¿Qué puedo hacer cuando Siri no está trabajando? Solución de problemas de Siri

¡Uso a Siri todo el tiempo para buscar direcciones, las últimas noticias, enviar mensajes de texto o llamar a mi familia y amigos, y un montón de otras cosas! Así que cuando Siri no funciona, es un verdadero problema para mi vida diaria.

Después de actualizar mi iPhone a un iPhone 11 Pro y pasar mucho tiempo configurando a Siri y entrenándola, al día siguiente descubrí que Siri no estaba trabajando en absoluto.

Entonces, ¿qué pasa con Siri?

Sé que no estoy sola. Varios de nuestros lectores nos hicieron saber que Siri no siempre funciona en sus iPhones y otros dispositivos.

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Algunos de estos problemas de la Siri empiezan a ocurrir por sí mismos de la nada mientras que otros experimentan problemas después de una actualización del iOS en su dispositivo.

Si Siri no funciona en tu iPhone, sigue los siguientes pasos e inténtalo.

Consejos rápidos

Sigue estos consejos rápidos para arreglar que Siri no funcione

  • Verifique que su dispositivo tiene una buena conexión a Internet
  • Restablecer la configuración de la red
  • Compruebe si hay alguna obstrucción en sus micrófonos y altavoces
  • Forzar el reinicio de su dispositivo
  • Habilitar Siri en Ajustes
  • Activar los ajustes para Hey Siri y Pulsar el botón lateral (o de inicio) para Siri (o apagado y encendido)
  • Desactivar Escribir a Siri en su configuración de accesibilidad
  • Deshabilitar Modo de bajo consumo
  • Activar y desactivar el modo avión
  • Cambiar el idioma de Siris temporalmente
  • Comprueba que has desactivado cualquier Restricción para Siri
  • Apagar las VPN
  • Restablecer todos los ajustes de las funciones personalizadas ( Settings gt; General gt; Reset gt; Reset All Settings)
  • Enciende Servicios de Localización para Siri

Verifica que Hey Siri está habilitado

  1. Y en iOS 11 y superior, vaya a Settings gt; Siri amp; Search
  2. Comprueba que estás activado Escucha a Hey Siri
  3. En iOS 10 y siguientes seleccione Settings gt; Siri o General gt; Siri y active Siri así como Allow Hey Siri

A continuación, asegúrese de que su dispositivo está boca arriba

  • Colocar su dispositivo boca abajo desactiva “Hey Siri”
  • Las cubiertas inteligentes deshabilitan a Hey Siri cuando está cerrada

Oye, ¿Siri no está trabajando en tus AirPods?

  • En los AirPods (2ª generación) y en los AirPods Pro Asegúrate de activar “Hey Siri” en el iDevice al que se conectan tus AirPods
  • Para la gente que usa AirPods de primera generación, golpea dos veces el tallo de tu AirPods para activar Siri

Limpia y limpia tus micrófonos y altavoces

Asegúrense de que sus micrófonos y altavoces estén limpios y no cubiertos.

La suciedad, las pelusas, el polvo y más pueden entrar en los micrófonos o altavoces, así que es una buena idea inspeccionarlos.

Si ves algo, usa un cepillo interdental, un cepillo de dientes súper suave, un kit de limpieza de audífonos o una herramienta especializada de limpieza de puertos y limpia esos escombros.

Cuando utilice aire comprimido, asegúrese de mantenerlo al menos a 12 pulgadas del puerto, ya que cualquier acercamiento podría empeorar el problema al empujarlo más adentro de su dispositivo!

A veces, los estuches cubren los micrófonos/altavoces, especialmente si no estás usando el estuche correcto para tu modelo de iPhone o iPad.

Si sospechas que el problema es con los altavoces de tu iPhone o iPads, consulta este artículo para obtener ayuda.

Restablecer la configuración de la red

A veces, todo lo que se necesita es un refresco de tu red para que Siri se ponga en marcha.

