¿Tu iPhone se conecta a Wi-Fi pero no a Internet? Cómo solucionarlo

El iPhone es una tecnología increíble, pero no está exento de problemas y peculiaridades. Un problema que ha causado interminables horas de frustración a lo largo de los años es cuando te conectas a una red Wi-Fi, pero no hay una conexión real a Internet.

Apple ha intentado lanzar actualizaciones puntuales para resolver estos problemas, pero continúa levantando su fea cabeza una y otra vez. Los usuarios de la última versión del iOS 13 y los del iOS 14 beta han descubierto que el problema se muestra. Hay algunos pasos a seguir en un esfuerzo por hacer que las cosas funcionen de nuevo.

Conmuta tu Wi-Fi

Como ya lo habrás intentado varias veces, puedes activar y desactivar tu Wi-Fi. La forma rápida y fácil es abrir el Centro de control y tocar el icono de Wi-Fi, y luego esperar unos segundos y volver a tocarlo para volver a activar la Wi-Fi. Sin embargo, si tienes problemas, puedes ir a la aplicación de configuración para desactivarla.

  1. Abre la aplicación de Ajustes en tu iPhone o iPad.
  2. Toca Wi-Fi en la aplicación.
  3. Toca el interruptor junto a Wi-Fi para apagarlo.
  4. Espera 10 segundos.
  5. Toca el interruptor junto a Wi-Fi para encenderlo.

Lo importante aquí es esperar antes de volver a encenderlo. No quieres saltarte el arma y volver a encender el Wi-Fi antes de que se haya apagado en el sistema.

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Revisa la red

A veces, puede pensar que está conectado a su red doméstica, o tal vez a un amigo, pero no está conectado a ninguna de las dos. Esto puede suceder si te conectas a una de esas redes Wi-Fi gratuitas que ofrece un restaurante local o un proveedor de cable. Dirígete a la aplicación Configuración y comprueba el nombre de la red a la que estás conectado.

Deshabilitar la asistencia Wi-Fi

Con el lanzamiento de iOS 9, Apple introdujo el Wi-Fi Assist, que complementará una mala conexión Wi-Fi con su red celular. Por defecto, esto está habilitado y podría ser la causa de que tu conexión Wi-Fi sea pobre si el traspaso entre las redes Wi-Fi y Celular no se hizo correctamente.

  1. Abre la aplicación de ajustes de tu iPhone.
  2. Tap Celular .
  3. Desplácese hasta el fondo.
  4. Toca la palanca junto a Asistencia Wi-Fi para desactivarla.

Si los problemas se resuelven, entonces puedes dejar esto desactivado. Pero tal vez quieras recordar estos pasos para más tarde si quieres volver a activarlo.

Revisa tu router

Hay veces en que el problema no es tu iPhone, sino el enrutador de la red a la que intentas conectarte. Los problemas suelen surgir cuando las actualizaciones de software intentan instalarse y acaban atascándose. Así que querrás hacer un ciclo de encendido de tu router y luego volver a conectar tu iPhone. También puedes conectar otro dispositivo al router para intentar determinar si es el router o el iPhone el que está causando problemas.

Olvida tu Wi-Fi

Has pasado por todos estos pasos y tu Wi-Fi sigue dando problemas. El siguiente paso es olvidarte completamente de la red en tu iPhone y luego volver a conectarlo. Aquí está cómo puedes hacer eso:

  1. Abre la aplicación Settings en tu iPhone o iPad.
  2. Toca Wi-Fi en la aplicación.
  3. Toca el icono i junto a la red Wi-Fi conectada.
  4. Seleccione Olvide esta red .
  5. Pulse Olvídese de para confirmar.

Si quieres dar un paso más antes de volver a conectarte a la red, adelante y reinicia tu iPhone. Esto eliminará cualquier telaraña y se asegurará de que se ha olvidado antes de intentar reconectarse.

  1. Abre la aplicación Settings en tu iPhone o iPad.
  2. Tap Wi-Fi .
  3. Encuentra tu red Wi-Fi preferida y selecciónala.
  4. Introduce tu contraseña de Wi-Fi para conectarte.

Servicios de Localización de Cambios

Casi todas las aplicaciones que tienes instaladas en tus dispositivos iOS usan Servicios de Localización por una razón u otra. Hay algunas aplicaciones que requieren el uso de los servicios de localización para funcionar correctamente, mientras que otras pueden ser usadas de manera maliciosa. La configuración de tu red Wi-Fi también tiene acceso a estos servicios, y eso podría causar algunos problemas.

  1. Abre la aplicación Settings en tu iPhone o iPad.
  2. Desplácese hacia abajo y seleccione Privacidad .
  3. Selecciona Servicios de localización en la parte superior de la página.
  4. Desplácese hacia abajo y seleccione Servicios del sistema .
  5. Localiza Red Wi-Fi y ponlo en la posición Off .

Antes de volver a activarlo, asegúrate de que puedes conectarte a tu red Wi-Fi. Si es así, puedes mantenerlo desactivado hasta que tu iPhone te pida que lo vuelvas a activar. En ese momento, o en cualquier momento anterior, puedes decidir si quieres volver a activar los servicios de localización o dejarlos desactivados.

¿Estás usando una VPN?

El uso de una VPN puede ser extremadamente útil, especialmente si estás tratando de mantener tu información online protegida. Sin embargo, las VPNs pueden actuar de vez en cuando y pueden causar que su conexión a Internet no funcione correctamente.

