Utiliza el modo de recuperación para arreglar tu iPhone, iPad o iPod touch

El modo de recuperación es una poderosa herramienta que puedes usar para arreglar problemas con tu iPhone, iPad o iPod touch. Reinstala el software en tu dispositivo, resolviendo una amplia gama de problemas relacionados con el software en el proceso.

Tu iPhone, iPad o iPod touch puede entrar en modo de recuperación después de una actualización de software fallida. Otras veces, puedes optar por ponerlo en modo de recuperación como solución a problemas. En cualquier caso, puedes seguir las instrucciones de esta guía para restaurar el software y hacer que el dispositivo vuelva a la normalidad.

Sin embargo, si hay un problema con el software operativo de su dispositivo, puede ser imposible salir del modo de recuperación. En este caso, deberá actualizar o restaurar el software para reparar el dispositivo.

¿Qué problemas soluciona el modo de recuperación?

Un bucle de arranque es cuando tu iPhone, iPad o iPod touch no puede pasar del logo de Apple.

Dado que el modo de recuperación reinstala el software en el dispositivo, es una solución eficaz para cualquier problema relacionado con el software que pueda surgir. Por ejemplo, actualizaciones fallidas, bucles de arranque, pantallas táctiles que no responden e incluso una mala duración de la batería.

Si experimenta los mismos problemas de software después de usar el modo de recuperación, es posible que haya un problema con la copia de seguridad. Vuelva a restaurar el dispositivo con el modo de recuperación, pero configúrelo como nuevo después. Si eso tampoco funciona, restaura usando el modo DFU o busca una reparación de hardware.

Haga una copia de seguridad antes de usar el modo de recuperación

El modo de recuperación le da la opción de Actualizar o Restaurar su dispositivo. Si eliges Restaurar , también se borra el contenido y la configuración. Esto incluye las fotos, los mensajes, las aplicaciones y otros datos de tu dispositivo.

Incluso si sólo desea actualizar su dispositivo, haga una copia de seguridad antes de ponerlo en modo de recuperación . No es posible hacer una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch cuando está en modo de recuperación y podrías perder todos tus datos de otra manera.

Cómo poner su dispositivo en modo de recuperación

Para poner un iPhone, iPad o iPod touch en modo de recuperación, debes conectarlo a un ordenador y forzar el reinicio del dispositivo. Si lo haces correctamente, aparecerá un icono de ordenador o de iTunes en la pantalla. El ordenador también reconoce un dispositivo en modo de recuperación.

Seleccione su dispositivo de la lista siguiente para ir a las instrucciones correctas:

  • iPhone 8, iPhone X, o posterior
  • iPhone 7
  • iPhone 6S, iPhone SE, o anterior
  • iPad con Face ID
  • iPad con botón Home
  • iPod touch (7ª generación) o posterior
  • iPod touch (6ª generación) o anterior

iPhone 8, iPhone X o posterior / iPad con Face ID

  1. Conecta el dispositivo a un ordenador mediante un cable USB certificado por Apple.
  2. Presione y libere rápidamente el botón de subir el volumen.
  3. Presione y libere rápidamente el botón de bajar el volumen.
  4. Mantenga pulsado el botón lateral o superior.
  5. Tu iPhone o iPad se reiniciará, mantén pulsado el botón lateral o superior hasta que entre en el modo de recuperación. Elige si deseas actualizar o restaurar tu dispositivo.

iPhone 7 / iPod touch (7ª generación) o posterior

  1. Conecta el dispositivo a un ordenador mediante un cable USB certificado por Apple.
  2. Mantén pulsado el botón Sleep/Wake con el botón de bajar el volumen.
  3. Tu iPhone o iPod touch se reiniciará, mantén pulsados ambos botones hasta que entre en el modo de recuperación. Elige entre actualizar o restaurar tu dispositivo.

iPhone 6S, iPhone SE, o anterior / iPod (6ª generación) o anterior / iPad con botón Home

  1. Conecta el dispositivo a un ordenador mediante un cable USB certificado por Apple.
  2. Mantén pulsado el botón Sleep/Wake con el botón Home.
  3. Tu iPhone, iPad o iPod touch se reiniciará, mantén pulsados ambos botones hasta que entre en el modo de recuperación. Elige entre actualizar o restaurar tu dispositivo.

Cómo actualizar o restaurar en modo de recuperación

El ordenador debería reconocer un iPhone, iPad o iPod touch en el modo de recuperación y abrir automáticamente el Finder o iTunes, dependiendo del software del ordenador.

Deberías ver este mensaje en iTunes o en el Finder cuando tu dispositivo esté en modo de recuperación.

Elija si desea Actualizar o Restaurar el software de su dispositivo. Cuando lo actualices, no deberías perder ningún contenido. Si eliges restaurar el software, también se borrará todo el contenido y la configuración.

Después de 15 minutos, el dispositivo puede salir automáticamente del modo de recuperación. Si esto sucede, repita las instrucciones anteriores para ponerlo de nuevo en modo de recuperación y terminar de actualizar o restaurar el software.

¿Qué pasa si el modo de recuperación no funciona?

No hay muchos problemas que no puedas solucionar restaurando tu iPhone, iPad o iPod touch con el modo de recuperación. Pero si no funcionó, hay una restauración aún más profunda que puedes hacer en su lugar.

El modo de actualización del firmware del dispositivo – o el modo DFU para abreviar – reinstala el firmware en el dispositivo así como el software. Si el problema persiste después de usar el modo de recuperación, restaure su dispositivo con el modo DFU en su lugar .

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