Antes de reiniciar sus redes, asegúrese de que tiene las contraseñas para volver a entrar

  1. Ir a Ajustes; Generalidades; Restablecer
  2. Elija Reset Network Settings
  3. Introduzca la contraseña de su dispositivo, si se le solicita
  4. En el aviso, elija Restablecer la configuración de la red
  5. Una vez que su dispositivo se reinicie, vuelva a conectarse a sus redes e introduzca las contraseñas

Force Restart Your iDevice

  • En un iPhone 8 o más reciente y en un iPad sin un botón de inicio: Presiona y suelta rápidamente el botón de subir el volumen. Presiona y suelta inmediatamente el botón de bajar el volumen. Luego presiona y mantén el botón de Encendido/Lado/Arriba hasta que veas el logo de Apple y el dispositivo se reinicie
  • En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus o en un iPod touch de 7ª generación: Presiona y mantén los botones laterales y el de bajar el volumen por lo menos 10 segundos, hasta que veas el logo de Apple
  • En un iPhone 6 y anteriores, iPad con un botón de inicio, o iPod touch: Mantén pulsados los botones de inicio y superior (o lateral) durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logo de Apple

Apaga el tipo a Siri

  1. Ir a Ajustes; Accesibilidad; Siri ; desactivar Escribir a Siri

Es posible que Tipo a Siri esté causando problemas para interactuar con Siri, así que veamos si el apagarlo ayuda.

Desactivar el modo de bajo consumo

Además, si tienes activado el modo de baja energía, Apple desactiva el propósito de ahorro de energía de Hey Sirifor.

Si es posible, desactivar el modo de bajo consumo

  • Utilice el Centro de Control o vaya a Ajustes gt; Batería y apague el Modo de Bajo Consumo
  • Un consejo interesante para el lector que funciona es apagar el porcentaje de la batería de su iDevices. Ve a Ajustes; Batería y desactiva el Porcentaje de batería

  • Si no es posible, cargue, y Siri se enciende automáticamente cuando su iDevice alcanza una carga suficiente

Cómo hacer que Siri trabaje de nuevo

Prueba el modo de avión

  • Activar el modo avión, esperar 20-30 segundos y luego apagarlo a menudo ayuda a reiniciar la Siri
  • Para llegar a Modo Avión, abra el Centro de Control o abra Ajustes gt; Modo Avión
  • Enciéndelo, espera unos 30 segundos y luego vuelve a apagarlo
  • ¡Ahora comprueba si Siri empieza a responder y te muestra los resultados!

Mirar y posiblemente cambiar el lenguaje de Siris

  • Asegúrate de que Siri esté configurado con el idioma correcto ( Settings gt; General gt; Siri; Language )
  • Para iOS 11 y superior, encuentra esto en Settings gt; Siri amp; Search (or Siri) gt; Language

¡Un lector compartió este consejo! Cambiar el idioma de Siris temporalmente, y luego volver a cambiarlo

Cómo modificar el lenguaje de Siris

  1. Ir a Ajustes; Siri amp; Buscar
  2. Tap Idioma , bajo el título Ask Siri
  3. Cambiar a otro idioma o a una versión regional de su idioma actual (como el inglés (Canadá) en lugar del inglés (Reino Unido))
    1. Cuando cambias el idioma de la Siri, se apaga “Hey Siri” hasta que vuelvas a entrenar a la Siri a tu voz
  4. Una vez que Siri se actualice al nuevo idioma, reinicie su dispositivo
  5. Vuelva a la configuración de Siris y cambie de nuevo a su idioma habitual
  6. Ya que Hey Siri está apagado, enciéndelo y sigue los pasos para entrenar a Siri a tu voz

Compruebe si hay alguna restricción sobre Siri

Si no puedes encender Siri en tu dispositivo, asegúrate de que no has desactivado Siri en las restricciones.

