Problema de actualización de software: No se puede comprobar la actualización. Se ha producido un error al comprobar la actualización del software, cómo arreglar

Varios usuarios han informado de que reciben mensajes de error cuando intentan actualizar el software de sus iDevices (iPad, iPhone, iPod Touch) de forma inalámbrica utilizando Settings gt; General gt; About gt; Software Update (llamada actualización Over-The-Air). En particular, muchos lectores ven que el mensaje no puede comprobar la actualización. Se produjo un error mientras se comprobaba la actualización del software .

Consejos rápidos

Siga estos consejos rápidos para solucionar problemas cuando su dispositivo no pueda comprobar una actualización o si se ha producido un error durante la comprobación

  • Visite la página de Estado del Sistema de Manzanas y compruebe si hay algún problema con los Servidores de Manzanas
  • Intenta otra red WiFi o usa iTunes o Finder (para macOS Catalina+) para actualizar tu dispositivo en lugar de hacerlo por aire
  • Activar y desactivar el modo avión
  • Actualiza tu fecha y tu lámpara; la hora se ajusta automáticamente o se activa y desactiva automáticamente
  • Para los iPhones y iPads con servicio celular, intente desactivar el WiFi y utilice en su lugar los datos del celular (esto puede acarrear cargos adicionales por datos móviles ya que las actualizaciones tienden a ser archivos grandes)
  • Restablecer la configuración de la red
  • Reinicie o fuerce el reinicio de su dispositivo
  • Eliminar cualquier perfil beta, si procede

Artículos

Compruebe los servidores de Apple para ver si hay algún problema

Este error suele ocurrir cuando los servidores de Apple están caídos. Para comprobarlo, visita el sitio Apples System Status y mira si alguno de los servicios de Apple se ha visto afectado. Los servicios incluyen cosas como iCloud, App Stores, iTunes, Actualizaciones de Software, Siri, Mapas, Apple Pay y así sucesivamente. Los servicios que aparecen en verde en la página de Estado del Sistema funcionan con normalidad. Las cosas listadas en amarillo están experimentando problemas actuales.

En la página de Estado del Sistema, haga clic en el nombre del servicio en particular junto al icono de advertencia amarillo para obtener más información de Apple. Estos datos suelen incluir la fecha, la hora y una breve descripción del problema notificado, así como el número o el porcentaje de usuarios afectados y si el problema está en curso o resuelto.

Añade tus propias anulaciones de estilo de formulario de Mailchimp en la hoja de estilo de tu sitio o en este bloque de estilo. Recomendamos que mueva este bloque y el enlace CSS anterior al encabezado de su archivo HTML. */

Y normalmente, aparece el siguiente mensaje, » Los usuarios están experimentando un problema con el servicio mencionado anteriormente. Estamos investigando y actualizaremos el estado a medida que se disponga de más información .-

Si el estado del sistema de Apple muestra allgreen

  • Eso significa que el problema es probable que esté de su lado, por lo que realizar los siguientes pasos debería ayudar
  • A veces hay un pequeño problema en el extremo de las manzanas que no aparece en la página de estado del sistema. Así que si intentas todos los pasos y nada te ayuda, comprueba en Internet las noticias sobre tu problema específico

Si el estado del sistema de Apple muestra algo de amarillo

  • Hay un problema con los servidores y servicios actuales de Apple, así que comprueba si tu problema aparece en la lista con el signo amarillo de precaución
    • Si se informa y se advierte sobre su problema, no hay mucho que pueda hacer. El problema va más allá de usted y su dispositivo
  • Si quieres saber más, busca en Internet noticias relacionadas con tu problema o con Apple O escribe en una búsqueda de noticias usando los términos de búsqueda «servidores de manzana caídos hoy»

Servidores y amigos de Apple

Apple realmente almacena información en la nube de Google, Microsoft Azure, y Amazon Web Services (los 3 grandes del almacenamiento en la nube con AWS a la cabeza.)

Estos son además de los centros de almacenamiento de datos propios de Apple. Estos servicios en la nube almacenan cosas como nuestras copias de seguridad de iCloud, almacenamiento de fotos, transmisión de música y descargas de vídeo. Los gobiernos, instituciones, empresas, e incluso nosotros los pequeños, somos más dependientes de la nube que nunca antes, así que cuando se produce una interrupción, nos damos cuenta (¡y tal vez gritamos!)

Todo conectado – es la red después de todo

En estos días todo está conectado, así que cuando cualquiera de estos tres grandes servicios de nubes experimenta problemas o se desconecta, Apple, junto con toneladas de otras empresas grandes y pequeñas, también se ve afectada. Estas interrupciones causan una variedad de síntomas, desde sitios que se desconectan completamente, servicios web que no están disponibles o funcionan, sitios web que no se cargan correctamente, una incapacidad para no cargar los activos, hasta desaceleraciones mayores y menores y problemas intermitentes.