Cómo comprobar si hay una VPN

En el caso de que no estés seguro de si hay una VPN habilitada o instalada en tu iPhone, aquí tienes cómo puedes comprobarlo.

  1. Abre la aplicación Settings .
  2. Tap General .
  3. Desplácese hacia abajo y seleccione VPN .

Si hay una VPN en la lista, toque la opción y apáguela, luego intente conectarse a su red Wi-Fi de nuevo.

Restablecer la configuración de la red

Sorprendentemente, Apple ha hecho posible que los usuarios restablezcan completamente los ajustes de red de sus iPhones. Este proceso restablecerá cualquier conexión de red Wi-Fi, eliminará las contraseñas y eliminará cualquier ajuste celular o VPN/APN establecido por el usuario que se haya creado.

  1. Abre la aplicación Settings .
  2. Tap General .
  3. Desplácese hacia abajo y pulse Reset .
  4. Seleccione Restablecer los ajustes de red .
  5. Confirme.

Después de hacer esto, querrás reiniciar tu iPhone. Esto garantiza que el proceso se ha completado con éxito, e instalará cualquier actualización necesaria del operador en el proceso.

¿Está en la última versión de iOS?

Cuando se trata de sumergirse en la resolución de más problemas, un paso es comprobar y asegurarse de que el software está actualizado. Esto es especialmente cierto últimamente, ya que Apple ha estado publicando algunas actualizaciones puntuales a un ritmo más frecuente. A continuación, te mostramos cómo comprobar el software:

  1. Abre la aplicación Settings .
  2. Tap General .
  3. Seleccione Actualización de software .

Si hay una actualización disponible, descárguela y una vez que se le solicite, instálela. Otra razón para esto es si estás en el ciclo beta de iOS, ya que los lanzamientos son más frecuentes que los estables. Así que es importante asegurarse de que tu iPhone esté actualizado, ya que podría haber algunos errores que causen estragos.

Reinicia tu iPhone

Tres sencillos pasos para forzar el reinicio de tu iPhone 11 Pro

Hay un viejo adagio en la comunidad tecnológica que dice que hay que apagarlo y encenderlo de nuevo. Ese adagio todavía se aplica en el 2020, ya que estos dispositivos no son más que computadoras en tu bolsillo, y un buen reinicio puede ayudar a arreglar tus problemas.

  1. Presione y libere rápidamente el botón Subir el volumen .
  2. Presione y libere rápidamente el botón de bajar el volumen .
  3. Presiona y mantén el botón Side hasta que aparezca el logotipo de Apple.
  4. Suelte el botón Side .

Una vez que tu iPhone haya terminado de arrancar, ve a la aplicación de ajustes y comprueba si la red Wi-Fi se ha vuelto a conectar. Luego, abre el navegador que prefieras y mira si los problemas se han resuelto.

Haz una copia de seguridad y restaura tu iPhone

Así que has agotado todas las demás opciones y estás al límite de tu ingenio. El siguiente paso que querrás probar antes de recurrir a algo más extremo es limpiar completamente tu iPhone y empezar de nuevo.

Primero la copia de seguridad

Antes de borrar todo, asegúrate de tener una copia de seguridad de iCloud guardada, para que puedas restaurar las piezas de información pertinentes. Aquí encontrarás cómo hacer una copia de seguridad de tu iPhone en iCloud:

  1. Abre la aplicación Settings en tu iPhone.
  2. Toca tu nombre en la parte superior de la página.
  3. Seleccione iCloud .
  4. Desplácese hacia abajo en Aplicaciones usando iCloud , y seleccione iCloud Backup .
  5. Tap Retrocede ahora .

El proceso de respaldo podría tomar algún tiempo si está conectado a su red celular. Sin embargo, sigue siendo importante hacer una copia de seguridad antes de realizar un Reset de Fábrica, así que la paciencia es clave aquí.

Now Restore

Después de que la copia de seguridad haya sido completada, puedes descansar y proceder con el restablecimiento de fábrica de tu iPhone.

  1. Abre la aplicación Settings en tu iPhone.
  2. Tap General .
  3. Desplácese hacia abajo y seleccione Reset .
  4. Tocar Borrar todo el contenido y la configuración .
  5. Introduce tu código de acceso o la contraseña del ID de Apple cuando se te solicite.
  6. Espere.

Después de que tu iPhone se haya limpiado, tendrás que volver a pasar por el proceso de configuración. Si quieres, tendrás la opción de restaurar la copia de seguridad de iCloud recientemente creada.

Alcanza a Apple

A veces, puedes agotar todas las soluciones o arreglos potenciales y tu iPhone sigue teniendo problemas. Es probable que esto tenga que ver con el propio hardware, y no puede resolverse simplemente reiniciando o restableciendo tu iPhone.

En caso de que hayan agotado todas las demás vías, deberán dirigirse al Equipo de Apoyo de Manzanas. Lo más probable es que ellos le confirmen si ha realizado una serie de pasos para intentar que su iPhone vuelva a funcionar. Asegúrate de compartir todos los pasos que hayas dado si te lo piden, ya que esto ayudará al Equipo de Soporte a determinar qué ruta tomar.

¿Tu iPhone se conecta a Wi-Fi pero no a Internet? Cómo solucionarlo

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