  • En iOS 12 o posterior, vaya a Settings gt; Screen Time gt; Content amp; Privacy Restrictions gt; Allowed Apps
  • Asegúrate de que Siri amp; Dictado está activado
  • Para iOS 11 o anterior, vaya a Ajustes; Generalidades; Restricciones y compruebe si Siri está apagado

Permita a Siri acceder a su ubicación

  • Algunas de las características de Siri requieren que uses los Servicios de Localización
  • Ir a Settings gt; Privacy gt; Location Services gt; Siri amp; Dictation gt; select While Using the App

Encender/apagar el dictado

  • Ajustes; Generalidades; Teclados; Activar y desactivar el dictado
  • Este ajuste es el último de la pantalla, por lo que debe desplazarse hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla para acceder a esto

Desactivar Siri

  1. Tap Settings gt; Siri amp; Search (para iOS más antiguos, Settings gt; Siri o Settings gt; General gt; Siri)
  2. Desconecta a Siri, si es posible
  3. Para el iOS 11 y superior, conmute lo siguiente:
    1. Escuchen “Hey Siri”
    2. Presione el botón lateral para Siri
    3. Permitir Siri cuando está bloqueado
  4. Apaga y enciende tu iPhone y vuelve a activar a Siri

Para más información sobre la desactivación de Siri en iOS 11 y superior, véase este artículo

Apague su VPN

Si usas una VPN, algunos terminan bloqueando el acceso de Siri y tus dispositivos a los servidores de Apple.

En particular, la gente reporta haber visto el mensaje de error “˜Connection no disponible” al tratar de acceder a Siri en su conexión celular.

Si tienes este problema, mira la configuración de tu VPN.

Si tiene una VPN que ya no utiliza o necesita, elimine el perfil de la VPN en los ajustes de su iPhone tocando en Settings gt; General gt; VPN .

Una vez que elimine el perfil VPN, inténtelo.

Las nuevas versiones de iOS a menudo no parecen funcionar con algunas de las antiguas instalaciones de VPN en tu iPhone.

Restablecer todos los ajustes

Si no hay nada que ayude hasta ahora, probemos y restablezcamos la configuración personalizada de sus dispositivos y devolvámosla a los valores predeterminados de Apple.

Cuando elige restablecer todos los ajustes, está borrando todos los ajustes guardados de iDevices (cosas como fondos de pantalla, ajustes de accesibilidad, brillo y lámpara; ajustes de pantalla) y devolviéndolos a los valores predeterminados de fábrica.

Para restablecer todos los ajustes del iPhone

  • Ir a Settings gt; General gt; Reset ; Reset All Settings
  • Introduzca su código de acceso y pulse Restablecer todos los ajustes para confirmar
  • Tu iPhone resetea sus ajustes y se reinicia

¡Un consejo genial! ¿Alguna vez te has preguntado qué significa Siri? En realidad es S peech I nterpretation amp; R ecognition I nterface

¿No puedes oír a Siri?

Un lector notó que el volumen de Siris es independiente del volumen establecido por sus dispositivos.

Mientras Siri responde a una pregunta, presiona el botón del volumen para aumentarlo. ¡Sonido instantáneo!

¿Siri no trabaja después de las actualizaciones de iOS?

Antes de nada, intente un reinicio forzado – vea las instrucciones arriba.

¿Siri trabaja sólo con datos celulares?

Varios usuarios han descubierto que la Siri de su dispositivo móvil funciona sólo cuando se conecta a su WiFi, pero no funciona cuando están en una conexión celular lejos de su casa u oficina.

Este problema suele ser causado por su VPN.

Borra o deshabilite su VPN y vea si hace una diferencia.

¿Siri te está cortando a mitad de la frase?

Un problema reciente del iOS es que parece que Siri literalmente te corta el paso antes de que termines el comando.

Las cosas se han puesto tan mal que cuando empiezas a preguntar o escribir en una búsqueda de “por qué Siri”, la sugerencia de autocompletar es “¦cut me off”

¡Aquí es donde conseguimos que Siri deje de interrumpir y escuche todo lo que decimos!

Primero, actualiza tu iOS.

Si sigue siendo un problema, pruebe las siguientes sugerencias.

El “Easy Siri Fix”

Asegúrate de mantener presionado el botón de “lado” o “casa” todo el tiempo que le hagas una pregunta a Siri.

  • No esperes a oír el familiar timbre
  • En su lugar, mantenga pulsado el botón lateral o el de inicio y empiece a hablar de inmediato
  • Mantén pulsado el botón hasta que termines de hablar

Como era de esperar, una vez que suelta el botón, Siri empieza a responderle o a realizar la acción necesaria.

