Programa de retirada de la batería: Tu MacBook Pro de 15 pulgadas puede suponer un riesgo de incendio

La semana pasada Apple anunció un programa de retirada de baterías para algunas de sus unidades MacBook Pro de 15 pulgadas. Un comunicado de prensa de Apple afirma que la batería de estas unidades “puede sobrecalentarse y suponer un riesgo de incendio”

Apple ofrece reemplazos de batería gratuitos para todas las unidades de MacBook Pro afectadas por la retirada. También instan a los clientes a dejar de usar las unidades afectadas inmediatamente.

Averigua todo lo que hay que saber a continuación.

¿Mi MacBook Pro puede ser retirado y sustituido por una batería?

Como se indica en la página web de Apples , sólo un “número limitado” de unidades MacBook Pro se ven afectadas por esta retirada de la batería. Específicamente, las unidades de tercera generación de MacBook Pro (sin barra táctil), que se vendieron principalmente entre septiembre de 2015 y febrero de 2017.

Para saber si la retirada de la batería afecta a tu MacBook Pro, necesitas el nombre del modelo y el número de serie.

Añade tus propias anulaciones de estilo de formulario de Mailchimp en la hoja de estilo de tu sitio o en este bloque de estilo. Recomendamos que mueva este bloque y el enlace CSS anterior al encabezado de su archivo HTML. */

Sigue los pasos que se indican a continuación para saber si tu MacBook Pro puede ser retirado y sustituido por una batería:

  1. Ve a “Acerca de este Mac”.
  2. Mira el nombre del modelo que aparece, los modelos afectados leen: MacBook Pro (Retina, 15 pulgadas, Mediados de 2015)
  3. Si su modelo está afectado, haga doble clic y copie el número de serie.
  4. Siga este enlace para introducir su número de serie en el comprobador de elegibilidad de las manzanas.
  5. Si tu MacBook Pro es apto para la retirada de la batería, deja de usarlo inmediatamente.

Encuentra el modelo y el número de serie de tu MacBook Pro en la ventana “Acerca de este Mac”.

Los diferentes modelos de MacBook o aquellos con números de serie no elegibles no pueden obtener un reemplazo de batería gratis. Aún así, puede que quieras mirar otros programas de reparación e intercambio en la página web de Apples .

¿Cómo puedo obtener un reemplazo de la batería?

Si tu MacBook Pro de 15 pulgadas es elegible para la retirada de la batería, tienes tres opciones para obtener su reemplazo gratuito:

  1. Visita a un proveedor de servicios autorizado de Apple
  2. Visita una tienda de venta de manzanas
  3. Contacto Apple Support para el servicio de correo

Independientemente de la ruta que elijas, Apple envía tu MacBook Pro para su reparación, que tarda de 1 a 2 semanas. Se dice que este retraso se debe en parte a que Apple debe utilizar el transporte terrestre, debido al riesgo de incendio de la batería.

Los clientes de fuera de los Estados Unidos es probable que experimenten tiempos de espera más largos. Apple cita 2 o 3 semanas en el Reino Unido, por ejemplo.

Encuentra tu Distribuidor Autorizado Apple más cercano o tu Proveedor de Servicios Autorizado en Página web de Apple .

La retirada de la batería no afecta a la garantía de tu MacBook Pro ni a los derechos legales. Si tu MacBook Pro necesita otras reparaciones, debes hacer que Apple también las lleve a cabo.

Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tu MacBook Pro antes de enviarlo a reparar.

¿Cómo hago una copia de seguridad de mi MacBook Pro si no puedo usarlo?

Apple enumera los consejos contradictorios en su página de retirada de pilas. Deja de usar la unidad si es elegible para un reemplazo de batería, pero también haz una copia de seguridad antes de enviarla.

No puedes hacer una copia de seguridad de un MacBook sin usarlo, así que, ¿qué deberías hacer?

Por eso es una buena idea hacer copias de seguridad regulares, pero todavía no lo hago.

Apple quiere que dejes de usar tu MacBook Pro porque la batería podría sobrecalentarse y provocar un incendio. Eso es comprensible. Pero tu MacBook Pro podría borrarse en la reparación, y si no tienes una copia de seguridad, podrías perder todos tus datos.

Le recomendamos que use su mejor criterio aquí. Si tienes una copia de seguridad lo suficientemente reciente o no hay nada importante en tu MacBook Pro, no la uses hasta que Apple te reemplace la batería.

Alternativamente, si hay documentos y fotos irremplazables en su máquina, podría valer la pena el riesgo de encenderla y hacer una copia de seguridad. Le sugerimos que mantenga el MacBook Pro bien ventilado y no lo deje desatendido.

¿Qué otros programas de recuperación de MacBook existen?

Puedes ver todos los programas de recuperación, reparación e intercambio en Página web de Apple .

Esta no es la primera vez que Apple ha emitido un retiro de algunos de sus productos. Ni siquiera es la primera vez que el MacBook Pro ha experimentado problemas.

En abril del año pasado, Apple anunció un programa de sustitución de baterías para las unidades MacBook Pro de 13 pulgadas debido a la hinchazón . A diferencia de la retirada de la batería de la MacBook Pro de 15 pulgadas, Apple no consideró esto como un problema de seguridad.

Desde entonces, también ha habido programas de reparación para luces de fondo de pantalla , SSDs , y teclados .

Echa un vistazo a todos los programas de extensión de intercambio y reparación de la página web de Apples. ¡Incluso podrías tener derecho a una reparación gratuita de tu máquina de la que no tenías conocimiento!

Haznos saber en los comentarios si la batería de tu MacBook Pro necesita ser reemplazada. O si tienes experiencia con otros programas de reparación de Apple, ¡dínoslo también!

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