , y marca tus dos números de teléfono bajo puedes recibir iMessages a y responder desde y iniciar nuevas conversaciones desde
  • Reinicie su dispositivo
  • Al hacer una llamada FaceTime o al enviar un nuevo iMessage, sólo tienes que seleccionar el número que quieres usar al iniciar un nuevo texto o al hacer una llamada FT

Recuerda que actualmente no puedes cambiar de número de teléfono al retomar una conversación existente. De forma predeterminada, una conversación existente utiliza el número de teléfono que utilizaste originalmente.

Nuevas personalizaciones de Memoji y Animoji para usar en FaceTime (¡y otras aplicaciones también!)

Impresionante personalización de Memoji para la diversión de FaceTime

Tenemos muchas opciones de maquillaje en el iOS 13 y el iPadOS para personalizar todo, desde el rubor y la sombra de ojos hasta añadir frenos en los dientes con aparatos e incluso piercings en la nariz, las cejas, los párpados o alrededor de la boca.

Y por supuesto, hay un montón de nuevos peinados, sombreros y sombreros de cabeza, y un montón de más opciones de pendientes y gafas.

Nuevo Animoji

iOS 13 y iPadOS presentan tres nuevos personajes de Animoji para usar en tus conversaciones de FaceTime: ¡ratón, pulpo y vaca!

¡Animoji y Memoji vienen a los dispositivos más antiguos con pegatinas!

Mientras que Memoji y Animoji sólo están disponibles en dispositivos con tecnología Apple TrueDepth, iOS 13 ofrece TODOS LOS DISPOSITIVOS con un chip A9 y mayores opciones para crear Animoji y pegatinas de Memoji . Las pegatinas son imágenes estáticas que son super fáciles de compartir!

Y lo mejor de todo es que puedes usar tus pegatinas de animoji o memoji en FaceTime!

  • Con FaceTime abierto, toca el botón de efectos
  • Toca el icono de Memoji para abrir todas tus pegatinas de Memoji y Animoji
  • Elige la pegatina de animoji o memoji que quieras compartir en tu llamada FaceTime – ¡eso es!

Mejoras en el iOS 12+ FaceTime: Grupo FaceTime y más!

En años anteriores, FaceTime era el niño descuidado, especialmente cuando se comparaba con Messages y iMessage. Pero con iOS 12, Apple rediseñó totalmente FaceTime – se ve y se siente diferente.

Grupo FaceTime

La gran noticia es que con iOS 12.1.4 FaceTime finalmente soporta llamadas de video y audio en grupo FaceTime! Hemos esperado mucho tiempo para esta característica, y con iOS 12.1.4 y superior y MacOS Mojave+, finalmente llega.

Con el grupo FaceTime, puedes hacer llamadas con hasta 32 personas simultáneamente – ¡eso es un montón de gente!

¡Incluso puedes iniciar un grupo FaceTime desde una conversación grupal en la aplicación de mensajes!

FaceTimes Detección automática de altavoces activos

Usando la inteligencia del dispositivo iOS y iPadOS, FaceTime puede resaltar y ampliar la imagen del altavoz activo de las llamadas. Esto ayuda a los usuarios a evitar confusiones durante la llamada.

Su iDevice e iOS resalta automáticamente a la persona que habla y cambia el tamaño de cualquier otra en la llamada para dar prominencia al orador activo.

La gente que está escuchando aparece en la parte inferior de la pantalla hasta que hablan. Pero un simple toque lleva a esa persona al frente y al centro de sus dispositivos.

Aquí hay un resumen de las características adicionales de FaceTime del iOS 12

  1. Integración de mensajes
    1. Iniciar una llamada FaceTime o una llamada FaceTime de grupo directamente desde una conversación de iMessage
  2. Animoji y Memoji
    1. Cambia tu cara por un Animoji o Memoji en FaceTime cuando hables con tus amigos y familia
    2. E incluso puedes añadir filtros en vivo a tu Animoji y Memoji
  3. Efectos de cámara de fantasía
    1. Si te gusta usar efectos en la aplicación de la cámara, seguro que los disfrutas en FaceTime y iMessage
    2. FaceTime ahora soporta todos esos filtros, efectos de texto, formas y paquetes de pegatinas incorporados
    3. Encuentra los efectos en el nuevo menú de FaceTime
      1. Los efectos de cámara en FaceTime requieren un modelo de iPhone 7 o posterior
  4. Soporte de audio de Apple Watch
    1. Ahora podemos usar el audio de FaceTime en nuestros relojes Apple y participar en un chat grupal – todo desde el reloj
    2. La aplicación Wireless Talkie Watch también utiliza el audio de FaceTime y usa tu cuenta FaceTime (Apple ID) para chatear con amigos y familiares

¿Fotos en vivo perdidas para FaceTime?

Si todavía estás usando la primera versión de iOS 12, no incluía fotos en vivo. Y realmente no sabemos por qué!

Para recuperarlo, todo lo que necesitas hacer es actualizar tu iOS. Cualquier versión de iOS 12.1.1 y superior y todas las versiones de iPadOS reintroduce la función de Foto en Vivo para las llamadas FaceTime!

¿Las llamadas FaceTime fallan, siguen desconectando o empiezan a reconectarse inmediatamente?

¿Cara a cara cuelga cuando estás en medio de una llamada? Muestra que se está reconectando pero no puede y en su lugar dice Call Failed?

Si notas que tu aplicación FaceTime no funciona como antes y no te permite hacer llamadas o permanecer en ellas durante más de unos segundos, no estás solo.

Aunque no hay una razón por la que FaceTime muestre este comportamiento, aquí hay una lista de nuestros mejores consejos para ayudar.

Para una explicación más detallada, ver nuestro artículo en este número:¡Mi FaceTime sigue desconectándose! ¿Cómo arreglo las llamadas FaceTime fallidas?

  • Actualiza tu iOS o macOS a la última versión
  • Compruebe Estado del servidor de aplicaciones para cualquier problema en curso
  • Desactivar FaceTime, esperar 20-30 segundos y volver a activarlo
  • Salir de FaceTime, reiniciar y volver a entrar
  • Borrar y reinstalar la aplicación FaceTime
  • Apagar el tiempo de pantalla o las restricciones
  • Compruebe que la fecha y la hora se ajustan automáticamente
  • Restablecer la configuración de la red

¿Se atasca FaceTime en la conexión? ¿No se puede llamar a un dispositivo iOS heredado usando FaceTime?

La gente que se actualizó a iOS 13.4 descubrió que sus dispositivos ya no se podían conectar a los antiguos dispositivos iOS que funcionaban con iOS 9.3.6 y anteriores o a los Macs que funcionaban con OS X El Capitan o anteriores. Algunos de nuestros lectores nos dicen que este número también está presente cuando intentan llamar a la gente que usa las versiones de iOS 10 también.

Para solucionar estos problemas, actualice a iOS y iPadOS 13.4.1 o superior. Apple dice que el problema ya está solucionado en esta versión y en la superior.

¿La activación de FaceTime no funciona? ¿Por qué mi FaceTime no funciona en el iOS 12 o iOS 13 y en el iPadOS? ¿Cómo arreglarlo?

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