Apaga Siri

Otra solución sencilla para que Siri actúe de forma extraña es activar y luego desactivar la funcionalidad.

  1. Abrir Ajustes
  2. Desplácese hacia abajo y seleccione Siri amp; Search
  3. Conmuta lo siguiente:
    1. Escuchen “Hey Siri”
    2. Presione el botón lateral para Siri
    3. Permitir Siri cuando está bloqueado
  4. Una vez hecho, aparece un pop-up confirmando que quieres apagar Siri completamente
  5. Pulse Apagar Siri
  6. Reinicia tu iPhone
  7. Cuando el teléfono se encienda de nuevo, vuelve a los ajustes y enciende de nuevo a Siri
  8. Repasa las instrucciones en pantalla para entrenar a Siri con tu voz de nuevo

LEA MÁS: ¿Puedo apagar Siri en el iOS 11+? Es más fácil de lo que piensas

Contactar con Apple

Si todo lo demás falla, entonces haz una cita en el Bar Apple Genius para el servicio.

Proporcionar información sobre la actuación de Siris

Siempre es una buena opción dejar también feedback con Apple directamente .

Cuando navegue por la página de comentarios de productos de manzanas, verá que no hay opción para Siri.

En su lugar, seleccione su iPhone o cualquier dispositivo que tenga el problema de Siri y luego llene el formulario apropiado.

Envolviéndolo

Esperamos que los consejos y recursos provistos arriba le hayan funcionado y pueda hacer que su Siri vuelva a funcionar en su dispositivo. Por favor, háganos saber en los comentarios si hay otros problemas que usted está enfrentando con Siri.

Y asegúrese de hacernos saber si ha encontrado otra solución que no se mencione aquí.

Consejos para el lector

  • Intenta cambiar a manos libres solamente. ¡Cuando hice esto, Siri empezó a trabajar inmediatamente!
  • Este proceso funcionó para Laurie
    • Apaga Siri y luego vuelve a encenderla
    • Montar y entrenar a Siri
    • Encienda Presione el botón lateral (o de inicio) para Siri
    • En lugar de decir Hey Siri, presione y mantenga el botón lateral hasta que se active Siri
  • Después de actualizar a la última versión de iOS, Siri no funcionó en mi iPhone XS Max! Hey, Siri pareció responder pero inmediatamente dejó de funcionar. Intenté un reinicio forzado siguiendo las instrucciones de este artículo y ¡bang! ¡Siri funcionó de nuevo! El reinicio forzado parece haber solucionado el problema. Yippee
  • Si compartes un ID de Apple con tu familia o amigos, eso puede provocar problemas con Siri si los dispositivos tienen iCloud activado. Prueba a apagar Siri en iCloud y mira si las cosas mejoran (ve a Configuración; ID de Apple; iCloud; y apaga Siri.) Esto funcionó para mi marido y para mí, ya que compartimos un ID de Apple.
  • Apagué el dictado, reinicié el teléfono y lo volví a encender. Esto es en última instancia lo que funcionó para mí. Busca Activar el dictado en Ajustes; Generalidades; Teclados
  • Cambiar a manos libres solamente y ver si Siri empieza a trabajar de nuevo
  • Intenta usar Siri con tus auriculares (AirPods o cualquier otro tipo de auriculares) y mira si funciona
  • Cambié mi voz de Siri a un condado diferente (en mi caso a una mujer australiana.) Después de 30 minutos más o menos, Siri comenzó a trabajar de nuevo, y pude establecer Hey Siri. Después de eso, cambié de nuevo al inglés británico (masculino.) ¡Así que prueba este consejo si tienes problemas!
  • Este paso a paso funcionó para mí:
    • Restablecimiento de los ajustes de la red
    • Desconectando el Bluetooth y reconectando
    • Restaurando como un nuevo iPhone y luego conectando con una copia de seguridad reciente
¿Qué puedo hacer cuando Siri no está trabajando? Solución de problemas de Siri
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