Y estos problemas se traducen hasta nosotros, los usuarios reales que ya no pueden comprobar las actualizaciones de software, descargar aplicaciones o iBooks, y una serie de otros posibles efectos secundarios. Así que cuando descubres que no puedes actualizar ninguna de las aplicaciones de tu iPhone o iPad hoy, puede que sea un problema mucho mayor con los impactos en todo el mundo.

Ten en cuenta que cuando los servidores de Apple se caen, es posible que el contenido nuevo y recientemente modificado no se haya actualizado en todos tus dispositivos o en iCloud.com

Cómo solucionar el problema No se puede comprobar si hay un error de actualización

Así que si has determinado que no se trata de un problema con el servidor o los sistemas de Apple, los siguientes consejos te ayudarán a que las cosas vuelvan a funcionar.

Asegúrate de que tienes una conexión a Internet estable y rápida antes de tratar de actualizar – no actualices a través de una WiFi pública si es posible.

Si no está seguro de la velocidad de su WiFis, haga una prueba de velocidad antes de intentar actualizar su iOS.

Si la descarga de tu iOS tarda demasiado

Recuerda que el iOS se descarga sólo tan rápido como te lo permita tu internet (Ethernet o WiFi). Esto significa que la descarga de la actualización varía según el tamaño de la misma y la velocidad de Internet. Aunque puedes usar tu dispositivo mientras descargas la actualización de iOS, no lo recomendamos porque queremos mantener la velocidad de la descarga.

Intenta cada paso hasta que resuelvas tu problema

  1. Intenta actualizar tu software a través de iTunes (Windows y macOS Mojave y más abajo) o Finder (macOS Catalina+). Actualizar el software puede solucionar este problema
  2. Ajustes; WiFi y apague la Wi-Fi y vuelva a encenderla
  3. Desactivar los datos celulares
  4. Activar y desactivar el modo de avión (un par de veces)
  5. Apague su iDevice, espere 20-30 segundos, y vuelva a encenderlo
  6. Cambie la fecha y la hora de sus dispositivos para que se ajusten automáticamente o apáguelos, espere 30 segundos y vuelva a encenderlos. Ir a Ajustes; Generalidades; Fecha y lámpara; Hora
  7. Si eres un Beta Tester, borra tu perfil Beta e inténtalo de nuevo.
    1. Ir a Ajustes; General gt;Perfilesy pulsar eliOS BetaSoftwareProfile gt; Eliminar el perfil
    2. Reinicie e intente actualizar de nuevo
  8. Restablecer los ajustes de red pulsando Settings gt; General gt; Reset gt; Reset Network Settings No restablezca la configuración de la red a menos que pueda volver a conectarse a la Wi-Fi.
  9. Liberar algo de espacio en su iDevice – «su iPhone etc. puede no tener suficiente espacio para la actualización del iOS o iPadOS
    1. Borrar algunos Mensajes para poner las cosas en marcha
  10. Cambie su configuración del DNS . Para ello, simplemente toca Settings gt; Wi-Fi y luego toca la flecha azul junto a tu red Wi-Fi actual. Toca el campo «DNS» e introduce los servidores DNS; 8.8.8.8, 8.8.4.4 (Googles Public DNS). Después de esto, intenta una actualización de software
  11. Intenta un reinicio forzado. Luego espere 20-30 segundos antes de volver a encender su iDevice. Compruebe y vea si permite la actualización
    1. Realizar un reinicio forzado
      1. En un iPhone 6S o inferior, además de todos los iPads con botones de inicio y de la lámpara; los iPod touch hasta la 6ª generación, presiona Home y Power al mismo tiempo hasta que veas el logo de Apple
      2. Para el iPhone 7 o el iPhone 7 Plus y el iPod touch 7ª generación: Mantén pulsados los botones laterales y de bajada de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logo de Apple
      3. En un iPhone 8 o posterior y en un iPad sin botón de inicio: Presiona y suelta rápidamente el botón de subir el volumen. Entonces presiona y suelta rápidamente el botón de bajar el volumen. Finalmente, presiona y mantén el botón lateral hasta que veas el logo de Apple

Eliminar y descargar la actualización del iOS o iPadOS de nuevo

Si este error ocurre varias veces, compruebe si hay una actualización parcial y elimine esa actualización. Una vez eliminada, intenta descargar la actualización de nuevo, preferiblemente usando iTunes o el Finder.

Compruebe si hay una actualización parcial

  1. Ir a Ajustes; Generalidades; Almacenamiento del iPhone (o iPad iPod Touch)
  2. Localiza esa actualización de iOS o iPadOS en tu lista de aplicaciones
  3. Toca la actualización del iOS o iPadOS, luego toca Borrar actualización
  4. Abre iTunes o el Finder y busca una actualización Haz clic en Buscar actualización para instalar el último software de iPhone.
  5. O vaya a Ajustes; Generalidades; Actualización de software e intente actualizar de nuevo por aire
Problema de actualización de software: No se puede comprobar la actualización. Se ha producido un error al comprobar la actualización del software, cómo arreglar

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